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和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう クチコミ・感想・情報

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和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どうのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:2376件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.17
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.43
  • 食事4.54
宿泊年月
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2102件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ

投稿者さん 2025年02月10日 08:38:27

とても快適な時間を過ごせた旅館と思います。
正面玄関横のの喫煙横は正面玄関なのに
ごちゃごちゃしていてゴミなども集まっていて
他はとてもいいのにそこが汚れていて
凄く残念でした。
総合的にはサービスはよく満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年02月
和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2025年02月11日 20:04:04

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適な時間を過ごされたとのお言葉、大変嬉しく思います。
しかしながら、正面玄関横の喫煙所に関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃や管理について、今後の改善に努めてまいります。

サービスにご満足いただけたことは、私たちにとって大変励みになります。
次回お越しいただける際には、より一層快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

貴重なご意見をありがとうございました。

ゆの宿和どう

ご利用の宿泊プラン
【当館最高ランクの懐石料理へ☆】夕食グレードUP↑↑板長こだわりの懐石料理プラン☆≪1泊2食付≫
ご利用のお部屋
【赤ちゃん大歓迎。ユニットバス付きで眺めも良好。【和室10畳】】

総合4

投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ

投稿者さん 2025年02月09日 22:25:18

木々に隠れますが、武甲山が見えて嬉しかったです。素泊まり利用で温泉三昧、温泉効果かなりあると思いました。疲労もスッキリ湯治みたいな気分です。
近くも散策し、和菓子やいちご買いました。次回もう一度ゆっくり散策してみたいです。武甲山がスッキリこんなに見えるのは和銅黒谷駅がかなり私の推しになりました★

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2025年02月11日 20:03:45

投稿者 様

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

武甲山の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。温泉でのリフレッシュもお役に立てたようで、何よりです。

近くの散策や和菓子、いちごの購入も楽しまれたようですね。次回はぜひ、さらにゆっくりとお過ごしいただければと思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ゆの宿和どう

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お仕事あとのご旅行や時間を気にしない気ままな旅★—チェックイン22時まで可—
ご利用のお部屋
【赤ちゃん大歓迎。ユニットバス付きで眺めも良好。【和室10畳】】

総合5

投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ

投稿者さん 2025年02月09日 16:51:21

なんと言っても個室での食事が良かったです。オプションでグレードアップして質、量共に大満足。春を感じるメニューでした。イチローズモルトも美味しかった。
お風呂も浴室も清潔で何度も入りました。エレベーターがあるので移動も楽でした。季節を変えてまたお邪魔したいです。秩父にこんないい旅館があるとは思いませんでした。お勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2025年02月11日 20:03:14

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

個室でのお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。春を感じるメニューやイチローズモルトをお楽しみいただけたこと、私たちの提供する料理にご満足いただけたことが何よりの励みです。

また、お風呂や浴室の清潔さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。エレベーターのご利用で移動が楽だったとのお声も、今後のサービス向上に繋げてまいります。

季節を変えての再訪を心よりお待ちしております。秩父の魅力を再発見していただけるよう、スタッフ一同、準備を整えてお待ちしております。

お勧めいただき、感謝申し上げます。次回のご来館を楽しみにしております。

ゆの宿和どう

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】迷った時にはコレ☆定番で安心納得のベーシックプラン
ご利用のお部屋
【旅館の定番。温泉とお食事が楽しみな方に最適。【和室10畳】】

総合5

ミロシーチキンさんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ

ミロシーチキンさん [30代/男性] 2025年02月02日 18:00:34

1歳4ヶ月の子供と家族旅行に行きましたが大変満足でした!!
最寄駅から宿に電話すると送迎バスがすぐきます。
ウェルカムドリンクをいただきながらのチェックインで一息つくことができました。
夕飯は個室でいただくことができ子供用にもお米を用意していただきました!持参した離乳食の温めも快くしてくださいました。
温泉は気持ちよく入れました。シャワーの水圧が強かったですが。
スタッフの皆さんが子供に優しくしてくださりとても嬉しくとても素敵な旅館でした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2025年02月04日 15:56:54

ミロシーチキン 様
この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。

送迎バスやウェルカムドリンクでのチェックインが、少しでもリラックスのお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。

お食事に関しても、お子様用のお米や離乳食の温めを喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

温泉もご満足いただけたようで、何よりです。シャワーの水圧については、貴重なご意見として今後の改善に活かさせていただきます。

お子様に優しく接することができたことも、私たちの喜びです。素敵なご家族旅行のお手伝いができたことを心より感謝申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ゆの宿和どう

ご利用の宿泊プラン
【“ちょっと訳あり”始めました♪】お料理や大浴場は至って通常通り♪ なのにお安いその訳は!?
ご利用のお部屋
【お部屋の広さや眺めは気にしない方へ【かなり訳ありな8畳】】

総合5

投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ

投稿者さん 2025年02月01日 18:51:09

先日は大変お世話になり、ありがとうございました。
お部屋からの景色もさることながら、ゆっくり出来る広さと素敵な温泉が付いていて、本当にのんびり出来ました。
お食事も、食べるのがもったいないくらい美しく、でも美味しく堪能させて頂きました。
是非また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年01月
和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2025年02月04日 15:56:28

お客様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋からの景色や温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お食事についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。

お客様にとっての特別なひとときを提供できたこと、心より感謝申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2024】【ゴールドアワード2023】和どうの御礼『特典10個』のコレ♪
ご利用のお部屋
【露天付き客室デビューに【本館~そよかぜ~・6畳+寝室など】】

総合3

投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ

投稿者さん 2025年01月29日 14:01:10

食事の量や説明、夜は個室で良かったです。ただ足元は冷えました。
味付けは全体的に濃かったです。
お風呂のシャワーは水圧が強すぎで使いにくかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2025年01月30日 23:35:18

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事に関するご意見、ありがとうございます。量や説明についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、味付けが濃かったとのご指摘、また足元が冷えたことについては申し訳ございませんでした。今後、より一層の改善に努めて参ります。

お風呂のシャワーに関してもご不便をおかけし、申し訳ありません。水圧については、今後の点検で見直しを行い、快適にご利用いただけるよう努力いたします。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。

ゆの宿和どう

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2024】【ゴールドアワード2023】和どうの御礼『特典10個』のコレ♪
ご利用のお部屋
【窓の外は駐車場…でも他は通常通り♪【ちょっと訳ありな9畳】】

総合5

投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ

投稿者さん 2025年01月28日 11:30:59

部屋の露天風呂も大きく、ゆったりと過ごす事が出来ました!
バースデーの記念写真も撮って頂き心づかいに、感激致し大変良い誕生日祝い温泉旅行を過ごせました!

有難うございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2025年01月30日 23:34:47

投稿者 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の露天風呂でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、バースデーの記念写真もお楽しみいただけたようで、心温まるお言葉をいただき感謝申し上げます。

素敵な誕生日祝いの温泉旅行のお手伝いができたこと、私たちにとっても大変光栄です。
今後もお客様にご満足いただけるよう、心を込めてサービスを提供してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ゆの宿和どう

ご利用の宿泊プラン
【ハッピーバースデー♪】サプライズは和どうにおまかせ☆露天風呂付客室でお連れ様もビックリ!?
ご利用のお部屋
【ふたりで入れる露天風呂【別館~せせらぎ~・8畳+寝室】】

総合5

五右衛門29さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ

五右衛門29さん [80代/男性] 2025年01月26日 19:48:59

館内に遊戯施設はほとんどないが落ち着いた雰囲気でリラックスできる。
食事は大変美味かった。ボリュームも十分だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2025年01月27日 22:11:00

五右衛門29 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

館内の雰囲気やリラックスできる環境をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お食事についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
ボリュームにもご満足いただけたようで、何よりです。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ゆの宿和どう

ご利用の宿泊プラン
【2024年予約数☆No.1☆】迷った時にはコレ☆定番で安心納得のベーシックプラン!!≪1泊2食付≫
ご利用のお部屋
【赤ちゃん大歓迎。ユニットバス付きで眺めも良好。【和室10畳】】

総合5

投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ

投稿者さん 2025年01月23日 11:35:06

料理も美味しいしお風呂も綺麗で非常に満足度が高いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2025年01月26日 15:30:41

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

料理やお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはお客様に最高の体験を提供できるよう、日々努力しております。

またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞお体にお気をつけてお過ごしください。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

ご利用の宿泊プラン
【“ちょっと訳あり”始めました♪】お料理や大浴場は至って通常通り♪ なのにお安いその訳は!?
ご利用のお部屋
【3人、4人でも広々過ごせるお部屋【訳ありだけどお得な12畳】】

総合5

beat1953さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ

beat1953さん [70代/男性] 2025年01月19日 13:15:14

何度利用しても飽きない!
風呂
食事
埼玉県内では特筆すべき施設です。
是非試して下さい。間違いなくリピーターになってしまいますヨ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2025年01月19日 20:43:56

beat1953 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

何度もお越しいただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。
お風呂やお食事をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

埼玉県内で特筆すべき施設とのお言葉は、私たちの励みになります。
施設もだいぶ年数が経ち、メンテナンス等も必要な個所もでできておりますが、
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ゆの宿和どう

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2024】【ゴールドアワード2023】和どうの御礼『特典10個』のコレ♪
ご利用のお部屋
【和モダンな雰囲気で過ごすおふたりの為のお部屋【和室10畳】】

総合4

投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ

投稿者さん 2025年01月15日 22:22:29

家内名義と合わせて5回ほど?利用させて頂いております。
初めの3回ほどは、料理を含めて総合5点満点でしたが、ここ2回ほど夕食の内容があぶらこい?など評価が下がりました。
特に前回と前々回の最後に出てきた料理がこってりしすぎ?
たとえば、前回はベーコンを使った料理で脂がギトギして高齢者には食べにくい、食べられない。
料理長さんが変わりましたか?また、鍋物もだんだん野菜などで量が多くなっている感じで質より量になった感じ?
もっと高齢者向けの内容にして頂けると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2025年01月19日 20:42:40

投稿者 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

お料理に関する貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。初めの頃はご満足いただけていたとのこと、大変嬉しく思いますが、最近の夕食内容についてご期待に添えず申し訳ございません。

特に高齢者のお客様に配慮したメニューの重要性を再認識いたしました。脂っこい料理や量が多すぎる鍋物については、今後の改善点としてしっかりと受け止め、調理スタッフとも相談しながら、より多くのお客様に笑顔になっていただけるよう、改善を図ります。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回のご利用の際には、より良いお料理をご提供できるよう、精一杯努力いたしますので、引き続きよろしくお願いいたします。

ゆの宿和どう

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2024】【ゴールドアワード2023】和どうの御礼『特典10個』のコレ♪
ご利用のお部屋
【窓の外は駐車場…でも他は通常通り♪【ちょっと訳ありな9畳】】

総合5

なせさん325さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ

なせさん325さん [50代/男性] 2025年01月13日 15:36:06

食事が大変美味しかったです。
お部屋もとても快適で、設備も新しいものに更新されているので気持ちよく使えました。
何よりすごいのは、旅館内の至るところに絵や壺が飾ってあり、美術館のようでした。
先代の女将さんが集められたコレクションと伺いました。
全フロア見学させていただきました。
温泉もとても良く、全てにおいて満足できるお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2025年01月19日 20:41:15

なせさん325 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事やお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
新しい設備を快適にご利用いただけたことも、私たちの励みになります。

また、旅館内の美術品についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
先代の女将が大切に集めたコレクションを楽しんでいただけたこと、私たちもとても嬉しいです。
全フロアをご見学いただけたとのこと、貴重な体験を共有していただき感謝いたします。

温泉もご堪能いただけたようで、何よりです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

ご利用の宿泊プラン
【畳にベッド】和モダンなお部屋で寛ぎ★癒しの湯と料理を楽しむベーシックプラン♪
ご利用のお部屋
【和モダンな雰囲気で過ごすおふたりの為のお部屋【和室10畳】】

総合5

投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ

投稿者さん 2025年01月12日 12:44:15

食事とても美味しかったです。
部屋の露天風呂も気持ち良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2025年01月12日 16:19:48

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
私たちの料理は、地元の新鮮な食材を使用し、心を込めてご提供しております。

また、部屋の露天風呂も気持ち良かったとのお言葉、ありがとうございます。
自然の中でのリラックスタイムをお楽しみいただけたようで、何よりです。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ゆの宿和どう

ご利用の宿泊プラン
【食が細くなってきたお父様・お母様】美味しいお料理を食べきれる量にて☆「美味少量懐石」でお腹も幸せ♪
ご利用のお部屋
【ふたりで入れる露天風呂【別館~せせらぎ~・8畳+寝室】】

総合5

投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ

投稿者さん 2025年01月11日 12:10:55

1月8日に宿泊しました。従業員の方々の気配りが良くとても居心地のいいホテルでした。朝食会場やお風呂への移動も楽で年配の方にもお勧めできます。夕食はお部屋でゆっくり食べられてよかったのですが、こんなに出るのかとおもえるくらい出していただいて、頑張って食べましたが、もう少し少なめの選択が出来ればと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年01月
和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2025年01月11日 20:27:59

投稿者 様
お客様、この度は誠にありがとうございました。

お陰様で、1月8日のご宿泊、大変快適なご滞在だったとのお言葉を頂戴し、従業員一同、心より感謝しております。

ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

朝食会場やお風呂への移動もスムーズだったとのお褒めのお言葉、スタッフ一同、努めておりますので、大変励みになります。
ご高齢のお客さまにも安心して過ごしていただけるよう、今後も配慮してまいります。

夕食のお料理、大変喜んでいただけたようで何よりです。
お料理の数々を、お楽しみいただけたようで何よりです。

ただ、お料理の量が多かったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
ご満足いただけなかった点につきましては、今後の改善に繋げたいと思います。
お料理の選択肢をもっと豊富にすることで、お客様のご要望にお応えできるよう、検討してまいります。

今後も、お客様に快適で心温まるご滞在を提供できるよう、精進してまいります。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

ご利用の宿泊プラン
【“ちょっと訳あり”始めました♪】お料理や大浴場は至って通常通り♪ なのにお安いその訳は!?
ご利用のお部屋
【お部屋の広さや眺めは気にしない方へ【かなり訳ありな8畳】】

総合5

野川のヤマメさんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ

野川のヤマメさん [60代/男性] 2025年01月10日 22:38:03

お食事も美味しく、露天風呂も気持ちよかったです。併設の和菓子屋さんでのお土産も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年12月
和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2025年01月11日 20:02:00

野川のヤマメ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事や露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、併設の和菓子屋さんのお土産も気に入っていただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】【2023年予約数☆No.1☆】☆定番で安心納得のベーシックプラン!!≪1泊2食付≫
ご利用のお部屋
【旅館の定番。温泉とお食事が楽しみな方に最適。【和室10畳】】

総合5

ねこちゃん3122さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ

ねこちゃん3122さん [70代/男性] 2025年01月10日 11:00:36

今回で5回目、3回 同じお部屋に希望が叶い 定番になりました
結果的には、大満足に過ごし、癒されました ありがとうございました。
チョット一言・感想
お風呂の鉱泉が多量に注がれており、清潔感あり気持ちよく6回(深夜に1回)浸かりましたが
一部の鏡が曇っていたのが残念。
夕食は1名分 会席料理をお願いしましたが、量が多くて完食が大変でした
次回も、
部屋の希望を記入しますので、宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2025年01月11日 20:01:33

ねこちゃん3122 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

5回目のご滞在とのこと、大変嬉しく思います。お部屋のご希望が叶い、定番としてご利用いただけていることに感謝申し上げます。

お風呂については、清潔感を感じていただけたとのこと、安心いたしました。しかし、鏡の曇りについてはご不便をおかけし、申し訳ございません。今後、清掃の際により一層注意を払って参ります。

夕食の会席料理についても、量が多くて完食が大変だったとのご意見、ありがとうございます。次回はお客様のご要望に応じて、量の調整も検討させていただきます。

次回のご滞在も心よりお待ちしております。お部屋のご希望もお知らせいただければ、できる限り対応させていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けください。

引き続き、よろしくお願いいたします。


ゆの宿和どう

ご利用の宿泊プラン
【畳にベッド】和モダンなお部屋で寛ぎ★癒しの湯と料理を楽しむベーシックプラン♪
ご利用のお部屋
【和モダンな雰囲気で過ごすおふたりの為のお部屋【和室10畳】】

総合1

投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ

投稿者さん 2025年01月09日 11:03:24

1人3万円以上の誕生日サプライズプランで宿泊。
アメニティの評価は普通にしましたがその他は最悪。
サプライズのケーキも適当に準備した感丸出し……
サプライズを謳うのは今すぐ止めて頂きたい。
夕食も不味い。米飯に至っては解凍したご飯見たいなのが出てくる始末……
スタッフのレベルも低いし、態度も悪い。靴もそろえられない。
色々泊まってるがナンバーワンに最悪。
会計時に色々言ってやろうかと思ったが止めた。
検討してる方は絶対止めた方がいい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年01月
和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2025年01月11日 20:01:03

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご期待に沿えず、誕生日サプライズプランがご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。特にケーキや夕食に関してのご指摘は、私たちにとって非常に重要なフィードバックです。お客様に喜んでいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。

また、スタッフの対応やアメニティに関するご意見も真摯に受け止め、サービス向上に向けて取り組んでいく所存です。靴の整頓など、基本的な部分でもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

貴重なご意見をいただき、感謝いたします。今後ともお客様にご満足いただけるよう、全力を尽くしてまいりますので、何卒ご容赦いただけますと幸いです。

ゆの宿和どう

ご利用の宿泊プラン
【ハッピーバースデー♪】サプライズは和どうにおまかせ☆露天風呂付客室でお連れ様もビックリ!?
ご利用のお部屋
【ふたりで入れる露天風呂【別館~せせらぎ~・8畳+寝室】】

総合4

のんちゃん6718さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ

のんちゃん6718さん [60代/女性] 2025年01月07日 20:27:32

大晦日に三世代で利用させて頂きました。上げ膳据え膳にゆったり温泉に浸かり、この上なく至福な
年越しとなりました。孫も『もう1回お泊まりしたい』っておねだりしていました。男湯、女湯の入れ替えの1時間に、あそこまで、綺麗に清掃されていたことに、感心致しました。清掃直後だったせいか、他にお客さんもいなかったので、申し訳ない感じで入らせてもらいましたが。
1つだけ、言わせてもらうとしたら、チェックインをロビーで済ませたので、フロントに置いてあった貸し出し用のブロックの玩具に気づきませんでした。幼児連れを考慮して、ひと言案内が欲しかったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2025年01月11日 20:00:03

のんちゃん6718 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

三世代での大晦日を当館でお過ごしいただき、心より嬉しく思っております。温泉でのひとときや、上げ膳据え膳のサービスが至福の年越しに繋がったとのお言葉、大変光栄です。また、お孫様が「もう1回お泊まりしたい」とおねだりしてくださったこと、私たちにとって何よりの励みとなります。

男湯、女湯の清掃についてもお褒めいただき、ありがとうございます。清潔な環境を提供することは私たちの大切な使命ですので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。

ご指摘いただきました貸し出し用のブロック玩具については、案内が不足しており申し訳ございませんでした。今後は幼児連れのお客様にも配慮し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。


ゆの宿和どう

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【2023年予約数☆No.1☆】定番で安心納得のベーシックプラン!!≪1泊2食付≫
ご利用のお部屋
【角部屋で、二間あるから大家族でも安心。【和室10畳+6畳】】

総合5

投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ

投稿者さん 2025年01月06日 16:36:13

懐石料理が素晴らしい、本当にのんびりできるお宿なので、人には実は教えたく無い程気に入っており、折に触れリピートしております。
別館の露天風呂付きのお部屋はテラスもあり、川を眺めているだけで癒されます。
スタッフの皆様も人懐っこく、心配りも万全、かと言って宿泊者の邪魔になるような事は一切せず、本当にちょうど良い塩梅としか言いようがないおもてなしを提供して下さいます。
お風呂は貸切露天だと気を遣わず本当にゆったりした時間の過ごし方ができます。
日々節約してでも半期に一度は心の洗濯に伺えるよう頑張って働くぞ!という気持ちにすらなれます。
秩父は機能がぎゅっと詰まったコンパクトシティ、名物味噌豚丼を食べに行くにも、美味しいスイーツを買いに行くにもそう遠くないので過ごし易い土地と思います。
暇とお金さえできたら行きたい、私の知る中ではトップと言って差し障り無いお宿と思います。
絶対にまた行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年01月
和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2025年01月10日 22:51:21

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

懐石料理やお部屋の露天風呂、そしてスタッフのおもてなしについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様がリラックスできる空間を提供できていることが、私たちの何よりの喜びです。

また、秩父の魅力についても触れていただき、ありがとうございます。周辺の観光やグルメを楽しんでいただけることが、私たちの宿の魅力の一つでもあります。

お客様の「心の洗濯」にお手伝いできることを心より願っております。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。どうぞお体に気をつけてお過ごしください。

ゆの宿和どう

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2024】【ゴールドアワード2023】和どうの御礼『特典10個』のコレ♪
ご利用のお部屋
【ふたりで入れる露天風呂【別館~せせらぎ~・8畳+寝室】】

総合3

みかんいちごりんご。さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ

みかんいちごりんご。さん [30代/女性] 2025年01月05日 22:25:11

3ヶ月の赤ちゃんとの宿泊でした。
まず、チェックインの時の説明してくださった方に食事の際にベビーベッドを借りたい旨をつたえると(事前に連絡しておいたのですが確認のため)、分かってますって感じの態度で少し怖かった。そしてなぜかお部屋ではベビーベッドが借りられないとのことでベッドインベッドを持ち込みました。
お夕飯は個室対応だったので良かったのですが、その時に貸していただいたベビーベッドが1つローラーが取れていたので壊れる可能性もあり傾いていて安心できませんでした。
赤ちゃんに対してはあまりウェルカムではない印象でした。
夕食はとても品数が多くて全部は食べきれませんでした。そして揚げ物など出来立てとは言えない温度で少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2025年01月08日 22:03:19

みかんいちごりんご。 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

赤ちゃんとのご滞在に際し、チェックイン時の対応やベビーベッドの件でご不安をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様のご要望に対して、より丁寧な対応ができるよう努めてまいります。

また、貸し出しのベビーベッドに関しても、状態が不十分であったことをお詫び申し上げます。安全にご利用いただけるよう、今後は設備の点検を徹底いたします。

夕食については、品数が多かったとのこと、嬉しく思いますが、温度や提供のタイミングに関してご期待に添えず申し訳ありませんでした。お客様にご満足いただけるお食事を提供できるよう、改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

ゆの宿和どう

ご利用の宿泊プラン
【2023年予約数☆No.1☆】迷った時にはコレ☆定番で安心納得のベーシックプラン!!≪1泊2食付≫
ご利用のお部屋
【ふたりで入れる露天風呂【別館~せせらぎ~・8畳+寝室】】

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