投稿者 様
この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

せっかくの女子旅を楽しみにしていただいていたにもかかわらず、夕食時の接客態度に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お品書きに記載されている内容を守らず、またお客様のご要望を確認せずに鍋を下げてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

また、ご飯のお代わりに関してもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。個室での快適な時間をお過ごしいただくために、呼び鈴の設置など改善策を検討させていただきます。

研修生のスタッフについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。全スタッフが同じようにお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、今後一層の教育と指導を徹底してまいります。

この度のご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。

施設の清潔さやお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。季節ごとに異なるメニューをお楽しみいただけたようで、私たちも大変励みになります。

訳ありのお部屋についてもご理解いただき、感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、研修中のスタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。スタッフ一同、日々の研修と努力を重ね、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めております。

今後もより一層のサービス向上を目指して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「訳あり」とのことでご心配をおかけしましたが、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お風呂やお食事、そしておもてなしにご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

またお越しいただけるとのお言葉、心よりお待ちしております。
次回もさらに快適にお過ごしいただけるよう、精一杯努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

露天風呂付きのお部屋でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。緑豊かな景色に癒され、リラックスしていただけたことは、私たちにとっても喜ばしい限りです。また、お部屋の清掃についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

しかしながら、お食事の配膳のタイミングや味についてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

スタッフの対応についてお褒めいただき、重ねて感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよ日々励みます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの自然の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お風呂に関するご意見もありがとうございます。
露天風呂からの景観については、確かに外からの視線を考慮しつつも、
より良い眺めを提供できるよう工夫が必要と感じております。
今後の改善の参考にさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見、ありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

秩父観光の拠点として当館をお選びいただき、またご到着が遅い時間にもかかわらず、フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様にとって快適な滞在となるよう、今後も努めてまいります。

館内の清潔感や落ち着いた空間、そして温泉の質にご満足いただけたこと、特にご夫婦でお楽しみいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。

次回はぜひ、食事付きのプランでゆったりとした滞在をお楽しみください。お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は初めてのご利用、誠にありがとうございました。

お食事や個室での談笑、そして温泉での自然の眺めをお楽しみいただけたとのこと、
大変嬉しく思います。

またご利用いただけるとのお言葉、スタッフ一同心よりお待ちしております。

次回も素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、努めてまいりますので、
どうぞよろしくお願いいたします。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

wujing0323 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お料理に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。旬の食材をふんだんに使用し、ボリュームにもこだわっておりますので、お腹を空かせてお越しいただけると一層お楽しみいただけるかと思います。

また、露天風呂付のお部屋についてもご感想をいただきありがとうございます。温泉成分と同じ入浴剤をご用意することで、少しでも温泉気分を味わっていただけるよう配慮いたしました。お客様にご満足いただけたようで何よりです。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ゆの宿和どう

やす20749715 様
この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

前回に引き続き、今回もお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
部屋食と個室の両方でご満足いただけたことは、私たちにとっても大きな励みとなります。

今後もお客様に快適で満足いただけるサービスを提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき、
誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

たつべえ７３７３ 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
そしてご贔屓にしていただき重ねて温れし申し上げます。

ご予約よりも豪華なお部屋と夕食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。畳にベッドの和洋折衷のお部屋や、広々としたお風呂でのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりです。また、アメニティの充実にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。

夕食や朝食のバラエティ豊かなメニューもお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。お客様に満腹感と満足感を提供できたことは、私たちの喜びでもあります。

「また近い日に来ます」とのお言葉、心よりお待ちしております。次回のご来館も、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ゆの宿和どう

kt1872 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お風呂につきまして、ほぼ24時間ご利用いただける点をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
「ノンビリユッタリ」とした時間をお過ごしいただけたことは、私たちにとっても何よりの喜びです。

また、お料理に関してもご満足いただけたようで、料理人一同、大変励みになります。
懐石料理でなくとも、心を込めてご提供しております品々を堪能していただけたこと、 本当に嬉しく思います。

これからもお客様にご満足いただける宿を目指し、 スタッフ一同努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ホタル見学や夜景鑑賞など、季節ごとの楽しみを満喫していただけたようで何よりです。

また、秩父ならではのお食事と温泉で癒やしのひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ゆの宿和どう

clap461obd 様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お風呂と食事を楽しみにしていただいているとのこと、大変嬉しく思います。特にお食事に関しては、アップグレードをお選びいただき、ご満足いただけたようで何よりです。お食事処の環境についても、静かにお食事を楽しんでいただけるよう配慮しておりますので、その点を評価していただき、大変光栄です。

朝食の品数や選択肢の多さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、常に工夫を凝らしております。今回の鱧のお椀も季節感を大切にした一品でございますので、お楽しみいただけたようで嬉しい限りです。

12月のご来館も心よりお待ち申し上げております。季節ごとの美味しいお料理と、心地よいお風呂でお迎えいたしますので、どうぞお楽しみに。

今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ゆの宿和どう

日だまりネコ 様
この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

蛍の見学会をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。事前の連絡が必要な中、対応させていただけたこともご満足いただけたようで何よりです。

しかしながら、お食事に関してご期待に沿えなかった点、大変申し訳ございませんでした。ボリュームやメインディッシュの不足についてのご意見は、今後の改善に向けて真摯に受け止めさせていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。


ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

悪天候の中、ホタルの見学会にご参加いただき、
またその体験にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様のご期待に応えることができ、
心温まるサービスと感じていただけたことは、
私たちにとって何よりの励みです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ゆの宿和どう

09150619 様
この度は7回目のご利用、誠にありがとうございます。

お部屋のグレードアップやお茶うけ、浴衣のサイズなど、細やかな点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お食事についてもお褒めの言葉をいただき、調理スタッフ一同励みになります。秩父の食材をふんだんに使った料理やお鍋の雑炊をお楽しみいただけたこと、何よりです。

お誕生日プレゼントもお気に召していただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。蛍鑑賞の際のバス運転手や、鑑賞体験が素晴らしい思い出となったことも、私たちにとって喜ばしい限りです。

お風呂や朝食時のサービスについても、細かな点までご評価いただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。

送迎のご利用や、お帰りの際に当旅館をおすすめいただいたことにも感謝申し上げます。次回のご来館も心よりお待ちしております。

今回もご利用いただき、誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は、当旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。

初めての秩父でのご滞在が素晴らしいものとなり、
お食事やおもてなし、そしてお部屋の広さにご満足いただけたとのこと、
大変嬉しく思います。

また、緑とウグイスの鳴き声に癒やされ、
ゆっくりとお過ごしいただけたことも何よりです。

今後もお客様にご満足いただけるよう、
スタッフ一同心を込めておもてなしを続けてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

特典や温泉、朝夕のお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。特に温泉でリラックスしていただけたとのこと、何よりでございます。

お部屋のお水や氷に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後のサービス向上のため、貴重なご意見として真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

また、夕食のご飯の保温状態についてもご指摘いただきありがとうございます。こちらも調理スタッフと共有し、改善に向けて取り組んでまいります。

送迎サービスがご旅行の一助となったこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ゆの宿和どう