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ANAクラウンプラザホテル新潟 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:2721件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.18
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.19
  • 食事4.78
宿泊年月
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2068件中 1~20件表示

総合5

やまたのおこじょさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

やまたのおこじょさん [50代/女性] 2024年04月08日 06:56:13

【北陸応援割利用】
エキストラベッド使用でしたが、部屋が十分な広さで窮屈感は全く感じませんでした。
サービスはきめ細かで温かく、とても快適は一晩を過ごすことができました。
佐渡への足掛かりとしての宿泊だったので、食事はなし、朝ゆっくりできなかったのですが、次回はホテル滞在を楽しんでみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2024年04月11日 09:42:43

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけ大変嬉しく思っております。
また、私共のサービスをお褒めいただき大変光栄でございます。快適にお過ごしいただけ何よりです。
今回は佐渡へのご旅行のためのご宿泊とのことでしたが、またお近くへお越しの際には是非お立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 【ポイント11倍】7日前までの事前カード決済(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン+エキストラベッド禁煙】

総合5

ザ よっちゃんさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

ザ よっちゃんさん [50代/男性] 2024年04月03日 16:04:40

駅から少しだけ歩きますが、朝食やら売店のケーキやら素晴らしく美味しかったです。
又、機会があれば泊まりたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2024年04月09日 19:16:40

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食や売店でご購入いただいたケーキをお気に召していただけ、私共も大変嬉しい限りです。
ご指摘のとおり、駅からは少し距離がございますが、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【当日まで予約OK!】ベストフレキシブルレート~自慢の朝食付♪~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙 12階以上】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 15:06:06

新潟出張の際はいつも利用させてもらっています。
到着後からチェックアウトまで、
清掃の方も感じが良く居心地が良いというのが一番の理由です。
またお部屋の雰囲気、衛生面共に申し分なく快適に過ごしています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2024年03月19日 11:00:20

いつもANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新潟へお仕事でお越しの際のご宿泊とのことでしたが、気持ちよくお過ごしいただけましたご様子が伺え私共も大変嬉しく思っております。
また、清掃スタッフへもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。お客様からの嬉しいお言葉が、大変励みとなります。
今後も皆様にご満足いただけるご滞在をご提供できますよう努力してまいります。ご滞在中、何かお困りごとやお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】7日前の早期予約・事前決済決定でお得に宿泊(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙 12階以上】

総合5

コンタック800さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

コンタック800さん [40代/男性] 2024年02月07日 15:51:19

ニッコー、オークラと迷いましたが駅から1番近かったためこちらのホテルにしました。

部屋は広くはないですがダブルベッドのサイズも大きく家族4人でも充分でした。

建物自体は古いようですが内装や設備には適切に投資がされている印象で古さもあまり感じませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2024年02月08日 15:20:01

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
周辺数あるホテルの中からお選びいただき大変光栄でございます。
ご家族でのご宿泊とのことでしたが、快適にお過ごしいただけましたご様子が伺え嬉しい限りです。
これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し努力を続けてまいりますので、是非またの機会にお越しいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【ポイント11倍】7日前までの事前カード決済(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル禁煙 12階以上】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 16:07:38

施設は古いですが清掃が行き届いてるためとても快適に過ごさせていただきました。利便性の良い場所、ジムもありとても良かったです。食事もとても美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2024年02月05日 14:50:28

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からの 快適に過ごせた とのお言葉を拝読し、一同大変嬉しく思っております。ご滞在にご満足いただけましたご様子で何よりです。
また、フィットネスルームや館内レストランもご利用いただきありがとうございました。
お客様の快適なご滞在のお手伝いが出来ましたら幸いでございます。
お送りいただいたお客様からのお声を励みに、今後も皆様にお選びいただけるホテルを目指し日々精進してまいりますので、またお近くへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日まで予約OK!】ベストフレキシブルレート~自慢の朝食付♪~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙 12階以上】

総合5

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カルベジロール2.5さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

カルベジロール2.5さん [20代/男性] 2023年12月05日 13:46:34

試験などの目的で宿泊考えている人にオススメです。
資格試験の前乗りで利用させていただいたのですが、椅子がちゃんとしたタイプのオフィスチェアだったので、勉強しやすかったです。
あと、入浴剤、水やティーパック、コーヒー粉など充実していたのも嬉しかっです。
従業員の方の対応も良く、部屋も清潔感があり、大変満足のいく宿泊でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2023年12月06日 07:21:13

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様の試験のお役に立つ事が出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も皆様にお選びいただけるホテルを目指し精進してまいります。是非またの機会にお越しいただけますことを、一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】7日前の早期予約・事前決済決定でお得に宿泊(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム禁煙】

総合5

mototamさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

mototamさん [50代/女性] 2023年12月01日 18:25:19

11/25宿泊。古いとは思いますが、よくお掃除が行き届いて清潔で快適です。細かな質問を何度かしてしまいましたが、丁寧にお答えいただけました。朝食美味!もっとゆっくりいただきたかったです。今回イベント参加のため観光する時間がなく、せめてもとホテルのコースのランチを頂きましたが、これまた美味で接客も気持ちいい。アレルギーにも気遣いくださって、新潟の印象が本当に良いです(笑)このホテルの印象がそのまま新潟の印象になりました。次は家族と来たいなぁ…お世話になりました!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2023年12月02日 07:54:43

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきありがとうございます。
特にレストランにご満足頂けた様子が伺えて、私共も大変嬉しく思っております。
季節毎にメニューも更新しております、またお近くへお越しの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料&添寝無料】期間限定♪朝食無料サービス(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム禁煙】

総合5

りゅうたま417さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

りゅうたま417さん [60代/男性] 2023年11月25日 12:33:40

アップグレードして頂き快適に宿泊できました。ありがとございます♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2023年11月27日 11:11:45

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
今後も皆様にお選びいただけるホテルを目指し精進してまいります。是非またの機会にお越しいただけますことを、一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】7日前の早期予約・事前決済決定でお得に宿泊(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム禁煙】

総合4

モカママ1960さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

モカママ1960さん [60代/女性] 2023年11月06日 11:44:46

寝る時用のアロマのサービスがあるところは初めてでした。
駐車場の場所が、初めわからなくて、チェックインの時に人が前の人対応していて、車の中で少しどうしていいかわからなかった。
外に係りの人がもう少しいると良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2023年11月07日 11:38:55

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在、お部屋でごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。アロマのサービスに関しましては、お客様の快眠サポートのためご用意をしております。香りは3種ご用意がございますので、ぜひ次回もお試しくださいませ。
しかしながら、駐車場のご利用に際しましては、ご不便おかけし申し訳ございません。お客様からのご意見を参考に、駐車場の案内方法など今一度検討してまいります。
この度はご多忙の折、宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。
お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日まで予約OK!】ベストフレキシブルレート(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン禁煙 リバービュー】

総合5

かつ108さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

かつ108さん [50代/男性] 2023年11月05日 07:29:08

新潟への旅行の折に宿泊しました。
部屋は9階で眺めも良くゆっくりと休むことが出来ました。
通常お風呂はホテルだと入浴して汗を流す程度なのですが、入浴剤が付いていたので比較的リラックスして温まることが出来ました。
夕食は蔵で頂いたのですがお刺身、炙りしめ鯖、天婦羅などとても美味しかったです。朝食はバイキングでしたが、産地の異なる新米コシヒカリを食べました。スープや料理も美味しかったです。

お世話になりました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2023年11月07日 11:23:32

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご旅行でのご宿泊とのことでございましたが、ごゆっくりとお過ごしいただけ大変嬉しく思っております。
お部屋からの眺望や、お風呂の入浴剤もお気に召していただけ何よりでございます。
また、夕食・朝食と館内レストランをご利用いただきありがとうございました。お食事をお楽しみいただけましたご様子が伺え、私共も喜ばしい限りです。
これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し日々精進してまいりますので、またお近くへお越しの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【旬会席~穣~】和食で嗜むにいがた旬の味(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 17:23:57

朝食バイキングがとても美味しかったです。全種類食べられなかったので、また泊まりたいと思います。部屋もとても綺麗です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2023年10月30日 16:55:02

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在にご満足いただけ私共も大変嬉しく思っております。
特に、朝食バイキングでのお食事をお気に召していただけ何よりでございます。次回お越しの機会がございましたら、今回お召し上がりいただけなかったメニューも是非お楽しみいただければ幸いです。
この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】7日前の早期予約・事前決済決定でお得に宿泊(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル禁煙 リバービュー】

総合5

おだんgoさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

おだんgoさん [50代/女性] 2023年10月23日 15:31:09

朝食オススメします。
アメニティは多くは無いです。必要なものは持って行くか問い合わせするとあるようです。
次回も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2023年10月24日 10:56:44

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在にご満足いただけ私共も大変嬉しく思っております。特に、朝食をお気に召していただけ何よりでございます。
また、アメニティに関しまして、ご意見ありがとうございます。アメニティの種類など再検討し、今後の改善に向け参考にさせていただきます。
お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】7日前の早期予約・事前決済決定でお得に宿泊(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム禁煙】

総合5

k.0078さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

k.0078さん [60代/男性] 2023年10月06日 19:05:12

スタッフの皆さんのサービスが良かった。朝食は素晴らしいと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2023年10月07日 07:20:49

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながら一同大変嬉しく思っております。また、朝食もお気に召していただけ喜ばしい限りでございます。
今後も皆様のご期待にお応えできるよう努力を続けてまいりますので、何かお困りごとやお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料&添寝無料】期間限定♪朝食無料サービス(朝食付)
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月05日 15:10:46

近くの施設でのイベントに参加するため宿泊しました。大人3名、幼児1名で利用しました。
朝食時には子ども用の椅子や食器など、手際よく準備して頂き、幼児でも食べられるメニューも沢山あり満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2023年10月07日 07:18:42

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきありがとうございます。
朝食にご満足いただけ大変嬉しく思っております。今後も皆さまのご期待にお応えできますよう、努力を続けてまいります。
何かお気づきの点などございましたら、どうぞお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。

お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3日前まで予約OK!】事前決済限定★早期予約割引(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(+エキストラベッド可)禁煙 12階以上】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 05:10:56

駅からは少し遠い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2023年10月04日 17:30:42

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在のご感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。ご指摘の通り、新潟駅からは少し離れておりますが、どうかまたの機会にお越しいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】7日前の早期予約・事前決済決定でお得に宿泊(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合1

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 07:53:59

出張利用。二度と使いません。マリオット会員なのでビジネスホテルから少しだけいいホテルまで様々泊まりますが、こんなに残念なスタッフしかいない施設は稀有です。
良い点、部屋が古いのに清潔感あり。
悪い点、スタッフの質の悪さ。チェックイン時、不親切感MAX。ファミレス店員みたいにお決まりの説明を早口で一方的にするだけで、初めてこのホテルを利用する客に対してのホスピタリティは皆無。目の前でエレベーター探してても声掛けなし。もちろん、こちらから聞きましたよ。チェックアウト時も一方的で不愉快でした。何も特別な接客は求めていませんし、自身をお客様扱いしてほしいとも思っていませんが、待ち客がおらず、混んでいないフロントで取り付く島のない独りよがりの接客はびっくりさせられました。
極めつけは朝食。壁際の席があいているのに、ファミリーの隣で空間のど真ん中の席に座れと指示。お一人様の女性だからナメてるのかな。人の往来が多く、配膳スペースが真横にあって、こんな居心地の悪い席に座らせるのは何かのペナルティか?着席する前に一方的に色々説明されたのも失礼。伝えたいことがあるならこちらの状態を配慮すべき。無駄にスタッフはうろちょろしてて、目には光がやどっておらず、ホスピタリティは皆無でした。このホテルにホテルマンはいない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2023年09月23日 01:53:20

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はお客様に対し、弊ホテルスタッフのホスピタリティ、配慮に欠ける対応がありました段、謹んでお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受けまして、さらにスタッフへの指導を徹底する必要性を痛感しております。重ねて陳謝致します。
今後このような不快な思いをお掛けする事が無いよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力して参る所存でございます。
また今後ともご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料&添寝無料】期間限定♪朝食無料サービス(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム禁煙】

総合4

Jgrさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

Jgrさん [20代/男性] 2023年09月18日 11:19:17

新潟で仕事があり利用しました。立地は車なので関係ありませんでしたが駅からも古町からも微妙に離れています。館内は古さはありますがすがANAといった格式を感じます。部屋は一部屋しかないとても広い部屋にアップグレードしてもらったため単純比較できませんが、古さはあるものの綺麗で良いと思います。朝食はとても美味しかったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2023年09月20日 14:39:12

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や朝食にご満足いただけ、私共も大変嬉しく思っております。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ホテル立地に関しましては、ご指摘の通り、新潟駅や古町からは少し離れておりますが、引き続きご愛顧いただければ幸いです。
この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料&添寝無料】期間限定♪朝食無料サービス(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム禁煙】

総合4

parchinさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

parchinさん [50代/男性] 2023年09月05日 20:36:20

サービスもさすがANAという感じです。
朝ごはんも新潟のホテルで1番美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2023年09月06日 15:07:14

いつもANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながら一同大変嬉しく思っております。また、朝食もお気に召していただけ喜ばしい限りでございます。
今後も皆様のご期待にお応えできるよう努力を続けてまいりますので、何かお困りごとやお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。
また次回お会いできますことを、一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料&添寝無料】期間限定♪朝食無料サービス(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合5

parchinさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

parchinさん [50代/男性] 2023年08月29日 21:28:23

朝ごはんは新潟市のホテルで1番美味しいです。スタッフも大変素晴らしい、さすがANAブランドです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2023年08月31日 07:54:46

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきありがとうございます。
朝食にご満足いただけ大変嬉しく思っております。今後も皆さまのご期待にお応えできますよう、努力を続けてまいります。
何かお気づきの点などございましたら、どうぞお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。

お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料&添寝無料】期間限定♪朝食無料サービス(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合4

piro0527さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

piro0527さん [60代/男性] 2023年08月22日 23:38:02

家族旅行で利用させて頂きました。3名1室で宿泊しましたが、部屋は広くゆったりとしていて、大変気に入りました。アメニティが充実していたのも良かったです。一つ気になった点として、エキストラベッドのキャスターがむき出しになっていました。近くを通る際にキャスターに触れると、服が汚れるのではないかと思います。また、もし小さい子がいる家族ですと、小さい子がキャスターで遊んで指先が汚れるだけでなく、キャスターの隙間で、思わぬケガをするかも知れません。そのため、来客時はキャスターにカバーを付けると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2023年08月26日 10:59:19

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室ベッドの設置につきましてお客様へご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お客様のお声を真摯に受け止め、ホテル全体で情報を共有し、改善に努めて参ります。
今後も何かお気づきの点などございましたら、お声掛け頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【ポイント11倍】ベストフレキシブルレート(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン+エキストラベッド禁煙】

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