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越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 NASPAニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:903件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.46
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.29
  • 食事4.31
宿泊年月
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747件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 13:56:10

有名なホテルチェーンは近隣に多くありますが、その中でもさすがニューオータニだなと思わせるのは食事のクオリティの高さです。

朝夕食付きの宿泊プランだったので、内容には正直そこまで期待してはいけないかな、と思いましたが、季節感を丁寧に出していただいた夕食は本当に美味しかったです。両親も非常に喜んでいました。また大浴場もいいお湯でした。

ベルボーイは外国の方でしたが、丁寧な応対で非常に好感が持てました。

またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
ガソリンチケット<1,000円分>プレゼント!マイカーでお得にドライブ【千羽鶴】
ご利用のお部屋
【ファミリールーム(和洋室)(50平米)/洗浄式トイレ付】

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2018年11月26日 20:29:36

11月24日に宿泊しました。良かったです。バイキングも種類が沢山あり、カニ・エビなどの海鮮・ローストビーフも美味しかったです。子供達も大満足でした。ガソリン代1人1,000円も付いていてお得感がありました。また、家族で行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
ガソリンチケット<1,000円分>プレゼント!マイカーでお得にドライブ■ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【5~11階】和室12畳(50平米)/洗浄式トイレ付】

総合5

Fujisan99さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

Fujisan99さん [60代/男性] 2018年11月05日 11:08:17

1名追加になりましたが、ホテルの迅速な対応で余裕のある部屋に宿泊できました。
このホテルの利用は2回目ですが、今回の食事はバイキングでした。食事は品数が多く美味しく十分満足しました。風呂は広く洗い場が多いのでゆったりしてます。団体客が多くいましたが食事も風呂もゆっくりと楽しめました。プールで泳ぎましたが水温もちょうど良く快適でした。部屋は清潔です。スタッフはみなさん笑顔で好感が持てます。リピータが多いのも頷けます。良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
低温熟成製法のローストビーフ&紅ズワイガニなど、70種類が食べ放題♪<ビュッフェ>お子様歓迎★
ご利用のお部屋
【【5~19階】スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

総合5

おねえちゃん428さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

おねえちゃん428さん [40代/女性] 2018年10月31日 19:10:28

以前の宿泊時に意見した内容にメールでも丁寧に返信して頂きました、お部屋もプランの内容よりも良いお部屋で感動しました心身が満たされとても幸せな気持ちになりました ホテルの支配人の方に感謝です 食事も個室を勧めて頂き優雅な雰囲気で美味しいフルコースを堪能しました。魚は2品秋刀魚と鯛、お肉は鶉、デザートの量も多くて大満足!味もボリュームもワンランクどころかもっと上のランクに感じました!
ご夫婦やご両親を連れてる方は、
ワイワイしているビュッフェより和食かフレンチを選ぶとゆったりリラックス出来て静かに話も出来ますし絶対良いと思います。
来年又是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
~ワンランク上の素材を愉しむ~カジュアル創作フルコース<FONTANA>
ご利用のお部屋
【【5~19階】スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

総合4

mt3048さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

mt3048さん [50代/女性] 2018年10月30日 22:33:49

口コミどおり、皆さん素敵な対応でした。お風呂のジャグジー、気持ち良かったです。部屋の備品、クローゼット以外にも干す場所が用意されているのがありがたい。朝食バイキング、和食メニューの品数が多いのが良かったです。可能なら9時半まで利用できるとありがたいです。水着を用意して行ったのですが、フロントで有料との説明に利用しませんでした。帰ってHP見たところプール利用券付きとあるのですが???まあ、ゴーグルは持っていなかったので結局断られたと思いますが。他のホテルでゴーグルは、言われたことないですけど必要なんでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
低温熟成製法のローストビーフ&紅ズワイガニなど、70種類が食べ放題♪<ビュッフェ>お子様歓迎★
ご利用のお部屋
【【5~19階】スーペリアフォース(74平米)/洗浄式トイレ付】

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月26日 14:59:16

2日間連泊させていただきましたが
部屋も奇麗で、食事も値段的に満足出来る内容でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
~旬を味わう~ホテルの味を気軽に堪能!カジュアル創作フルコース<FONTANA>
ご利用のお部屋
【【5~19階】スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

総合4

中年王子1204さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

中年王子1204さん [50代/男性] 2018年10月13日 18:47:37

新潟の法事に向かう途中で越後湯沢に泊まるのが定番になっており、今年はどこに泊まろうか探していたところ今年85歳になる母から「昔泊まったスイートみたいな豪華なところが良かったね」の一言があり、8年ぶりに泊まることになりました。
前回泊まった時と同じく部屋の広さと家具や調度品の豪華さに圧倒されました。22階からの眺めは大変素晴らしかったです。
金額的には夕食の分を差し引けば、ちょっと高めのビジネスホテル並の料金なのでかなりコスパが良いと言えます。
披露宴会場のような場所で食べる朝食、夕食は種類がすごく豊富で十分に楽しめ、少食の母もいつもになくたくさん食べておりました。
概ね満足で、また泊まりたいと思うのですが、今後の期待を込めていつくか改善点を挙げさせていただきます。
・コーヒーメーカーの使い方がわかりにくい(スタッフを呼んでやっと使うことができました)
・コンセントが差し込みにくい(ミニキッチンと作業デスクのところ)
・まくらが低い(押し入れには追加分があったようですが)
・ゴミ箱の入口が小さい(大きなゴミが捨てにくく不便でした)
・ユニットバスのトイレに横に手洗いソープがない(洗面所まで行って洗えば済む話ですが)
それと母からの注文ですが、エレベーターを待つ間にイスがほしいと言っておりました。設置してある場所もありましたし、エレベーター内にはあるのですが、ホテル内が広いので歩き疲れたようです。
それと内線番号が7であることがわからずに困りました。いただいた資料をよくみると書いてあったのですが、電話のところにも表示がほしかったです。
また、これはすぐにはどうしようもないのですが、タワー棟から食事会場までのアクセスが大変で、母が「一人だとたどり着けない」と言っておりました。
若い人ならば何の問題もないでしょうが、お年寄りでもわかるような順路を示すようなものがあればと思います。ただ、ホテル内の景観の問題もありますし、難しいでしょうね。
大浴場に行く際にどうしても階段の上り下りをしなければならなかった点も母にはつらかったようです。
それと私にとってはプールとフィットネスが使えるプランであることを知らずに運動着や水着を持ってこなかったのが失敗でした。
次回はスキーシーズンにでも利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
低温熟成製法のローストビーフ&紅ズワイガニなど、70種類が食べ放題♪<ビュッフェ>お子様歓迎★
ご利用のお部屋
【【禁煙】【エアウィーヴ】ジュニアスイート(74平米)】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月12日 17:22:25

GWに宿泊し大変よかったので、また再度利用しました。
GWに一緒に宿泊した父母も大変気に入り、甥っ子兄弟を連れ今回で4回目!
1月半に1回のペースで利用するお気に入りぶりです( ´艸`)
食事のバイキングは夕食、朝食ともたいへんおいしく、
大浴場での入浴も大変気持ちがよかったです。
また是非お邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
ガソリンチケット<1,000円分>プレゼント!マイカーでお得にドライブ■ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【5~19階】スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

総合5

はせやん8650さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

はせやん8650さん [50代/男性] 2018年10月08日 16:36:53

湯沢泊まる際はNASPAさんと決めています。フオンタナのフランス料理でワインもすすみ満喫しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2018年10月08日 23:07:54

この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。フォンタナをはじめ千羽鶴、インターナショナルビュッフェではお客様にご満足いただけるよう日々努力致しております。これから新種のワインも美味しい季節となりますので、是非またのお越しお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
~旬を味わう~ホテルの味を気軽に堪能!カジュアル創作フルコース<FONTANA>
ご利用のお部屋
【【5~19階】スーペリアフォース(74平米)/洗浄式トイレ付】

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月28日 19:39:59

お盆に夫婦で宿泊しました。部屋も綺麗で大浴場も広く◎でした。夕食バイキングのローストビーフはとてもおいしかったです。温泉街から少し離れた場所のため、回りには何もありませんか、ホテル内にプールがあり、冬はスキーができるので子供を連れて家族で宿泊するのがおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2018年10月08日 22:51:56

この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。お車でお越しでないお客様は越後湯沢駅まで定期便シャトルバスもございますので是非ご利用下さいませ。またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
低温熟成製法のローストビーフ&紅ズワイガニなど、70種類が食べ放題♪<ビュッフェ>お子様歓迎★
ご利用のお部屋
【【5~19階】スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 15:37:57

 大地の芸術祭のために初めて宿泊しました。とても大きな施設でしたが、落ち着いた雰囲気で大変気持ちよく過ごせました。広々としてゆったり過ごせてよかったです。温泉も気持ちよかった。外のお風呂場に手桶が一つ置いてあれば便利と思います。
食事はビュッフェを利用しましたが、とても美味しい料理だったと思います。素材が美味しいと感じました。満足です。朝食後、部屋持ち帰りのコーヒーがあったのも嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2018年10月08日 22:46:53

この度は、当館へご来館・ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見有難うございます。露天風呂に手桶をご用意いたしますよう手配いたします。今年は大地の芸術祭でたくさんのお客様にお越しいただきました。これから紅葉のシーズンも始まり見どころも湯沢には多数ございますので、是非またのご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
越後湯沢のじょんのび朝食付 最終チェックイン「24:00」
ご利用のお部屋
【【禁煙】【エアウィーヴ】フォース(74平米)】

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月03日 16:00:56

予約するときに、74平米の部屋と37平米の部屋があり、
5000円ほど違いましたが、
広い方がよいと思い74平米の部屋を選びました。
到着して、部屋につくと、部屋の中にカギのかかっている部屋があり、
これは何故入れないのかと尋ねると、ここは4人部屋であり、
2人で泊まるときは、もう一つの部屋はクローズするとのこと。??????
5000円多く払って、カギのかかっている部屋が中にあるだけの違いなんです。
バカ言っちゃいけませんよ。ふざけるなとフロントに電話したら、
ものすごくしぶしぶと中のカギを開けにきました。
「どうぞ広々とお使いください」と嫌みを言われ。。。。
これがホテルニューオータニです。
ビュッフェの食事内容も絶句レベルのまずさ。ローストビーフはジューシーさのかけらもなく、
すかすかのカニは子供も実物を見て手にとらないほど。(元を取りたいお母さんが無理矢理皿にのせてました)やっとほじくったものを集めて食べてみても、味というものがまったくない。
キングオブ絶句は、天ぷらの衣。ここまで硬い天ぷらを食べたのは生まれて初めて。何かに挑戦してるんですかね?はじめて天ぷらを食べる外国の方がこれを天ぷらだと認識したら、日本の恥です。
どれもこれもまずくて食が進まないので、多くの人は、せっかくの魚沼産のご飯に汁だけカレーをかけて食べてました。
(朝食は夕食よりは、ましに感じましたが、とにかくここは1つ1つの食材が悪すぎる。料理責任者かシェフを変えるべき。お客に出す最低限の味をクリアしていない。)
はい。2度と行きません。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2018年09月07日 22:25:11

この度は、当館へご来館・ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
今回ご予約いただきましたお部屋をホテルスタッフの不適切な対応により
ご迷惑とご不快の念をお掛け致しましたことを誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたビュッフェにつきましても、皆様のご期待に添えますようこれからも改善に努めてまいります。
今後このような不手際失礼のなきよう、スタッフの指導・教育に万全を期す所存でございます。
ご家族様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
低温熟成製法のローストビーフ&紅ズワイガニなど、70種類が食べ放題♪<ビュッフェ>お子様歓迎★
ご利用のお部屋
【【禁煙】【エアウィーヴ】フォース(74平米)】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月26日 09:13:40

料理美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2018年08月30日 11:30:23

この度は、当館へご来館・ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同揃って、このたび賜りましたお言葉を、心より嬉しく、拝読させて頂きました。
このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、より一層、お客様にご満足いただけるホテルをめざし、精進に励ませて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!旬の食材を使った日本料理■千羽鶴ディナー<1日10室限定>
ご利用のお部屋
【【5~19階】スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

総合5

はむこうしさんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

はむこうしさん [50代/男性] 2018年08月26日 09:12:33

毎年宿泊しています。部屋きれいです。癒される。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2018年08月30日 11:29:07

いつもNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在もご満足いただき、リゾート気分を満喫していただけたご様子に従業員
一同心より喜ばせて頂きますと共にあらためて御礼申し上げます。
このたび頂戴致しましたお言葉を、今後に生かし、また本日以降、スタッフ皆で力を合わせ、
より一層、お客様にご満足いただけるホテルをめざし、精進に励ませて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!伝統ローストビーフほか■和洋食ビュッフェ<1日10室限定>
ご利用のお部屋
【【5~19階】スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

総合4

yasu1tさんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

yasu1tさん [40代/男性] 2018年08月25日 18:26:33

8月13日に宿泊しました。ホテルも部屋もとても綺麗で雰囲気は良かったです。食事はニューオータニなので期待していたのですが、夕食のバイキングは冷めているものや脂っこい料理が多くあまり箸が進まなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2018年08月30日 11:26:44

この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお食事につきましては、皆様のご期待に添えますようこれからも改善に努めてまいります。
今後は満足度を高められるよう、より一層の改善をしてまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
低温熟成製法のローストビーフ&紅ズワイガニなど、70種類が食べ放題♪<ビュッフェ>お子様歓迎★
ご利用のお部屋
【【5~11階】和室12畳(50平米)/洗浄式トイレ付】

総合3

カモメの玉子さんさんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

カモメの玉子さんさん [40代/女性] 2018年07月30日 23:53:20

海の日の連休中に宿泊しました。お風呂は男女入れ替え制ではなく、主人の話を聞く限りでは女性のお風呂より多分男性のお風呂の方が広そうでした。お部屋のキーが1つだけで鍵を持ったまま主人が朝風呂に入ってしまいお部屋の電気全てが消えてしまいお部屋のクーラーも消えてしまうのでとても暑くて大変でした。鍵を持たせなきゃよかったと後悔しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2018年08月12日 00:39:07

の度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました、客室につきまして、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
この度のご利用をご不快なものとし、お客さまのご期待を裏切る結果となってしまいましたことは誠に遺憾であり、深くお詫び申し上げます。
今後も皆様にお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ガソリンチケット<1,000円分>プレゼント!マイカーでお得にドライブ【朝食】
ご利用のお部屋
【【5~19階】スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2018年07月26日 11:42:47

部屋は満足だが、布団が羽毛か、動くとうるさいし、暑くて寝れなかった。
食事は、夕食は良かったが、朝のバイキングは首をかしげる。
温泉は最高、お湯が滑らかで、良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2018年08月12日 00:25:24

この度は、当館へご来館・ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。
布団、お食事につきましては、ご満足いただくことができず、誠に遺憾でございます。
ご不快の念をお掛け致しましたことを謹んでお詫び申し上げます。今後はよりご満足いただけますよう確認・吟味させていただきたく存じます。
皆様のご意見・ご指摘を頂戴し更なる飛躍を目指して参りますので、引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
ご家族様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大50%OFF!カジュアル創作コース料理■FONTANA<1日10室限定>
ご利用のお部屋
【【5~19階】スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

総合5

はせやん8650さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

はせやん8650さん [50代/男性] 2018年07月18日 17:56:02

今年初めてのNASPAさんでした。食事もお風呂も最高で満喫しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2018年08月12日 00:21:37

この度は、当館へご来館・ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同揃って、このたび賜りましたお言葉を、心より嬉しく、拝読させて頂きました。
このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、お客様にご満足いただけるホテルをめざし、精進に励ませて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
~旬を味わう~ホテルの味を気軽に堪能!カジュアル創作フルコース<FONTANA>
ご利用のお部屋
【【禁煙】【エアウィーヴ】ツイン(37平米)】

総合5

sony_0129さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

sony_0129さん [50代/男性] 2018年06月04日 10:25:16

6月1日から大原運動公園(車で10分位)で子供の大会があり、観戦の為夫婦で1泊しました。


激安なのに想像以上に良いお部屋で、お風呂も24時間OK!
レビュー評価が高いのも納得です。

スキーシーズンはお高いでしょうが、オフシーズンならテニスやプールなど遊びでまた利用したいと考えております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2018年06月05日 21:21:25

この度は、当館へご来館・ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、また本日以降、スタッフ皆で力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただけるホテルをめざし、精進に励ませて頂きます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お食事が付かないシンプルステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【5~19階】スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

総合5

つるちゃん0712さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

つるちゃん0712さん [50代/男性] 2018年05月29日 15:36:45

初めての滞在でしたが
気持ちよく滞在できました。
スタッフの皆様の笑顔に癒されました。
日本料理も最高でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2018年06月05日 21:19:16

この度は、当館へご来館・ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。ご夕食におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。スタッフ一同揃って、このたび賜りましたお言葉を、心より嬉しく、拝読させて頂きました。
このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、また本日以降、スタッフ皆で力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただけるホテルをめざし、精進に励ませて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
~旬を味わう~新潟食材で…「日本」を味わう会席料理<千羽鶴>
ご利用のお部屋
【【5~19階】スーペリアフォース(74平米)/洗浄式トイレ付】

747件中 1~20件表示

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