クチコミ

娘からの雪遊びの希望に応え、どこか12月で雪に触れるところは無いかと探していたところ、見つけた格安プランで宿泊させて頂きました。 以前知り合いから、こちらで子供のスキーデビューをしたと言う話を聞いた記憶にあったので、迷わずポチっと予約。 越後湯沢駅からのアクセスがとにかく良い！ 送迎バスは30分に1本あるし、乗車後5分程度で着きます。東京から新幹線で一本、駅からもすぐという神アクセスも車旅行をしない子連れ家族の私たちにはポイントが高かったです。 実際に泊まった日はまだシーズン前で、ゲレンデは準備中。そのお陰で誰もいない積雪エリアは子供たちの巨大な遊び場になりました！普段雪に触れることの少ない娘は大喜び！ 新雪の上に寝転がったり、雪玉を作って投げたり、雪だるまを使ったり、めいっぱい遊びました。 シーズン前の雪遊び、お子さんのいる家庭にはとてもオススメです。 他にも同じように子供たちと遊ばせているご家族もチラホラ。それでも広さはあまりあるほどです。 お部屋は想像以上に広く、夫と娘の3人だととても快適に過ごせました。サイトのお部屋の写真にはあまり写っていませんが、和室のお風呂とトイレは別で、洗面台も2つあり、かなり広いスペースがとられていて、子連れの家庭にはポイントが高いと思います。 また部屋にはエスプレッソマシンがあり、コーヒー好きの私はおいしいコーヒーをいただくことができ、本当に満足度が高かったです。 部屋からはきれいな雪景色が見え、雪山を娘と一緒に眺めました。 温泉も広く、ジャグジーもあり、露天風呂もとてもきもちよかったです。シーズン中はおそらく大変混み合うものだと思いますが、少し前の雪を堪能したとても良い旅行となりました。 帰りはまたホテルからすぐの駅に戻り、お土産購入やポンシュ館（夫のみ参戦）、食事も堪能できました。 ぜひまたシーズンが始まって、娘のスキーやスノボーデビューでにもお世話になりたいなと思います。

ピングーのお出迎えに感激！夕食のバイキングは豪華でした。特にカニの争奪戦!! みんな凄かったw お部屋は広めの和室で洗面台が2つありゆったりしていました。温泉も種類が豊富で満喫できました！

スタッフの温かい声かけが心地よく、対応も丁寧で好印象でした。 部屋の清掃は隅々まで行き届き、さすがニューオータニクオリティ。 大浴場も広くて気持ちよく、食事も美味しくて大満足の滞在でした。

オープン前でしたが外国のお客さんと雪を楽しめました。

朝食がとても美味しかったです。 また、駅までバスの送迎もあり助かりました。 ピングーが大好きなのでまた泊まりたいです。 ありがとうございました。

2/24～28迄スキーで利用させていただきました。全体的に満足しています。去年もスキーで利用させて頂きましがその時の口コミで部屋の枕が柔らかくてタオルを下に敷いて高さ調整をして寝ました、と投稿しました。今回も同じ部屋を利用しましたが固めの枕と柔らかな枕の2種類が用意されていました。お客さんの投稿が反映されておりさすが高級ホテルは違うと感動しました。素晴らしいです。連泊客に対して部屋の掃除を断った時に1,000円券のプレゼントが有るのも素晴らしいと思います。私は、この券3,000円分のお土産を買うことが出来ました。一つ改善した方が良いと思うことを述べさせていただきます。お風呂の脱衣所に貴重品を入れるロッカーが有りますがロッカーのカギを手首に巻き付ける「ベルト」が途中で切れており手首に着けられないのが何本か有りました。至急、直した方が良いと思います。来年も利用させていただきます。

スキー旅行でお世話になりました。今回５回目の利用でしたが相変わらずスタッフの対応は素晴らしかったです。 駐車場の案内スタッフの方まで感じがよくさすがのホテルだと感心しました。 いつもビュッフェを利用しますが今回はちょこっと残念な点が・・。夕食時の品数、少なくなってる気がするのは気のせいでしょうか？それとも私に刺さる品が少なかったのか。肉系もローストビーフは相変わらずの美味しさだったが、他の品数が寂しい気がしました。野菜もニンジンやブロッコリーは冷凍で水っぽくておいしくなかったです。ハンバーグももろ冷凍で食べなければよかった・・。蟹も皆さん山のように食べていたけどブイヤベースに入っていた渡り蟹の方がよっぽど美味しかったです。 朝食は相変わらず美味しかったです！朝食があまりにもよかったのでまた来たいと思ってしまいます。 白米はもちろんのこと、ご飯の友が多すぎて２杯はマストですね。欲を言えば少しお刺身があればとろろで山かけ丼にしたりイカ納豆ご飯ができるのに残念！！ 連れがラーメンコーナーで長岡醤油ラーメンを食べて味見をさせてもらいましたがおいしくない！あれを初めて食べた人が長岡醤油ラーメンって美味しくないって思ったら可哀そうなレベル。麺をボイルして温めるフローも外国人には分かりづらかったようでしたよ。 あとたまたまかもしれないけどフレンチトーストが楽しみだったのにパンケーキになっていて残念でした。 お風呂については清掃の方が常に気を配っていただいているので脱衣所も浴槽も洗い場も清潔で気持ちよく利用できます。 露天風呂がちょっと塩素臭が強いのが気になるかな。 スキー場は滑りやすくてコースも意外と充実していて、ボードがいなくて安心です。 なので初心者が多い感じかな。お子さんも多くて安心して滑ることができます。初心者コースも幅が広いのでゲレンデデビューにはピッタリですね。 中級者以上のコースも圧雪されていたりパウダーのままだったりで面白いです。ボードがいるとゲレンデが削れてへたっぴの私は足が取られて嫌なんだけどNASPAは禁止だからいいですね。うるさくて下手な若者グループがいないのも評価高いです。ゲレンデ中央での座り込みもないし・・。 外国人が多いのは仕方ないですがもうちょっとマナーが良ければと思うこともあります。

困りごとがあった際、スタッフの方に相談したところ大変親切にしていただきました。 さすが一流ブランドで、スタッフの方のホスピタリティ、美味しくて品数豊富なお食事、広くて清潔なお風呂、全てに大変満足しました。チェックイン前後の荷物の預かりや便利な施設などストレスなく快適にスキーを楽しめました。 ありがとうございました。

3才、6才初めてのスキーもホテルの前がゲレンデ とゆう好立地な条件でストレスなしで楽しめました。部屋はタワー棟の11階、窓からは綺麗な雪景色が水墨画見たいで感度的でした。 ホテルスタッフも親切に対応して頂きました。 お風呂も広くスキーの後の疲れを取るのには最高でした。また機会があれば宿泊したいと思います。 最後に夕食ビュッフェ、朝食ビュッフェは料理の種類も多く大変美味しく頂きました！

夕飯はバイキングのプランでした。 大きな不満は無いですが、めっちゃ良いとも言えないので、次はコース料理にしようと思います 朝食は席が空くまで待ちました 私個人としては、時間を区切っても良いので待ちが少ないと嬉しいです

部屋の天井照明が2箇所切れていたこと、卓上照明で接触が悪いのか点いたり消えたりと安定しなかったこと、便器に使用前から汚れがあったこと、簡易キッチンがあってもパネルヒーターが使えず水が出なかったこと、ニューオータニといえば朝食ビュッフェのオムレツが有名ですがスクランブルエッグがある日はライブキッチンのオムレツがない事、以上が少し残念な点ですがそれ以外はとても満足しました。 設備はどうしても古さを感じます。ニューオータニとしては価格が低めなのと部屋が広いので、多少電気が点かなくてもあまりある心地よさでした。 特にスタッフの接客レベルはさすがニューオータニといつも大変感動しています。

スキーリフト券付のプランで1泊させて頂きました。リフト券が２日分付いてお得感があるだけで無く、荷物の預かりサービスや２日目のスキー後にも大浴場を利用出来てホスピタリティの高さを感じました。また利用したいです。

さすがニューオータニ系列だけあってスタッフの対応はいい方です。今回、部屋の電気設備トラブルがあってメンテナンスが行き届いていない点が露出しましたが、珍しい事です。すぐに対応していただき、ありがとうございました。 相変わらず、中国からのお客様がいるのは、国際的に評価されているからでしょうか。昨年に続いて、修学旅行団体とバッティングしたので、いつものブッフェダイニングは使えずでしたが、こちらも心配には及ばず、満足させていただきました。ゲレンデは、週末並みに混雑して2日目は、諦めました。

新潟市でのアイドルのコンサートが当たり、新潟市のお宿、ホテルが、チケット発売日(当選日ではない)に満室になり、まったく空かずだったため、新幹線移動込みで、越後湯沢のホテルに決定。 宿泊自体が、新潟のホテルの5分の1以下で、新幹線の時間を入れても、完全にお得でした。温泉もあり、和洋ベッドに畳のお部屋もあり(アップグレードしていただいたようです。)、大変ゆっくりさせていただきました。ホテルまでのシャトルバスもあり、何不自由なくすごせました。

初めての宿泊でした。食事はどれも美味しく大満足でした。特にお米が美味しい！さすが米どころです。いつもバイキングは洋食中心で選ぶのですが、今回は完全に和食にしました。 食事だけでなく、スタッフの方々の対応も親切丁寧で気持ちよく過ごせました。また行きたいと思います。

歴史を感じるホテルでしたが、メンテナンスも清掃も行き届いており快適でした。スタアの方が気さくに声をかけてくれて安心して滞在することができました。雪が少なくてナスパスキーリゾートは利用できず残念でしたが、また雪が積もったら是非行きたいです。

4度目の宿泊です。関東方面の人と待ち合わせするのには湯沢がちょうどいいです。 ちょうどお安くお泊まり出来、食事も豊富で美味しかったです。 特にローストビーフがお肉のクセもなく美味しく頂きました。 翌朝、ラウンジのスーパーモンブラン(4000円代)を4人で食べる事になり、お願いしたらきれいに四等分にしてくれました。 お風呂も広くて温まりました。 又行きたいと思います。 有り難うございました。

広い温泉と広い部屋で疲れを癒すには最適なホテルでした。 駐車場が沢山ありますが早い時間でないと遠い駐車場でまあまあ歩きますのでこの辺は理解する必要ありです。 また夜間は熊が出る場所ですので安易に出歩けないのが残念な点です。

今年2回目の宿泊です。2日目が雨になり残念でしたがたっぷりスキーと温泉を楽しみました。スタッフの方々はいつ来ても親切丁寧でありがとうございます。いつも満足してます。