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越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 宿泊予約

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クチコミ・お客さまの声
また利用したいと思いました。文句なしです。
2020年10月22日 08:04:27
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◇2021お正月プランが販売開始となりました!◇
NASPAで過ごす、とっておきのお正月
今年の冬はご宿泊の皆さま「NASPAスキーガーデン」が滑り放題。
「美味しい」「楽しい」「快適」なお正月をナスパニューオータニでお過ごしください。
安全対策を整えて皆さまのお越しをお待ちいたしております。


■感染症予防への取組み■

新型コロナウイルス感染症感染予防及び感染防のため、
お客様の健康と安全を第一に考慮し、下記の対策の実施にあたっております。
お客さまには、何卒ご理解、ご協を賜りますようお願い申し上げます。


【玄関ロビィ・ベルサービス】
①到着時及び部屋への荷物運搬については、お客様ご自身でお願い致します。
但し、お手伝いが必要な場合は、ホテルスタッフへお申し付け下さい。

【シャトルバス・送迎】
①ホテル駅間のシャトルバス定期運行は見合わせております。事前予約またはリクエストにて対応いたします。
②送迎車については、お客様と運転席の間に飛沫拡散防止相互防止策をしております。
③送迎乗車時に検温いただき、37.5℃以上の場合はスタッフにお声えがけいただき、ホテル別車にて医療機関へお送りいたします。
また、乗車の際は、マスク着用及び手指の消毒をお願いいたします。
④お客様の送迎後は、送迎車のドア及び窓を開放し換気を十分に行ないます。

【チェックイン】
①フロントカウンターに飛沫拡散相互防止のため、防御シールドを設置しております。
②チェックイン時にフロントにて「新型コロナウイルス対策確認シート」を記入していただき、お客様の体調を把握いたします。
③ベルサービスを行なっておりませんので、館内地図でご説明いたします。
④チェックインカウンター及びカウンター前での待機は、ソーシャルディスタンスをキープしていただきます。
⑤フロント・ドライバースタッフは、マスク、布手袋もしくはビニール手袋を着用させていただきます。

【大浴場】
①脱衣籠を間引きにて設置し、洗い場と同数とし入場制限しております。
②パウダールームにおいても、ソーシャルディスタンスのキープをお願いします。

【客室】
①布団の敷き上げは、チェックイン時にホテル側もしくはお客様ご自身で行なうかをお伺いいたします。
②アメニティーについては、ご宿泊人数分のセットといたします。追加が必要な場合は、フロントへご連絡ください。
③客室清掃時は、窓を開放し備品類は消毒を強化いたします。

【貸切風呂】
①清掃時は、換気を十分に行ない、備品等の消毒を強化しております。

【チェックアウト】
①クレジットカード等の精算の場合は、お客様ご自身にクレジット等の操作をお願いいたします。
②ご使用いただいたルームキーにつきましては、その都度消毒をいたします。

【アクティビティー】
①テニスのお客様使用後は、ネットハンドル及びレンタルラケット等の消毒を強化いたします。
②レンタサイクルのお客様使用後は、グリップ・サドル・ギアチェンジレバー等の消毒を強化いたします。


【重要】ご来館時の注意事項をご確認ください
新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、ご滞在中の館内ではマスクの着用をお願いいたしております。
ご来館時、体温測定をいたします。ご同行のお客様を含め37.5℃以上の方がいらっしゃる場合はスタッフにお声がけください。

お客さまには、何卒ご理解、ご協力賜りますようお願い申し上げます。

  令和2年8月17日

状況により内容に変更が生じる場合がございます。


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