このたびは清風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

せっかくお越しいただいたにもかかわらず、館内設備やお食事などでご期待に沿うおもてなしができず、心よりお詫び申し上げます。
建物につきましては年数を重ねており、ご不便をおかけする点もございますが、大規模な改修を直ちに行うことが難しい状況でございます。そのため、日常の点検や部分的な補修、設備の清掃・管理を一層丁寧に行い、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めておりますことをご理解いただけますと幸いです。

浴場は館の構造上、驚かれるような広い大浴場のご用意が難しい状況でございます。そのため結果として「平凡で小ぢんまり」と感じさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。清掃や温度管理など基本的な運営は徹底しておりますが、今ある施設で少しでもご満足いただける湯浴みをご提供できるよう、改めて検討し取り組んでまいります。

また、温泉やお料理につきましてもご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
季節の味覚を大切に一品一品心を込めてお作りしておりますが、お口に合わなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
いただいたお言葉を今後の献立づくりに活かしてまいります。

このたびのご滞在がご期待に沿えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

最後になりましたが、貴重なご意見をクチコミにお寄せいただき、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は清風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

そして温かいお言葉の数々をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。

お部屋や露天風呂、枕やマッサージ機など、細やかな点までお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応にもご満足いただけたとのことで、私どもにとって何よりの励みとなります。

星をご覧いただけなかったとのこと、誠に残念ではございましたが、それでも阿智村でのひとときをお楽しみいただけたこと、私どもも大変嬉しく思っております。
是非リベンジとして、またお越しいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ

この度はご兄弟をお誘いいただきリピートで当館ををご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弟様もご満足いただけたようで安心致しました。
カメムシのスプレーの件は検討したいと思います。
昼神温泉もいよいよ朝晩とかなり冷え込んでまいりました。温泉シーズンとなりますので機会がございましたら是非またのご利用お待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

フロントスタッフより

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昼神温泉の泉質は単純硫黄泉でペーハー9.7とアルカリ成分が強く全国屈指の数値を誇ります。
その為、入浴するとお肌がツルツルとして湯冷めもしずらく「美人の湯」ともいわれます。
秋も深まり随分と冷え込むようになりました。温泉シーズンにもなりますので、機会がございましたら是非また遊びにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

フロントスタッフより

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は昼神温泉の中では中規模旅館となります。
秋の紅葉シーズンですが当館でごゆっくりお過ごしいただけたようでうれしく思います。
機会がございましたら是非また遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同ご来館をお待ちしております。最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

フロントスタッフより

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ、お風呂とお褒めのご投稿ありがとうございます。昼神も少しずつ秋が深まり朝晩と冷え込むようになりました。これからのシーズン、紅葉と温泉と観光シーズンとなりますので、機会がございましたら是非またのご来館をお待ちしております。
最後になりましたが、口コミへのご投稿ありがとうございます。

フロントスタッフより

この度は数ある旅館の中から清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在中お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
現在当館ではベトナムからの技能実習生が5名勤務しています。たどたどしい日本語ではございますが一生懸命会話しようと努めてくれています。しかし緊張のためか早口になってしますスタッフもいますので、今後もより一層スタッフ教育に努めたいと思います。ご指摘ありがとうございます。
これからもサービスの向上にスタッフ皆で努めたいと思いますので、機会がございましたら是非またのご来館をお待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

フロントスタッフより

この度は清風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

数々の温かいお言葉を嬉しく拝読いたしました。
スタッフの対応や心配りにご満足いただけたこと、またお部屋の清潔さやお手紙に触れて楽しんでいただけたことは、私どもにとりまして大きな励みでございます。
砂塩風呂では久しぶりにたくさんの汗をかかれ、すっきりとリフレッシュいただけたとのこと、何よりでございました。
また、風耳茶をはじめとするさまざまなお茶をお楽しみいただき、リラックスしたひとときをお過ごしいただけたご様子も、大変嬉しく存じます。
ご入浴いただいた昼神の温泉は、とろみのあるやわらかな湯ざわりが特徴のアルカリ性単純硫黄泉で、「美人の湯」としても親しまれております。その泉質をゆったりとご堪能いただけたとのこと、光栄に存じます。
さらにお食事につきましても、地元食材を美味しく、そしてちょうど良い量と感じていただけたことは、板場スタッフにとって何よりの励みでございます。

「またリフレッシュしに寄らせていただきたい」とのお言葉を胸に、今後もより一層心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は清風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

奥様とお義母様のご旅行に当館をお選びいただき、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
初めての砂塩風呂をお楽しみいただけたとのこと、長野県内では当館でしか体験いただけない特色あるお風呂でございますので、ご満足のお声を頂戴できましたことは、私どもにとりましても大変嬉しく存じます。
また、お食事につきましてもご満足いただけたとのお声は、板場スタッフの励みとなります。
ご入浴いただいた昼神の温泉は、とろみのあるやわらかな湯ざわりが特徴のアルカリ性単純硫黄泉で、「美人の湯」としても親しまれております。
その泉質をお気に召していただけたことを光栄に存じます。

一方で、売店での対応についてお気づきの点を頂戴し、誠に恐縮でございます。
いただいたお声を真摯に受け止め、より気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。

これからも皆さまに安心してご滞在いただける宿であるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は清風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご夕食・ご朝食ともに美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。板場スタッフにとって、何よりの励みとなります。
また、砂塩風呂につきまして「疲れが取れて気持ちよかった」とのお声をいただき、安堵いたしました。砂塩風呂は、季節にかかわらず身体の芯まで温めてくれると同時に、さらりと心地よい汗をかいていただけるのが特長でございます。そのすっきりとした体感を通じて深いリラックスを感じていただけたことを、大変嬉しく存じます。
さらに、夜には満天の星空、朝には賑わいある朝市と、昼神温泉の魅力をたっぷりお楽しみいただけたご様子を伺い、私どもも光栄に存じます。
加えて、スタッフへの温かなお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。今後も「また行きたい」と思っていただける宿であり続けられるよう、精進してまいります。

最後になりましたが、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は清風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

全体的にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
温泉で癒しのお時間をお過ごしいただけたこと、また、朝市や静かな温泉街の雰囲気も楽しんでいただけたとのこと、私どもにとりましても光栄でございます。
「また訪れたい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。次回も心地よいご滞在となりますよう、真心を込めてお迎えしてまいります。

最後になりましたが、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は清風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

おばあ様との大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
送迎バスがお帰りの際にお役立ていただけたとのこと、安心いたしました。
また、館内設備につきましては年季を感じられる部分もございますが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、さらにおばあ様にもお喜びいただけたご様子を伺い、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

これからも、皆さまに安心してお寛ぎいただけるよう、清掃や設備の管理、そして真心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また季節を変えてのご来館も、ぜひご検討いただけましたら幸いです。

最後になりましたが、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は清風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご家族での二泊が「選んで大正解」とのお言葉に結びついたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お料理につきましては、お出汁の効いたお味噌汁をはじめ、ローストビーフやヒレカツまでご満足いただけたこと、さらに朝食の卵かけご飯用の自家製醤油もお気に召していただけたこと、板場スタッフにとりまして大きな喜びでございます。
また、お食事のボリュームについても具体的なご感想を賜りありがとうございます。当館では少量会席プランもご用意しており、ご滞在スタイルに合わせてお選びいただける点に触れていただけたこと、嬉しく存じます。

温泉ではシャンプーやリンスを選ぶ楽しさを感じていただき、さらに館内の装飾やイラストもお心に留めていただけたこと、大変ありがたく拝見いたしました。

ご家族皆さまで過ごされた二日間が良い思い出となったこと、私どもにとりましても大きな喜びでございます。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる魅力もお楽しみいただけましたら幸いです。

最後になりましたが、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は清風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

砂塩風呂ではしっかりと汗を流していただき、爽快にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。終えられた後のお茶も含め、心身ともにリフレッシュしていただけたようで何よりでございます。
また、客室露天風呂や大浴場でのご入浴にもご満足いただき、「名湯」とのお言葉を頂戴できましたこと、ありがたく拝読いたしました。昼神温泉の泉質を存分にご堪能いただけたことは、私どもにとっても大変喜ばしいことでございます。
さらに、お部屋の雰囲気や清潔さ、夕食・朝食の内容、そして個室でごゆっくりお召し上がりいただけた点にもお喜びいただき、安堵いたしました。お食事を楽しんでいただけたことは、板場スタッフにとりましても大きな喜びでございます。
スタッフの対応やお見送りに関してまで温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。

客室露天風呂の目隠しにつきましても、率直なご意見をありがとうございます。構造上、周囲から視線が届くことはほとんどございませんが、ご不安に感じられるお気持ちはごもっともでございます。今後もできる限り安心してお寛ぎいただけるよう、配慮を重ねてまいります。

「最近の旅行の中で一番良い宿」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は清風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご到着からご出発まで、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お風呂をいつでもご利用いただける点にご満足いただけたご様子を伺い、私どもにとっても大きな喜びでございます。
ご入浴いただいた昼神の温泉は、とろみのあるやわらかな湯ざわりが特徴のアルカリ性単純硫黄泉で、「美人の湯」としても親しまれております。
お好きな時間にその泉質をご堪能いただけたこと、心より嬉しく存じます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は清風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご家族皆さまでご満足いただけたとのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。
貸切風呂から望む川や山といったこの地ならではの景色をゆったりと楽しんでいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また、夕食・朝食ともに心を込めてご用意したお料理を「想像以上に豪華」と感じていただけたことは、板場スタッフにとって何よりの励みでございます。
ナイトツアーチケットの事前予約につきましても、ご安心いただけたとのことで何よりでございました。
ご滞在中には、朝食前のお散歩や朝市など、昼神の風情を満喫いただけたようで嬉しく存じます。
さらに、お忘れ物についても無事にお手元へお届けでき、ほっといたしました。

また季節を変えてのご来館も、ぜひご検討くださいませ。スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

当館の雰囲気をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご夕食につきまして「大変豪華」とのお言葉を賜り、板場のスタッフも大きな励みとして受け止めております。
一方で、朝食についてはメイン料理の分かりやすさや内容面に関するご提案をありがとうございます。今後の献立づくりや提供方法の改善に活かしてまいります。
また、お風呂につきましては、サウナ設備へのご希望を拝見いたしました。現状では導入しておりませんが、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
さらに、昼神温泉郷全体に関する朝市や街づくりへのお考えも拝見し、地域の関係者とも共有できる有意義なお声と感じております。
ゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同何よりの喜びでございます。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った魅力もお楽しみくださいませ。

最後になりましたが、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は清風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ナイトツアーにご参加の際には、チケット手配に関するご相談をお寄せいただき、当館としてお役に立てたことを嬉しく思います。
また、お食事時間についても、ご予定に合わせたご案内がお役に立てたご様子を伺い、大変光栄に存じます。
「どれもとても美味しかった」とのお言葉は、板場スタッフにとって何よりの励みでございます。
ご入浴に関しましても、選べるシャンプーや夜通しご利用いただける点などのサービスを快適にご利用いただけたとのこと、誠にありがとうございます。
さらに、従業員への温かいお言葉も賜り、重ねて御礼申し上げます。

また、貴重なご意見もお寄せいただき、ありがとうございます。
館内の温度につきましては、環境配慮の取り組みを続けながらも、より快適にお過ごしいただけるよう調整を検討してまいります。
外出用の下駄・サンダルについても、浴衣との調和を保ちつつ履き心地の良いものをご用意できるよう、今後の備品選定の参考とさせていただきます。

これからも、皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は清風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ナイトツアーを目的としたご宿泊に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
また、お食事につきまして「少量会席」とのご案内ながら、量も十分で美味しかったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまにご満足いただけるお料理をお届けできるよう、努めてまいります。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は清風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたとのことで、まずは安堵いたしております。
その一方で、お食事に関して事前にいただいておりましたご要望に対し、当日の対応に不十分な点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当館ではお客様からのご要望をもとに、各部署間で情報を共有し、対応に努めておりますが、今回はその確認の一部に行き違いが生じ、細部にまで配慮が行き届かない結果となってしまいました。
このようなことが再び起こらぬよう、改めて確認体制の徹底を図り、より一層丁寧なおもてなしに努めてまいります。

ご滞在の大切なひとときに、不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
また機会がございましたら、より安心してお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ