よくある質問
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
中央道飯田山本IC~R153~R256(約10分)/ 中央道園原IC~(約10分)
中央道飯田山本IC~R153~R256(約10分)/ 中央道園原IC~(約10分)
最終更新日:2025-02-27
駐車場はありますか?
駐車場は下記をご確認ください。
有り:40台(無料)ホテルの前と後にご用意がございます。
有り:40台(無料)ホテルの前と後にご用意がございます。
最終更新日:2025-03-15
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜18:00、チェックアウト10:00となっております。
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)
最終更新日:2025-02-27
食材の好き嫌いについて
「特定の食材が嫌いなので変更してほしい」というご要望については、対応できる場合とできない場合がございますので下記をご参考にご検討いただきお問合せください。
(例)
◆海魚・川魚どちらも嫌い
(お刺身等の生魚・煮る・焼く等しても嫌い)の対応はできません。
海魚か川魚のどちらかが嫌いの場合は対応できる場合がございます。
◆特定の野菜が嫌いの場合、料理から除くという対応は可能な限りいたしますが代替品の提供ができない場合があります。
◆その他
(例)
◆海魚・川魚どちらも嫌い
(お刺身等の生魚・煮る・焼く等しても嫌い)の対応はできません。
海魚か川魚のどちらかが嫌いの場合は対応できる場合がございます。
◆特定の野菜が嫌いの場合、料理から除くという対応は可能な限りいたしますが代替品の提供ができない場合があります。
◆その他
最終更新日:2024-05-31
アレルギー食材の対応について
当館では食物アレルギーをお持ちのお客様に安全にお食事を愉しんでいただけるように、下記の取り決めをおこなっています。
「調理器具・食器等が同一のため、アレルゲンの完全除去の対応はできませんのご了承ください。」
1・対応可能アレルゲン「卵・乳製品・えび・かに・そば・落花生」は可能な限り対応いたします
2・小麦・大豆は味噌・醤油など信州の食材に欠かせないので対応できません。
3・和食料理で必須の鰹だし・昆布だし等のアレルギーには対応できません。
4・すべての魚にアレルギーがある場合の対応はできません。
5・その他,要相談
「保証とお持ち込みについて」
アレルゲンの完全除去を保証するものではございません。当館でお食事を提供できない場合はお食事の持ち込みも可能としますのでご相談いただければと思います。
一度お問い合わせいただくようお願いします。
TEL 0265-43-4141 清風苑フロントまで
「調理器具・食器等が同一のため、アレルゲンの完全除去の対応はできませんのご了承ください。」
1・対応可能アレルゲン「卵・乳製品・えび・かに・そば・落花生」は可能な限り対応いたします
2・小麦・大豆は味噌・醤油など信州の食材に欠かせないので対応できません。
3・和食料理で必須の鰹だし・昆布だし等のアレルギーには対応できません。
4・すべての魚にアレルギーがある場合の対応はできません。
5・その他,要相談
「保証とお持ち込みについて」
アレルゲンの完全除去を保証するものではございません。当館でお食事を提供できない場合はお食事の持ち込みも可能としますのでご相談いただければと思います。
一度お問い合わせいただくようお願いします。
TEL 0265-43-4141 清風苑フロントまで
最終更新日:2024-05-31
子供料金の仕組みについて教えてください。
2025年6月1日より、未就学のお子様につきましては、年齢に関わらず、ご利用内容に応じて料金を頂戴することとなりました。
以下が新たな料金体系です。
【お子様の料金体系】
中学生以上:大人料金
小学生(布団あり・食事あり):大人1名料金の70% ※食事は大人料理に準じた品数が少ないコース
未就学児(布団あり・食事あり):大人1名料金の60% ※食事はお子様ランチ
未就学児(布団なし・食事あり):大人1名料金の40% ※食事はお子様ランチ
未就学児(布団あり・食事なし):大人1名料金の20%
未就学児(布団なし・食事なし):一律3300円(税込)※アメニティやタオル類もございません
ご理解・ご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
その他イレギュラーな場合
※小学生だけど、お子様ランチが食べたい!!
→小学生のカテゴリーでご予約いただきまして、
備考欄にお子様ランチ希望とご記載いただくか直接お電話くださいませ。
料金は小学生料金となります。
なお、「ファミリープラン」は、小さなお子様連れのご家族向けの特別プランです。
こちらのプランに限り、0歳〜3歳以下のお子様で「布団・お食事ともに不要」の場合、従来通り無料でご利用いただけます。
ぜひご活用くださいませ。
最終更新日:2025-05-30