4泊5日で行かせていただきました。
温泉などは良かったですが、西館、東館があり温泉があるのは東館、夕飯など食事あるのは西館。移動が結構大変です。

部屋は広めでしたが小さなエアコンが１つのみで30℃設定でしたが夜寝る時寒くて何度も起きてしまいました。

寒さを何とかできれば他は特に問題はないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

繁華街に近くて便利です。

バイキングでお腹いっぱい満足できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年11月

部屋に延長コードがあるのは良い。朝食のパンケーキがなくなったのが少々残念。中国人が少なかったので食事、お風呂快適に過ごせた。フロントの方の対応、案内がよかった。割引クーポン利用案内等。早く到着しても庭等みれたりしそごせるのが良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

妻と小学生の孫2人と行きました。2年1ヵ月振りに宿泊しました。全般的には大変満足でした。気になった点が3点有りました。①大浴場の浴槽に入湯用の手摺りが欲しいと感じました。見ていると高齢者が入る際に不安が残りました。②レストランの4人掛けの席の間が通路になっているのだが、子連れ客がベビーシートに席を交換するなら、交換した椅子を端に外すべき。通路が狭くなり、トラブルにつながるおそれも出る。ただ単に椅子を交換すると椅子が四脚→五脚になるだけで狭くなるだけ。スタッフさんは気づくはずですが、いかがでしょう？③以前はフロント奥のスペースに新聞が用意されていたが、今回はなかった（苦笑）いずれにしても及第点以上の温泉だと思います。これからも頑張って頂きたく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

フロントやレストラン、清掃の方に至るまでスタッフの方の対応が素晴らしかったです。連泊で4歳の息子と館内を歩いていると清掃の女性の方が近くの広い公園を教えてくださり早速遊びに行きました。お部屋は少し古さを感じますが、清潔で心地よい滞在ができました。共用施設が充実している点も○で4歳の子どもはキッズスペースや畳スペース、広いお庭で鯉の餌やりで楽しみ、小学生は漫画ルームやカラオケルームを満喫しており子連れで楽しく過ごせるホテルでした。宿泊者に外国人の方が少なく、日本人ファミリーが大半なのも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

少し早めに到着してチェックイン手続き後、15時まではロビーで待っているのだが、ウエルカムドリンク等のサービスがない。他のスタンダード（TAOYA・Premium以外）な大江戸温泉系のホテルでもラウンジ等のウエルカムドリンクがあるところもあるのに残念です。
スーペリア和洋室：315号室を利用。和洋室が記載されていたが、和室にベットを置いた部屋でした。ベット、テレビ、テーブルの全てが窓側にあり、使い勝手が悪いです。テーブルは、広い方に移動して使用しました。
温泉は、さらさらした肌さわりがとてもよかったです。それと対比してワイン風呂は、ヌルヌルした感じで、あまり好きにならず、再度体を洗い直しました。
夕食、朝食ともにバイキング形式であり、夕食は、ほうとう、鳥もつ煮等のローカル料理がありましたが、朝食は、業務用の惣菜がほとんで、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

平日に一人での宿泊で利用しました。
料金に対して朝夕バイキングもついており、コスパはとても良かったと思います。料理も全般おいしかったですが、特に朝のフレンチトーストが非常に美味しかったです。旅館の方々の愛想も良く気持ちよく泊まれました。
部屋は綺麗ではあったのですが、コンセントが座椅子から遠く不便だったのと洗面台のつまりが少々気になりました。
ただ、トータルして良い宿泊ができたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

平日ですが，ファミリーや団体客で賑わっていました。精算が機械化されスムーズにいくようになったのでよかったです。お風呂もちょうどいい湯加減でいつまでも入っていられます。夕食はほうとうなど山梨の地元のものが大変美味しく，またワインも地元産で種類が多く，大変美味しかったです。また宿泊しますので，よろしくお願いします

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

スタッフの対応が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

スタッフのご対応がとても良い印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

桔梗屋の工場も車で10分程度で行けます。
マンゴーが美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

車で昇仙峡まで、４０分程度で行け、紅葉が見頃で良かったです。
影絵美術館も楽しめました。
男女共に浴衣が選べます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

カラオケが無料で楽しめて良かったです。
夕食バイキングの釜めしで、アサリの貝殻が砕けて、ジャリジャリして食べれませんでした。
貝殻は無しの方が良いとおみます。
近くのワイナリーで試飲が出来、ほろ酔い気分となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

温泉の湯温が個人的には低く感じました。外国からのお客様が多いですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年12月

2食付きでこの値段。良いと思います。ただし、部屋のオートロックがききません。これ直した方が良いですよ。夜中じゅう、ロックがかかっていませんでした（自動でドアが閉まり切りません）。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年12月

朝、5:30くらいから車のバック音やごみ捨ての音（とくにビンの音）がうるさかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

同級生との忘年会の為、2024/11/30から一泊で利用しました。
値段の割には食事も美味しく満足しています。
風呂が0時までなので、利用時間が延びると良いなとは思いました。
駅からは距離もないので、歩きでも十分です。
また利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

ここに泊まって後悔しました。ほとんどのサービスがセルフで建物も古く部屋の清潔感もイマイチでした。
驚愕したのが夜のバイキングで、ファミリー向けのホテルにも関わらず子供用のスプーンフォークがプラスチックの物しかない。子ども用のお皿も汚れがついておりかなり不快でした。私はどちらかと言うと少しくらいの汚れは気にならないタイプでしたがバイキングのお盆やお皿がかなり汚くて違うものを選んでもどのお皿も汚れているのでびっくりしました。お店の方に子ども椅子をお願いしても、セルフ方式なためか舌打ちをしながら不満そうに用意され、大人の椅子を失礼しますと大きな声で退かすように私たちに促してきました。バイキングの料理を追加する際もお客を退かす勢いで歩いて来られるので、本当にホテルの従業員なのか不安になりました。バイキングも17時に入ったのにお寿司がカピカピでいつ用意されたものなのか心配になりました。唯一良かったのは外に可愛い鴨がいて、餌に寄ってくるのが可愛かったです。
値段から考えても全くお勧めできません。年末も子どもの遊び場があるインスタで紹介されていた系列ホテルに宿泊予定でしたがキャンセルしました。ここまで辛い思いをしたホテルは初めてです。皆様のご参考になれば幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

平日シングルで格安に泊まれて有り難かったです 建物自体は少し昭和感がありましたが部屋も館内も大浴場も綺麗にされていると思いました 食事もバラエティありましたが天ぷらは注文してから揚げた方が良いかなと感じました これに展望風呂でもあれば最高かなとは思いますがそこは近くに日帰り絶景温泉があるのでそれも有りかなと 他の格安温泉より全体的に格上お得感高かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

お風呂は石和温泉のツルツル美肌になり良かった。食事も色々バイキングあり、カニの質も良かった。旦那はお酒飲み放題にしお酒のものも良かったとのこと！ただ子連れだとカニ食べ放題にバイキングは大変だと実感！せっかく他のプランよりお金出した中で90分制は子連れで本当に時間なかった。そこは気を利かせてくれてもよいと思うのが残念なところ。また子どもは0歳離乳食あって助かりました！けどバスタオル類はなしで必要な場合はレンタルでお金取ると、バスタオルは付いてないなどHP記載してあるとよいと思いますし、子どももお風呂かシャワーはするので用意してあるのがいいと思います。そこはサービスとして残念なところ。又ウェルカムドリンクやお部屋にお水もなしなので、持参したほうがよいと思います！自販機はありました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月