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大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:275件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.88
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.06
  • 食事4.26
宿泊年月
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94件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月22日 19:11:51

館内迷路、トイレ少ない、風呂の数少ない、部屋からバイキング会場まで遠い、部屋 wifi未対応、玄関から駐車場まで約150m歩かされた、館内ところどころ染みがあった、食事約70種類とうたってあるが、そんなにない多分 二度と宿泊しない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
四季折々約70種類の夕食バイキング♪【1泊2食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙(景観指定無)】

総合3

negitoromarinaさんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

negitoromarinaさん [30代/女性] 2017年08月18日 22:40:02

大人1人と3人の娘で1泊しました。石和温泉は初めてでしたが、こんなに普通の町中にあるとは思いませんでした。部屋のカーテンを開けたら目の前が病院でビックリ。部屋は洗面所が狭くて非常に使いにくかったです。でもチェックインして、はじめからお布団が敷いてあったのはすごく嬉しかったです。長時間の運転でとても疲れていたので私は部屋に入ってすぐにお布団に倒れこみました。
食事は良かったです。お刺身は種類があったし、自分で具材を選べるほうとう鍋やパイ包みチャウダーが美味しかったです。ステーキは筋がありすぎて噛み切れず食べれませんでした。
お風呂は広くてお湯も熱くなくて気持ちよかったです。あとは卓球が楽しかったらしく娘達は喜んでいました。

旅行中ずっと雨で正直観光する場所に困りました。近くにある信玄餅工場は激混みでアウトレット販売は終了し、売店も長蛇の列でした。シャトレーゼ工場は3時間待ちだし、晴れていないと他に楽しめる所がないのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
★お部屋数限定★【気まぐれ】プラン★約70種類の創作バイキング♪
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙(景観指定無)】

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月10日 22:18:33

バイキングに子供たちもはしゃいでいました。
ライブキッチン美味しかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
最上階☆眺めの良いお部屋確約☆約70種類の創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室16畳 禁煙】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 10:55:16

スーパーセールで格安で利用することができました。お部屋も特に問題ありませんでした。
たまたま中国人観光客とぶつかってしまい、お風呂のマナーが悪かったのが目立ちました。
お食事も、ウナギの釜めしがあったり、ほうとうのお鍋バイキングがあったりと、満腹になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF【アウトバス景観なしのお部屋】約70種類豪華バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙【アウトバスもしくは景観なし】】

総合5

waniちゃんさんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

waniちゃんさん [50代/女性] 2017年08月05日 14:44:48

設備などは古いですが、温泉、食事等満足しました。ワイン風呂が特に気持ちいいと思いました。
日本庭園には足湯や池の鯉にエサをあげたり子供達が楽しんでいました。
ただ、外国人観光客のマナーの悪さ(特にお風呂)がひどく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF【アウトバス景観なしのお部屋】約70種類豪華バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙【アウトバスもしくは景観なし】】

総合5

Neko0310さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

Neko0310さん [40代/女性] 2017年07月29日 19:33:15

いつも山梨に行くときは、新光さんにしています。駐車場の担当の方も皆さま親切ですし、スタッフの方も良いです。レストランの方が「子供さんは走らないようご協力下さい」と話しかけられ、子供から「大人は走って良いの?」と真顔で聞かれました(笑)少し部屋から花火が見えて、楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2017年08月01日 21:06:07

Neko0310様
この度は大江戸温泉物語ホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございます。
毎度のご利用有難う御座います。只今8月20日まで石和温泉連夜花火を開催しております
レストランでは国産牛サーロインステーキフェアを開催しております。勿論バイキングなのでお好きなだけお召し上がり頂けます。
また次回もお楽しみ下さいませ。
次回も機会が御座いましたら是非お越し下さいませ。
それでは、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
30日前までの予約がおトク!!【早トク30】プラン♪ 【さき楽】
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙(景観指定無)】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月28日 16:15:40

2回目の利用になりましたが、以前より食事が美味しくなったような気がしました。露天風呂は景観がなく寂しいですが・・・ 部屋からは花火が観る事が出来て子供達は喜んでるました。総合的には大満足です。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2017年08月01日 20:51:40

投稿者様
この度は大江戸温泉物語ホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございます。
2回目のご利用有難う御座います。当館では季節毎に旬の素材を使用したバイキングで御座います。
リピーターのお客様にもお楽しみ頂けます様、様々なフェアを開催しております。
只今は期間限定で国産牛サーロインステーキフェアを開催しております。是非お楽しみ下さいませ。
8月20日までは石和温泉連夜花火も行っております。そちらも大好評で御座います。
次回も機会が御座いましたら是非お越し下さいませ。
それでは、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
30日前までの予約がおトク!!【早トク30】プラン♪ 【早割り30】
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙(景観指定無)】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 21:34:08

景色があまりにもひどい部屋でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2017年07月28日 20:40:05

投稿者様
この度は大江戸温泉物語ホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は基本的にご利用人数様によりお部屋を決めさせて頂いております。
今回は景観の指定出来ないプランですが特別料金(通常の半額)でのご提供となっております。
事前に説明不足になってしまった事、誠に申し訳御座いませんでした。
次回も機会が御座いましたら是非お越し下さいませ。
それでは、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF【アウトバス景観なしのお部屋】約70種類豪華バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙【アウトバスもしくは景観なし】】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 17:56:35

バイキングが揚げたて天ぷら、国産牛ステーキのライブキッチンありで、品数も多く味も美味しかった!肉、魚バランスよくスイーツもたくさんで夫婦とも大満足です。釜飯、ほうとうもあり郷土料理も楽しめました。
お部屋は東館で花火がよく見えて楽しめましたし、部屋の清掃もよかったです。温泉もアメニティたくさんでこのコスパはまたリピートしたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2017年07月28日 20:31:27

投稿者様
この度は大江戸温泉物語ホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございます。
ただ今期間限定で国産牛ステーキフェアを開催しております!ライブキッチンで焼きたてのステーキは格別に美味しいですよ!
その他でも人気の甲州名物ほうとうや季節の釜飯も大好評で御座います。
石和温泉連夜花火も毎晩20時50分-21時までの10分間上がっております。
次回も機会が御座いましたら是非お越し下さいませ。
それでは、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★お部屋数限定★【気まぐれ】プラン★約70種類の創作バイキング♪
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙(景観指定無)】

総合3

shusaku9999999さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

shusaku9999999さん [40代/男性] 2017年07月24日 12:28:30

温泉街の花火が19:50からあると館内放送があったが、その時間にはなかった。
20時過ぎに20:50からあると再放送があった。
実際に花火があがったが、私の部屋東向きからは見られなかった。
事前にどの方向に打ち上がるのか言ってくれれば移動したのに。
または、その時間だけ屋上を開放するとかして欲しい。
客室自体に問題はないが、部屋が床にゴミとホコリがたまっていた。掃除をきちんとしてほしい。
wifiを一階だけでなく、全館にして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2017年07月25日 19:42:36

shusaku9999999さん様
この度は大江戸温泉物語ホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございます。
石和温泉連夜花火の誤放送の件大変申し訳御座いませんでした。
今後この様な事が無いよう、改善策と致しましてチェックイン時の説明に連夜花火の説明を追加し、チラシを配りながら対応しております。
お部屋の清掃の件につきましても不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。清掃部門と情報共有致しまして今後この様なことが無いよう努力して参ります。
次回も機会が御座いましたら是非お越し下さいませ。
それでは、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★お部屋数限定★【気まぐれ】プラン★約70種類の創作バイキング♪
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙(景観指定無)】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 09:22:24

数十年ぶりに甲府方面に家族で出かけ利用させて頂きました。
お料理は家族の意見として満足した内容でした。
露天風呂は場所柄期待はしていませんでしたが…やはり半露天で景色は見えません。
建物は古さが感じますが手入れはある程度行き届いておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2017年07月19日 18:29:32

投稿者様
この度は大江戸温泉物語ホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございます。
数十年ぶりの山梨旅行お楽しみ頂けましたでしょうか?当館では季節毎に旬の素材を使用した和洋中のバイキングで御座います。
中でも人気のメニューは甲州名物ほうとう鍋とお客様のお席で直接炊く季節の釜飯で御座います。
その他にもライブキッチンではお客様の目の前でシェフが調理するステーキや天ぷらは大人気で御座います!
次回も機会が御座いましたら是非お越し下さいませ。
それでは、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【アウトバス・景観なしのお部屋】おまかせお得プラン★お部屋数限定★
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙【アウトバスもしくは景観なし】】

総合5

はるるきゅーさんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

はるるきゅーさん [40代/女性] 2017年07月13日 14:36:28

バイキングがとても良かった。どれも美味しかった。
部屋もお風呂も清潔感があってゆっくりできた。また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2017年07月19日 18:23:53

はるるきゅーさん様
この度は大江戸温泉物語ホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢のバイキングをお楽しみ頂けた様で従業員一同嬉しい限りです。
当館ライブキッチンにて、シェフが目の前で調理する揚げたての天婦羅や焼き立てステーキなどはお客様に大人気で御座います。
次回も機会が御座いましたら是非お越し下さいませ。
それでは、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF【アウトバス景観なしのお部屋】約70種類豪華バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙【アウトバスもしくは景観なし】】

総合2

れいこ2434さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

れいこ2434さん [50代/女性] 2017年07月07日 16:54:11

窓を開けると虫が入るとの注意事項でしたが喫煙部屋だったので換気ができず困りました。
せめて空気清浄機を置いて欲しかったです。

食事も時間制限の為、落ち着いて食事もできなかったし他国の団体もバイキングで一緒では・・・連泊じゃなかったのでホットしてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2017年07月19日 16:43:30

れいこ2434さん様
この度は大江戸温泉物語ホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の換気の件誠に申し訳御座いませんでした。当館ではお客様の希望が有れば無料で空気清浄機をお部屋に置かせて頂いております。
次回よりご利用下さいませ。
次回も機会が御座いましたら是非お越し下さいませ。
それでは、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★お日にち限定★【直前割】プラン★約70種類の創作バイキング♪
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙(景観指定無)】

総合5

おこじょさんのいえさんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

おこじょさんのいえさん [50代/女性] 2017年06月28日 10:45:56

リピーターです。今回も大満足です。食事の種類が多く好きな物を選ぶことが出来味も良く美味しかったです。大浴場も綺麗に清掃されていて気持ちが良い、難しいかもしれないが夜の入浴時間をあと一時間延長できれば有り難い。また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF【四季折々約70種類の夕食バイキング♪スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙(景観指定無)】

総合4

rakuten\\\さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

rakuten\\\さん [50代/男性] 2017年06月26日 11:01:24

釜飯や熱々の物をバイキングで頂き満足でしたが、団体さんとの関係で食事開始が早い時間か遅い時間より選ぶ事が出来ず、早い時間だと風呂にゆっくり入る時間がない、遅い時間だとおなかが減ってしまうて゜結局早い時間にしました、温泉は朝にゆっくりと浸かり、全体的に満足出来る旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
50日前までの予約がおトク!!【早トク50】フラットプラン♪ 【さき楽】
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙(景観指定無)】

総合5

のんのん5105さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

のんのん5105さん [50代/女性] 2017年06月23日 19:46:57

お風呂も良かったですが、食事が今まで行った大江戸温泉の中でも一番でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2017年06月30日 16:59:37

のんのん5105様
この度は大江戸温泉物語ホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢のバイキングをお楽しみ頂き誠に有難う御座います。
当館では季節毎に旬の素材を使った和洋中のメニューでお客様をお待ちしております。
只今期間限定でカニの食べ放題も行っております。今後もお客様にご満足して頂けるよう従業員一同励んで参ります。
次回も機会が御座いましたら是非お越し下さいませ。
それでは、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★お日にち限定★【直前割】プラン★約70種類の創作バイキング♪
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙(景観指定無)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月21日 15:25:12

楽天スーパーセールだったので半額で泊まれて朝晩の食事付きだったのですごい良かったのですが、部屋は景観なしは全然大丈夫だったのですが、寝るだけだしって感じだったのですが、夜中3時位に外(ホテル内の)で瓶ビールとか茶碗などを投げているようなカシャンカシャンって音がして目が覚めてしまいしばらく寝れませんでした…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2017年06月30日 16:46:38

投稿者様
この度は大江戸温泉物語ホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございます。
お得なプランでのご予約有難う御座います。当館では季節毎に旬の素材を使ったバイキングで御座います。
中でも甲州名物ほうとうやライブキッチンで焼きたてステーキや揚げたての天婦羅などは大好評で御座います。
夜中の騒音の件誠に申し訳御座いませんでした。廃棄業者とも情報共有して改善・努力させて頂きます。
次回も機会が御座いましたら是非お越し下さいませ。
それでは、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF【アウトバス景観なしのお部屋】約70種類豪華バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙【アウトバスもしくは景観なし】】

総合5

fiam_jpさんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

fiam_jpさん [40代/男性] 2017年06月10日 18:12:59

3度目の宿泊です。
いつも夕食バイキングは良かった。
今回の部屋は夕食会場まで歩くのが遠く大変だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2017年06月21日 14:49:31

fiam_jp様
この度は大江戸温泉物語ホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございます。
三回目のご利用有難う御座います。
当館自慢の夕食バイキングにご満足して頂き従業員一同嬉しい限りです。
ただいま7月中旬までトゲズワイガニの食べ放題を行っております。水温の低い海域で水揚げされたカニは身がしまって特に美味しいですよ。
当館ではリピーターのお客様にも何度もお楽しみ頂けますようメニューを工夫しております。
次回も機会が御座いましたら是非お越し下さいませ。
それでは、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF【四季折々約70種類の夕食バイキング♪スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙(景観指定無)】

総合5

k_hiro_1976さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

k_hiro_1976さん [40代/男性] 2017年06月09日 10:58:51

食事がとてもよかったです。しかし、カニ食べ放題があったのですが、カニが美味しくなかった。。。それだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2017年06月21日 14:39:07

k_hiro_1976様
この度は大江戸温泉物語ホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のバイキングは季節ごとに旬の素材を活かした和洋中のバイキングで御座います。
小さなお子様からご年配のお客様まで幅広くお楽しみ頂けます。ただいまの人気メニューは甲州名物ほうとう鍋や鰻の釜飯で御座います。
是非お楽しみ頂けたらと思います。
カニの件は誠に申し訳御座いませんでした。今後、すべてのお客様様にご満足して頂けますよう従業員一同励んで参ります。
次回も機会が御座いましたら是非お越し下さいませ。
それでは、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム【あつあつカップル】プラン★約70種類のバイキング♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙(景観指定無)】

総合3

HARABOWUさんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

HARABOWUさん [60代/男性] 2017年06月06日 19:49:50

禁煙室に変更して頂きました。チェックインが少しはやかったが、EVの改修工事をしていたので、騒音がすごく、埃っぽかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2017年06月21日 14:00:10

HARABOWU様
この度は大江戸温泉物語ホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館では15時チェックインとなっておりすが、早く到着されたお客様も1階ロビーでお部屋の準備が整うまでお休み頂けます。
さらに近所には徒歩でも行けるワイン工場が2件ほど有りますので興味が御座いましたらフロントに何なりとお尋ね下さい。
EVの改修工事の件誠に申し訳御座いませんでした。業者様とも連携をとりまして早急に終了出来るよう努力して参ります。
次回も機会が御座いましたら是非お越し下さいませ。
それでは、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF【四季折々約70種類の夕食バイキング♪スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙(景観指定無)】

94件中 1~20件表示

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