クチコミ

総合評価
3.88
698
5
84
4
153
3
100
2
26
1
15
部屋
3.36
接客・サービス
3.86
ロケーション
3.66
朝食
3.96
夕食
-
温泉・お風呂
2.96
設備
3.43
清潔さ
3.56
516
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
iwa92
50代/男性|13 件のクチコミ

2025年10月に利用。安い良いホテル、また利用したいと感じました。気に入ったので情報挙げておきます。 前日まで車中泊するつもりであったが、雨天だったので安いホテルはないかなと急遽見つけた所。 金曜日20時30分に到着すると流石に敷地内駐車場は満車。ロビーで、裏手徒歩1分ほどの立体駐車場の入門カードを渡され、屋上の指定場所に駐車。まだまだ置けそう。 ・前の道は東から西への3車線一方通行、慣れず走りにくかった ・建物はかなり年期のいったものだが清掃はよくできている様子、ウォシュレットに改装済み ・元々ダブルベッドが置いてあった部屋にシングルベッド置き。広めの部屋で良かった ・各階にWiFiあり。繋がり問題なし。 ・部屋灯が蛍光灯白色→これだけは好みでなかった ・風呂はとても狭い、BSなし ・冷蔵庫、湯沸かしポット、ドライヤーあり、各階廊下に電子レンジあり ・コンセントの数は多い、場所は遠くて使いにくい ・自動販売機はソフトドリンクのみ ・そこら中にPOP表示があり、丁寧な接客をしているのが伝わった ・16時〜23時 無料トリンクバー(おそらく大五郎クラスであろうアルコールもあり) ・19時〜21時 無料の夜カレー(私は利用しなかったが21時間際でも残っていました) ・マンガコーナーあり、部屋まで持ち込めます ・200m西にマックスバリューあり 24時まで営業 ・車で10分程離れた系列ホテルの温泉浴場が利用できるそうです ・6時30分〜無料朝食ミニバイキング セルフ目玉焼きがあって楽しめた、具沢山味噌汁、カレー、納豆・食パンもあり充分。わざわざ「ミニ」と名付けているところが接客重視の証かな、と。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
79
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。雨天のため急遽ご予約いただいたとのこと、当ホテルをお選びいただけたご縁に心より感謝申し上げます。 「安い良いホテル」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。特に、敷地内駐車場が満車であったにも関わらず、近隣の立体駐車場をご案内し、スムーズにご利用いただけましたこと、安堵しております。建物には年季が入っておりますが、清掃には力を入れており、ウォシュレットの改修や広めのシングルベッドのお部屋にご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。 Wi-Fiの接続が問題なくご利用いただけたこと、各階に電子レンジや、多数のコンセントをご用意しております点など、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも嬉しく思っております。POP表示から丁寧な接客が伝わったとのこと、スタッフ一人ひとりの接客への想いがお客様に届いたのであれば、これ以上の喜びはございません。無料ドリンクバーやマンガコーナーのご利用、さらには無料朝食ミニバイキングまで、当ホテルのサービスを幅広くお楽しみいただけたようで何よりでございます。特に、セルフ目玉焼きや具沢山味噌汁など、無料朝食にご満足いただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。 一方で、お部屋の蛍光灯の色味や、お風呂の広さ、コンセントの位置など、ご期待に沿えなかった点もございましたこと、誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。特に、お部屋の快適性向上につきましては、貴重なご意見として参考にさせていただきます。 当ホテルでは、お客様に「また利用したい」と感じていただけるような、価格以上の価値と心地よい空間を提供することを目指しております。今回頂戴いたしました温かいお言葉と貴重なご意見を胸に、更なるサービス向上に邁進してまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
2025-10-04
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
40代/男性|1 件のクチコミ

コスパ最強です。 チェックインから23時までフリードリンクでアルコールもあります。夜カレー無料も良かった。 部屋が寒いとの口コミが多くあって心配したが、普通にエアコンも効くし全く問題ありませんでした。 建物は昭和感ありますが部屋の清潔感も問題なくシングルルームも広いです。 全体的にコストに対してかなりの高評価ですが、特に良かったのはフロント女性の接客です。 愛想が良い訳ではありませんが、色んな要望に対して真摯に対応してくれました。 急な降雨で傘を貸してくれたり、不足分を素早く補充してくれたり、それ以外でも私が言われたら面倒臭いだろうなと思うようなことも嫌な顔せずに対応してくれました。 本当にありがとうございました。 おそらく全ての業務を一人でこなしてるように見受けられたので、大変だとは思いますが、無理はなさらず体調には気をつけて頂きたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
59
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中口コミ投稿の時間まで頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にとって快適なご宿泊となりますよう、努力して参る所存でございます。 スタッフへのお心遣いもありがとうございます。 また近くへ来られた際も当館をご利用頂ければ大変嬉しく思います。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
2025-02-24
5
ビジネス
一人
2018年8月宿泊
投稿者さん
204 件のクチコミ

ビジネスユースでよく利用させていただいています。駐車場は無料で早めに着けば入口まで5歩以内です。入口から3歩でフロントなので近いです。厳密には業務上横領ですが楽天10倍ポイントのプランもあってうれしいです。フロントから部屋へのエレベータまで2歩なのでこれまた近いです。エレベータから部屋までも近くてコンパクトに出来ています。部屋は一般のビジネスホテルよりも広くて窮屈感がありません。設備は家庭的な雰囲気ですが不足なものは全くなく、妙なニオイなどもありません。WIFIの状況も良く仕事もはかどります。とにかく館内がコンパクトに出来ているのはとてもありがたいと思います。よく駐車場から根限り歩かされたり、フロントから部屋まで根限り歩かされる大型のホテルなどはビジネスユースとしてはNGですね。一点希望を言えば朝食が炭水化物ばかりなのでたんぱく質食材を増やして欲しいことくらいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
36
不適切なクチコミを報告する
この度は、姫路の数あるホテルの中より当ホテルをいつもご利用頂きまして有難うございます。又、お忙しいところコメントまで頂まして感謝致しております。当ホテルではお客様のご滞在中は出来るだけおくつろぎ頂けるようにと貸出本やコーヒーサービス、無料朝食も出来るだけご満足頂けるようにと工夫致しており清掃にも力を入れております。いつもご利用頂けご満足頂いているとのことに従業員一同ほっとしております。ご指摘のおかずに関しては出来るだけご希望に添えるように努力いたしてまいります。又姫路へご出張の際には当ホテルをご利用頂ければ幸いです。9月のご予約も頂いており従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は本当に有難うございました。 ホテル姫路ヒルズ従業員一同より 「〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
2018-08-28
5
ビジネス
一人
2016年10月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

とにかくフロントの人の感じがいいです。以前に同じ様な名前のホテルと間違えて予約した際に、フロントの方の対応があまりにも優しくて感じが良かったので、いつか利用しようと思っていたのですが、やっぱり良かったです。御年輩の方でしたが、お父さん みたいな感じで、思わず門限ギリギリに帰った みたいな気持ちになりました。女性にはクレンジング、洗顔料、化粧水、乳液のアメニティが大変良かったです。更にシャンプーとコンディショナーも選べるし、言うこと無しだと思います。朝食も8:00をまわると人も少なくゆっくり食べれましたし美味しかったです。契約駐車場もそんなに遠くなく、すぐ近くにコンビニがあるのもいいと思いました。是非また門限までにチェックインできる時は利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある姫路のホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。又、お忙しい所お褒めのコメントまで頂きまして従業員一同感謝致しております。フロントの対応をお褒め頂くのは最高の糧となりました。当人も本当に喜んでおり日々の対応に今後とも力を注いでいける励みとなりました。この度は懸念であったエアコンも全室新品に入れ替えることが出来ました。機会があれば又ご利用頂けるとの事でしたのでより以上のサービスを心掛け従業員一同心よりお待ち申し上げておりますればぜひ姫路に再訪の際にはご利用頂ければ幸いです。この度は本当に有難うございました。ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「〜全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
2016-11-02
5
レジャー
一人
2015年8月宿泊
kanarien
50代/女性|3 件のクチコミ

金曜日に突如姫路に泊まることになり、「残り一部屋」を見つけて一泊しました。 姫路駅から姫路城へ向かう大通りの白銀交差点を左折したら、あとは3Km直進、徒歩で30分余りの立地で、姫路城からは少し離れていますが、ウォーキングを兼ねて、よい距離にあります。 姫路にはコンビニが少ない印象で、白銀交差点のコンビニを逃すと、かなり行かないとコンビニはありませんが、なんとホテルのすぐ隣にセブンイレブンがありました。 ホテルの方は気さくで大変感じよく、温かく、いろいろお声をかけてくださり、ありがたかったです。 朝食は和洋バイキングでコーヒーもたっぷり。大満足でした。 洗面に石鹸がなかったので手を洗うのにボディソープを使ってしまいました。これが唯一、もったいなかったところです。 価格も手ごろで部屋も清潔、快適な一夜を過ごせました。機会があったらまた利用させていただきたいです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
32
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある姫路のホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして有難うございました。又お忙しい中お褒めのコメントまで頂きまして感激しております。よくぞあと1室ご予約いただけました。良かったです。皆様には徒歩やタクシーで来られたお客様にはバスのご利用をご紹介させて頂いておりますが、殆ど汗をかいておられずスポーツレデイーそのものでしたのでお客様のパフオーマンスに驚きお声掛けさせて頂きました。素晴らしいですね。石鹸の件につきましては今後の勉強点として取り組んでまいりますがご満足いただけたとの事、出来るだけ気持ちよくお過ごし頂けるよう心がけておりますれば、達成感で一杯です。ぜひまた姫路にご来訪の際には当ホテルをご利用いただければ幸いです。より以上のサービスを心掛け従業員一同心よりお待ち申し上げております。このたびは本当に有難うございました。ホテル姫路ヒルズ 従業員一同より。
2015-08-24
5
その他
家族
2012年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

子供の空手の試合が姫路であった為、こちらに宿泊させていただきました。 ビジネスホテルには私自身初めて泊まったのですが、 思ってた以上に清潔でとても快適に過ごすことができました。 フロントの男性の方が本当に親切で、下の子の相手をしてくださったり、 「何か必要なものがあればいつでも言ってください」と気遣っていただいたり…。 女性向けにと、TSUBAKIのシャンプーの貸出も有り難かったです。(他の銘柄もありました) なにより、試合の朝、何度も「頑張って!」と声を掛けて下さって、息子も喜んでいました。 おかげさまで、万全の状態で試合に挑めました(^_^)v ありがとうございました! また姫路に来た際は、お世話になりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬得】【紅葉】【ファミリー】【カップル】 ゆとりの11:00チェックアウトぷらん 朝食付 

24
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル姫路ヒルズをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。 快適にお過ごし頂けましてご安心致しました。 フロントスタッフに関しましても、お褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りで御座います。 今後も丁寧で気持ちよい対応を心がけ精進して参ります。 貸し出し品のシャンプーにつきましてもまたご利用の際にいつでもお申しつけ下さいませ。 次回またみなさまにお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中、御投稿有難う御座いました。 フロント 西山 楽天ポイント10倍付=使い道がとっても豊富♪ 無料朝食付
2012-03-15
5
その他
一人
2010年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

フロントの おねいさん 喫煙の部屋の交換ありがとうございます 帰省に利用しました 実際 気遣わずに 逢いたい人だけ時間を使いたかったから このホテルのリーズナブルさには驚きです 自販機の飲み物 良心的な価格 テレビは小さいがカード不要で無料 ドライヤーもコイン式でなく無料 ミニ冷藏庫付き またコンビニを教えてくれるって事は ゴミさえ持ち帰れば 持ち込み無料でしょう 故郷なので信用金庫を右に曲がってすぐのドラッグストアで買って ビールとジュース冷やして飲みました 設備の古さはしかたないにせよ シャワーでお湯のカランを先に回して アチチ  温度設定型に慣れてたから 笑えるエピソードになりました 朝食付きでこの価格 カプセルホテルより気楽で快適です 出張等最適ですよ 経費外のお金がいらないから 観光にも自転車無料ですから 姫路城とか円教寺 博物館 美術館 色々有ります ホテルの場所は出来れば駅からバスを利用して北3番  今宿循環線 西土山 下車して(200円) 大通りの信号渡って東の信用金庫の隣です


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル姫路ヒルズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。 帰省のご旅行はいかがでしたでしょうか? また、お部屋を気に入って頂けた様子を拝読致しまして嬉しく思っております。 また当ホテルについて、数多くのご紹介をして頂きまして重ねて御礼申し上げます。 施設の老朽化は否めませんがその分、心のこもった御持て成しと高いコストパフォーマンスをコンセプトにスタッフ一同励んでおりますので、 大変嬉しく今後の糧とさせて頂きました。 今後とも日々精進してお客様に御満足頂けるようスタッフ一同励んで参りますので、またこちらに御帰省の際はホテル姫路ヒルズを御愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。 またお客様にお会い出来ますのを心待ちにしております。 御多忙の中、御投稿誠にありがとうございました。
2010-08-19
5
レジャー
家族
2010年2月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

家族で宿泊させていただきました、サイトの他の方の口コミでフロントの対応がよいとの事と、ベットも硬めでよいとの事でしたので、それだけを期待し宿泊しました、フロントの方の対応は 素晴らしかったです 非常に心あたたまるサービスでうわべだけの対応ではなく、本当に親切にしていただいたと家族で思っています、朝ごはんののときも、子供用の食事ではないからと他のものを奥から持ってきてくださいました、すごいものではありませんでしたが(すみません)うれしかったです ありがとうございます。久しぶりにホスピタリティー という言葉が頭に浮かんできました、このビジネスの原点だと思います。ベットは個人差があるとおもいますが私には普通の硬さで良かったです、ありがとうございました、また宿泊しにいきます


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル姫路ヒルズに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 フロントの接客・サービスをお褒め頂けました事にスタッフ一同、大変感激しております。 温かい御持て成しなしの気持ちを大切に日々努めさせていただいておりますので、大変嬉しく、お客様のお褒めのお言葉を糧としてこれからも日々精進して参ります。 ベッドに使用しておりますマットレスもお気に召して頂けたようで、誠にありがとうございます。 またこちらにお越しの際は是非ともお立ちより下さいませ。 スタッフ一同お客様の笑顔とお会いできるのを心からお待ちしております。 ご利用・ご投稿 誠にありがとうございました。
2010-03-10
5
ビジネス
一人
2019年11月宿泊
futuredream2004
40代/男性|3 件のクチコミ

初めて利用しました。値段が安かったので、あまり期待していなかったのですが、部屋もきれいで全く不満はありませんでした。満足感が高かったのは「朝食」。よくある朝食無料のビジネスホテルのようなものを予想していましたが、良い意味で裏切られました。メニューがとても豊富でとても満足しました。食事に5点を付けたかったのですが・・・ゆで卵がつるんと剥けなかったのでイライラしました。作り方を改善していただければ。トータルで、値段以上の価値があるホテルでした。また利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度は、姫路の数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。又、お忙しいところお褒めのコメントまで頂き従業員一同感謝致しております。当ホテルではお客様滞在中は出来るだけおくつろぎ頂けるようにとコーヒーサービスや貸出本をご提供させて頂いております。又、清掃にも気を配り無料朝食は出来るだけご満足頂けるようにと工夫致しております。満足頂けたとの事で安心いたしております。ゆでたまごについては改良を致します。今後ともサービス向上に努力してまいりますので又姫路にご来訪の際には当ホテルをご利用頂ければ幸いです。従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとう御座いました。 ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
2019-12-02
4
レジャー
一人
2018年6月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

近所の名古山墓地への墓参りを兼ねて宿泊。駅から遠い事を承知の上で予約していたので、立地については文句は無い、と言うか仕方がない。フロントのおっちゃんは、典型的な姫路の人です。ちょっと朴訥に見えるけど、話すと結構親切だったりする。設備が古いのと、人件費はしょった上に人が足りないせいか、施錠時間やフロントキーの扱いについては、細かく説明がありました。聞く人によっては、注文つけられてる様に聞こえるかも知れない。気を遣って、親切に言ってくれてるだけなんやけどね。 室内は、古いが、臭くは無かった。タンスみたいなドレッサーが置いてあって、かなりの年季っぷり。 翌朝、指定された食事時間に降りていくと、工事のおっちゃん達が、数人静かに食っておられました。 おでんがめちゃ美味かったです。このホテルに泊まって良かったのは、このおでんが食えたことです。飯喰ってたら、件のフロントのおっちゃんがエプロン着けて、配膳から食器下げまで、ひとりでやっておられました。商売とはいえ、大変やねぇ。 おでんとフロントのおっちゃんの働きっぷりが印象に残るホテルでした。 また、泊まります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は、姫路の数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。又、お忙しい中コメントまで頂まして感謝致しております。当ホテルでは、お客様には滞在中は出来るだけおくつろぎ頂けるようにと貸出本やコーヒーサービスを行っており建物が年季が入っている分清掃にも力を入れております。無料朝食も出来るだけご満足頂けるようにと工夫致しております。おでんも調理師が作ったものを届けさせており季節によりご提供できる日にちは限られておりますがタイミングよくご提供できたのは幸いでした。 又、姫路にご来訪の際には当ホテルをご利用頂ければ幸いです。従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は本当に有難うございました。 ホテル姫路ヒルズ従業員一同より 「〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
2018-06-24
4
レジャー
家族
2015年8月宿泊
mmzoo
30代/男性|10 件のクチコミ

お盆前に利用しました。夏休みなので子連れ客も何組かいました。我が家は大人2人と小児3人でツインルームで予約。ホテルの前の道は一通です御注意を。徒歩1分の近隣にコンビニがあり便利です。周辺には食べる所も何か所かあり、ビジネスでもファミリーでも問題ないでしょう。ホテルは古いですが、掃除などはきちんとされています。受付の男性は説明は丁寧でした。女性客にはラックスかツバクのシャンプー&リンスの貸し出しサービスがあります。エントランスにはコーヒーのサービスもあります。朝食はバイキング形式でした。宿泊した日は夏休みの混雑もあり、食材やごはん、ジュースがなかなか補充されませんでした。料金からは妥当なサービス内容でした。他がなければまた宿泊してもいいと思えるホテルでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある姫路のホテルの中から当館をご利用頂きまして有難うございました。又お忙しい中詳細をコメント頂きまして当館をすごくわかりやすくご説明頂きましたこと感謝致します。清掃・貸出品・朝食には力を入れておりますが、朝食の補充が遅れたこと申し訳ございませんでした。お客様が集中された場合どうしても次のものを出すのに温め含め5分はかかりますのですべてのお皿が無くなれば多少のお時間お待ちいただいております。これからも出来る限りのサービスを心掛けてまいります。また姫路にご来訪の際には当館をご利用いただければ幸いです。従業員一同心よりお待ちいたしております。このたびは本当に有難うございました。ホテル姫路ヒルズ 従業員一同より
2015-08-20
4
レジャー
一人
2015年4月宿泊
投稿者さん
38 件のクチコミ

チェックアウト前に小銭入れを探していましたが神姫バスに問い合わせたところ 前日の夜に戻りのバスで落としていたことがわかりました。 お騒がせしてすみませんでした。 駅前までの距離は若干ありますが、バスの便がとてもよい場所なので不都合は全くありませんでした。 城へ行くバス停の場所を親切に教えていただきありがとうございます。 すぐ隣にコンビニもあり便利です 部屋の設備・アメニティ等は普通です。お風呂は狭めのユニットバスでした。 朝食は品数も多く大変満足のいくものでした。 ただし食堂が狭いのでもしも混雑していたら困ったかもしれません。 姫路にイベントなどに来るときにはまた泊まってみたい宿です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある姫路のホテルの中から当館をご利用頂きまして有難うございます。又お忙しい中お褒めのコメントも頂きまして従業員一同感謝致しております。何よりお財布が見つかりました事本当に良かったですね。また泊まってみたいとのお言葉は従業員の明日への糧となります。ぜひ姫路にご来訪の際にはもう一度お泊り頂ければ幸いです。従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は本当に有難うございました。       ホテル姫路ヒルズ 従業員一同より
2015-04-13
5
ビジネス
一人
2015年2月宿泊
kh3520
50代/男性|266 件のクチコミ

私は、ホテルに恵まれている様に感じます。どの街に行っても何処で泊まっても外れが無いのです。ここも2回目の利用。笑顔満点で腰の低いフロントの方の一生懸命な対応と心遣い! 夜間作業でホテルを出る時も、深夜2時の戻りの際も暖かい笑顔の対応が嬉しかったです。勿論 部屋も広く清潔でした。又さりげなく置かれた毛布が嬉しかった。おかげで暖かく爆睡も出来ました。朝食も含めコスパ抜群のホテルの一つです。次回も宜しくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
10
不適切なクチコミを報告する
この度は、再度当ホテルをご利用頂き有り難うございました。又お忙しい所ホテルへのお褒めのコメントまで頂き従業員一同感謝の気持ちで一杯です。この様なお言葉頂き仕事への取り組みもより向上しようとする糧になっております。本当に有難うございました。ぜひとも姫路へお立ち寄りの折には当ホテルをご利用頂けると幸いです。更に向上してお迎え出来るよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。                   ホテル姫路ヒルズ従業員一同               
2015-02-27
4
レジャー
家族
2014年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

車を使用するのであればコスパのよいホテルでした。 お盆のピーク時に安く泊まることが出来て満足です。 高速出口や姫路城など観光地へのアクセスもよく、ホテルのすぐ近くにはコンビニもあります。 今回は観光利用で別施設でお風呂に入ってきたので、寝るだけの部屋といった感じです。 使用はしていませんがユニットバスは狭かったです。 清掃は行き届いておりベッドの寝心地も良かったです。 施設が古いので防音はほとんどなく廊下を歩く人の話し声は部屋に丸聞こえでした。 他の客も深夜と早朝の出入りがほとんどなかったのであまり気になりませんでした。 朝食はセルフでお部屋は狭かったですが、スペースの関係だと思いますが盛っている皿は小さめですが、品数はありこまめにチェック補充されておられました。お味噌汁がおいしかったです。 これといったお勧め点はないのですが、コスパを考えれば十分なホテルでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からホテル姫路ヒルズをご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 当ホテルは姫路駅やバイパス出入り口から10〜15分で、お車でない場合バスも沢山出ております。 施設の古さで多少お客様にご不便をおかけすることがあるかも知れませんが、無料朝食等でご満足いただけるよう努力いたしております。 今は、お盆 夏休みということで、多くの観光のお客様にご利用いただいておりますが、これから秋になって気候が良くなりましたら、益々ご利用いただきたいと思います。 お客様が姫路にお越しの際は、またぜひお泊りいただきたくお待ちいたしております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 ホテル姫路ヒルズ フロント南
2014-08-18
5
レジャー
家族
2013年7月宿泊
まさやん4636
40代/男性|10 件のクチコミ

姫路城観光の帰りに寄り、一泊しました。 姫路駅から少し離れてましたが、駐車場がホテルにあり入出庫自由だったので車で行く際には便利でした。 しかしながらホテルの近くにコンビニがなくちょっと不便さを感じました。 (歩いて10分ぐらいのところにあるドラッグストアで買い物はできました) 朝食付きのプランでしたが、思っていた以上にちゃんとしたブッフェ形式で大満足でした。 また機会があれば利用したいと思います。 ユニットバスだったので風呂は評価不能にさせていただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル姫路ヒルズをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 お褒めの御言葉ありがとうございます。 駐車場は無料で、出入りも自由となっておりますので、お客様からご好評頂いております。 ご朝食も気に入っていただけ、スタッフ一同大変嬉しく、光栄でございます。 これからもお客様にご満足していただけるよう努めて参ります。 次回もお客様のご来館心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 寺脇
2013-07-29
5
レジャー
一人
2012年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

綺麗な部屋という印象、 落ち着いた。 ただ、姫路駅から歩くと本当に大変だった。 歩いていくなら播磨高岡駅からの方が近いけれど、 姫路から180円電車賃がかかる。 お風呂は給油温度がものすごく高くて 水からひねってうまく調節しないと ヤケドしてしまう。 ただ、体を洗えるスポンジがアメニティで つくのは大変重宝する。 マンガコーナーは利用できなかったが、 古めのラインナップで、なつかしい臭い。 朝食は家庭的で、 栄養バランスがきちんととれたので、 出発前には嬉しかった。 多少難儀な部分も多いが、 来て本当に良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
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設備:
5
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清潔さ:
-
7
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この度はホテル姫路ヒルズをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。 姫路駅から少し離れておりご不便をお掛け致しますが、近隣をバスも巡回しておりますのでそちらもご利用頂けます。 マンガコーナーも数多く取り揃えておりますのでぜひ次回ご利用下さいませ。 建物の老朽化は否めませんが、お客様にご満足頂けるようこれからもより良いサービスに工夫を重ねて精進して参ります。 またお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。 フロント 西山 ◎大人気!コンビニ・GSで使える便利なQUOカードをプレゼント♪【朝食付・サータ社製マットレスでぐっすり快眠】
2012-05-31
5
レジャー
友達
2010年9月宿泊
投稿者さん
66 件のクチコミ

レンタカーで宿泊しました。駐車場は無料でした。 部屋に備え付けのシャンプー以外にTUBAKIやLUXの貸出、その他めん棒など、色々細かいものが全て無料で貸出されていました。 マンガも無料で貸していただけるので、1人でも部屋でヒマしないです。 先着2名になりますが、自転車の貸出もしておりました。 友達と自転車を借りて近所のディスカウントショップで買い物をしました。 宿泊費用も安く、細かいサービスがとても好印象でした。 姫路に行く事があれば、また利用したいです。ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
7
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この度はホテル姫路ヒルズを御利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスをこのように多く取り上げて頂き、大変嬉しく思っております。 貸出品は20点以上御用意しておりまして大変御好評頂いております。 また、コストパフォーマンスやサービスに関しましてもお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のお声を胸にスタッフ一同、研究・工夫に精進して参ります。 朝食はいかがでしたでしょうか? 3月よりパワーアップして御提供させて頂いておりまして、毎日手作りメニュも変わりますので連泊のお客様からも好評を得ております。 またこちらにお越しの際はホテル姫路ヒルズを御愛顧頂けますようお願い申し上げます。 お客様に再度会えます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2010-09-29
5
ビジネス
一人
2010年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

チェックインも仕事上深夜になりましたが、融通がきき、親切な対応を頂きました。深夜だったので食事が済んでいるかなど気遣いいだだけた店も良く、朝時間がなく急いでチェックアウトした際に軽い朝食を用意いただきました! 全体的に心くばりが素晴らしかったです。 是非また利用します! 【ご利用の宿泊プラン】 ★★★当日限定★★★お得な割引プラン 朝食無料サービス ○喫煙○ シングルルーム =広々13平米 軽朝食付=


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
6
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、スタッフの接客・サービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、心より嬉しく思っております。 お客様に御快適に過ごして頂ける事がスタッフ一同の何よりの喜びですので、これからも日々精進してお客様の笑顔とお会い出来るように努めて参ります。 次回御利用の際は是非とも朝食をお召し上がりくださいませ。 日替わりで毎日心を込めて、炊き込みご飯や豚汁、料理をお作りしております。朝はパン派というお客様のお声にお応えして3月からパンも復活致しましてバリエーション豊富に御提供させて頂いております。 また、お客様とお会い出来るのをスタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なお時間の中、ご投稿ありがとうございました。
2010-05-19
4
レジャー
一人
2010年4月宿泊
門真のご意見番
30代/男性|100 件のクチコミ

姫路宿泊の際はいつも利用させて頂いております。 場所柄、車でないと不便からかホテル内の駐車場がすぐ一杯になるのが難点です。 夕方早くにチェックインしても、夜コンビニまで買い物に出かけ戻ってきたら既に一杯で、少し離れた別の契約駐車場に案内されるということも多々。 そこで提案です。 ホテル内の駐車場を予約制もしくは先着順にして、契約駐車場利用者に何かしらのサービス(次回宿泊時に300円キャッシュバック 等)を提供しては如何でしょうか。 また、雨の日のことを考えれば、最悪ホテル内駐車場が有料でも良いかなと思います。 ご検討下さい。 あと、朝食のことですが、力を注いでいるという割にはあまり実感がないです。 と言いますか、前回よりサービスが悪くなっている気がします。 卵料理も以前はホットプレートでスクランブルエッグだったものが、今回は出来合い?(真空パック?)の出し巻き卵に変わっているし・・・ それに、料金が料金なので、あまり大きな期待は出来ませんが、せめて営業時間内では出している料理の補充は完璧にして欲しいものです。補充できないなら別の料理を手配しておくべきと思います。 今回は、サラダがない、ウィンナーもない、生卵もない、オレンジジュースも底をつきかけ、よっぽど文句を言おうか迷いましたが怒りを通り過ぎ、げんなりです。 折角のサービスなのに、これじゃ逆にイメージダウンですよ。 次回は期待しています。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
2
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
7
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いつもホテル姫路ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご投稿内容を拝見させていただきましたが、駐車場の利用に関しましては敷地内の駐車場が満車となりました場合は徒歩2、3分の場所にございます第二駐車場をご案内しておりまして、こちらも無料でご提供させて頂いております。日によって車の混み具合は異なりますが、立地の関係もございますので、お客様のお声を貴重なご意見として今後の課題とさせて頂きます。 無料でご提供させて頂いております朝食につきましては、補充が遅れた為にお客様に御不快感をお与えしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 昨年の9月以前はパンを中心とした洋食の朝食のみを御用意させて頂いておりましたが、昨年の9月からは「朝はやっぱりご飯」とのお声を受けまして炊き込みご飯や豚汁等、和食を中心としたメニューに変更致しました。さらに今年に入り、パンも追加メニューとさせて頂きまして、お総菜につきましても日々違うものを御出しして御提供させていただいております。お客様のお声を参考にこれからも日々精進し、バラエティに富んだ朝食を目指して日々、研究と工夫を重参ります。 またの御利用をスタッフ一同お待ちしております。
2010-04-20
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

ベッドサイドの棚やクローゼットなと、過ごしやすい気遣いが所々に施されており、快適な滞在になりました。廊下の電子レンジも便利で助かりました。 夜カレーも朝食も、美味しかったです。 お客さんが多い割に受付の方が一人で回されているように見え、かなり忙しそうでしたが、そんな中でも丁寧にご対応下さり、自転車も屋根のあるところに停めさせてくださり、とても助かりました。どうもありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ベッドサイドの棚やクローゼットなど、お部屋の設えや、廊下の電子レンジの利便性についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様が快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも心から安堵しております。 夜カレー、朝食につきましても、「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフも大変喜んでおります。旬の食材を活かしたお料理の数々を、ぜひ皆様にお楽しみいただきたいと考えております。 また、多くのお客様がお越しくださる中、受付スタッフの対応について、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。限られた人員ではございますが、お客様お一人おひとりに丁寧な対応を心がけておりますため、自転車を屋根のある場所へご案内できたことは、私どもにとりましても大変嬉しく、励みになります。お忙しい中でも、温かいお心遣いをありがとうございました。 お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もより一層、快適でご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
2025-11-06