この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
たくさんご入浴いただけたご様子で、当館といたしましても大変嬉しく存じます。
1階の檜大浴場“薬師の湯”は、温泉薬師様を祀っており落ち着いた雰囲気になっております。昨年女性のお風呂を少し改装し、男性のお風呂の厳かな雰囲気よりより少し明るい印象になっております。
四万温泉は、今から約50年～60年前に降った雨が、一度地中深くまで浸透し、様々な成分を蓄えて源泉となって湧き出ていると云われております。
大変肌に優しく、湯あたりしにくいのも特徴でございます。
お客様におかれましては、また是非当館のお風呂をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
露天風呂やお食事、当館従業員のサービスにもお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。また、全体的にも高いご評価を頂戴し、大変恐縮しております。
当館では、お客様にごゆっくりリラックスしてお寛ぎいただきたいと、常に考えておりますので、“リラックスできました”とのお言葉、嬉しく存じます。
四万温泉は、四季折々の自然をすぐ近くで感じることの出来る温泉地でございます。また是非、清流四万川や四万の自然を楽しみにお越し頂けましたら幸いでございます。
“また行きたくなるところ”との大変嬉しいお言葉に感謝すると共に、今後もスタッフ一同精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
当館のサービスや温泉、また女将の紙芝居にお褒めの言葉を頂戴致しまして、心より感謝申し上げます。
特に、温泉の温度をお気に召していただいたご様子で、当館といたしましても大変嬉しく存じます。
建物の下、そして近くより湧き出ております何本もの源泉。当館ではご滞在中、大浴場にご入浴可能な時間帯には、いつでも新鮮な源泉をかけ流してございます。
また是非当館の温泉をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お食事に関しましては、味がお好みではなかったとのお話、残念に存じます。お客様それぞれにお好みの味付けがございますので、今後一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。
貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
まだまだ至らない旅館ではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館くださり誠にありがとうございました。
大変ごゆっくり、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
温泉にお料理に館内の雰囲気へ大変ご評価を頂戴し心より感謝申し上げます。
しかしながら、お料理の追加のご注文に関しましてご案内が行き届かない点、またWi-Fiが繋がりにくい点などの不手際、心よりお詫び申し上げます。追加ご注文のお料理に関しましては、各テーブルにメニューをご用意してございましたが、しっかりお客様にご案内ができておらず
大変申し訳ございませんでした。
そのような場面があったにもかかわらず、「大満足」との温かいお言葉に、我々スタッフ一同恐縮するとともに感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今後もより良い宿づくりに精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
昨年に続いてのご宿泊との事、たいへんありがたく心より感謝申し上げます。その際には、内風呂の件でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今回は、そちらのお風呂もお楽しみいただけたご様子で、また温泉や女将の紙芝居、スタッフの対応へのお褒めの言葉にも重ねて御礼申し上げます。
銀蔵は、以前ラーメン屋として営業しておりましたお店が、この夏に“居酒屋銀蔵”として再オープンしたものです。
素泊まりプランのお客様や、お夜食をお召し上がりになるお客様に大変ご好評いただいております。
ラーメンやおにぎりなどのお食事はもちろんの事、気さくな店主との会話も楽しめる“居酒屋銀蔵”に、お立ち寄りいただければ幸いでございます。（お休みの日もございます。ご了承くださいませ）
「また訪れたくなる宿」とのお言葉に甘んずることなく、今後もスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
当館の温泉にご評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。
その泉質、周辺の自然環境も含めたくさんのお客様に喜んでいただいておりますお風呂でございますが、日々の清掃にも力を入れており、露天風呂は午前9時から12時、1階の大浴場は午前10時から午後3時の間、また、露天風呂に関しましては、男性と女性のお風呂を入れ替えるために、19時から30分間お掃除の時間をいただいております。
温度調整のための加水をしておりますが、源泉かけ流しの新鮮な温泉を一晩中お楽しみいただけます。
2日目のお食事時間等につきましては、しっかりと伝達ができておらず大変申し訳ございませんでした。今後同様の事の無いように致します。
ご不快な思いをなさったにも関わらず、「また行きたいと思います」と温かいお言葉を頂戴しましたお客様の寛大なお心に感謝すると共に、今後も精一杯おもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
初めての四万温泉へのご旅行に当館をお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
周辺の自然環境、露天風呂、お食事にご満足いただけたご様子で私共も嬉しく存じます。
露天風呂から眺める対岸の景色は、春夏秋冬その季節の風景を楽しむことが出来、清流四万川のせせらぎに耳を傾けながらのご入浴はたくさんのお客様にご評価を頂戴しております。
当館には、7階の半露天風呂（温泉）付きの和洋室3室、8階の露天風呂（温泉）付きツインルーム2部屋、そしてスタンダードの洋室7部屋と、数タイプのベッドのお部屋がございます。
詳細は当館のホームページをご覧いただくか、お問い合わせくださいませ。
お客様におかれましては、是非当館の洋室もご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
当館スタッフにお褒めの言葉を頂戴致しましたこと、心より感謝申し上げます。
また、お食事会場のスタッフへのお言葉に、担当させていただいたスタッフが大変喜んでおります。温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回お客様にご宿泊いただきましたのは、源泉かけ流しの半露天風呂付き特別室でございます。お食事はお食事処 “谷の茶屋”でお召し上がりいただきました。
“どれも美味しかった”とのご感想を頂戴し、大変ありがたく存じます。
四万温泉は、四季折々豊かな自然を間近に感じることの出来る温泉地でございます。
お客様におかれましては、また違った季節の四万温泉をお楽しみに、お出かけになっていただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
駐車場係やフロントの対応にお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
また、当館の露天風呂にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
お食事の際には、ご説明が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
お夕食は、旅館の会席料理をご提供しておりますので、基本的にはご飯やお味噌汁は最後にお出ししております。その中で、先にご飯やお味噌汁をご希望なさるお客様には、随時ご提供致しております。各テーブルにご案内はお出ししおりますが、こちらも行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。
また、お見送りの際にはフロントの責任者や支配人がおりますが、別のお客様の対応をしたり、急遽席を外す場合もございます。ご理解いただければ幸いでございます。
まだまだ行き届かない旅館ではございますが、お客様のご意見を真摯に受け、精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
露天風呂へのお褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
コーヒーのサービスですが、当館ではご朝食の後のモーニングコーヒーをロビーにてご用意してございます。ご朝食の際、皆様にご案内をしておりますが、行き届かず申し訳ございませんでした。
四万温泉は、四季折々の景色をすぐ近くでお楽しみいただける温泉地でございます。また別の季節の四万温泉もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
館内の雰囲気をお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、露天風呂や特別室のお風呂への高いご評価にも、心より感謝申し上げます。
当館では建物の下、また付近より何本も源泉が湧き出ておりまして、露天風呂や内湯の大浴場、また露天風呂や半露天風呂が付いてございますお部屋のお風呂は、ご滞在中いつでも新鮮な源泉をお楽しみいただけます。お風呂をご堪能いただけたとのお話、大変ありがたく拝読させていただきました。
今回お客様にお食事をお召し上がりいただきました会場は、半個室の造りになっており、特別室のお客様には、こちらの会場をご利用いただいております。ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。（ご人数の多い場合には、皆様でご利用いただけます様、個室をご用意させていただく場合もございます。）
お客様におかれましては、また是非源泉かけ流しの当館のお風呂をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
大切なご家族様とのご旅行先に、当館をお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
露天風呂へ“圧巻”とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館2つの露天風呂の間にございます大岩は、その昔、まだ四万湖上流に奥四万ダムがなかった頃、度々大雨で氾濫する四万川の流れを変え、当館の露天風呂を守ったと云われております。
今では、清流四万川を真近に眺めながらご入浴いただけると、たくさんのお客様にご好評いただいております。
“また絶対泊りに行きます”とのお言葉に甘んずることなく、今後も精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
ご朝食や温泉にお褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
すき焼きの火につきましては、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。もちろん、お客様にご提供する前に、何度も最適な出汁の量や具材などを確認し試食もしてございます。沸騰してからすぐにお肉や具材を入れていただきますと、出汁も煮詰まらず、全てを煮込むことができますが、詳しいご案内が行き届かず大変失礼致しました。
燃料に関しましては、もし足りないと感じた際には、追加でご利用いただけますので、是非お声がけくださいませ。
当館では、湯量豊富な源泉を、ご滞在中いつでもお楽しみいただけます。また是非、温泉をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
当館の露天風呂やロケーションに、お褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
当館の露天風呂からは、四万川の流れをすぐ横に眺める事ができ、対岸の景色は四季折々の自然を感じる事ができると、たくさんのお客様よりご好評いただいております。
建物の件ではご不便をお掛けする点もございますが、また四万お湯をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
また、いつもご利用くださいまして感謝申し上げます。
今回はベッドのお部屋をご利用いただいたとの事ですが、当館のベッドのお部屋はお部屋に対してベッドの大きさがある為、狭く感じられると思います。その為、当館ではその旨を記載し、写真も載せております。また、その分和室に比べてリーズナブルにお泊りいただけます。
一方で、お部屋にご用意してございますベッドが、シモンズ製の大変寝心地が良い物の為、リピーターのお客様が大変多いお部屋でもございます。
様々なお部屋のタイプやお食事内容の内容の組み合わせがございますので、ご予約の際にはお部屋の条件等をご確認いただければ幸いでございます。
また、温泉の温度のお話でございますが、源泉の温度はその時の気候や天候などにより変化いたします。当館は四万温泉でも源泉の温度が低い方でございますが、夏の暑い日や源泉温度が高い日などには、一部加水をさせていただく場合もございますので、ご理解ご了承くださいませ。
“また、利用します”との大変ありがたい言葉に感謝すると共に、今後もより良い旅館作りに精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
当館のお風呂にたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様のおっしゃる通り、当館では一晩中ご入浴いただけますので、ご滞在中いつでも新鮮な源泉をお楽しみいただけます。
すき焼きの火につきましては、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。もちろん、お客様にご提供する前に、何度も最適な出汁の量や具材などを確認し試食もしてございますが、行き届かず大変失礼致しました。
燃料に関しましては、いま一度こちらでも改善いたしますが、もし足りないと感じた際には、追加でご利用いただけますので、是非お声がけくださいませ。
この様な至らない点があったにも関わらず、“また泊まりに行きたい”とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
そのお言葉に甘んずることなく、今後も精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
上州牛のすき焼きが美味しかったとの、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お食事でございますが、当館は旅館の会席料理をご提供しております。前菜から始まりデザートまで、全てのお料理で1つのコースでございますので、ご理解いただけましたら幸いでございます。
お風呂や当館のスタッフへの温かいお言葉に感謝すると共に、今後も精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
とっても良い旅館とのご評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。
当館は、お申し込みのお部屋によって若干の違いがございますが、基本的には14時半がチェックインのお時間となっております。
その前にご到着なさった場合には、当館ロビーでお待ちいただく事も出来ますし、お部屋の準備ができた場合には、チェックインのお時間前にお部屋へご案内させていただく場合もございます。
お食事会場では配慮が足らず、申し訳ございませんでした。
会場の構造上、仕切りを増やすのは難しいですが、事前にご連絡をいただければ、お席を可能な限りご希望に添う場所にご用意する事も可能でございます。
是非、お声がけくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お部屋の件に関しましては、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。清掃の部署に申し伝え、すぐに改善して参ります。
お風呂の件ですが、当館の共用の脱衣場には、全てお座りいただける場所がご用意してございます。作り付けのベンチタイプから椅子のタイプまでございますが、ご用意がございますのでご了承くださいませ。
また、手摺りでございますが、こちらもお風呂に付いてございますし、段差を利用してご入浴いただける場所もございます。数を増やすというのは、直ぐにできる工事ではございませんので、手摺りの近くからご入浴いただければ幸いでございます。
お食事の盛り付けにお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
お味噌汁のおかわりですが、もちろん当館ではある程度のおかわりのご用意はしてございます。
しかしながら、たくさんのお客様がおかわりをなさった場合には、ご用意できない場合もございます。食品ロスの観点からもご理解いただけます様お願い申し上げます。
お客様から頂戴いたしました様々なご意見を真摯に受けとめ、今後一人でも多くのお客様にご満足いただけます様、精進して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
大切なご家族様とのご旅行、そして2泊連続でのご宿泊先に当館をお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
露天風呂の清掃にお褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。お風呂の清掃に力を入れているとは言え、葉や虫は自然の事ですので、時にご不快な思いをさせてしまう事もございます。
お客様におかれましては、ご満足いただけたご様子で、ホッとしております。
また、当館の従業員やお料理にも温かいお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。
夏の時期に週末に行っております“提灯行列”にもご参加いただけたとのお話、大変嬉しく拝読させていただきました。
今年の夏は、夕方になると雨雲が広がり、提灯行列を行う事の出来ない日が多かったのですが、四万から見る夜空もご堪能いただけたご様子で、嬉しく存じます。
「また行きたいです」とのお言葉に甘んずることなく、今後も精一杯おもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係