こちらの書き込みに関しましては、事実と異なる点がございましたので、現在サイト様へ相談中でございます。
サイト様より回答がございましたら、ご対応させていただきますのでご了承くださいませ。

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
当館の露天風呂へのお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当館のすぐ横には清流四万川が流れており、2つある露天風呂のうち、「お題目大露天風呂」からはすぐ横に、そして「四万川の湯」からは少し上からの川の流れを眺めながらご入浴いただけます。
また四万川を挟んだ対岸の景色は四季折々移り変わり、その時期の木々の様子などをご堪能いただけます。
お客様におかれましては、是非別の季節の四万温泉、そして当館露天風呂からの景色をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
ご宿泊日当日のご予約とのお話、数多くある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
チェックインのお時間に関しましては、天候や道路事情などもございますので、もちろん出来る限りご対応させていただいております。
また、楽しみにしていただいた露天風呂にもご満足いただけたご様子で、“時間を忘れてのんびり浸かる事ができました”とのお言葉を拝読させていただき、当館といたしましても大変嬉しく存じます。
新緑の季節は、清流四万川の向こう岸に黄緑色に輝く若葉をご覧になりながら、露天風呂にご入浴いただく事ができます。
また女将の紙芝居をご覧いただき、そして館内のBARや居酒屋もご利用下さり、重ねて御礼申し上げます。お客様からのお言葉、BARのマスター、そして居酒屋の店主に伝えさせていただきます。
温かいお言葉、本当にありがとうございます。
“機会があったら又お邪魔させていただきたい”とのお言葉に甘んずることなく、今後もスタッフ一同精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館くださいまして誠にありがとうございました。
当館のお風呂にご評価を頂戴し心より感謝申し上げます。
日頃お風呂清掃にも力をいれており「清掃が行き届いていて」とのお客様のコメントを担当スタッフに申し伝えましたところ、大変喜び感謝の言葉を申しておりました。
当館のお風呂は、２階にございます２つの露天風呂と１階にございます檜の大浴場がございます。お客様のおっしゃるように、外気温によっては露天風呂の洗い場も寒い日もございますので、一度１階の大浴場にお入りになってから露天風呂にいらっしゃるのもよろしいかと存じます。ご意見をくださり重ねて御礼申し上げます。
また是非当館の温泉をお楽しみにお越しになっていただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館くださいまして誠にありがとうございました。
数ある宿の中で、当館をお選びいただき心より感謝申し上げます。
「落ち着いた雰囲気の宿」とご評価くださり、私どもといたしましても嬉しく存じます。
四万温泉は古くから湯治場で栄えた温泉地で、その温泉と周囲の自然環境の良さから、昭和２９年に国民保養温泉地第１号に認定された歴史がございます。
決して賑やかな温泉地ではございませんが、ゆっくりと温泉をお楽しみいただき、日頃の疲れを癒していただく、そんな温泉地でございます。四万やまぐち館も四万温泉の中で、お客様にごゆっくりお寛ぎいただける宿でありたいと思っております。
お客様よりいただきました温かいお言葉に感謝するとともに、今後もおもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館くださいまして誠にありがとうございました。
お食事の際のスタッフの対応に不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。お客様へのお声がけ、配慮ができておらず、当館の不徳の致すところでございます。
そのような中、お風呂や景観、スタッフに対しましても「感じが良かった」とご評価くださり感謝申し上げます。
今後もお一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館くださいまして誠にありがとうございました。
ご両親様との大切なご旅行先に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
ご両親様も当館の温泉をご堪能くださり、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
浴用椅子のご準備などは事前にご連絡いただけますと、できる限りではございますが、対応させていただいております。
また、お食事会場につきましては、当日の会場の状況にもよりますが、この度は、せっかくのご家族様皆様でのご旅行でございますので、ご一緒の会場とさせていただきました。
このような対応につきましては、私どもも精一杯の事しかできませんが、お客様にお喜びいただき嬉しく存じます。
今後もより良い宿づくりに精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館くださいまして誠にありがとうございました。
数々の温かいお言葉をくださり心より感謝申し上げます。
お食事に関しては、日頃多くのお客様に喜んでいただけるよう試行錯誤を繰り返しておりますが、ご満足いただけましたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
また当館スタッフに対しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館では数名の外国人スタッフが在籍しておりますが、言葉の壁もございますし、接客につきましてもまだまだ勉強中でございます。ただお客様のおっしゃる通り、「笑顔で一生懸命」でございます。ご評価くださりありがとうございました。
今後もスタッフ一同、おもてなしに努めて参ります
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
大切なご友人ご夫妻様とのご旅行先に、当館をお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
当館では、チェックインのお時間前にご到着の場合、ロビーでお待ちいただく事もできますし、お部屋のご準備が整い次第、お時間前にご案内できる場合もございます。
“感謝です”とのお言葉を頂戴し、恐縮致しております。
また、お風呂やお食事、そしてアメニティにもご満足をいただけたご様子で、大変ありがたく存じます。
従業員へのお褒めの言葉には、拝読させていただいたスタッフ達が口々にお礼の言葉を申しておりました。
“リピートしたい宿”との最高のお褒めのお言葉に感謝致します。引き続き、一人でも多くのお客様にご満足いただけます様、精一杯おもてなしに努めて参ります。
また是非四万の温泉街もお楽しみにお越しいただけましたら、幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館くださいまして誠にありがとうございました。
お食事に関しましてご満足いただけず、当館と致しましても残念に存じます。日頃様々なご意見を頂戴する中、大変難しい課題と受けとめております。
お客様からいただきましたご意見を真摯に受けとめ、多くのお客様にご評価をいただけるよう精進して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館くださいまして誠にありがとうございました。
当館の温泉にご評価を頂戴し心より感謝申し上げます。
温泉の泉質、露天風呂から眺める景色は、日頃たくさんのお客様に喜んでいただいておりますが、当館では清掃にも力を入れており、お客様に気持ちよくご入浴いただけるよう日々努めております。
そのような中、お食事に関しましては数々の点でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特にご指摘いただきましたビニールに関しましては、この事態を厳粛に受け止め、細心の注意を払い再発防止に努めて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
四万やまぐち館　

この度は四万やまぐち館にご来館くださいまして誠にありがとうございました。
お風呂にお食事と、ご満足いただけたご様子で、当館といたしましても嬉しく存じます。
この時期の四万温泉は新緑がとても美しく、一年の中でも一番良いと多くのお客様よりお声をいただいております。
当館の露天風呂では、四万川を挟んだ対岸の木々も薄く色づき、その自然を眺めながらのご入浴はとても気持ちの良いものでございます。
女将に対しましても温かいお言葉をおかけくださり感謝申し上げます。
お客様からのご評価に甘んずることなく、今後も精一杯おもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館くださいまして誠にありがとうございました。
「オール満点！」とのご評価に大変恐縮致しております。たくさんの温かいコメントに心より感謝申し上げます。
スタッフへもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様のお言葉から、我々スタッフ一同パワーをいただきます。ありがとうございます。
「また、宿泊したい」「おすすめです」との本当にありがたいお言葉に感謝するとともに、今後もより良い宿づくりに精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
“全体的に満足しました”とのお話を頂戴し、心より感謝申し上げます。また、露天風呂でもごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当館の目の前には中之条駅からのバス、そして東京方面からの直行バスの停留所「山口」がございまして、大変便利とのお声を多数いただいております。
女将の紙芝居でございますが、様々な年代のお客様のご意見を参考に今のお時間とさせていただきました。
お食事の途中でもスタッフにお声がけいただければ、紙芝居をご覧に一時ご退席することも可能でございます。
是非また女将の紙芝居をお楽しみにお越しになっていただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
露天風呂、そして内湯に“最高でした”とのお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
当館では、源泉が建物の下や付近から何本も湧き出しておりますので、ご滞在中（清掃時間を除き）いつでも新鮮な温泉をお楽しみいただけます。また露天風呂から眺める対岸の景色は四季折々素敵な表情を見せ、多くのお客様から「とても良かった」とお声をいただいております。
お食事に対しましてもご評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。日頃、様々なご意見をいただいており、試行錯誤の日々でございます。
お客様のコメントを担当部署に申し伝えましたところ、大変喜び感謝の言葉を申しておりました。
お客様からの温かいお言葉に甘んずることなく、今後もおもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
当館ではお客様のおっしゃる通り、お夕食もご朝食もお客様のお席にご用意させていただいております。
ゆっくりとお召し上がりいただけたとのお話、嬉しく拝読させていただきました。
せっかくお食事をお褒めいただきましたのに、フロントでの対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
現在フロアやお部屋によって羽織の種類を分けさせていただいておりますが、ご希望があればフロントにて出来る限り対応をしております。
ご説明不足の上に気遣いのない受け答えをしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。担当スタッフにはすぐに伝達し、改善に努めて参ります。
まだまだ至らない旅館ではございますが、また是非四万の温泉や自然を楽しみにお越しいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
初めての四万温泉へのご旅行で、ご宿泊先に当館をお選びいただきました事、心より御礼申し上げます。
和室からご覧いただく対岸の景色は、季節によって様々な自然の風景をお楽しみいただけます。
当館のお風呂もお楽しみいただけたご様子で、大変ありがたく存じます。
お食事に関しましては、お客様それぞれにお好みの味付けや量がございますので、当館としても大変難しい問題と受けとめております。今後一人でも多くのお客様にご満足いただけます様、精進して参ります。
お客様におかれましては、また是非四万の自然や温泉をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
当館のチェックインのシステムに“重宝”との大変ありがたいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また、いつもご利用いただき大変ありがたく存じます。
当館では、お夕食の付かないプラン（ご朝食プラン、素泊まりプランなど）でお申し込みのお客様のチェックイン時間を23時までとさせていただいておりますので、お仕事帰りや遠方よりお越しにいただくお客様に大変ご好評いただいております。
当館のお風呂は、露天風呂はもちろん1階の内湯“薬師の湯”も源泉かけ流しでございますので、いつでも新鮮なお湯をお楽しみいただく事ができます。
お部屋についてでございますが、当館の洋室は駐車場側に面しておりまして、お客様のおっしゃる通り狭めのお部屋でございます。その分ベッドの寝心地の良さにこだわり、大きめのシモンズのベッドをご利用いただけます事から、リピートでご宿泊なさるお客様の多いお部屋になっております。
プランやお部屋など、様々なお客様のご希望にお応えできますよう、今後も宿全体で取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
ご夫婦様での大切なご旅行先に、当館をお選びくださり心より感謝申し上げます。
今回お客様にご宿泊いただきましたお部屋は、当館の最上階にございます、露天風呂と内湯の付いたツインベッドのお部屋でございます。以前お貸切風呂としてご利用いただいていたお風呂そのままの大きさを、2名様でご利用いただけますので、大変贅沢なお時間をお過ごしいただけると、たくさんのお客様よりご好評いただいております。
お客様におかれましてもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
“また利用させて頂きたいと思います”とのお言葉、スタッフ一同大変感激致しております。
そのお言葉に甘んずることなく、今後も精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
今回お客様にお選びいただきましたのは、館内にございます居酒屋“銀蔵”でご利用いただけるお食事券の付いたプランでございます。ご利用いただきありがとうございました。
当館では、1泊2食付きのプランはもちろん、お食事の付かない素泊まりプラン、ご朝食のみお召し上がりいただく1泊朝食プランなど、お客様のご希望に添えるよう様々なプランをご用意してございます。
お日にちによりお選びいただけるプランは異なりますが、ご希望のプランがございましたら、また是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係