投稿者さま

いつもホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の安全・安心を第一に、今後も更なるサービスの提供に努めてまいります。

次回もご満足いただける滞在となるようスタッフ一同引き続き頑張って参ります。

投稿者さまのまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅

投稿者さま

いつもホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の広島駅地下広場直結立地がお役に立てた事を大変嬉しく思います。

また清掃をお褒めいただき有難うございます。
お部屋はお客様が長くお過ごしになられる場所となりますので清掃やメンテナンスを強化しております。今後も快適にお過ごし頂けるように清掃会社と協力して参ります。

次回もご満足いただける滞在となるようスタッフ一同引き続き頑張って参ります。

投稿者さまのまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅

あずきホワイト様

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の広島駅地下広場直結立地がお役に立てた事を大変嬉しく思います。

スタッフの対応をお褒めいただきましたことは、当人も含めスタッフにとって、このうえない励みとなります。
また朝食もお気に召していただき有難うございました。

次回もご満足いただける滞在となるようスタッフ一同頑張って参りますので広島へお越しの際は当館を何卒宜しくお願い致します。

あずきホワイト様のまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

trutre様　

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またフロントスタッフの対応にもご満足いただけた様子が伺え嬉しく思います。

ご投稿にもございますように、当館はＪＲ広島駅地下広場直結の立地でございますので、チェックイン前・チェックアウト後にお荷物をお預けいただき、手ぶらでの観光をお楽しみいただけます。

今後も顧客満足の向上に努めてまいります。
次回ご来広の際も当館を何卒宜しくお願い致します。

trutre様のまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

いちご460616様

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

レストランスタッフの対応では大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
また食事内容・ボリューム等は今後の検討課題とさせて頂きます。

いちご460616様には関係なく大変申し訳ないのですが、ここからホテルの言い訳と改善策として次のお客様にご迷惑が掛からない様にお付き合いください。

対応させて頂いたスタッフですが、耳が聞こえずらくなっており意思疎通でご不便をお掛けいたしました。

今後は、「耳が聞こえずらくなっております対応のバッチ」を付けて接客に励んでまいりますのでよろしくお願いいたします。(通常は厨房内をメインに仕事をいたしております)
※(本人の了承を得て書かせて頂いております)

最後になりましたが当館立地など喜んで頂き、「お風呂は最高でした。ゆっくり入れて疲れをとることはできました」とのお声をお聞きしホットいたしております。

いちご460616様のまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅

投稿者さま

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

トイレとお風呂がセパレートタイプの浴室や全客室で採用致しております英国王室ご用達ベッドッド・スランバーランドを喜んで頂き、「熟睡出来ました・ぜひオススメしたい宿です」との嬉しいご感想を頂戴し喜んでおります。

当館ではごゆっくりとお寛ぎ頂ける様に瀬戸内レモン ぎゅぎゅっと丸しぼり入浴剤 & 旅は道連れアヒルちゃんを浴室にご用意いたしております。
ささやかですがご活用ください!(^^)!

和食につきましては、「GABA米」を萬古焼の専用お釜でお一人様ずつお時間に合わせて炊き上げております。
「ご飯が美味しすぎていつもより食べすぎました」とのお言葉を頂戴し、これからも朝食が1日の活力の源となれるよう、スタッフ一同創意工夫を重ねて頑張ってまいります。

次回もご満足いただける滞在となるようスタッフ一同引き続き頑張って参ります。

投稿者さまのまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅

投稿者さま

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の立地など喜んで頂き嬉しく思っております。

今回のアメニティの件です。

◎ 1階(フロントエレベーター前)
◎ １０階(エレベーター横のフリースペース)
◎ １１階(エレベーター前)

上記の場所に個包装タイプの
◎「クレンジングオイル」
◎「コットン」
◎「髪留めゴム」
が置いてあります。
またチェックイン時に女性のお客様全員に
◎「オーガニックエッセンスマスクシート」
(女性人数×泊数分)をお渡ししております。

ご案内不足でご不便をおかけいたしました。

◎ 全室共通アメニティは１階に掲示しております通り、歯ブラシ、入浴剤、ボディタオル、シャワーキャップ、くし、かみそり、綿棒、歯間ブラシ、使い捨てスリッパ、コーヒードリップバック、日本茶です。

またボディソープ・シャンプー・コンディショナーなどはアメニティーと同じ様にご自分の体質に合わないなどの好き嫌いなどがございますが、イギリスの「ローラアシュレー」・手洗いハンド&フェースソープは日本の「POLA」を採用いたしております。

今回のご感想は今後のアメニティ採用での参考にさせて頂きます。

投稿者さまのまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

さくらかぶと様

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の広島駅地下広場直結立地がお役に立てた事を大変嬉しく思います。

ロビー展示のロイヤルコペンハーゲンのイヤープレートは、広島市は太田川の河口に開けた三角州上に形成され、川と密接な関りを持った街です。
当館は社名は川島、ロゴマークも川をデザインし、ロイヤルコペンハーゲンのロゴマークも川が使用されているため、愛着を持ちコレクションしたプレートを、お出迎えする１Fロビーに展示させて頂いております。

今後もお客様に選ばれるホテルでありますようスタッフ一同頑張って参りますので、ご来広の際は当館を何卒宜しくお願い致します。

さくらかぶと様のまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

投稿者さま

いつもホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「いつも綺麗に清掃されており、気持ち良く過ごすことが出来ます」・「お気に入りの宿です」との嬉しいご感想がフロント・清掃スタッフの励みになりモチベーションを上げる要因となっております♪ 本当嬉しいです♪ありがとうございます。

次回もご満足いただける滞在となるようスタッフ一同引き続き頑張って参ります。

投稿者さまのまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

投稿者さま

いつもホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またこちらこそありがとうございます。お客様の温かいご感想がフロントスタッフ一同の励みになっております。

次回も喜んでいただける滞在となるようスタッフ一同引き続き頑張って参ります。

投稿者さまのまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

投稿者さま

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

洗い場&ボディシャワー付きセパレート浴室のボディシャワーにてリラックス頂けたご様子で大変嬉しく思います。

また今回、当館朝食に嬉しいご感想を頂戴しスタッフ一同喜んでおります。

今後も一日のスタートの活力になれる朝食を提供できるよう頑張って参ります。

次回もご満足いただける滞在となるようスタッフ一同頑張って参りますので広島へお越しの際は当館を何卒宜しくお願い致します。

投稿者さまのまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

ｃｅｌｔ様

いつもホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の広島駅地下広場直結立地がお役に立てた事を大変嬉しく思います。

現在は広島駅改修工事中でございますので、若干わかりずらいところもありますが、広島駅工事が来春終了後は、地下からも、またペデストリアンデッキが出来る地上からも、更に移動が便利になりますのでどうかご期待ください。

次回もご満足いただける滞在となるようスタッフ一同頑張って参りますので広島へお越しの際は当館を何卒宜しくお願い致します。

ｃｅｌｔ様のまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

投稿者さま

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の広島駅地下広場直結立地がお役に立てた事を嬉しく思います。

また、洗い場&ボディシャワー付きセパレート浴室タイプのお部屋にお泊り頂きリラックス頂けたご様子で大変嬉しく思います。

お部屋についても「綺麗で快適でした」とのお言葉を頂きありがとうございます。

お部屋はお客様が長くお過ごしになられる場所となりますので清掃やメンテナンスを強化しております。今後も快適にお過ごし頂けるように清掃会社と協力して参ります。

次回もご満足いただける滞在となるようスタッフ一同頑張って参りますので広島へお越しの際は当館を何卒宜しくお願い致します。

投稿者さまのまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

すずぽふ様

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当日は、ホテルの都合でお部屋を変更させていただきましたが、ご満足いただけたようで嬉しく思います。

またご投稿にもございますように、当館は広島駅地下広場直結立地となっており、雨の日でも広島駅からは傘が不要です。

現在は広島駅改修工事中でございますので、若干わかりずらいところもありますが、広島駅工事が来春終了後は、地下からも、またペデストリアンデッキが出来る地上からも、更に移動が便利になりますのでどうかご期待ください。


今後もお客様に選ばれるホテルでありますようスタッフ一同頑張って参りますので、ご来広の際は当館を何卒宜しくお願い致します。

すずぽふ様のまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

投稿者さま

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

2025年3月24日には広島駅ビルがオープン致します。さらに当館も便利にご利用頂けると思いますので広島へお越しの際は当館を何卒よろしくお願い申し上げます。

投稿者さまのまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

macthe様

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

★今回広島駅からのアクセスが分かり難かったとのお声を頂戴し、このご投稿をご覧になられるお客様へ

◎ 対策といたしまして楽天トラベルHP内

◆よくある質問内◆「広島駅が建て替え工事中に付、ホテルへ徒歩でのアクセスがわかりません。」

◆写真、動画内のその他◆「①から⑦の写真にての説明」

上記2種類のご案内プラス工事中で地下道内の見通しは悪くなっておりますが、店舗等は変わっておりませんので「YouTube」でのアクセス案内を掲載しておりますのでご活用してみてください。

2025年3月24日には広島駅ビル 商業施設がオープン致します。さらに当館も便利にご利用頂けると思いますので広島へお越しの際は今後も当館を何卒よろしくお願い申し上げます。


macthe様のまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

投稿者さま

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の広島駅地下広場直結立地がお役に立てた事を嬉しく思います。

オーバーヘッドシャワーやベットについてもご利用いただきお褒めの言葉をありがとうございます。※オーバーヘッドシャワーは全タイプのお部屋に設置しております。

また、エグセクティブタイプのお部屋にはボディシャワーもご用意しておりますので是非、次回のご宿泊の際にご検討頂けたら嬉しく思います。

当館はフロントが1F、客室10、11Fの作りとなっており総客室数79室のホテルでございます。 ※12Fから上はマンションで地上52F高さ193mとなっており中四国・九州一の高層ビルとなっております。

建物の大きさ（インパクト）に負けないよう、スタッフ一同頑張って参りますので、次回、広島へお越しの際も当館を何卒宜しくお願い致します。

投稿者さまのまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

投稿者さま

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の広島駅地下広場直結立地や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。

クローゼットの大きさにつきましてはご不便をおかけしました。寒い時期はコートなど場所を取ってしまいますので、フロントでのお預かりも承っております。

今後も一日のスタートの活力になれる朝食を提供できるよう頑張って参ります。

投稿者さまのまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

投稿者さま

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の広島駅地下広場直結立地がお役に立てた事を嬉しく思います。

お部屋はお客様が長くお過ごしになられる場所となりますので清掃やメンテナンスを強化しております。今後も快適にお過ごし頂けるように清掃会社と協力して参ります。

次回もご満足いただける滞在となるようスタッフ一同頑張って参りますので広島へお越しの際は当館を何卒宜しくお願い致します。

投稿者さまのまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結