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ホテルニューオータニ佐賀 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ佐賀のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:668件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.54
  • 食事4.05
宿泊年月
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476件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 00:03:37

1歳半の子どもを連れて、家族で和室の部屋を利用させていただきました。

部屋からの眺めもとても良く、夜も静かで落ち着いて過ごす事ができました。

清掃も行き渡っており、風呂場やお部屋全体も綺麗な印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 20:24:22

連泊での利用でしたが、前回同様に満足のいく旅行となりました。有難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
新春タイムセール【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 18:57:32

噂に違わず朝食は本当に美味しかったです。立地もよく、従業員さんもあたたかく、気持ちよく宿泊しました。
古いホテルならでは。エアコンのコントロールが出来ず、部屋がひたすら暑くてカラカラに乾燥しており、お風呂に当然お湯を張り保湿クリームを全身に塗布しても乾燥湿疹で眠れませんでした(連れも)。部屋には加湿器兼空気清浄機が置いてありますが、連泊する方は加湿器の追加持参をお勧めします。
夕方から朝は大丈夫ですが、日中は工事中でうるさかったです。受験などで宿泊する方は工事日程のチェックが必要です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルニューオータニ佐賀 2020年01月21日 09:25:38

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食、スタッフに関しまして、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

客室のエアコンに関しましては現在、温度が集中管理となっており、風量のみお部屋で調整が可能となっているため、ご迷惑をおかけしております。

工事音につきましては今後、受験期間中等、工事行程の見直しを検討し、配慮させて頂きます。

次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
佐賀地区最強・こだわりの朝食プラン☆(和・洋バイキング)無料WiFi完備・駐車場無料♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 17:38:05

レストランの料理が最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ホテルニューオータニ佐賀 2020年01月05日 18:01:22

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。

次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】☆カップルプラン☆【ルームチャージ】無料WiFi・駐車場無料
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【2名様ご利用】ベット幅140cm】

総合4

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投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 04:39:06

ホテル近くの環境はよかったですが、繁華街からはかなり距離がありました(交通手段がなく結局徒歩・・)
部屋は古かったですが、きれいでした。朝食は期待していましたが、普通でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルニューオータニ佐賀 2020年01月05日 18:00:11

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

飲食店や居酒屋等があまり近隣にはなく、繁華街まで歩いて15分ほどはかかる場所に位置しており、ご不便をおかけしております。

朝食につきましては、順次見直しを図り、ご満足頂けるよう改善してまいります。

次回、佐賀にお越しの際にも是非、ご利用賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】 朝食バイキング付プラン【早期得割】駐車場無料
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 10:36:14

友人と3人で宿泊。駐車場無料は良かった。しかし駐車場は空きがなく、周辺で空きを待つ状態。部屋は佐賀城の堀側。お部屋自体は普通のビジネスホテルといった感じ。ベットが大きめで通路が狭かった。部屋や風呂については特に困ったことはなく、特別綺麗でもない。部屋のコンセント数は3人で使えたのと空気清浄機がある点は良かった。Wi-Fiのパスワード等について部屋で見つけることが出来なかったのと、冷蔵庫の使用料金について分かりやすい記載が欲しかった。記載を見つけることができなかった。チェックアウト時に冷蔵庫(ミニバー)の請求をされたので、皆でえっ?と思った。朝、部屋にレンジはないのでお弁当を温めてもらうことはできるか、友人がフロントに電話したが電話をとってもらえず、結局諦めて温めずに食べていたので申し訳なく思った。別々の支払いで対応してもらえたのでその点は良かった。素泊まりのため、食事は評価不能。立地は駐車場側にコンビニなどが無く、反対側にあることを気付かず、不便に感じた。食事は高めだが食事付きにしていれば不便なかったかなと少し後悔。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
ホテルニューオータニ佐賀 2020年01月05日 17:54:30

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

サービスに関しまして、冷蔵庫やWi-Fiのパスワードのご案内が至らなかった点など、大変申し訳ございませんでした。

お客様の目線に立ち、心地よくお過ごし頂けるよう再度徹底致します。

次回、佐賀にお越しの際にも是非、ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】素泊まりプラン【早期得割】駐車場無料
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【補助ベッド利用】】

総合3

nyanko缶酎杯さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

nyanko缶酎杯さん [60代/男性] 2019年12月22日 08:42:08

会議で佐賀に出張の際宿泊しました。30年ぶりの宿泊でした。受付、客室、トイレの内装などは記憶とほとんど変わっていませんでした。浴室の洗濯もの干しロープは老朽化していて使えませんでした。昔は佐賀駅まで楽々歩いて行けた距離だったのですが、今回は途中からタクシーに乗ってしまい、体力の衰えを感じました。古色蒼然とした雰囲気を楽しみたい方にはお勧めです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルニューオータニ佐賀 2020年01月05日 17:21:45

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、設備面に不備があり、大変ご迷惑をおかけいたしました。

再度点検を徹底し、ご満足頂けるホテルを目指して参ります。

次回、佐賀にお越しの際にも是非、ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】素泊まりプラン【早期得割】駐車場無料
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合1

ことみと222さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

ことみと222さん [40代/女性] 2019年12月05日 13:09:49

大手ホテルチェーンの名前に全く意味をなさない、前代未聞の宿泊だった。ホテルとして営業していて欲しくないと思う。
朝食、サラダのミニトマトにカビが生えていた。半面に渡って生えていた。これを見て、朝食は食べられなくなった。申し出ると、支配人がお詫びに来てくれたが、今後改善に努力するとのこと。結局空腹は満たされないが、朝食付き宿泊費はそのまま。
他には、ロビーの男性、チェックインしたくてフロントマンの電話対応を待っていると、「何か?」到着したとき見ていたのに。
部屋にあったお茶の粉末、賞味期限が3日後だった。
大手ホテルチェーン、今後の私の利用が無くなったとしても、なんの影響もないと思うが、二度と利用することはない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルニューオータニ佐賀 2019年12月07日 10:15:45

この度は、当ホテルにご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。

しかしながら、ご朝食の料理の件では大変ご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。

安心、安全を提供するホテルとして、あってはならない失態を犯してしまい弁解の余地もございません。本来トマトは当日水洗いし選別して提供しておりますが、確認ミスによる不手際でございます。

そのほかにも配慮の掛けた対応の数々、重ねてお詫び申し上げます。今後この様な事の無きよう初心に帰り、社員一人一人が自覚を持って職務に邁進して参る所存でございます。

たいへん申し訳ございませんでした。

総合4

マミー☆彡3104さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

マミー☆彡3104さん [40代/女性] 2019年11月30日 14:28:35

11月28日に宿泊しました。
丁寧親切にして頂きました。
でも、冷蔵庫の飲み物が冷えてなかったのがちょっと残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルニューオータニ佐賀 2019年12月07日 10:31:54

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

冷蔵庫の不備によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。早急に改善させて頂きました。
また佐賀にお越しの際は、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【2名様ご利用】ベット幅140cm】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 17:36:07

食事をする場所、繁華街から近く、コンビニも徒歩2分。
サービスは素晴らしいが部屋は清掃はなされて清潔感はあるが若干古い感じ、、、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルニューオータニ佐賀 2019年12月07日 10:28:09

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

サービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

歩いて2分程の場所にコンビニエンスストアができたことで、ホテルとしましても大変ご案内しやすくなりました。
ホテルの設備に関しましては、順次改修を行っております。

次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプランルームチャージ☆無料WiFi完備・駐車場無料【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 22:08:02

初めて利用させていただきました
落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごすことができました。
また利用したいホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルニューオータニ佐賀 2019年12月07日 10:24:53

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在がお客様にとって快適なものとなりました事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
また佐賀にお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
佐賀地区最強・こだわりの朝食プラン☆(和・洋バイキング)無料WiFi完備・駐車場無料♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 17:49:05

朝食を期待していたが、品数が少なく非常にがっかりでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルニューオータニ佐賀 2019年12月07日 10:23:45

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましては順次、見直しを図り、ご満足頂けるよう改善して参ります。

また佐賀にお越しの際は、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
佐賀地区最強・こだわりの朝食プラン☆(和・洋バイキング)無料WiFi完備・駐車場無料♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月01日 17:19:32

全体的には値段に対して満足できるものだと思います。とくに立地は非常に良い。ただ、廊下の話し声が部屋の中に大きく聞こえてくるのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルニューオータニ佐賀 2019年12月07日 10:22:37

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

建物の構造上、廊下の声が聞こえてしまう可能性はございます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

当日の状況にもよりますが、別のお部屋への移動等も提案させていただきますので、また佐賀にお越しの際にも、ご利用賜れれば幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】素泊まりプラン【早期得割】駐車場無料
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合4

shegaさんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

shegaさん [70代/男性] 2019年10月03日 16:45:02

いつもながら朝早起きして食事の前にお掘りの周りを散歩しますが高校時代もよく来ていたので懐かしい思いがした。また、今回も朝食がメニュー豊富で大満足でした。歴史博物館を見学したが改めて鍋島直正公の先見性と七賢人の素晴らしさを学んだ。この間気持ち良く荷物も預かって頂いた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルニューオータニ佐賀 2019年12月07日 10:21:03

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在がお客様にとって快適なものとなりました事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ラストサマーセール【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合5

イレグイ10914138さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

イレグイ10914138さん [50代/男性] 2019年09月30日 16:13:13

9月28日 妻と宿泊しました。リピートですが、妻のリクエストでオータニに決定しました。建物は古いですが、かなり満足の施設です。朝食が特に満足度が高いです。特に種類が多いわけではないですが、質が良く味も満足度が高いと思います。
また、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルニューオータニ佐賀 2019年12月07日 10:19:13

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴しましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。

次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】 朝食バイキング付プラン【早期得割】駐車場無料
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月29日 18:47:28

9月25日に1泊で子供と利用しました。近隣校受験の前泊で利用しましたが会場まで徒歩で行ける安心感と駐車場が無料ということでとても助かりました。
部屋も食事も期待通りでとても快適にリラックスして過ごすことができました。次回は観光でもお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルニューオータニ佐賀 2019年12月07日 10:18:16

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴しましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。

次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプランルームチャージ☆無料WiFi完備・駐車場無料【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合5

いちごミルク4492さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

いちごミルク4492さん [60代/女性] 2019年08月10日 14:12:50

禁煙室が取れなく、「禁煙対応でお願いします。」と要望していたら空気清浄機を初めから入れてあり嬉しかったです。花火大会も良く見える部屋を希望していたらバッチリの部屋でした。ずっと以前からこのホテルニューオータニ佐賀で花火大会を見たかったので夢が叶いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルニューオータニ佐賀 2019年08月16日 15:29:11

いつも、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

可能な限りご要望にお応えできるようお部屋をご準備しておりますので、このようなお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。

次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

総合4

amatokunさんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

amatokunさん [60代/女性] 2019年08月08日 21:53:44

8月4日から2泊しました。菩提寺が神崎にあるので時々佐賀に行きます。3回目か4回目の利用です。朝食と和食か洋和食ブュッフェが選べ、味も良いので満足しています。今回は初めて和室を使わせてもらいました。ゆっくりできました。大浴場があるともっと良いと思います。ホテルですが、場所が佐賀ですから、、、(^∇^)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルニューオータニ佐賀 2019年08月16日 15:25:34

いつもホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては、ご利用人数が多い時のみに限りますが、和食にて和定食も提供させていただいております。
また、ご利用頂いた和室はお濠側と街側両方がご覧頂ける造りとなっており、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】~グループ&ファミリープラン~和室利用◇朝食バイキング付◇
ご利用のお部屋
【和室【3名様ご利用】】

総合4

kenkenrakutenさんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

kenkenrakutenさん [50代/男性] 2019年08月01日 17:10:19

無料スマホがあったんですけど、提供されているWi-Fiが遅かったので、わざわざ使う気にはなれませんでした。
お風呂は、シャワーがしばらく使用されていなかった?のか、シャワーが1分くらい?使えませんでした。シャワーヘッドの根元から漏れている状態で焦りました。最初に、辛口のことばかり言ってしまったんですけど、いいこともありました。まず、最上階の8階の部屋をいただいたので、佐賀市内を一望できて気持ちよかったです。立地も、佐賀城址のそばで、お堀の内側なのか、緑に囲まれた静かな佇まいでとてもよかったです。お風呂のアメニティもしっかりしていてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルニューオータニ佐賀 2019年08月16日 15:16:48

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
Wi-fi等お部屋の設備に不備があり、申し訳ございませんでした。再度点検を徹底し、ご満足頂けるようなホテルを目指して参ります。

次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプランルームチャージ☆無料WiFi完備・駐車場無料【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 15:18:55

他の県でもニューオータニを利用させていただいていますが、朝食がせめて卵料理は、目の前で作っていただけるとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルニューオータニ佐賀 2019年07月10日 09:55:43

ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましては、会場があまり広くなく、スペース確保のため、ライブキッチンでの対応が難しい状況でございますのでご了承下さいませ。

次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF☆佐賀地区最強・こだわりの朝食プラン☆(和・洋バイキング)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

476件中 1~20件表示

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