クチコミ

総合評価
4.30
815
5
94
4
138
3
61
2
11
1
11
部屋
4.26
接客・サービス
4.30
ロケーション
4.39
朝食
4.58
夕食
-
温泉・お風呂
4.21
設備
4.05
清潔さ
4.46
586
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

一寸古いので、ベッド上のコンソールとか風呂とかやや古いなぁ・・と思いますが、フロントはちゃんとしていて気持ちよかったです。 九州と言うこともあり、フロントはほとんど外国人でしたが、日本語もちゃんとしてました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】佐賀県産食材のこだわり和洋ビュッフェで元気チャージ!(朝食付)

62
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このたびはホテルニューオータニ佐賀にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋のベッド上コンソールや浴室など、一部設備に古さを感じられたとのご指摘、貴重なご意見として真摯に受け止めております。 当ホテルでは、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、設備のリニューアルを順次進めておりますので、今後の改善にもご期待いただければ幸いでございます。 一方で、フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 外国籍スタッフによる日本語対応につきましてもご安心いただけたとのこと、スタッフ一同喜ばしく拝読いたしました。 今後もお客様に心地よいひとときをお届けできますよう、サービス向上に努めてまいります。 次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューオータニ佐賀
2025-11-12
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ジョン先生ジョン先生
50代/男性|11 件のクチコミ
お堀側の角部屋、夕暮れと朝の景色が最高

何度も宿泊をしたことがありますが今回はお堀側の角部屋に初めて泊まりました。夕暮れと朝の景色がとても良かったのが印象的でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
57
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルニューオータニ佐賀にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 お濠側の角部屋にて、夕暮れと朝の景色をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご滞在のひとときが印象に残るものとなりましたことは、私どもにとりましても何よりの励みでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューオータニ佐賀
2025-12-08
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Bravie2010
70代/男性|7 件のクチコミ
眺望は良いが駅遠く設備に難あり

立地、お堀端で良い環境でした、窓からの眺めも良かったですが、駅からは少し遠く、最寄りのバスの系統や停留所など案内があればよかったと思います。 設備が全体に古いのはやむを得ませんが、new otaniの名で、ユニットバスはないかなと思いました。また、机の上にケトルがありましたが、これの電源コンセントの位置が全くわからない。机の下にもぐりんこんで、隅に見つけましたが、これは使うなと言っているのと同じ。この点の評価が低くなりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
63
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルニューオータニ佐賀にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地や眺望につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 一方で、アクセス案内や設備面につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。最寄りの交通機関のご案内不足、ならびにユニットバスや客室内設備の使い勝手につきまして、貴重なご指摘を真摯に受け止めております。 特に電源コンセントの位置につきましては、早急に確認し、改善を検討してまいります。 今後もブランドにふさわしい快適なご滞在をご提供できますよう、努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューオータニ佐賀
2025-12-22
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
かよりん2778
50代/女性|6 件のクチコミ

お部屋は清潔。窓からの眺めもお堀や木々の緑が素敵。朝食も種類は少なめですが美味しかったです。ただひとつ大変残念だったのは、お風呂のお湯を抜き、最後に湯量が減ってくると、ズゴゴゴゴーッと物凄く大きな音が結構長く響き渡ります。はじめは何の音かわからず、本当にビックリしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューオータニ佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋からの景色やご朝食について温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変うれしく拝読いたしました。 一方で、お風呂のお湯を抜く際の音で驚かせてしまい、ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 頂戴したご指摘を真摯に受け止め、早急に設備の点検および改善方法の検討を進めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-08-11
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
sb1976
40代/男性|18 件のクチコミ

設備は古いですが、快適です。トイレを流すバーが奥まっていて、そこだけ難点かなと思いました。朝食は非常に美味しく、シェフのオムレツが特に美味しかったです。また泊まりたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】佐賀県産食材のこだわり和洋ビュッフェで元気チャージ!(朝食付)

66
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この度はホテルニューオータニ佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、設備につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善の参考とさせていただきます。 ご朝食のオムレツをお気に召していただけたとのこと、シェフもとても喜んでおりました。お客様の「また泊まりたい」というお言葉が、私たちにとって何よりの励みです。 次回もよりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-01
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
みーこ9404
60代/女性|3 件のクチコミ

流石老舗のニュー大谷さんです。ロビーから受付、ラウンジ 品が良かったです。3人で泊まりましたので、狭いかな?と思いつつ部屋に入ると以外とゆったり寝られるベットで良かったです。また利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】城濠に囲まれたホテルでくつろぎのひと時を☆(素泊り)

55
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この度はホテルニューオータニ佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ロビーやラウンジ、客室に至るまでお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。 お部屋もご期待に沿う広さで快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 今後もお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-09-26
5
その他
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

エアコンのスイッチが見当たらないので、夜中寒かったです。接客などはさすがというくらい完璧だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】佐賀県産食材こだわり和洋ビュッフェで元気チャージ!(朝食付)

47
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューオータニ佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 接客につきまして過分なお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。 一方で、お部屋のエアコン操作につきましてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 今後はよりわかりやすいご案内やご説明を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-09-16
3
レジャー
一人
2025年8月宿泊
noritamago999
50代/男性|4 件のクチコミ

夏季休暇で観光目的でとまりました。 可もなく不可もなく、普通のホテルでした。また佐賀に来た時はリピしてもいいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】城濠に囲まれたホテルでくつろぎのひと時を☆(素泊り)

28
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この度は夏季休暇のご滞在に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「また佐賀に来た時はリピートしてもいい」とのお言葉、とても嬉しく拝見しました。 次回お越しいただいた際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-08-20
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
かぴちゃんさん
60代/女性|218 件のクチコミ

仕事上お世話になっている方の祝賀会に出席するために宿泊しました。ここからのお堀の景色は素敵です。今回お部屋をアップグレードしていただいていたため、昼、夜、朝それぞれのお堀と楠を満喫しました。 お料理に関しては今回はレストランでなく祝賀会のお食事の評価になりますが、とても美味しかったです。 年数はたっていますが、良いホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。 また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋からの景色や、祝賀会でのお料理をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 これからも皆さまにご満足いただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
2025-07-28
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

久しぶりの宿泊でしたが、落ち着くんですよ、ニューオータニ佐賀。 決して新しくはないんだけど、掃除も行き届いていて、清潔感があって、窓からの景色も最高! ゆっくり時間が流れていく感じがして、とても好きです。 お祝いの会場だったので、2次会に行く前にちょっと休憩して、着替えることもできて、助かりました。 今回は時間がなくて注文できませんでしたが、ルームサービスの朝食、今度ぜひいただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】城濠に囲まれたホテルでくつろぎのひと時を☆(素泊り)

66
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。 また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在ゆっくりお過ごしいただけたとのお声を頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 次回はぜひ、ルームサービスの朝食もお楽しみくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-07-23
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
60代/男性|7 件のクチコミ

会議の会場でしたので、都合よく宿泊できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。 また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 会議のご参加に際し、会場としての利便性も含めご宿泊いただけましたこと、大変光栄に存じます。 今後とも、皆様にとって快適でご満足いただける滞在を提供できるよう、一層精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-07-04
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

会議があったホテルで宿泊できるのは、ゆっくりできよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】城濠に囲まれたホテルでくつろぎのひと時を☆(素泊り)

17
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。 また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。 今後もお客様にとって快適なひとときを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 次回、佐賀にお越しの際も、是非ご利用をうけ賜りますようお願い申し上げます。
2025-06-16
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
神戸の夢7446
70代/男性|49 件のクチコミ

ゆったり過ごせて、よく休めました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】【スタンダード素泊り】城濠に囲まれたホテルでくつろぎのひと時を☆

26
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この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。 また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在がお客様にとって快適なものとなりました事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。 今後もお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。 次回、佐賀にお越しの際も、是非ご利用をうけ賜りますようお願い申し上げます。
2025-04-23
4
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
72192561
50代/男性|56 件のクチコミ

朝ホテル周りのお堀を、散歩しました。 フロント対応もいい感じでした。。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。 また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思っております。 幅80Mを超える大濠を囲む散策路は四季折々の景色が魅力的で多くの方に親しまれています。平成18年度に「日本の歴史公園100選」の一つとなっており、春は遊歩道沿いに桜が満開、桜の季節が過ぎますとツツジが咲き四季折々の景色が楽しめます。 次回、佐賀にお越しの際も、是非ご利用をうけ賜りますようお願い申し上げます。
2025-04-08
4
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

駅から距離があるが、お堀に建ち、長めも良かった。また、近くの観光名所へも徒歩圏内で巡れる点が良かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】城濠に囲まれたホテルでくつろぎのひと時を☆(素泊り)

14
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。 また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在がお客様にとって快適なものとなりました事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。 ホテル周辺は佐賀の歴史に触れられる佐賀城跡の美しいお濠を囲むように文化施設が多く点在しており観光に適した環境で御座います。 次回、佐賀にお越しの際も、是非ご利用をうけ賜りますようお願い申し上げます。
2025-04-08
3
レジャー
一人
2025年6月宿泊
らいすふぁーむ
50代/男性|15 件のクチコミ

初めて佐賀の「ニューオータニ」に行ったので、ホテルの感じが良くわからなかったのですが「ニューオータニ」ブランドであれば、もう少し綺麗で、食事も普通の朝食ビュッフェでした(他のニューオータニレベルでなく残念。払った金額に合わず期待ハズレ)。佐賀駅からも遠いので、駅前にあるビジネスホテルのほうが、正直コスパ良いと思います


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】佐賀県産食材のこだわり和洋ビュッフェで元気チャージ!(朝食付)

15
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。 また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 施設の雰囲気やご朝食の内容につきまして、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく思っております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスや施設面での改善に役立ててまいります。 また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、よりご満足いただける滞在を目指して努めてまいります。
2025-07-23
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
トマト○
40代/女性|2 件のクチコミ

お盆の帰省で利用しました。佐賀城のお濠側のお部屋でした。朝日を眺めながらゆっくり過ごしました。涼しい時間はウォーキングも楽しめそうです。フロントの方も親切で丁寧です。 朝食会場は、外国人の方たちも多かったためか?若干の騒がしさはありますが、マナーを守って皆さん召し上がっていらっしゃいました。こどもは、バイキングを楽しんでいました。 近くに博物館や神社もあるため、 充実した時間を過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
51
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。 また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在がお客様にとって快適なものとなりました事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。 次回も、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。
2024-10-06
4
レジャー
家族
2024年5月宿泊
イレグイ10914138
50代/男性|116 件のクチコミ

静かに過ごせる良いホテルです。古さは否めませんが、シャワールームのシャワーヘッドもミラブルに変更されていたりで良かったです。朝食もいろいろな種類の野菜があったり、昨年より少し変更されたようで美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF こだわりの朝食プラン☆WiFi完備・駐車場無料♪【添い寝無料】

部屋タイプ

スタンダードツインルーム

9
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いつも、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。 また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想にありましたように、少しずつではありますがリニューアルさせていただいております。 今後もご満足頂けるよう努めて参りますので、次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。
2024-05-31
4
その他
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

禁煙を選択しなかったのが悪いですが、廊下がタバコ臭すぎてつらかったです。 何回も利用していますが不快に感じたのは初めてでした。 室内は空気清浄機のおかげで大丈夫でしたが廊下も対策を講じる必要があると思います。 出入りする度に不快でした。 いつも好きで利用しているので残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

エグゼブティブツイン

8
不適切なクチコミを報告する
いつも、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。 また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館において禁煙フロアと喫煙フロアに区分けしている関係上、喫煙フロアの廊下において禁煙の方が不快に感じない環境を保つ事は難しい状況である事をご理解いただけますと幸いです。 またの機会がございましたらお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2023-12-09
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
イレグイ10914138
50代/男性|116 件のクチコミ

5月27日に宿泊しました。静かな環境で良いホテルです。 朝食もコロナの時期よりも少しずつ良くなってきた感じはしました。地産地消で美味しいと思います。蒸し野菜とか復活してくれたらいいなぁと思います。期待しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

エグゼブティブツイン

16
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いつも、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。 また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。 メニューのリクエスト、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。 次回も、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。
2023-12-04