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ホテルニューオータニ佐賀 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ佐賀のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:776件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.82
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.56
  • 食事4.00
宿泊年月
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566件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 18:31:26

さすがニューオータニです。
エレベーターから良い匂いでした。
お部屋も広かったのですが、全館空調なのか温度調節はできなさそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】城濠に囲まれたホテルでくつろぎのひと時を☆(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合5

トマト○さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

トマト○さん [40代/女性] 2024年09月26日 10:47:11

お盆の帰省で利用しました。佐賀城のお濠側のお部屋でした。朝日を眺めながらゆっくり過ごしました。涼しい時間はウォーキングも楽しめそうです。フロントの方も親切で丁寧です。
朝食会場は、外国人の方たちも多かったためか?若干の騒がしさはありますが、マナーを守って皆さん召し上がっていらっしゃいました。こどもは、バイキングを楽しんでいました。
近くに博物館や神社もあるため、
充実した時間を過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルニューオータニ佐賀 2024年10月07日 05:11:58

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在がお客様にとって快適なものとなりました事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

次回も、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】 朝食付プラン【早期得割】駐車場無料
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月16日 11:47:36

お盆に宿泊しました。直前の予約でツインに空きがなかったため、夫婦でシングルに宿泊しましたが、ベッドもお部屋もバスルームも十分な広さで、ゆったり過ごすことができました。朝食は期待しすぎたのか、他のオータニに比べると物足りなく感じました。テーブルでオムレツや佐賀の郷土料理の茶粥がオーダーできたようですが、説明がなかったため、食べ終わった後に知りました。食べてみたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルニューオータニ佐賀 2024年08月22日 06:37:04

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただいた事をスタッフ同士で情報を共有し、今後の再発防止に努めて参る次第でございます。

またの機会がございましたらお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
カップルプラン☆“セミダブル”【朝食付】無料WiFi完備・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブシングル【2名様ご利用】】

総合1

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月29日 17:30:56

エアコン問題が数年前から口コミに出てきているが全く改善の兆しはない。
夏場は熱中症覚悟で宿泊するようです。
掃除もいきとどいていません。風呂場には髪の毛数本落ちていて気持ち悪い。
高評価している人は何を持って高評価なのか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルニューオータニ佐賀 2024年08月02日 12:45:50

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回ご指摘いただきました空調につきましては現在、温度一括管理となっており、お客様が快適にお過ごしいただけるよう温度調整を実施させていただいております。

今回は、お客様の声に応えることが出来ずに大変申し訳ございませんでした。

また清掃不備により、お客様に大変不快な思いを与えてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。清掃スタッフへの指導、事前のお部屋のチェックも再度徹底し、万全の状態でお迎え出来るよう努めて参ります。

またの機会がございましたら心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル【禁煙】】

総合4

ゆきごん1967さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

ゆきごん1967さん [50代/男性] 2024年07月22日 08:20:19

佐賀城公園からすぐ近く、静かで落ち着いたロケーションで大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルニューオータニ佐賀 2024年07月23日 05:05:34

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
カップルプラン☆【ルームチャージ】無料WiFi・駐車場無料
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【2名様ご利用】ベット幅140cm】

総合4

イレグイ10914138さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

イレグイ10914138さん [50代/男性] 2024年05月28日 10:31:22

静かに過ごせる良いホテルです。古さは否めませんが、シャワールームのシャワーヘッドもミラブルに変更されていたりで良かったです。朝食もいろいろな種類の野菜があったり、昨年より少し変更されたようで美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルニューオータニ佐賀 2024年05月31日 20:35:26

いつも、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想にありましたように、少しずつではありますがリニューアルさせていただいております。

今後もご満足頂けるよう努めて参りますので、次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF こだわりの朝食プラン☆WiFi完備・駐車場無料♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

播磨のHさんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

播磨のHさん [60代/男性] 2024年05月01日 18:44:35

ゆったりした間取りと佐賀城のお堀の横の立地からの景観に癒されました。空気清浄機も常備されており助かりました。フロントの対応も、気持ち良いものでした。さすがニューオータニ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルニューオータニ佐賀 2024年05月09日 04:31:14

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在がお客様にとって快適なものとなりました事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

次回も、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ハリウッドツインファミリープラン~お子様添い寝無料~☆無料WiFi完備・駐車場無料
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

tokirinruiさんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

tokirinruiさん [30代/女性] 2024年04月22日 11:22:31

お部屋の清掃も行き届いていて、朝食も美味しくまた佐賀に行く時は泊まりたいと思いました。
お風呂の換気口?がかなり埃が溜まっていてシャワーしていて目についたのでそこだけ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルニューオータニ佐賀 2024年04月24日 04:37:32

この度はホテルニューオータニ佐賀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先ずは不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。これは私共の確認不足が招い事と考えております。
ご指摘いただいた事をスタッフ同士で情報を共有し、今後の再発防止に努めて参る次第でございます。
また、お部屋の清掃・ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思っております。
またの機会がございましたらお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
こだわりの朝食プラン☆無料WiFi完備・駐車場無料♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【エグゼクティブトリプル喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 09:31:55

さが桜マラソンのために宿泊しました。確認不足もありますが、スタート会場や佐賀駅から思ったよりも遠くマラソンの目的では立地がよくありませんでした。ホテル入口外にいる年配のスタッフは宿泊者や利用者が来ても挨拶も何もなく、ただ立っているだけでしたのでなんのために立っているのか不明、かえって利用者の方が戸惑うと思います。1階にあるカフェで、年配のスタッフが新人の女性を注意していました。いろいろあるのかもしれませんが、その様子が指導というよりは、非常に嫌な感じで、見ていて不快でした。それ以外のスタッフはとても丁寧でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルニューオータニ佐賀 2024年04月02日 22:57:00

この度はホテルニューオータニ佐賀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

先ずは不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた事をスタッフ同士で情報を共有し、今後の再発防止に努めて参る次第でございます。

またの機会がございましたらお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】こだわりの朝食プラン☆無料WiFi完備・駐車場無料♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 16:33:53

こちらは40年前に結婚式をあげてからもずっと利用しております。お食事も美味しく、スタッフの皆さんのサービスも丁寧でとても居心地のいい空間です。帰省した際にはいつもお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルニューオータニ佐賀 2024年03月22日 04:46:11

開業間もない40年前からホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お食事やスタッフのサービスに関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。

今後もご満足頂けるよう努めて参りますので、次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF こだわりの朝食プラン☆WiFi完備・駐車場無料♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 16:39:39

佐賀に観光のため宿泊しました。
佐賀駅から結構遠いので、車が無い方はバスかタクシーで行くのが良いかと思います。
宿泊時お部屋が空いていたとのことでダブルにアップグレードして頂き、とてもありがたかったです。ただ、お部屋の壁が薄いのか廊下の話し声や歩いている音が聞こえたので、音が気になる方は少し気になるかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルニューオータニ佐賀 2024年02月25日 18:48:03

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のアップグレードに関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております

音に関しましては、今後検討を重ねて参る所存でございます。

次回、佐賀にお越しの際も、是非ご利用をうけ賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
カップルプラン☆【ルームチャージ】無料WiFi・駐車場無料
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【2名様ご利用】ベット幅140cm】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 00:32:56

とても良い旅になりました。


値段も高すぎず安すぎずでした。
サービスもさすがニューオータニでした。

また佐賀の旅行の際は利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ホテルニューオータニ佐賀 2024年01月08日 23:33:47

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また訪れたいホテルとのお声を次回以降も言っていただけるように、お客様にお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。

次回、佐賀にお越しの際も、是非ご利用をうけ賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 素泊まりプラン☆WiFi完備・駐車場無料♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 12:29:06

毎回ホテル泊まる時は朝食を楽しみにしてるのですが、ここのブッフェは品数が少なくて残念でした。
もうちょっと増やせないかなー

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューオータニ佐賀 2023年12月27日 21:27:50

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。

次回、佐賀にお越しの際も、是非ご利用をうけ賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF こだわりの朝食プラン☆WiFi完備・駐車場無料♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングルルーム】

総合4

かぴちゃんさんさんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

かぴちゃんさんさん [60代/女性] 2023年12月23日 20:07:26

会議で久しぶりに宿泊しました。
ルームサービスのシシリアンライスのライスが雑穀(もち麦?)入り米に進化してました。
お濠端の静かな場所にあるので、ルームサービスがあと1時間長かったらいいなあ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューオータニ佐賀 2023年12月25日 05:29:58

いつも、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また、ルームサービスメニューに関しましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思っております。

今後もご満足頂けるよう努めて参りますので、次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】 14日前までの予約がおトク!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 17:23:07

11月18日金曜日に利用しました。
宿泊費もリーズナブルなプランで宿泊出来ました。設備の経年劣化は致し方ないと思います。メンテナンス頑張ってください。
また次回利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルニューオータニ佐賀 2023年12月10日 04:39:35

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また訪れたいホテルとのお声を次回以降も言っていただけるように、今後も清潔でメンテナンスの行き届いたお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。

次回、佐賀にお越しの際も、是非ご利用をうけ賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
19時以降のチェックインでお得!ショートステイプラン(食事無し)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 14:10:57

城跡がすぐで眺めは良かったです。
ホテルは古いですがきちんと清掃してあり気持ちよく過ごせました
。部屋のベッドも寝心地よくぐっすり眠れました。
ただ、自販機もないのは残念でした。
部屋にはペットボトルの水が置いてありましたが足らずで…
備え付けのコーヒーやお茶を作るにも混ぜるためのスプーンもなく断念。
朝食はバイキングでしたが品数は少なめでした。
そういったサービスについては物足りなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルニューオータニ佐賀 2023年12月10日 04:35:33

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋での滞在が寛いでいただけたようで大変嬉しく思います。

自販機については館内には設けておりませんが、正面玄関近くに設置させていただいております。

備え付けのマドラー及び朝食の品数については、今後の課題とさせていただきます。

今後もご満足頂けるよう努めて参りますので、次回も、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】こだわりの朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 16:52:20

佐賀城のお堀横にあり、ロケーションは良かった。尚、偶然にも宿泊日が佐賀城下花火大会の日だった為、部屋から花火を間近に見ることが出来たのは物凄くラッキーでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルニューオータニ佐賀 2023年12月10日 04:15:33

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ロケーションについてのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

お部屋から花火が見える部屋は限られておりますので、偶然とは言え喜んでいただけたようで幸いです。

お堀の景色だけでも四季折々の姿を見ていただけると新たな発見があると思います。

次回、佐賀にお越しの際も、是非ご利用をうけ賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】 こだわりの朝食プラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブトリプル喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 20:57:51

禁煙を選択しなかったのが悪いですが、廊下がタバコ臭すぎてつらかったです。
何回も利用していますが不快に感じたのは初めてでした。
室内は空気清浄機のおかげで大丈夫でしたが廊下も対策を講じる必要があると思います。
出入りする度に不快でした。
いつも好きで利用しているので残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルニューオータニ佐賀 2023年12月10日 04:02:48

いつも、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館において禁煙フロアと喫煙フロアに区分けしている関係上、喫煙フロアの廊下において禁煙の方が不快に感じない環境を保つ事は難しい状況である事をご理解いただけますと幸いです。

またの機会がございましたらお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】こだわりの朝食プラン☆無料WiFi完備・駐車場無料♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【エグゼブティブツイン】

総合5

イレグイ10914138さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

イレグイ10914138さん [50代/男性] 2023年05月29日 17:35:06

5月27日に宿泊しました。静かな環境で良いホテルです。
朝食もコロナの時期よりも少しずつ良くなってきた感じはしました。地産地消で美味しいと思います。蒸し野菜とか復活してくれたらいいなぁと思います。期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルニューオータニ佐賀 2023年12月05日 06:41:40

いつも、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。


ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。

メニューのリクエスト、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。

次回も、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】 朝食付プラン【早期得割】駐車場無料
ご利用のお部屋
【エグゼブティブツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月17日 19:47:01

ロケーションが良く周囲の環境が静かでゆっくり過ごすことができました。部屋はちょっと古い雰囲気です。
朝食は品数はあまりありませんが郷土料理も揃えられ美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルニューオータニ佐賀 2023年12月05日 06:35:47

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在がお客様にとって快適なものとなりました事、また、ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思っております。

今後もご満足頂けるよう努めて参りますので、次回も、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】 こだわりの朝食プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

566件中 1~20件表示

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