城崎温泉　但馬屋（たじまや）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

城崎温泉　但馬屋（たじまや） 2023年12月01日 19:49:03: 過日は弊館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
当館のお料理やお部屋、お風呂等
ご満足頂いたようで何よりに存じます。
ご宿泊下さった日は特別ひどく雨が降っていましたのでさぞかし驚かれたと事でしょう。
次回は2階のお部屋をご利用下さればと思います。
またのお出ましをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 2人で別々プラン☆カニフルコース＆特選但馬牛会席(貸切風呂無料＆外湯券付)☆夕朝部屋食
ご利用のお部屋: 【こだわりモダン和室（畳＋フローリング）8～12畳】

総合4

食事は夕食、朝食共に部屋でゆっくり頂けて美味しく大満足です。
お風呂も城崎温泉なので外湯巡りがメインで貸切風呂も予約無しでフロント問い合わせで比較的スムーズに使えたので良かったです。
お部屋がこじんまりしていたのは良かったのですが、床の間のようなスペースがある部屋で布団を敷いて寝ることになっていたため枕元に床の間のようなスペースがあることになり、そこに生けて頂いていたお花の匂いが寝る時に少し気になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

城崎温泉　但馬屋（たじまや） 2023年11月13日 20:14:36: 過日は弊館をご利用賜り
誠にありがとうございます。
当館のお風呂やお料理、ご満足頂いたようで何よりに存じます。
就寝時にお花の匂いが気になられたとのことで申し訳ございませんでした。
次回にお越しの際はまた異なるお部屋をご使用下さればと思います。
またのお出ましをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 旬素材たっぷり☆但馬牛ステーキ付「秋」の会席プラン☆３つの貸切温泉無料＆外湯巡り券付・お部屋食♪
ご利用のお部屋: 【こだわりモダン和室（畳＋フローリング）8～12畳】

総合4

投稿者さんの城崎温泉　但馬屋（たじまや）のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 13:50:00

子連れでの宿泊で外湯めぐりなどは難しかったですが、館内に貸切温泉があったので宿でゆっくり過ごせて良かったです。娘も自分で選んだ浴衣を嬉しそうに着ていました。料理も丁寧に盛り付けされていて、子供の料理も食べやすい献立で美味しくいただきました。
布団も寝心地が良くぐっすり眠れました。子連れだったので色々配慮していただいて助かりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年09月

ご利用の宿泊プラン: 旬素材たっぷり☆但馬牛ステーキ付「秋」の会席プラン☆３つの貸切温泉無料＆外湯巡り券付・お部屋食♪
ご利用のお部屋: 【こだわりのモダン和室（畳＋フローリング）10～14畳】

総合5

投稿者さんの城崎温泉　但馬屋（たじまや）のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 18:49:14

全ての食事が美味しく程よいボリュームで大変満足です

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

城崎温泉　但馬屋（たじまや） 2023年09月04日 10:49:55: 過日は弊館をご利用賜り誠にありがとうございます。当館のお料理にご満足下さったようで何よりに存じます。又機会がおありでしたら、スタッフ一同心よりお待ちしておりますぜひお出まし下さいませ。

ご利用の宿泊プラン: 季節限定☆但馬牛ステーキ付き『夏』の会席プラン☆貸切風呂無料＆外湯巡り券付☆夕・朝お部屋食♪
ご利用のお部屋: 【こだわりモダン和室（畳＋フローリング）8～12畳】

総合4

投稿者さんの城崎温泉　但馬屋（たじまや）のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 12:17:17

旅館の貸切風呂がとても良かったです。ただお湯が熱めですね。
のんびりした時間を過ごす事が出来ました。
次は蟹を頂きに行かせて頂きます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年07月

城崎温泉　但馬屋（たじまや） 2023年07月30日 18:47:22: 過日は幣館をご利用賜り誠にありがとうございます。
当館の貸切風呂をお気に召して下さったようで嬉しく思います。
城崎は海が近いので塩分を含んだ塩化ナトリウム系の温泉でよくぬくもります。
寒い時期は良いのですが夏はやはり暑く感じられるかもしれません（泣）
次回は冬の蟹の時期にお出まし頂き、ゆっくり
お風呂をお楽しみ下さいませ。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【兵庫テロワール旅】旬魚の特選料理＆但馬牛ステーキ付き「初夏」の会席プラン☆＆外湯巡り券付・お部屋食
ご利用のお部屋: 【こだわりモダン和室（畳＋フローリング）8～12畳】

総合5

もーも2862さんの城崎温泉　但馬屋（たじまや）のクチコミ

もーも2862さん [20代/女性] 2023年06月28日 16:45:34

６月２８日に１泊させていただきました。幼稚園からの幼馴染と行かせていただいたんですが、入った瞬間から雰囲気や匂い、旅館の方々の温かみを感じました。お部屋の雰囲気も良くて、また浴衣を貸していただき自分の好きな柄を選ぶことができてテンションが上がりました。旅館にある貸切お風呂もとても可愛くて、綺麗で最高でした。
担当してた研修生の方もしっかり勉強されてて接遇も愛嬌もバッチリでした！
次の日の朝ごはんも美味しくて幸せでした！
1日間私たちが質問した事や疑問に思った方に対して丁寧な接遇をありがとうございました！
本当にリピートしたいって思いました。
次は母や家族と行きたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2023年06月

城崎温泉　但馬屋（たじまや） 2023年07月03日 18:56:52: 先日は古くからのご友人様と幣館をご利用賜り
誠にありがとうございます。
当館の雰囲気やお風呂等ご満足下さり何よりに存じます。
担当の客室係はただ今研修中で不行き届きの点が多々あったことと思いますのに暖かく優しいお言葉を頂き恐れ入ります。「今後の励みになります」と大変喜んでおります。
また機会がおありでしたら客室係共々お待ちしておりますので是非お出まし下さいませ。

ご利用の宿泊プラン: 城崎温泉をお気軽に☆一泊朝食プラン☆（貸切温泉無料＆外湯巡り券付＆色浴衣レンタルのサービスも♪）
ご利用のお部屋: 【こだわりモダン和室（畳＋フローリング）8～12畳】

総合4

kintaisanさんの城崎温泉　但馬屋（たじまや）のクチコミ

kintaisanさん [60代/男性] 2023年06月17日 20:31:27

結婚４０周年記念の山陰旅行（７泊８日）を実施。６泊目の当旅館。
コロナも５類に移行し活気が戻ってきた観光地。さすが城崎温泉、浴衣姿で闊歩する多さにびっくりです。当旅館の夕食・朝食とも美味しく、色も味も見事というよりなく御丹精のほどが偲ばれます。
リノベーションされた部屋はそれはそれでいいのですが、水回りの動線に使いにくさを感じました。
また、私は足が悪いので、椅子かソファがあると助かりました。
仲居さん！階段の昇降お疲れ様です。ビールありがとうございました。
後日御礼のハガキ頂戴しましたが、女将さん直筆の添え書きがあるとベストですよ。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年06月

城崎温泉　但馬屋（たじまや） 2023年06月18日 19:24:16: 過日はお二人様の記念すべき旅行に弊館を
ご利用賜り誠にありがとうございます。
当館のお料理をお気に召して下さったようで
大変嬉しく思います。
又、貴重なご意見も色々と頂き、感謝申し上げます。
今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。

機会がおありでしたらスタッフ一同心よりお待ちしておりますのでぜひお出まし下さいませ。

ご利用の宿泊プラン: 但馬牛のしゃぶしゃぶ会席☆但馬牛炙り握り寿司付【3つの貸切温泉無料＆外湯巡り券付】
ご利用のお部屋: 【こだわりのモダン和室（畳＋フローリング）10～14畳】

総合5

ｍ240124さんの城崎温泉　但馬屋（たじまや）のクチコミ

ｍ240124さん [70代/男性] 2023年05月15日 17:21:33

北海道から個人旅行で行きました。
旬の食材多種を丁寧に盛り付けされていて食事がとてももおいしかった。
部屋に運んでくださる方がとてもてきぱきとして笑顔も感じよく、気分よく過ごさせていただきました。
外湯の一つの広大な庭園露天風呂をもつ「御所の湯」近接で立地も最高でした。
神戸空港からも車で２時間程度、料金も手ごろで最高でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

城崎温泉　但馬屋（たじまや） 2023年05月15日 19:46:30: 先日は遠く北海道から弊館をご利用賜り誠にありがとうございます。
当館のお料理や客室係の接遇を高評価して頂き
恐れ入ります。

当館から徒歩1分の「御所の湯」は外湯の中で一番人気があり、近いので当館の大浴場のようにご案内しております(笑)

ご遠方でいらっしゃいますが又機会がおありでしたら、客室係共々楽しみにお待ちしておりますので是非お出まし下さいませ。

ご利用の宿泊プラン: 季節限定☆但馬牛ステーキ付き「春」の会席プラン☆3つの貸切温泉無料＆外湯巡り券付・お部屋食
ご利用のお部屋: 【こだわりモダン和室（畳＋フローリング）8～12畳】

総合5

ykm1515さんの城崎温泉　但馬屋（たじまや）のクチコミ

ykm1515さん [30代/女性] 2023年05月08日 22:52:45

小学生の子供と家族で宿泊しました。
立地も良いしお食事も美味しく、貸切風呂もあるので以前にもお世話になりました。

久しぶりに伺ったら、美味しいお食事とお宿の方の優しい対応は変わらず、お部屋やお風呂もリフォームされたのか綺麗になっており、嬉しかったです。

基礎化粧品もフロント近くに置いてあり、何度も温泉にいくので大変助かりました。

客室係の方もフロントの方も皆様良くしてくださり、ありがとうございました。また伺います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

城崎温泉　但馬屋（たじまや） 2023年05月15日 19:27:19: 先日は弊館をご家族様で
ご贔屓賜り誠にありがとうございます。
当館のお料理やお風呂、おもてなし等
ご満足頂き、大変嬉しく思います
。
そして外湯めぐりも楽しんで下さったようで何よりに存じます
。
またのお出ましをスタッフ一同心より
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 但馬牛のしゃぶしゃぶ会席☆但馬牛炙り握り寿司付【3つの貸切温泉無料＆外湯巡り券付】
ご利用のお部屋: 【こだわりのモダン和室（畳＋フローリング）10～14畳】

総合5

投稿者さんの城崎温泉　但馬屋（たじまや）のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 21:57:40

17時チェックインでしたが、かなりと遅れて到着となってしまいました。
ご連絡はさせていただきましたが、皆様温かく迎えてくださりありがとうございました。
到着後すぐの食事は、私たちの責任なのですがお断りのお声がけをしていただきました。お心遣いにも感謝いたします。

研修生が担当してくださり、女将さんは「不慣れで迷惑をかけるかも」とおっしゃっておりましたが、そんなことは全くありませんでした。
丁寧でかつてきぱきと対応していただき、とても心地よかったです。

お部屋は広く明るく快適でした。少し肌寒い時期でしたので、床暖房がきもちよかったです。
お部屋のトイレのスリッパがかわいくて私的ポイントでした！

おなかをすかせて行きましたが、お食事のボリュームがすごいです。
天ぷらはサクサク、ステーキも柔らかく、お刺身も新鮮です。
特にビーフシチューは濃厚でおいしかったです。

お部屋食なので、ゆっくりみんなでワイワイしながらいただけます。
すごく贅沢な気分でした。（お酒もおいしい！）

朝もかなり豪華でした。久しぶりに朝からたくさん食べられました。

お風呂も幻想的ですてきでした。
浴槽も広く、大人4人でも余裕です。
お部屋でドライヤーを使うため、待ち時間短縮になるのもいいと思います。

位置も中心地から遠すぎないので、城崎温泉街の空気をたっぷりと味わってお部屋でほっと一息ができる距離感です。

友人含め、全員の誕生日旅行で伺いました。本当にこちらで素敵なお祝いができました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2023年04月

城崎温泉　但馬屋（たじまや） 2023年05月07日 18:59:52: 過日は皆様のお誕生日祝いの旅行に弊館をご利用賜り誠にありがとうございます。
当館のお部屋やお料理、お風呂等楽しんで頂き
大変嬉しく思います。

客室係は研修中で恐らく不行届きがあったことと存じますが優しく、暖かい評価をして下さり
本当に感謝いたします。
客室係に伝えますと「今後の励みになります。」ととても喜んでおります。

当館は温泉街のほぼ真ん中に位置しており
外湯めぐりや散策には便利でございますので
温泉情緒を満喫して下さったようで
何よりに存じます。
また機会がおありでしたら皆様お誘いあわせの上
是非お出まし下さいませ。
スタッフ共々心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 季節限定☆但馬牛ステーキ付き「春」の会席プラン☆3つの貸切温泉無料＆外湯巡り券付・お部屋食
ご利用のお部屋: 【こだわりのモダン和室（畳＋フローリング）10～14畳】

総合5

投稿者さんの城崎温泉　但馬屋（たじまや）のクチコミ

投稿者さん 2023年05月03日 20:47:36

部屋はとても広いですが、家具はほとんどありません。プライベート温泉は良いです。JRの駅やケーブルカーの駅、公共の温泉街や商店街にも大変便利な立地です。夕食のカニもビーフもボリュームたっぷりでとても美味しいです。ウェイトレスは素晴らしいサービスを提供し、笑顔でとても素敵な態度をとっており、外国人ですが流暢に日本語を話すことができます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年03月

城崎温泉　但馬屋（たじまや） 2023年05月06日 19:13:31: 先日は弊館をご利用賜り
誠にありがとうございます。
当館の立地やお風呂、お料理等ご満足頂き何よりに存じます。
担当の客室係はネパール人ですがお客様に大変高く評価していただいております。
また機会がおありでしたらスタッフ一同心よりお待ちしておりますので是非お出まし下さいませ。

ご利用の宿泊プラン: 豪華に別々プラン☆活ガニフルコース＆但馬牛会席(貸切風呂無料＆外湯券付)☆夕朝部屋食
ご利用のお部屋: 【こだわりのモダン和室（畳＋フローリング）10～14畳】

総合5

さとっぺ０５１５4018さんの城崎温泉　但馬屋（たじまや）のクチコミ

さとっぺ０５１５4018さん [40代/男性] 2023年04月22日 15:40:42

義父の還暦祝に利用しました。
立地は、御所湯が近くで良かったです。
部屋に入ったときの部屋の匂い？が苦手な匂いだったので、お伝えしたら直ぐに、お香を焚いていただき、うれしかったです。
わざわざ、義父に女将さんがお祝いのお声がけをしていただき、みんな喜んでいました。
部屋も可愛くて、また利用したいと思いました。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年04月

城崎温泉　但馬屋（たじまや） 2023年04月22日 18:51:10: お義父様の還暦というおめでたい旅行にご家族様で弊館をご利用賜り誠にありがとうございます。
当館は部屋食でございますので消臭には気を付けておりますが完全ではなかったようでご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様のように気がつかれた際にご指摘頂くと当方も迅速に対応しやすく助かりました。
また機会がおありでしたらスタッフ一同心よりお待ちしておりますので是非お出まし下さいませ

ご利用の宿泊プラン: 季節限定☆但馬牛ステーキ付き「春」の会席プラン☆3つの貸切温泉無料＆外湯巡り券付・お部屋食
ご利用のお部屋: 【こだわりのモダン和室（畳＋フローリング）10～14畳】

総合5

投稿者さんの城崎温泉　但馬屋（たじまや）のクチコミ

投稿者さん 2023年04月18日 15:44:28

4月中旬にお邪魔させていただきました。仲居さんの親切な対応や女将さん自らの挨拶など丁寧な気配りに感動しました。館内は階段が多く迷子になりかけましたが食事も貸切風呂も大満足で、全体的に落ち着いた木の雰囲気でまったりできました。次は蟹の季節にお伺いさせて頂きたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2023年04月

城崎温泉　但馬屋（たじまや） 2023年04月18日 18:41:51: 先日はご友人様と弊館をご利用賜り誠にありがとうございます。当館のお風呂やお料理、おもてなし等ご満足頂き、大変嬉しく思います。
担当の客室係も皆様の気さくでお優しいお人柄に感激しておりました。
蟹の時季のお出ましをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 季節限定☆但馬牛ステーキ付き「春」の会席プラン☆3つの貸切温泉無料＆外湯巡り券付・お部屋食
ご利用のお部屋: 【こだわりのモダン和室（畳＋フローリング）10～14畳】

総合1

投稿者さんの城崎温泉　但馬屋（たじまや）のクチコミ

投稿者さん 2023年04月13日 21:24:11

以前に2度伺い、食事の良さと接客の温かさで子供と初めての旅行で城崎温泉に来た際は但馬屋さんと思ってましたが、まず出迎えから冷たく事務的でそっけない対応、さらに部屋係も明るくなく淡々と話すだけ、コロナ禍にしては接客冷たすぎませんか？更には靴も他人の靴と間違えて自ら探す羽目に。残念でなりません。旅館の貸切温泉へ向かう通路もタバコの臭いがして良い気分ではない。楽しみにしていた但馬牛は美味しかったがデザートに提供時間がかかりすぎでは？気分は下がる一方、支払った宿泊料も馬鹿らしくなりました3度目の期待値が高すぎたのかもしれません、城崎温泉次来た時は別の旅館にします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年04月

城崎温泉　但馬屋（たじまや） 2023年05月02日 15:20:24: 過日は弊館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミへのご投稿併せて御礼申し上げます。

しかしながら、この度のご宿泊につきましては私共の度重なる不手際により、ご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

お子様との初めてのご旅行に当館をお選びいただいたにも関わらず、スタッフの不調法により十分なおもてなしに至らず大変心苦しく感じております。

接客に関しましてはコロナ禍ゆえにお客様と距離を取りながらも心は寄り添うようにと指導しておりましたが、私どもの目配りや指導が行き届かず恥ずかしい限りでございます。今後はこのようなお言葉を頂戴することのないようスタッフの指導を直ちに見直し、スタッフ一人一人が気持ちを引き締め、お心に叶うおもてなしができますよう教育指導に力を注いで参りますので改めてご評価いただく機会を得ることができれば幸いに存じます。

また、チェックイン時にお伺いいたしました駅までのお迎えに関してでございますが、チェックインバス（シャトルバス）のご利用いただけない時間帯や特別な事情がおありの場合を除き、駅前駐車禁止や町内の渋滞緩和のため各旅館ごとの送迎は原則的に旅館組合で禁止されておりますことをどうかご理解いただけますようお願い申し上げます。

この度は至らぬ私どもへ詳細かつ具体的なご意見、ご指摘を賜り誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: たっぷり200g☆但馬牛しゃぶしゃぶ＆お造り姿盛り☆【3つの貸切温泉無料＆外湯巡り券付】
ご利用のお部屋: 【こだわりのモダン和室（畳＋フローリング）10～14畳】

総合4

投稿者さんの城崎温泉　但馬屋（たじまや）のクチコミ

投稿者さん 2023年04月10日 10:58:43

良い点は、立地、雰囲気がいい、食事がおいしい、お風呂が綺麗でした。

混み合っていたからか、食事の提供が遅く、外湯めぐりに出るのが遅れたことと、接客もすこし駆け足に感じたことが残念でした。

また、他の口コミにもある通り、階段の上り下りがあるので年配の方はご苦労されるかもしれません。

総合的には良いお宿だと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年04月

城崎温泉　但馬屋（たじまや） 2023年04月10日 18:56:08: 先日は弊館をご利用賜り
誠にありがとうございます。
当館の立地やお料理、お風呂等お気に召して頂き大変嬉しく思います。
ご宿泊下さった日は慌ただしくしていたせいで、お客様へのお食事の提供が遅くなり、誠に申し訳ありません。担当の客室係には常々丁寧な接遇を心がけるように指導しておりますが、不行き届きでご迷惑をおかけ致しました。
重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことがなきように心して努めますのでどうかご容赦下さいませ。
機会がおありでしたらまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 季節限定☆但馬牛ステーキ付き「春」の会席プラン☆3つの貸切温泉無料＆外湯巡り券付・お部屋食
ご利用のお部屋: 【こだわりモダン和室（畳＋フローリング）8～12畳】

総合4

泣土竜さんの城崎温泉　但馬屋（たじまや）のクチコミ

泣土竜さん [40代/男性] 2023年03月23日 07:25:47

貸し切り風呂がひとつ故障で使用出来なかったのが残念でした。
1歳の子供と行きましたが離乳食の温めや食器洗い等はスタッフの方がすべてして下さったので不自由は無かったです。
温泉は子供には少し熱かったみたいで始めビックリして泣いてしまいました。注意して下さい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年01月

城崎温泉　但馬屋（たじまや） 2023年03月23日 19:32:04: 過日は弊館をご家族様でご利用賜り、誠にありがとうございます。貸し切り風呂に不具合が生じた為にご使用頂けず、大変申し訳ございませんでした。
城崎は海が近いせいか塩分を含んだ塩化ナトリウム系の温泉でよく温もります。
従って同じ温度でも熱く感じられるようです。
城崎は元湯からの配湯制なので温度調整が難しくお子様によっては驚かれるかもしれません。
その旨ご理解頂ければ幸いに存じます。
機会がおありでしたらまたのお出ましを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 冬も大人気★肉満喫☆特選但馬牛会席☆3つの貸切風呂無料＆外湯券付き☆食事は夕・朝お部屋食
ご利用のお部屋: 【こだわりモダン和室（畳＋フローリング）8～12畳】

総合2

shirokuma2424さんの城崎温泉　但馬屋（たじまや）のクチコミ

shirokuma2424さん [30代/女性] 2023年02月27日 08:33:33

2月に宿泊しました。ずっと憧れていた城崎温泉、口コミと評価をよく見てここに決めました。
カニのコース1人2.5杯で、2人で9万円は個人的には高額でとても期待していたので、正直期待外れで、金額に見合わないように感じました。

一番残念だったのは、まず最初に出てきた1人1杯もある茹でガニが完全に冷え切っていたこと。いつ茹でたのか、完全に冷たかったです。
「冷たいまま食べるのですか」と聞きましたが、そうとのこと。味もなんだか旨味がなく、本当にがっかりしました。ほくほくのまま食べたかった。
焼きガニなど温かいものは美味しかったですが、なおさら残念でした。
またカニやお料理の説明も一切ありません。タグ付き蟹のお刺身も、タグがお皿の隅に転がっているだけでした。

お部屋は部屋食のためかカニの匂いがこびりついていて、着いた時から匂いますし、寝る時もずっと焼きガニのにおいが残っていました。
全体的な内装も普通の和風ではなくモダン？というか映える風な仕上がりで、なんだか統一感がなく、あまり風情もありません。古い宿を今風にリノベした感じです。

内風呂はよかったですが、ずっと混んでいて予約も取れないので使いにくかったです。

どれも安宿なら気にならないようなことですが、個人的には値段に見合わないと感じた宿泊でした。せっかくの城崎温泉、別のところにすればよかったと後悔。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2023年02月

城崎温泉　但馬屋（たじまや） 2023年02月27日 13:08:48: 過日は弊館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
「ずっと憧れていた城崎温泉」と城崎温泉への強いご期待の中、この度のご滞在ではご満足いただけなかったこと大変心苦しく感じており、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

ご予約いただきましたカニのフルコースの価格設定は一昨年から引き続いておりますカニの価格高騰が一因にございます。お越しいただいた週末は人気があり、特に価格が上がっておりますゆえお客様にはご負担をおかけしておりますが、その旨どうかご理解いただけますと幸いでございます。

そして、「ゆでがに」でございますが、茹でたてをご提供していないことにはいくつか理由がございます。まず、茹でたてのカニは冷やすことで余熱で熱が通り過ぎてしまったり、身が殻にくっついてしまい食べ辛くなることを防いでおります。加えて、冷やすことによりカニに含まれる塩味が増し、甘味も強調されおいしさも増すとされております。当館の仕入先である鮮魚店も同意見であり、我々も茹でたてと冷やしたものを食べ比べ、冷やしたほうが美味しいと感じたため冷やしたものでのご用意とさせていただいております。お好みがございますので一概には申し上げられませんが、私共といたしましてもよりおいしく様々な食べ方でカニをお楽しみいただきたいとの思いがございます。

お食事のご説明につきましては、コロナ禍においてなるべくお客様とスタッフの接触を避けるために省略・簡略化させていただいております。スタッフには会話が少なくともお客様と心を通じさせるようにと日々指導はしておりますが、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと大変心苦しく感じており、スタッフへ改めての指導をしてまいります。

続いて、客室につきましては21年前に今の設えへと改装いたしました。昔ながらの素材にシックでモダンな遊び心を加え非日常な空間作りにこだわっております。お好みに合いませんでしたこと誠に遺憾に存じます。

また、当館はお部屋食を売りとしており、コロナ禍においてもお客様からご満足のお声をたくさんいただいておりました。しかしながら、お食事のにおいにつきましては空気清浄機や換気扇を用いてもどうしても臭いが残ってしまう場合がございます。ご希望のお客様にはお食事処でのお食事や、脱臭機のレンタルも行っておりますが、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。

内風呂に関しましてはお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。お客様のご利用状況やごお時間によりましては混み合う場合があり、ご不便をおかけいたしました。空いている限り何度でもたくさんご利用いただきたいとの思いから事前予約システムは設けておりませんが、システムの変更も検討してまいります。

どうかこれに懲りず、再び城崎温泉へお越しいただけますこと、またお好みに合うお宿が見つかりますことを心より願っております。
頂いたお言葉は全て社内で共有し、お客様のご期待に沿える宿となれるよう改善に努めてまいります。

この度の貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 一番人気☆カニフルコース(カニ約2.5杯/1人前)☆貸切温泉無料＆外湯巡り券付☆夕朝部屋食
ご利用のお部屋: 【こだわりのモダン和室（畳＋フローリング）10～14畳】

総合4

投稿者さんの城崎温泉　但馬屋（たじまや）のクチコミ

投稿者さん 2023年02月01日 23:20:27

1月30日妻と2人で宿泊しました。
立地は歩いてすぐに「御所の湯」があり良かったです。

受付は丁寧でした。
女将さんもわざわざ部屋まで挨拶にきて頂き、丁寧な接待でした。

部屋は綺麗にされており、気持ちが良かったです。
ただ、部屋食という事もあり臭いが少し気になりました。

食事は、蟹と但馬牛の別々プランにしました。
蟹は1人2.5杯程度あるみたいで、但馬牛と2人で分けながら食べて良かったです。
冬限定のメニューもあり蟹もお肉も量が多く、お腹がはち切れそうでした。
かなり豪華満足な食事でした。

貸切風呂も2人でゆっくりと利用することができました。

チェックアウトはスムーズで待つ事もなく、荷物も100円で駅まで送って貰えるので楽でした。

1泊2日夫婦でゆっくり宿泊することができ、大満足な温泉旅行になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年01月

城崎温泉　但馬屋（たじまや） 2023年02月05日 19:44:55: 先日は奥様と幣館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
当館のお料理やお部屋、おもてなし等ご満足下さったようで大変嬉しく思います。
蟹のフルコースと但馬牛の別々プランはシェアしてお召し上がり頂けるのでとても人気があります。
当館にてご夫婦水入らずでごゆっくりして下さったことが何より私たちの喜びでございます。
またのお出ましをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 2人で別々プラン☆カニフルコース＆特選但馬牛会席(貸切風呂無料＆外湯券付)☆夕朝部屋食
ご利用のお部屋: 【こだわりのモダン和室（畳＋フローリング）10～14畳】

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城崎温泉 但馬屋（たじまや） クチコミ・感想・情報

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