総合5
KM4027さんの ANAクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- KM4027さん [50代/男性] 2024年07月20日 07:23:30
-
3日間宿泊させていただきました。ゆっくり過ごすことができ、満足しております。一点、冷蔵庫が若干古い?感じで、扉右側の足が無いことから、開閉が不便でした。早急な対応をお願いいたします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ANAクラウンプラザホテル秋田 2024年07月22日 13:33:35
-
このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。客室内の設備に不具合があり、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃時の点検業務を今後はいっそう丁寧に行い、お客様が安心かつ快適にお過ごしになれる空間づくりを目指して参ります。
お忙しい中、貴重な感想をお寄せいただき大変光栄でございます。どうか今後とも当ホテルへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】ポイント7%!リニューアルした客室で夏の秋田を満喫(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋タイプお任せ】スタンダードルーム】
総合5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月14日 12:24:50
-
ベッドがふかふかで寝やすかったです。備え付けのティーパックも豊富でうれしかったです。朝食もおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ANAクラウンプラザホテル秋田 2024年07月16日 09:40:23
-
このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。当ホテルは昨年客室をリニューアルし、全客室に寝心地に定評のあるシモンズ社製のマットレスを導入しておりました。アメニティ各種もお客様に快適にお過ごしいただけるようこだわっておりましたので、日頃の疲れを癒すひとときをお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。
次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】21日前までの早期予約でさらにお得に秋田旅(朝食付/Web決済・返金不可)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月26日 23:23:39
-
女子旅3人、朝食付きで宿泊しました。部屋はツインの部屋にエキストラベッドでしたが広さも十分。
朝食のビュッフェが美味しかった。秋田名物のいぶりがっこ、稲庭うどんやきりたんぽが食べられ満足。白米特Aサキホコレも最高に美味しかった!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ANAクラウンプラザホテル秋田 2024年06月27日 09:52:33
-
このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
秋田市内に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。また、自慢の朝食ビュッフェもお楽しみくださり大変嬉しく存じます。お忙しい旅の中でも秋田名物をご堪能いただけるよう、稲庭うどんやきりたんぽをご提供しておりました。秋田米の食べ比べの銘柄は日替わりとなっておりまして、新品種米のサキホコレも提供しておりました。こちらはお土産としてもおすすめでございまして、ホテル1Fラウンジで販売しておりました。次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【イチオシ】人気の朝食ブッフェが半額!前日18時までキャンセル無料で安心(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン28平米】
総合5
kai2813さんの ANAクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- kai2813さん [60代/男性] 2024年06月25日 08:04:36
-
とても快適に過ごすことが出来ました。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ANAクラウンプラザホテル秋田 2024年06月27日 09:48:27
-
このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。当ホテルはJR秋田駅から徒歩3分の位置にあり、ビジネス・観光の両面において秋田の旅の拠点としておすすめでございます。次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】21日前までの早期予約でさらにお得に秋田旅(朝食付/Web決済・返金不可)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合5
カツオ0901さんの ANAクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- カツオ0901さん [40代/男性] 2024年06月19日 11:22:40
-
家族で宿泊しました。
駅近で、部屋は清潔感が保たれ、サイズ感もバランスが良く、何より朝食は抜群です。また次回も泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ANAクラウンプラザホテル秋田 2024年06月20日 11:28:32
-
このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
自慢の朝食ブッフェ、ご堪能いただけて大変光栄でございます。お忙しい旅の中でも秋田名物をお楽しみいただきたいという思いで、秋田名物のきりたんぽ鍋や稲庭うどんを取り入れた和洋メニューをご用意しておりました。
お客様がご宿泊くださったプレミアムツインは、28平米の広々とした空間が魅力で、ごゆっくり癒しのひとときをご満喫いただけます。次回秋田へいらっしゃる際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。どうか今後とも当ホテルへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】6%OFF◆楽天ポイント10倍◆クラブルーム&ラウンジでワンランク上の滞在
- ご利用のお部屋
- 【【クラブルーム】プレミアムツイン】
総合5
カツオ0901さんの ANAクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- カツオ0901さん [40代/男性] 2024年06月19日 11:17:57
-
家族3人で泊まりました。
部屋も広く、朝食は抜群に良いです。スタッフもみなさん親切で、また次回も宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ANAクラウンプラザホテル秋田 2024年06月20日 11:25:40
-
このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族でお泊りになる宿泊施設として、秋田市内に数ある中から当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。当ホテルは昨年4月に客室をリニューアルし、お客様がより安心して羽を伸ばせる空間に皆様をご案内しておりました。当ホテルでのひとときがお客様の旅の彩る一助になっておりましたら何よりでございます。
朝食ではお忙しい旅の中でも秋田名物を堪能できるよう、きりたんぽ鍋や稲庭うどんをご用意しておりました。次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】21日前までの早期予約でさらにお得に秋田旅(朝食付/Web決済・返金不可)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン22平米】
総合5
singlecuttさんの ANAクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- singlecuttさん [50代/男性] 2024年06月12日 01:51:33
-
秋田旅行の初日に宿泊をさせてもらきました。立地も良く、秋田駅周辺のレストランや施設に行くには最高のリッチでした。
駐車場の場所が分からず確認したところ、スタッフの方にはとても親切丁寧教えて頂きました。
さすがANAクラウンプラザホテルと言うサービスを随所で受け、とても満足の行く宿泊ができました。
ホテルスタッフの方々には改めてお礼を伝えたい。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ANAクラウンプラザホテル秋田 2024年06月13日 09:43:29
-
このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR秋田駅から徒歩3分の位置にあり、ビジネス・観光の両面において秋田の旅の拠点としておすすめでございます。お車でお越しの方にはホテル裏手の公営駐車場をご案内しておりました。公営駐車場からホテルまでは屋根付きアーケードの道が続いており、雨に濡れずにご到着頂けるのもおすすめポイントでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月30日まで】お車でお越しの方必見!駐車場「夜間料金」補助プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン22平米】
総合4
kazu2155さんの ANAクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- kazu2155さん [60代/男性] 2024年06月10日 11:33:02
-
ホテルの場所が、分かりにくかった。
建物の上部に看板が無い。
入口付近には、小さな表示しかなかった。
秋田駅の西口は、細い道路とかが並行してあり、分かりにくかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ANAクラウンプラザホテル秋田 2024年06月12日 09:55:14
-
このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルへの道順が分かりづらかったとのことで、お客様にはご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。現在ホテルへの分かりやすい道順の案内方法やサイト内の表示変更などを検討しております。お客様がご滞在中だけでなく行き来の際にも快適にお過ごしいただけるようホテルスタッフ一同誠心誠意尽くして参ります。
次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝から秋田名物!】通常よりもお得な料金!人気の朝食ブッフェを堪能(朝食付/Web決済・返金不可)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン22平米】
総合5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月08日 16:42:31
-
西武デパートの隣で、駐車場も心配していましたが公営の駐車場がすぐそばにあり大丈夫でした。食事は朝夕ともビュフェスタイルで美味しかったです。内容も良くリッチな感じです。スッタフの方も丁寧で教育が行き届いている感じを受けました。旅の最終日が良い思い出で締めくくれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ANAクラウンプラザホテル秋田 2024年06月10日 09:49:12
-
このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のレストランでのお食事、ご堪能いただき大変光栄でございます。ご夕食は旬の食材を使った和洋中メニュー、朝食は秋田名物を取り入れた多種多様な和洋メニューを食べ放題にてご用意しておりました。ホテルでのお食事の時間で日ごろの疲れを忘れて羽を伸ばしていただけておりましたら何よりでございます。
次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】20室限定◆ホテル最上階ブッフェ~夕食&朝食半額プラン!~(夕・朝2食付)
- ご利用のお部屋
- 【【2名】スタンダードツイン】
総合5
やひち8105さんの ANAクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- やひち8105さん [60代/男性] 2024年06月07日 13:21:48
-
宿泊した日は、丁度ビアガーデンオープンの日で、取材カメラや来賓などで混み合っていましたが、クラブルームの時間や内容を聞きに行った時も、部屋に荷物を置いて利用した時も、丁寧に対応してくれて、心地よく利用できました。ドリンクもオードブルもたくさんいただいてしまいました。朝食も米どころだけあって、ふっくらしっかり炊き上げたご飯に合うおかずばかりで、食べすぎてしまいました。ANAの機内サービスを思わせるもてなしに感激でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ANAクラウンプラザホテル秋田 2024年06月10日 09:51:34
-
このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。クラブルームご宿泊者様限定のクラブラウンジ、いかがでしたでしょうか。すぐ隣がビアガーデンのため時間帯によっては人の行き来が多いのですが、温かいお褒めの言葉を賜りまして大変光栄でございます。
今後もお客様に安心して非日常のくつろぎの時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に励んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】セール・ポイント12倍!早期割引◆クラブルームで上質な滞在(Web決済・返金不可)
- ご利用のお部屋
- 【【クラブルーム】スーペリアツイン】
総合4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月05日 14:09:39
-
当方都合で朝食とれず評価不能
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ANAクラウンプラザホテル秋田 2024年06月06日 09:35:37
-
このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。今回はご都合で朝食を召し上がる時間が無かったとのことですが、ぜひ次回お越しいただいた際にはごゆっくり当ホテル自慢の朝食をお召し上がりいただけますと幸いです。お忙しい旅の中でも秋田名物を堪能いただけるよう、稲庭うどんやきりたんぽ鍋、秋田米の食べ比べなどを織り交ぜた和洋ブッフェをご提供しております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】21日前までの早期予約でポイント15%!初夏のタイムセール(朝食付/Web決済)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
総合5
ゆゆあみかさんの ANAクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- ゆゆあみかさん [40代/女性] 2024年05月29日 09:26:04
-
5/25に宿泊しました。
周辺で行われていたイベントに仕事で来ていたので会場と隣接するこのホテルに決めたのですが、大正解でした。
何をするにも利便性がよく、チェックイン前でも快く荷物を預かってもらえ、
仕事で使う荷物も快く預かって頂き大変助かりました。
朝食バイキングの種類の多さに感激し、どれもおいしく頂きました。
また来年このイベントに参加できるならぜひ利用したいですし、今度はプライベートでゆっくりと来て、ホテルのバーや夕食も楽しみたいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ANAクラウンプラザホテル秋田 2024年05月31日 14:19:45
-
このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR秋田駅から徒歩3分の位置にあり、各所へのアクセスが良好なため、ビジネス・観光の両面においてお客様の旅の拠点としておすすめでございます。朝食ではご多忙な旅の中でも地元秋田の郷土料理を楽しんでいただけるよう、きりたんぽ鍋や稲庭うどんをご用意しておりました。お喜びいただけて大変光栄でございます。
次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】21日前までの早期予約でポイント15%!春旅タイムセール(朝食付/Web決済)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン28平米】
総合3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月25日 17:48:05
-
朝食の稲庭うどんがおいしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ANAクラウンプラザホテル秋田 2024年05月27日 09:41:28
-
このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の朝食ブッフェ、ご堪能いただけて大変光栄でございます。お忙しい旅の中でも秋田名物をお召し上がりいただけるよう、朝から稲庭うどんやきりたんぽ鍋などを取り入れた和洋メニューをご用意し、地元の郷土料理が楽しめるラインナップとしておりました。
次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【イチオシ】人気の朝食ブッフェが半額!前日18時までキャンセル無料で安心(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ひろぽこぽさんの ANAクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- ひろぽこぽさん [60代/男性] 2024年05月15日 16:10:43
-
駅近くで便利です。雨に濡れずに買い物などもできました。きれいな部屋でゆっくりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ANAクラウンプラザホテル秋田 2024年05月16日 09:33:01
-
このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。当ホテルはJR秋田駅から徒歩3分の位置にあり、ビジネス・観光の両面においてお客様の旅の拠点におすすめでございました。ホテル周辺の商業施設は屋根付きアーケード沿いに並んでおり、ショッピングも便利でございます。
次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】6%OFF◆楽天ポイント10倍!◆駅近ホテルを拠点に冬の秋田旅(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
総合5
あ1733さんの ANAクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- あ1733さん [40代/男性] 2024年05月14日 11:26:21
-
2泊お世話になりました。清掃が行き届いていて、快適に過ごさせていただきました。最近ですと連泊になるとシーツ交換が無かったり清掃も簡易なものしかしていただけないことが多いですが、こちらは全て新規で泊まったように清掃してくださるので、とても気持ちが良かったです。疲れがとれました。ありがとうございました。
また、秋田駅までアーケードで繋がっているので雨の日でも傘がいらず、便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ANAクラウンプラザホテル秋田 2024年05月15日 09:27:25
-
このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまことにありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。お客様が安心してホテルでお過ごしになれるよう、スタッフ一同きめ細やかな清掃と温かみのあるサービスを心がけておりました。ご満足いただけておりましたら何よりでございます。
次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。秋田駅とホテルを結ぶ道はアーケードになっており、雨や雪に濡れることなく安心した行き来が可能でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】21日前までの早期予約でポイント15%!クラブルームプラン(Web決済)
- ご利用のお部屋
- 【【クラブルーム】プレミアムツイン】
総合5
ひろぽこぽさんの ANAクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- ひろぽこぽさん [60代/男性] 2024年05月08日 21:00:14
-
駅から近く便利です。スーパーなどもすぐのところにあります。ちょっと行けば、千秋公園にも行けます。のんびりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ANAクラウンプラザホテル秋田 2024年05月09日 12:02:26
-
このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR秋田駅から徒歩3分の位置にあり、近隣には商業施設があるほか、散歩コースに適した公園もあり、ビジネス・観光の両面においてお客様の旅の拠点におすすめでございます。日頃の疲れを癒すひとときをお過ごしになることができておりましたら何よりでございます。
次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
総合1
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 13:58:38
-
普段通りの利用。当ホテル会員のため、チェックアウト延長サービスを依頼したが、公式HP以外からの場合は対象外とのこと。過去3回以上楽天トラベルから予約しているが、会員サービスは毎回利用できていた。突然のルール提示だったが、以前から同様だったとのこと。なぜこのようなことが発生したのか問うと、「スタッフ間の認識不足」であるらしいが、過去複数のスタッフに対応していただいたが、そのほとんどが認識していなかったこととなり、業務としていかに適当なことか。
また、チェックインして部屋に向かうと、我々の部屋はドアが全開であり、清掃スタッフが入室しており会話している最中であった。これから宿泊する部屋に他人がおり、大変不愉快である。部屋を変えていただいたが、15分を要した。加えてベッド下からは多量のホコリが発生し、全く清掃が行き届いていなかった。
毎回利用しているホテルだが、多くの不愉快があり、大変不満である。謝罪と改善を求める。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ANAクラウンプラザホテル秋田 2024年04月30日 19:30:47
-
いつもANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださったにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。正しい知識を持たぬまま接客しているスタッフが複数名いた件に関しまして、ホテルの顔であるフロントスタッフとして恥ずべきことであったと猛省しております。今後はスタッフの教育をいっそう強化し、認識に齟齬が無いよう努めて参ります。
また、お部屋に清掃スタッフがいた件や清掃が細かく行き届いていなかった件に関しましても、お客様に安心と快適を提供するべきホテルとしてあるまじきことであり、弁明の余地もございません。長旅でお疲れのお客様に対する数々の無礼、重ねてお詫び申し上げます。
このたびの粗相を深く反省するとともに、今後同じ事態が起きないようホテル一丸となって再発防止及びサービス向上に努めていく所存でございます。
つきましては甚だ勝手ではございますが、次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用していただき、挽回のチャンスを賜りたく存じます。
お忙しい中貴重なコメントをお寄せいただき感謝申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽7】7日前までの早期予約でお得な割引!◆秋田の旅はここから(素泊まり/Web決済・返金不可)
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋タイプお任せ】スタンダードルーム】
総合5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 12:20:05
-
接客がピカイチで心地よく過ごせました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ANAクラウンプラザホテル秋田 2024年04月30日 19:13:49
-
このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。当ホテルではご来館いただいた皆様が安心かつ快適にお過ごしになれるよう、スタッフ一同温かみのあるサービスを心がけておりました。お褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。これを励みにさらなるサービス向上に努めて参りますので、次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝から秋田名物!】通常よりもお得な料金!人気の朝食ブッフェを堪能(朝食付/Web決済・返金不可)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン22平米】
総合4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 11:21:31
-
4/12~14 2泊でクラブラウンジアクセス付きで利用しました。
初めて降り立った場所なので、やや迷いましたが、西武の場所を認識出来たら直ぐに分かります。
駅からほぼ屋根のある場所を通って行けたので便利でした。
ちょうど桜祭りの始まった千秋公園も直ぐ近く、夜の飲食店にも困ることがないくらい充実した立地です。
ホテル内部はキレイで、お部屋も広さ清潔さ申し分なく利用できました。
また、男性の方からのお声がけが爽やかでとても気持ち良かったです。(お待ちしておりました。いってらっしゃいませ。等)
あえて申し上げるなら、チェックイン時朝食場所を選択(ラウンジかレストランか)できるか確認したところ、「追加料金がかかります」とバッサリ冷たい対応だったことでしょうか。選択できないのは仕方ないことなので理解してますが、言い方がもう少し柔らかかったら良かったのになと感じました。
あと、ラウンジのケーキ、食事等に説明書きか料理名があると分かりやすいかと思います。
何もなかったので、ご当地食材であろうものも何か分からず取るのを躊躇しました。
全体的には満足出来ましたし、再訪したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ANAクラウンプラザホテル秋田 2024年04月16日 10:08:20
-
このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のご案内の際、当ホテルスタッフの対応に不手際があり、お客様に気分の良くない思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。にも関わらず多数の優しいお褒めの言葉や丁寧なご指摘をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。当ホテルはJR秋田駅から徒歩3分の位置にあり、ビジネス・観光の両面において秋田の旅の拠点としておすすめでございます。ホテルから徒歩10分の距離にある千秋公園は春は桜が楽しめるほか、夏はお堀いっぱいに蓮の花が咲く景色を楽しめます。今後は秋田を代表するホテルにふさわしいサービスが提供できるよう、スタッフ一同尽力して参りますので、ぜひ次回秋田へいらっしゃる際も当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】21日前までの早期予約でポイント15%!クラブルームプラン(Web決済)
- ご利用のお部屋
- 【【クラブルーム】スーペリアツイン】
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KM4027さんの ANAクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
ゆっくり過ごすことが出来ました。秋田に来た際は、また宿泊したいと思います。
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このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。当ホテルはJR秋田駅から徒歩3分の位置にあり、ビジネス・観光の両面において秋田の旅の拠点としておすすめでございます。次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤