クチコミ

総合評価
4.48
3,578件
5
949件
4
796件
3
183件
2
35件
1
15件
部屋
4.47
接客・サービス
4.46
ロケーション
4.49
朝食
4.56
夕食
4.13
温泉・お風呂
4.32
設備
4.30
清潔さ
4.48
クチコミの投稿画像・動画
2,673件
4
レジャー
家族
2026年10月宿泊
みうーーー
40代/女性|2 件のクチコミ
ラウンジの食事とお酒に大満足、朝食も最高

初めてラウンジを利用させてもらいました。結果、私は大満足‼️ ケーキも美味しかったし、 美味しいお酒は発見できたし、お料理のレシピまで教えてもらいました✨ 朝ごはんも大満足❤️ 強いていえば、窓ガラスの外側がちょっと汚れていたこと。まあ、自然のことなので仕方ないですが… 主人は喫煙者ですが、できれば喫煙室近くに自販機があれば100点だと言っていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
7
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
あいぽん236
50代/女性|7 件のクチコミ
ラウンジと朝食が充実、また泊まりたい

ラウンジ利用できるお部屋を利用させていただきました。お部屋もユニットバスも綺麗で気持ちよく過ごせました。暑い日に散策したあとのラウンジでのティータイムはとても良かったです。朝食も、ご当地の物がいただけたり、ライブキッチンも充実していて大満足でした。また、泊まりたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【IHG May Campaign 2026】最大20%割引のクラブルーム(Web決済)

380
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この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 クラブラウンジ付きのお部屋でのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お部屋やユニットバスについても「綺麗で気持ちよく過ごせた」とのお言葉をいただき、安心いたしました。 暑い中での秋田散策の後、クラブラウンジでのティータイムをゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。 また、朝食につきましても、秋田ならではのお料理やライブキッチンをお楽しみいただき、「大満足」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 「また、泊まりたいホテル」とのお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでございます。 これからも、秋田でのご滞在をより快適に、そして楽しくお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。 また秋田へお越しの際にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHG
2026-08-08
5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
おやま丼
50代/男性|33 件のクチコミ
豪華な部屋と感動的な朝食、また連泊したい

建物、部屋が豪華で過ごしやすく 何より朝食が美味しくて感動しました もしまた秋田に来ることがあれば連泊したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
128
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この度はANAクラウンプラザホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 建物やお部屋につきまして、「豪華で過ごしやすい」とのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。 また、朝食につきましても「美味しくて感動しました」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ホテルでの朝のひとときが、秋田でのご滞在の楽しみの一つとなりましたことを嬉しく思います。これからも、味はもちろん、秋田らしさや季節を感じていただける朝食をご提供できるよう、工夫を重ねてまいります。 「また秋田に来ることがあれば連泊したい」とのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しく、スタッフの励みとなります。次回お越しいただいた際にも、今回以上に快適で心に残るご滞在となりますよう、サービスの向上に努めてまいります。 この度は嬉しいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。 また秋田へお越しの際には、ぜひゆっくりと連泊で当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル秋田
ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHG
2026-09-16
5
レジャー
家族
2026年10月宿泊
sunsun root
50代/女性|11 件のクチコミ
部屋のグレードアップと美味しい朝食に大満足

チェクインした時に部屋のグレードアップをしてもらいました 角部屋でとても静かでした 朝食も部屋番号で案内してもらい、窓際のいい席でした 食事もとても美味しかったです ホテルのサービスがとても良く、いい気分でした また泊まりに行きたいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
51
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5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
marimarinn
60代/女性|13 件のクチコミ
クラブフロアのラウンジと朝食に大満足

シルバーウィークにクラブフロアを利用しました 早期に予約したのでリーズナブルなお値段で泊まることができました ラウンジのカクテルタイムは地酒が沢山ありお酒を飲む方には良さげでした 我が家は飲まないのでお料理とビール1杯だけでしたが、思ったよりボリュームもあり満足しました 朝食もライブキッチンが充実していてワクワクするような会場でとても良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【IHG May Campaign 2026】最大20%割引のクラブルーム(Web決済)

75
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この度は、シルバーウィークにANAクラウンプラザホテル秋田のクラブフロアをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 早期のご予約でお得にご宿泊いただき、クラブラウンジのカクテルタイムや朝食もお楽しみいただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。 カクテルタイムのお料理やボリュームにご満足いただけたことに加え、朝食のライブキッチンや会場の雰囲気についてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご家族でのご滞在がご満足いただけるものとなりましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 これからも皆様に心地よく、楽しいひとときをお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層努めてまいります。 ぜひまたご家族皆様でお越しいただけますと幸いです。 再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル秋田
ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHG
2026-10-12
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
akuchan
30代/女性|1 件のクチコミ
秋田駅近で接客も朝食も大満足、また利用したい

秋田駅から近くにあり、とても素敵なお部屋でホテルマンの方もとても気持ち良い方々ばかりでした。朝食もご当地ものを食べられて大変満足です。 また秋田に来る機会があるのでその時も利用させていただきたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
76
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 秋田駅からのアクセスやお部屋、スタッフの対応につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフへの温かいお言葉も、私どもの大きな励みとなります。 また、朝食では秋田ならではのご当地メニューをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 「また利用させていただきたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適で心地よいご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 次回秋田へお越しの際にも、ANAクラウンプラザホテル秋田をお選びいただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル秋田
ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHG
2026-09-24
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
WILDCATS
40代/男性|33 件のクチコミ
シャワーの水圧は普通、ドライヤーは標準的

利用した部屋のシャワーの水圧は、スポーツジムの痛いくらいの水圧を10とすると、6くらい。 1点、へやードライヤーは普通の物で、髪の長い女性は少し苦労するかと。それ以外は非常に良いホテルです。宿泊者には無料のジムも完備(6階)


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
42
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4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
uto13
20代/女性|6 件のクチコミ
初めての秋田で素敵な宿泊体験となりました!

初めての秋田で利用しました。 総合的に満足です! お部屋も清潔で広く、毎日の清掃もとても丁寧で気持ちが良かったです。 朝ごはんがとてもおいしかったですが、3泊4日の中でメニューが変わり映えしないこともあり、最後の方は少し物足りなさを感じました。 でもオムレツが美味しかったので、また来ます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
45
不適切なクチコミを報告する
この度は、ANAクラウンプラザホテル秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、初めての秋田旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在全体を通してご満足いただけたとのこと、お部屋の清潔さや日々の清掃についても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 朝食につきましても、おいしくお召し上がりいただけたとのこと、特にオムレツをお気に召していただけたことは、スタッフにとって大きな励みとなります。 一方で、3泊4日のご滞在中、朝食メニューに変化が少なく、最後には物足りなさを感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。連泊のお客様にも毎朝新鮮な気持ちでお食事をお楽しみいただけるよう、今後のメニューづくりの参考とさせていただきます。 「また来ます」とのお言葉を励みに、次回もよりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また秋田へお越しの際にお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル秋田
ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHG
2026-10-12
5
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
ニチドウアラシ
60代/男性|248 件のクチコミ
駅近。部屋よし朝食よしで大満足

駅前からほど近く、アーケード等を通れば雨に濡れることもなくホテルにつくことができます。フロントの方ほか、スタッフの皆さん親切で、質問にも丁寧にわかりやすくお答えいただきとても助かりました。また朝食は評判通りの美味しさで、景色の良い広い会場でゆっくりと頂くことができました。なかなか秋田に行く機会はないのですが、次回もぜひお世話になりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【IHG July Campaign 2026】最大20%OFF(朝食付き/Web決済)

59
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 秋田駅からのアクセスや、アーケードを通って雨に濡れることなくお越しいただける立地について、ご評価いただきありがとうございます。駅前という利便性を活かし、観光やビジネスなどさまざまな目的でお越しのお客様に便利にご利用いただけましたら幸いでございます。 また、フロントをはじめスタッフの対応につきまして、「親切で、質問にも丁寧にわかりやすく答えていただいた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様のお役に立つことができ、スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みとなります。 朝食につきましても、評判通りの美味しさとのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。景色をお楽しみいただける広々とした会場で、ゆっくりと朝のお時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、安心いたしました。お食事だけでなく、会場からの眺めも含めて朝のひとときを楽しんでいただけましたことを嬉しく存じます。 そして、「次回もぜひお世話になりたい」とのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。秋田へお越しになる機会がございましたら、今回と変わらぬ心地よいご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル秋田
ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHG
2026-09-28
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
shige5757
70代/男性|91 件のクチコミ
朝食が混んでました

シルバーウイークも相まって朝食会場が激混みでした。何回か時間をずらして伺いました。朝食自体は稲庭うどん、きりたんぽ鍋、お米の食べ比べなど秋田の地物をふんだんに取り入れ美味しくいただきました。ロケーションは駅から直通に近く3分、西武デパートから連絡通路もあり雨の日は便利。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
52
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 シルバーウイーク期間中の朝食会場の混雑により、何度かお時間をずらしてお越しいただくこととなり、ご不便をお掛けいたしました。混雑する時間帯におきましても、できる限りスムーズにご利用いただけるよう、今後のサービス改善に努めてまいります。 そのような中、稲庭うどんやきりたんぽ鍋、お米の食べ比べなど、秋田ならではの料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、秋田駅からのアクセスや西武秋田店との連絡通路についても、便利にご利用いただけたようで何よりでございます。特に雨の日にも快適にお越しいただける点は、当ホテルの立地の魅力の一つでございます。 これからも秋田ならではの魅力を感じていただけるお食事と、快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また秋田へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル秋田
ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHG
2026-09-24
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
nohana8113
60代/男性|3 件のクチコミ

クラブラウンジのサービスにより充実した時間を過ごすことができました。気になった点は2つ、シャワーカーテンから酸っぱい臭いがしたことと朝食の際にクロワッサンが品切れで待ってましたが食事中に補充されなかったこと。ここの朝食は非常に良かっただけに少し残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
54
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 クラブラウンジのサービスにつきまして、ご滞在中充実したお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、シャワーカーテンの臭いにつきまして、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。清掃・点検時の確認を改めて徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また、朝食時のクロワッサンにつきましても、品切れのままお待たせし、補充まで行き届かなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。朝食を楽しみにしていただいていたにもかかわらず、ご期待に沿えず残念な思いをお掛けいたしました。いただいたご指摘をスタッフ間で共有し、料理の補充体制や提供状況の確認を見直してまいります。 「ここの朝食は非常に良かった」とのお言葉を励みに、今後も皆様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル秋田
ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHG
2026-09-24
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
umako1803
50代/女性|12 件のクチコミ
よく休めました

ベッドも枕もちょうどよくふかふか、浴槽広めでピカピカ、気持ちよく過ごせました。朝食もキャンペーン中だったのか格安で美味しく頂きました。 息子が習い事の東北大会に参加するため、前泊しましたが、息子は「よく眠れたー!」と体調万全で試合に臨めました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
74
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル秋田をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ベッドや枕の寝心地、お部屋のお風呂についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。「気持ちよく過ごせました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、安心いたしました。 特に、息子様が体調万全で大会に臨まれたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。大切な大会を前に、少しでもゆっくりとお身体を休めていただき、良いコンディションで当日を迎えるお手伝いができたのであれば、ホテルスタッフにとりましてこれ以上嬉しいことはございません。 また、朝食につきましても、美味しくお召し上がりいただけたとのことで何よりでございます。朝のひとときにしっかりとお食事をとっていただき、一日の活力としていただけましたら幸いでございます。 これからも、旅先で安心してお寛ぎいただける清潔で快適なお部屋と、気持ちよく一日をスタートしていただける朝食をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度は嬉しいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。 また秋田へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル秋田
ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHG
2026-09-16
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
marigaux-M2
70代/男性|4 件のクチコミ
朝食時間の案内が不正確で不親切な対応

チェックインの際、フロントで朝7時過ぎの新幹線に乗ることを伝え、朝食時間を確認したが6時30分からとのこと。 翌朝、6時30分に朝食会場へ行ったところ、すでに沢山の方が朝食を食べており、6時30分前から朝食を食べていたことは明らか。 フロントの対応は不親切としか言いようがない。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【IHG July Campaign 2026】最大20%割引のクラブルーム(Web決済)

87
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、チェックイン時の朝食時間のご案内につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 翌朝の新幹線のお時間がある中で、事前にフロントへ朝食時間をご確認いただいていたにもかかわらず、十分なご案内ができず、お客様を困惑させる結果となってしまいましたことを大変申し訳なく思っております。 当ホテルの朝食営業時間は通常6時30分からとなっております。 今回のご宿泊期間は竿燈まつりの開催期間と重なっており、通常よりも非常に多くのお客様に朝食をご利用いただいておりました。そのため、6時30分の営業開始時にお客様が一斉に朝食会場へお越しになることによる混雑を少しでも緩和するため、準備状況を確認しながら、6時30分より1015分ほど前にお越しになったお客様を状況に応じてお席にご案内していた可能性がございます。 その結果、6時30分より前から朝食を召し上がっているお客様がいらっしゃるように見受けられたものと思われますが、通常の朝食営業時間が6時30分からであることについて、チェックイン時にご説明した内容に誤りはございませんでした。 しかしながら、今回お客様には「自分も早く朝食を利用できたのではないか」と感じさせてしまい、また、早朝の新幹線にご乗車予定であることをお伝えいただいていたにもかかわらず、十分なご説明や配慮ができなかったことにつきましては、私どもの案内が不十分であったと認識しております。 また、「フロントの対応は不親切」と感じさせてしまったことにつきましても、真摯に受け止めております。お客様からいただいたご意見をフロントスタッフ間で共有し、今後はお客様のご予定や状況をより丁寧にお伺いしたうえで、誤解のない分かりやすいご案内を心掛けてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後、同様のことが起きないよう、スタッフ一同サービスの改善に努めてまいります。 改めましてこの度は、ANAクラウンプラザホテル秋田にご宿泊いただきありがとうございました。 ANAクラウンプラザホテル秋田
ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHG
2026-09-16
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
まんぷくハラミ
30代/女性|1 件のクチコミ
朝食バイキングが楽しみでいつも利用

秋田市に泊まる際はいつも利用させてもらっています。 朝食バイキングが種類もたくさんありいつも楽しみしています。 大浴場はありませんが、部屋の浴槽も大きくゆっくり浸かれるので問題ないです。 ただ、排水栓のボタンが側面にありわかりずらく、何度も泊っているのに度々探してしまします(笑)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春旅ボーナス】当日予約OK!ポイント10%アップ(素泊まり)

86
不適切なクチコミを報告する
いつもANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 秋田市にお越しの際にはいつもお選びいただいているとのこと、大変嬉しく、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 また、朝食バイキングを毎回楽しみにしていただいているとのお言葉もありがとうございます。 豊富な種類のお料理をお楽しみいただき、朝のひとときを気持ちよくお過ごしいただけているようで、私どもも大変嬉しく思っております。これからも「次に泊まるときも朝食が楽しみ」と思っていただけるよう、料理の内容や季節感にも工夫を重ねてまいります。 大浴場はございませんが、お部屋の浴槽について「大きく、ゆっくり浸かれるので問題ない」とのお言葉をいただき、安心いたしました。旅の疲れを少しでも癒していただけましたら幸いでございます。 そして、排水栓のボタンにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。 お客様にご不便をおかけしている点でもございますので、より分かりやすくご案内できる方法がないか、今後の改善の参考とさせていただきます。 これからも、いつお越しいただいても「やっぱりここに泊まってよかった」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同、心を込めたサービスと快適な空間づくりに努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル秋田
ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHG
2026-09-16
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
月とにゃんこ
60代/女性|14 件のクチコミ
食事と接客は満足、ジムの設備は残念

夕食・朝食バイキング付きプランを利用しました。 夕朝共に種類も多く、美味しく頂きました。夕食時の飲み放題もお得感がありました。 客室・バスルーム共にゆったりしており、ベンチシート、荷物・衣類用スペースがあります。アイロンとアイロン台まであるのに最後まで気づかず利用できず。 フロントスタッフの方もよく気づいてくださり大変気持ちよく過ごせました。 唯一、ジムの利用を楽しみにしていたのですが、機器が故障中だったり古かったりして残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
88
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 夕食・朝食バイキングにつきまして、種類の豊富さやお料理のお味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。夕食時の飲み放題についてもお得感を感じていただけたようで、何よりでございます。 また、お部屋の広さや設備、ベンチシートや荷物・衣類用スペースなどについてもお褒めいただきありがとうございます。アイロン・アイロン台につきましては、せっかく備えておりながらご利用いただけなかったとのこと、次回お越しの際にはぜひお役立ていただければと存じます。 フロントスタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、嬉しく思っております。 一方で、楽しみにされていたジムにつきまして、機器の故障や老朽化によりご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。せっかく当ホテルでの滞在を楽しみにしていただいていた中で、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心苦しく感じております。いただいたご意見は今後の設備管理・改善の参考とさせていただきます。 これからも皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・設備の向上に努めてまいります。 また秋田へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 この度は貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございました。 ANAクラウンプラザホテル秋田
ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHG
2026-09-04
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
みうーーー
40代/女性|2 件のクチコミ
建物は綺麗で朝食も満足、次はラウンジへ

古くからある建物ですが、中はとても綺麗でした 朝食もメニューがたくさんあり大満足 ただ人手が足りないのか空っぽになったお皿が目立ったのが気になりました 今回はクラブラウンジを利用する時間がなく、とても残念だったので、今度は時間に余裕を持って秋田旅行を計画したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【IHG July Campaign 2026】最大20%割引のクラブルーム(Web決済)

111
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 長くご愛顧いただいているホテルではございますが、館内の清潔さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、朝食のメニューにつきましても「大満足」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。 一方で、朝食会場において料理の補充が行き届かず、空のお皿が目立っていたとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。せっかく楽しみにしていただいた朝食であったにもかかわらず、十分な状態でお料理をご提供できなかったことを重く受け止めております。 いただいたご指摘をスタッフ間で共有し、料理の残量確認や補充体制を見直すなど、いつでも気持ちよくお食事をお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また秋田へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 ANAクラウンプラザホテル秋田
ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHG
2026-08-17
4
レジャー
その他
2026年8月宿泊
ともぴー1111
50代/女性|33 件のクチコミ

気になった点は、最上階の朝食会場へ7時半に行ったら、席が空いておらず大行列になっていて、案内されるまで15分は待ちました。前に並んでいた方は新幹線なのか時間に間に合わないのか、朝食をキャンセルされてました。混雑が予想される時期は朝食時間を2部制にしたり、前もって時間ごとに振り分けて頂きたかったです。 その他は素晴らしいホテルだと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
94
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この度はANAクラウンプラザホテル秋田にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 せっかく朝食を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、朝食会場の混雑により、15分ほどお待たせすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。 特に、朝のお時間に限りがある中で、前にお並びのお客様が朝食をお召し上がりになることを断念されたとのこと、大変心苦しく拝読いたしました。ご旅行中の貴重なお時間を有効にお使いいただくためにも、朝食をスムーズにご利用いただける環境を整えることは、私どもの重要な責務であると認識しております。 今回いただきました「混雑が予想される時期には二部制にする」「時間帯ごとにあらかじめご案内する」といった具体的なご提案は、今後の朝食運営を検討するうえで大変参考になるご意見でございます。混雑が予想される日には、より円滑にご案内できるよう、入場方法や時間帯の分散を含め、改善策を検討してまいります。 一方で、「その他は素晴らしいホテル」とのお言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく、心より御礼申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また秋田へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。その際には、今回のご滞在以上にご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ANAクラウンプラザホテル秋田
ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHG
2026-08-13
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
おきこ0233
50代/女性|22 件のクチコミ

朝食に、きりたんぽ、稲庭うどん、最高に美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
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4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
kj0608
42 件のクチコミ
リニューアル済でとても綺麗なお部屋でした

リニューアル済のお部屋ということで、とても綺麗なお部屋でした。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
12
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5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
greenphil
70代/男性|142 件のクチコミ
駅から近くていい

おだやかな雰囲気で大変くつろげました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【IHG May Campaign 2026】最大20%OFF(朝食付き/Web決済)

47
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この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「おだやかな雰囲気で大変くつろげました」とのお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 ご滞在中、日頃のお疲れを少しでも癒していただき、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたのであれば、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 これからも、お客様に安心してお寛ぎいただける落ち着いた空間と、心地よいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度は嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また秋田へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル秋田
ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHG
2026-09-16