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ホテルニューオータニ鳥取 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ鳥取のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1144件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.79
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.83
  • 食事4.00
宿泊年月
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22件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ鳥取 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月14日 06:28:04

急遽家族分を予約、清潔で広い部屋で落ち着きました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍!【素泊り】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(17平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ鳥取 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月14日 06:27:42

急遽家族分を予約、清潔で広い部屋で落ち着きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍!【素泊り】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(17平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ鳥取 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 15:47:22

さすが名の知られたニューオータニ、いい部屋でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍!【素泊り】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(17平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ鳥取 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月30日 14:08:34

部屋も綺麗で、立地も良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルニューオータニ鳥取 2024年11月17日 17:55:48

先日はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けた様で、私共も嬉しく思います。
今後もご満足頂ける様、日々努めて参ります。またのご利用、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】素泊りスタンダード シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(17平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ鳥取 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 16:01:33

駅近で昔ながらのホテルって感じでした。とても丁寧に対応していただきました。朝のブュッフェもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルニューオータニ鳥取 2024年11月17日 17:51:23

先日はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けた様子に私どもも嬉しく思います。10月より朝食の内容を更新しました。境港サーモン押し寿司や鳥取県産牛すじ煮込み、鳥取ソース焼きそばなど新たにラインナップしました。従来から人気の砂丘ながいも、豆腐ちくわ、らっきょうなども引き続きご提供しておりバラエティー豊富にご用意しております。
今後も利用して良かったと思って頂けるホテルを目指して参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【先着5室限定★朝食付】☆お得にステイプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(17平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ鳥取 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月26日 15:20:10

砂丘も車で15分くらいと便利な場所でした。素泊まりプランでしたが、鳥取駅の目の前なのでたくさん飲食店あり食事には全く困りませんでした。お部屋の設備は年季が入っていましたが、とても広くて清潔で快適に過ごせました。5人家族でコネクティングルームに宿泊したので、子供たちはネットフリックスを見て夜更かしして楽しんでました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルニューオータニ鳥取 2024年10月15日 00:22:45

先日はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたと伺い、私共も大変嬉しく思います。今回ご利用頂いた客室はテレビとスマートフォンが接続できるスマートテレビを設置しております。WiFiも5月に強化工事を行い、以後皆様に快適にご利用頂いております。
今後も快適なご宿泊が提供できます様努めて参ります。またの機会にも是非ご利用下さいませ。
ありがとうございました。
支配人

ご利用のお部屋
【【禁煙】コネクティングルーム(25平米×2部屋)】

総合1

futagamiyamaさんの ホテルニューオータニ鳥取 のクチコミ

futagamiyamaさん [60代/男性] 2024年08月25日 19:33:44

東京を中心に
ニューオータニファンで
永年公私共にグループホテルを利用。

しかし今夜のニューオータニ鳥取
ビアホールの対応は最低の対応。
団体客の貸切ならば予約は
しなかったが、何の言及もなく、当日行くと、貸切の様な極めて騒がしく、我々(たった一組)を無視した対応。
孫娘達も余りの騒ぎの大きさに
怖くなり、早々に退散。
地元の団体で大切かもしれないが
年齢相応の他の客への配慮なし。
またフロア係員やフロントに何度か話しても変化なし。
かかる内容ながら食事も少なく高い料金、気分を害したニューオータニ鳥取2階レストランとフロント、特に全くあいさつ回りなき責任者の対応でした。
せっかく楽しい鳥取で、かつ前日は大観苑の皆さんの気持ち良いレベル高い対応だったのに至ってニューオータニらしからぬ残念な夜でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルニューオータニ鳥取 2024年08月26日 20:29:54

この度もホテルニューオータニ鳥取をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のビアホールのご利用に際し、私共の配慮に欠けた応対によりfutagamiyama様に大変なご迷惑とご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申しあげます。
本来であれば、ビアホールのご予約の際、団体のお客様もご予約をいただいておる旨をお伝えするべきであり、ご家族皆さまとお寛ぎいただけなかったfutagamiyama様には誠に申し訳なくお詫びのしようもございません。更にはご指摘をいただいた後に責任者が然るべき応対もできておらず、ホテルニューオータニグループとしてお恥ずかしい限りでございます。
今後は、お客様の立場に立ちお客様のお気持ちを十分に考え迅速に対応するよう努めてまいりますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。貴重なお時間をお遣いいただき、ご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
futagamiyama様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【先着5室限定★朝食付】☆お得にステイプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(25平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ鳥取 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 18:20:36

ショートステイでしたが、立地もとてもよく、駅前でしたがとっても静かでした。朝食は種類が少なめかなと思います。
シャワーカーテンが臭かったので交換等検討していただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルニューオータニ鳥取 2024年08月13日 01:20:10

先日はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながらシャワーカーテンから臭いがあったとの事でご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。日々の清掃を見直すと共に確認を徹底致します。また、クリーニングの頻度も上げて対応して参ります。
またの機会にも利用頂けますと幸いです。ご投稿ありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】夜9時から朝9時迄の12時間ショートステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(25平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ鳥取 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月22日 19:59:23

杖を突きながらのチェックインでしたが、こちらの様子を見て、エレベーター近くの部屋に変更を提案してもらいありがたかったです。
このページに食事場所にホテルのレストランを候補にして欲しいとありましたが、和食の店はお休み、中華は一人では難しいと中華のスタッフに言われ、最上階のレストランを勧められました。オードブル、メイン、デザートと楽しめましたが、何よりも夕日の絶景が素晴らしく、十分満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルニューオータニ鳥取 2024年07月18日 03:37:26

先日はホテルニューオータニ鳥取をご利用下さり、誠にありがとうございました。
ご満足頂けた様子にスタッフ一同嬉しく思います。
レストランつきましては、店舗定休日と重なってしまいご迷惑をお掛けし申し訳ございません。しかしながら夕日の景色を見てお喜び頂け何よりでございます。最上階では夕方になると太陽が沈む様子がよく見えます。茜色に染まる空が徐々に暗くなっていく様子は少し寂しくもありますが、1日の終わりを感じる瞬間でもあります。これからも景色に負けない美味しいお料理をご提供して参ります。またのご利用、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【先着5室限定★素泊り】☆お得にステイプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(17平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ鳥取 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月09日 19:49:57

初訪問、概ね満足。朝出発のため朝食食べられず。せめて始発特急に合わせて6:30開始にして欲しいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルニューオータニ鳥取 2024年07月18日 03:06:37

この度はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
初めてのご利用と伺い、当ホテルを選んで下さり非常に嬉しく思います。
しかしながらご朝食を召し上がって頂けなかった事は残念でなりません。通常は朝7:00からの営業ではございますが、ご予約状況によっては6:30から営業する場合もございます。ご利用人数による部分もあり、常時6:30営業開始とはなりませんが、出来るだけお客様のご要望に添えるよう対処して参ります。今後ともホテルニューオータニ鳥取を宜しくお願い致します。ご投稿、ありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍!【朝食付】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(23平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ鳥取 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月08日 19:51:58

素泊まりで利用。
徒歩圏内に商店街?もあり食事には困らない。
コンビニは最寄りの駅。

スタッフの対応は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルニューオータニ鳥取 2024年07月17日 14:23:27

この度はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは鳥取駅前にあり、飲食店もお近くにございます。もちろんホテル内にも和洋中の各レストランがございますので、またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【先着5室限定★素泊り】☆お得にステイプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(17平米)】

総合5

oyyykatoさんの ホテルニューオータニ鳥取 のクチコミ

oyyykatoさん [60代/男性] 2024年05月22日 22:29:35

朝食の和洋バイキングはとてもおいしかった。鳥取駅のバスターミナルの目の前で鳥取砂丘への移動(バス)には非常に便利(鳥取駅も目の前)、夕食はホテルから徒歩3分の居酒屋が並ぶ通りで食べたが美味しかった、部屋はおそらくアップグレードされたようだがベッドが2つある広めの部屋であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルニューオータニ鳥取 2024年06月10日 12:16:09

先日はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またホテルでの朝食、近隣飲食店での夕食とともにご満足された様子で、私どもも嬉しく思います。
近隣には飲食店が多くございますが、当ホテルにも和食・洋食・中華と自信をもってお勧めできるレストランを有しております。またの機会にはぜひご利用いただけますと幸いです。
今後も美味しいお食事と快適な滞在をご提供できるよう努めて参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までのご予約で15%OFF★鳥取駅から徒歩3分★お得な早割プラン♪/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(17平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ鳥取 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 19:52:40

ツインを用意してくださり、大変快適な時間を過ごせました。
食事なしでしたが、立地が良いので食べたいものと量が買えて問題なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルニューオータニ鳥取 2024年06月10日 12:08:51

先日はホテルニューオータニ鳥取をご利用下さり誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたと伺い嬉しく思います。
また近隣の施設でもお買い物などご不便もなくお過ごし頂けた様子に安堵いたしました。
今後も快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。またのご利用お待ちしております。ありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約で25%OFF★鳥取駅から徒歩3分★お得な早割プラン♪/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(17平米)】

総合2

けいた1390さんの ホテルニューオータニ鳥取 のクチコミ

けいた1390さん [30代/男性] 2024年04月30日 15:49:20

とにかく古い。THE昭和。部屋の特に浴室が古く、清掃はしてあると思いますが、なんだか不気味に感じました。駅前の立地と、ニューオータニというネームバリューで決めましたが、都市部のあるニューオータニの感覚で泊まると失敗したなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルニューオータニ鳥取 2024年05月07日 14:14:54

先日はホテルニューオータニ鳥取をご利用下さり、誠にありがとうございました。
しかしながらご満足して頂く事が出来ず、申し訳なく感じております。
現在、客室フロアの改修を行っており、先に改装しましたお部屋以外の全ての客室におきましても並行してバスルームの改修を行っております。
5月中旬には完成予定となっております。ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、間もなく改善される予定でございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
支配人

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(23平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ鳥取 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 07:20:11

駅前のホテルで、移動も便利。
スタッフの方の対応も親切ですし、
お部屋も綺麗。
次回も利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルニューオータニ鳥取 2024年04月14日 23:55:16

先日はホテルニューオータニ鳥取をご利用下さり、誠にありがとうございました。
次回もご利用したいと思って頂けた事、非常に嬉しく思います。今後もお客様に寄り添った丁寧な対応を心掛けて参ります。
また、鳥取へお越しの際にも是非ご利用下さいませ。ご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】スタンダード シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(25平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ鳥取 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 11:26:48

予定時刻より早く到着したのですが気持ちよく対応していただき、アメニティーも充実、部屋着も大変着心地がよく、ゆっくりと過ごせました朝食もおいしくいただきました。強いて言うなら駅前だから、市内が見渡せるのかなと期待しましたが景色は残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルニューオータニ鳥取 2024年03月12日 01:21:28

この度はホテルニューオータニ鳥取をご利用下さり、誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごし頂けた様子で、私共も嬉しく思います。また、朝食もご満足頂けた様で何よりでございます。
当ホテルは駅前にありますが、ビルが隣接しておりシングルルームは眺望が限られてしまいます。ツインルームであれば、市内を見渡して頂けるお部屋もございますので、是非ご用命頂ければと思います。
今後もお客様にご満足頂けるよう取り組んで参ります。また鳥取へお越しの際にも是非ご利用下さいませ。ご投稿、誠にありがとうございました。
フロント係 平井

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】朝食付スタンダード シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(17平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ鳥取 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 17:45:41

駅から近く、百貨店が隣りにあり、とても便利な立地です。スタンダードシングルを予約していましたが、ツインにアップグレードしてくださいました。室内は清潔で、必要なアメニティがすべてそろっていて快適でした。パソコンを使えるスペースもあり、充実したステイでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルニューオータニ鳥取 2024年03月12日 01:12:06

先日はホテルニューオータニ鳥取をご利用下さり、誠にありがとうございました。
充実したご滞在と伺い、私共も大変嬉しく思います。私どもの客室は17㎡のシングルから89㎡のスイートルームまで多様な客室構成となっております。どのお部屋も共通してデスクがございますが、ノートパソコン等ご利用頂くためのスペースを充分確保しております。お仕事のお役に立て何よりでございます。
今後も快適な滞在がご提供できます様、従業員一同努めて参ります。またのご利用、心よりお待ちしております。ご投稿、誠にありがとうございました。
フロント係 中村

ご利用の宿泊プラン
【先着5室限定★朝食付】☆お得にステイプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(17平米)】

総合4

tyPCIさんの ホテルニューオータニ鳥取 のクチコミ

tyPCIさん [50代/男性] 2024年02月03日 21:55:52

部屋は広いですが、水回りは歴史を感じます。
ドアの防音がイマイチで廊下の音が良く聞こえます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルニューオータニ鳥取 2024年02月13日 10:27:31

この度はホテルニューオータニ鳥取をご利用下さり、誠にありがとうございました。
防音につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。すぐに改善とはいきませんが、稼働状況に応じて、お部屋を分散するなど対応させて頂きます。
また、水回りに関しましては一部客室の修繕を行う予定としております。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。またのご利用、心よりお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。
フロント係 神谷

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】1月10日迄受付!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(17平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ鳥取 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月20日 16:24:42

リフォームされていてキレイな客室でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルニューオータニ鳥取 2024年02月13日 10:17:43

先日はホテルニューオータニ鳥取をご利用下さり、誠にありがとうございました。
ご満足頂けた様子に、私共も嬉しく思います。
現在、客室階の修繕・改装を行っております。今後もお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう努めて参ります。またのご利用お待ちしております。ありがとうございました。
フロント係 矢部

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍!【朝食付】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(17平米)】

総合2

投稿者さんの ホテルニューオータニ鳥取 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 11:49:31

クリスマスディナーの後に宿泊しました。部屋が乾燥しすぎて寝れなかった…こんなの初めて。
チェックアウト後、部屋にTシャツを忘れたので電話をかけたところ対応がすごく悪かった…こんなの初めて。ニューオータニですが普通のビジネスホテルです、古くてもさすが!と言うところは全くなく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューオータニ鳥取 2024年01月11日 00:26:49

先日はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、クリスマスディナーもご利用下さり重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中は空気が乾燥していたと伺い、申し訳なく感じております。
当ホテルでは客室に加湿器などの貸出品リストを設置しておりますが、お分かりにくかったようで大変失礼致しました。
お忘れ物に関しましては、お問合せ頂きました時点で忘れ物として届いておりませんでした。すぐにご宿泊されたお部屋へ行き、ベッド下やクローゼットなどくまなく探しましたが見つかりませんでした。その結果を電話にてお伝えさせて頂きました。
また、回収したシーツ等への混入も考えリネン業者へこちらから確認を行う事をお伝えし、お時間を頂戴する旨の了解を得て行いました。最善を尽くしましたが、お探し物を見つけることができず私どもも残念でなりません。
今後もお客様に寄り添った対応を心がけて参ります。この度は誠にありがとうございました。
フロント係 平井

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約で25%OFF★鳥取駅から徒歩3分★お得な早割プラン♪/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(25平米)】

22件中 1~20件表示

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