先日はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたと伺い、私共も大変嬉しく思います。今回ご利用頂いた客室はテレビとスマートフォンが接続できるスマートテレビを設置しております。WiFiも5月に強化工事を行い、以後皆様に快適にご利用頂いております。
今後も快適なご宿泊が提供できます様努めて参ります。またの機会にも是非ご利用下さいませ。
ありがとうございました。
支配人

この度もホテルニューオータニ鳥取をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のビアホールのご利用に際し、私共の配慮に欠けた応対によりfutagamiyama様に大変なご迷惑とご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申しあげます。
本来であれば、ビアホールのご予約の際、団体のお客様もご予約をいただいておる旨をお伝えするべきであり、ご家族皆さまとお寛ぎいただけなかったfutagamiyama様には誠に申し訳なくお詫びのしようもございません。更にはご指摘をいただいた後に責任者が然るべき応対もできておらず、ホテルニューオータニグループとしてお恥ずかしい限りでございます。
今後は、お客様の立場に立ちお客様のお気持ちを十分に考え迅速に対応するよう努めてまいりますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。貴重なお時間をお遣いいただき、ご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
futagamiyama様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

先日はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながらシャワーカーテンから臭いがあったとの事でご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。日々の清掃を見直すと共に確認を徹底致します。また、クリーニングの頻度も上げて対応して参ります。
またの機会にも利用頂けますと幸いです。ご投稿ありがとうございました。
支配人

先日はホテルニューオータニ鳥取をご利用下さり、誠にありがとうございました。
ご満足頂けた様子にスタッフ一同嬉しく思います。
レストランつきましては、店舗定休日と重なってしまいご迷惑をお掛けし申し訳ございません。しかしながら夕日の景色を見てお喜び頂け何よりでございます。最上階では夕方になると太陽が沈む様子がよく見えます。茜色に染まる空が徐々に暗くなっていく様子は少し寂しくもありますが、1日の終わりを感じる瞬間でもあります。これからも景色に負けない美味しいお料理をご提供して参ります。またのご利用、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
支配人

この度はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
初めてのご利用と伺い、当ホテルを選んで下さり非常に嬉しく思います。
しかしながらご朝食を召し上がって頂けなかった事は残念でなりません。通常は朝7：00からの営業ではございますが、ご予約状況によっては6：30から営業する場合もございます。ご利用人数による部分もあり、常時6：30営業開始とはなりませんが、出来るだけお客様のご要望に添えるよう対処して参ります。今後ともホテルニューオータニ鳥取を宜しくお願い致します。ご投稿、ありがとうございました。
支配人

この度はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは鳥取駅前にあり、飲食店もお近くにございます。もちろんホテル内にも和洋中の各レストランがございますので、またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。
支配人

先日はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またホテルでの朝食、近隣飲食店での夕食とともにご満足された様子で、私どもも嬉しく思います。
近隣には飲食店が多くございますが、当ホテルにも和食・洋食・中華と自信をもってお勧めできるレストランを有しております。またの機会にはぜひご利用いただけますと幸いです。
今後も美味しいお食事と快適な滞在をご提供できるよう努めて参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

先日はホテルニューオータニ鳥取をご利用下さり誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたと伺い嬉しく思います。
また近隣の施設でもお買い物などご不便もなくお過ごし頂けた様子に安堵いたしました。
今後も快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。またのご利用お待ちしております。ありがとうございました。
支配人

先日はホテルニューオータニ鳥取をご利用下さり、誠にありがとうございました。
しかしながらご満足して頂く事が出来ず、申し訳なく感じております。
現在、客室フロアの改修を行っており、先に改装しましたお部屋以外の全ての客室におきましても並行してバスルームの改修を行っております。
5月中旬には完成予定となっております。ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、間もなく改善される予定でございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
支配人

先日はホテルニューオータニ鳥取をご利用下さり、誠にありがとうございました。
次回もご利用したいと思って頂けた事、非常に嬉しく思います。今後もお客様に寄り添った丁寧な対応を心掛けて参ります。
また、鳥取へお越しの際にも是非ご利用下さいませ。ご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度はホテルニューオータニ鳥取をご利用下さり、誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごし頂けた様子で、私共も嬉しく思います。また、朝食もご満足頂けた様で何よりでございます。
当ホテルは駅前にありますが、ビルが隣接しておりシングルルームは眺望が限られてしまいます。ツインルームであれば、市内を見渡して頂けるお部屋もございますので、是非ご用命頂ければと思います。
今後もお客様にご満足頂けるよう取り組んで参ります。また鳥取へお越しの際にも是非ご利用下さいませ。ご投稿、誠にありがとうございました。
フロント係　平井

先日はホテルニューオータニ鳥取をご利用下さり、誠にありがとうございました。
充実したご滞在と伺い、私共も大変嬉しく思います。私どもの客室は17㎡のシングルから89㎡のスイートルームまで多様な客室構成となっております。どのお部屋も共通してデスクがございますが、ノートパソコン等ご利用頂くためのスペースを充分確保しております。お仕事のお役に立て何よりでございます。
今後も快適な滞在がご提供できます様、従業員一同努めて参ります。またのご利用、心よりお待ちしております。ご投稿、誠にありがとうございました。
フロント係　中村

この度はホテルニューオータニ鳥取をご利用下さり、誠にありがとうございました。
防音につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。すぐに改善とはいきませんが、稼働状況に応じて、お部屋を分散するなど対応させて頂きます。
また、水回りに関しましては一部客室の修繕を行う予定としております。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。またのご利用、心よりお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。
フロント係　神谷

先日はホテルニューオータニ鳥取をご利用下さり、誠にありがとうございました。
ご満足頂けた様子に、私共も嬉しく思います。
現在、客室階の修繕・改装を行っております。今後もお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう努めて参ります。またのご利用お待ちしております。ありがとうございました。
フロント係　矢部

先日はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、クリスマスディナーもご利用下さり重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中は空気が乾燥していたと伺い、申し訳なく感じております。
当ホテルでは客室に加湿器などの貸出品リストを設置しておりますが、お分かりにくかったようで大変失礼致しました。
お忘れ物に関しましては、お問合せ頂きました時点で忘れ物として届いておりませんでした。すぐにご宿泊されたお部屋へ行き、ベッド下やクローゼットなどくまなく探しましたが見つかりませんでした。その結果を電話にてお伝えさせて頂きました。
また、回収したシーツ等への混入も考えリネン業者へこちらから確認を行う事をお伝えし、お時間を頂戴する旨の了解を得て行いました。最善を尽くしましたが、お探し物を見つけることができず私どもも残念でなりません。
今後もお客様に寄り添った対応を心がけて参ります。この度は誠にありがとうございました。
フロント係　平井

この度はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けた様子で、私共も嬉しく思います。
当ホテルでは、お釣りに新札を使うようにしております。ちょっとしたこだわりではございますが、喜んで頂けたようで何よりでございます。
元旦の地震では、石川県をはじめ北陸の皆様が大変な思いをされている事と思います。遠く離れた鳥取でも津波警報が発令され、沿岸部の方は避難されたと聞いておりますが幸い被害はございませんでした。お気遣い下さり感謝申し上げます。
北陸地方では、まだまだ大変な状況ですが、一日も早く復旧し皆様が平穏にお暮しになられる事を心より願っております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
フロント係　中村

この度はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
コンセントにつきましては、テーブルタップをお部屋にご用意しており、ご不便を緩和できるようにしております。WI-FIにつきましても一部客室ですが機器を更新しました。また、今後も環境改善が図れるよう検討しております。
次回鳥取へお越しの際にもご利用頂けましたら幸いです。
この度はご投稿、ありがとうございました。
フロント係　神谷

先日はホテルニューオータニ鳥取をご利用下さり、誠にありがとうございました。
日曜日のご宿泊で、近隣の飲食店の多くがお休みでしたがお気に召したようで何よりです。
当ホテルにも和洋中の各レストランがございますので、またの機会にご利用頂けたらと思います。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
フロント係　矢部