ご投稿者 様
この度はかたくらシルクホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や温泉でおくつろぎいただき、館内ラウンジのドリンクやハンモックもお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく拝読いたしました。3世代での女子旅が楽しいものとなりましたなら幸いでございます。また、グランシェフこだわりのお料理もお口に合いましたようで安心いたしました。ご夕食コースの量につきまして、次回ご来館の際は少な目のご対応も可能でございます。信州の食材をふんだんに四季おりおりの食材を取り入れたご夕食コースを、ぜひデザートまでお楽しみいただければと存じます。
お部屋のコーヒーセットについてわかりづらい点があり誠に申し訳ございませんでした。ご来館くださる皆様にお部屋でのご滞在をより満喫していただけるようご案内方法を工夫してまいります。
この度のご宿泊ではお気づきの点があったにもかかわらず各評価項目へ高評価を賜り大変恐縮に存じます。今後もご来館くださる皆様に感動と満足を感じていただけるようサービス向上に努め、再訪したくなる施設づくりを続けてまいります。ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

おなおとおのぶ 様
この度は大切なご記念日にかたくらシルクホテルへご来館いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフの対応についてお褒めのコメントをいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
グランシェフこだわりのお料理もお口に合いましたようで安心いたしました。当ホテルのお料理は、地元食材や四季折々の食材を取り入れて、季節ごとに内容をかえてご用意しております。また、お部屋につきましても9部屋全てが異なった趣で設えられております。機会がございましたら、ぜひ別の季節のお部屋やお料理もゆっくりとお楽しみいただければと存じます。
今後もブランドコンセプトであるシルクのように五感を満たすおもてなしで、ご来館いただいたお客様へより満足していただけるようなサービスとお料理の提供、施設づくりに邁進してまいります。おなおとおのぶ様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しいところ客室アンケートのご記入及びクチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度はかたくらシルクホテルへご来館いただき誠にありがとうございました。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではスタッフの対応にご満足いただけましたご様子で安心いたしました。当ホテルグランシェフこだわりのご夕食コースにつきましてもデザートまでご堪能いただけましたなら幸いでございます。
今後もブランドコンセプトであるシルクのように五感を満たすおもてなしをご提供し、皆様が再訪したくなる施設づくりを続けてまいります。ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

ご投稿者 様
この度はかたくらシルクホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想をおよせいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。洗車サービスのサービスマインドをお感じいただけて何よりでございます。
自然豊かな諏訪湖畔は、花火・紅葉・雪景色とそれぞれの季節に違った楽しみ方がございます。機会がございましたら、別の季節の諏訪湖もお楽しみいただければと存じます。
今後もブランドコンセプトであるシルクのように五感を満たすおもてなしで、ご来館いただいたお客様へより満足していただけるようなサービスとお料理の提供、施設づくりに邁進してまいります。ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しいところクチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

あとむっち５５ 様
この度はかたくらシルクホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、各評価項目に高評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではお部屋・お食事とご満足いただけましたようで嬉しく拝読いたしました。特にお部屋の温泉はお気に召していただけまして何よりでございます。
当ホテルのお料理は地元食材をふんだんに、四季折々の食材を取り入れて季節ごとに内容をかえてご用意しております。また、自然豊かな諏訪湖畔は、それぞれの季節に違った楽しみ方がございます。次回の美術館巡りの旅の際にも、ぜひお部屋の温泉からの景色とグランシェフこだわりのお料理をお楽しみいただければと存じます。
これからもブランドコンセプトであるシルクのように五感を満たすおもてなしで、お客様の充実したひと時のお手伝いができますようサービス向上に努めて参ります。機会がございましたらぜひ、別の季節のホテルステイもお楽しみいただければと存じます。
あとむっち５５様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、客室アンケートのご記入及びクチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

じゅんたま1962 様
いつもかたくらシルクホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在も、お部屋・お食事とご満足いただけましたようで嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの応対についてお褒めの言葉を頂きましたこと、各評価項目へ高評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
自然豊かな諏訪湖畔は、季節ごとに違った景色をお楽しみいただけます。また、当ホテルグランシェフこだわりのお食事も四季折々の食材を取り入れてご用意いたしております。
今後も皆様に感動と満足を感じていただけるようサービス向上に努め、ご再訪いただいた皆様にゆったりとおくつろぎいただける施設づくりをしてまいります。じゅんたま1962 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところクチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

That 様
この度はかたくらシルクホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋、お食事、スタッフの接遇についてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在でおくつろぎいただけたご様子がうかがえ、嬉しく拝読いたしました。またグランシェフこだわりのお食事もお気に召していただけましたようで、安心いたしました。
ご指摘いただきました客室内タブレットの説明動画内容につきましては、社内で情報共有と協議をし今後の改善課題とさせていただきたいと存じます。
今後もシルクのように五感を満たすおもてなしで、お客様一人ひとりに快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。機会がございましたら是非またかたくらシルクホテルへご来館下さいませ。That 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところクチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

ピック0312 様
この度はかたくらシルクホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在のお部屋、温泉、グランシェフこだわりのお食事ともにご満足いただけましたようで嬉しく拝読いたしました。また、各評価項目に高評価をいただきましたこと、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後も素敵な空間作りとサービス向上に努め、皆様に居心地よくお寛ぎ頂けますよう日々邁進いたします。
自然豊かな諏訪湖畔は、それぞれの季節に違った楽しみ方がございます。ぜひ、別の季節のホテルステイもお楽しみいただければと存じます。ピック0312様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度は客室アンケートのご記入ならびにクチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

投稿者 様
いつもかたくらシルクホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の温泉の温度調節について残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご指摘は清掃責任者へすぐに共有いたしました。ご宿泊いただく皆様にとって快適な状態でお使いいただけるよう細かな調整を行って参ります。
機会がございましたら、ぜひまた、かたくらシルクホテルへのご来館をご検討くださいませ。
この度は客室アンケートのご記入ならびにクチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

投稿者 様
いつもかたくらシルクホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在もお部屋・お食事とご満足いただけましたようで嬉しく存じます。また、スタッフの応対についてもお褒めの言葉を賜り大変恐縮に存じます。投稿者様からのお褒めの言葉はスタッフの何よりの励みとなります。
今後もブランドコンセプトであるシルクのように五感を満たすおもてなしで、再訪いただいたお客様にもより満足していただけるような施設づくりに努めて参ります。
投稿者様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度は客室アンケートのご記入ならびにクチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

投稿者 様
いつもかたくらシルクホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度もグランシェフこだわりのメニューにご満足いただけましたようで、大変嬉しく拝読いたしました。ご夕食コースは地元信州の四季の食材を取り入れ、季節ごとに少しずつお料理の内容を変えてご提供させていただいております。 今後も旬の食材をご堪能いただけるよう、地元食材を生かした料理作りをしていきたいと思っております。
またスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴いたしまして、身に余る思いでございます。投稿者様からのお言葉はスタッフへの何よりの励みとなります。ありがとうございます。
今後もより多くのお客様に感動と満足を与えられるような素敵な空間作りとサービスを目指し、日々邁進いたします。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しいところクチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございます。

つしまらぶ 様
この度はかたくらシルクホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、大切なご記念日に当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大切なご記念日のご旅行で、ご滞在にご満足いただけなかったようで大変残念でございます。この度の厳しいご評価をグランシェフに申し伝えました。今後もより一層切磋琢磨し、ご期待に添えるようなお料理を提供できるよう、努めて参ります。つしまらぶ 様より頂戴したご意見を真摯に受け止め、誰からもご満足いただけるホテルを目指し、日々精進を重ねて参る所存でございます。
最後になりますが、この度は残念なお気持ちのままお帰りいただくことになってしまい大変申し訳ございません。それにも関わらずご多忙の中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。