楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:520件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.67
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.42
  • 食事4.54
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

22件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 15:51:38

お風呂の温度調節、水とお湯とのミックス加減がちょっと残念だった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル 2024年01月13日 16:28:47

投稿者 様
いつもかたくらシルクホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の温泉の温度調節について残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご指摘は清掃責任者へすぐに共有いたしました。ご宿泊いただく皆様にとって快適な状態でお使いいただけるよう細かな調整を行って参ります。
機会がございましたら、ぜひまた、かたくらシルクホテルへのご来館をご検討くださいませ。
この度は客室アンケートのご記入ならびにクチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】《特別価格》 絶景客室露天風呂で至福のひとときを【創作信州フレンチコース】
ご利用のお部屋
【303【TSUMUGI-紡】露天風呂付和洋室/105平米】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 15:47:03

部屋はゆったりとしていて食事も美味しく頂けました、又スタッフの対応も素晴らしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル 2024年01月13日 16:25:22

投稿者 様
いつもかたくらシルクホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在もお部屋・お食事とご満足いただけましたようで嬉しく存じます。また、スタッフの応対についてもお褒めの言葉を賜り大変恐縮に存じます。投稿者様からのお褒めの言葉はスタッフの何よりの励みとなります。
今後もブランドコンセプトであるシルクのように五感を満たすおもてなしで、再訪いただいたお客様にもより満足していただけるような施設づくりに努めて参ります。
投稿者様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度は客室アンケートのご記入ならびにクチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】《特別価格》絶景客室露天風呂で至福のひとときを【信州プレミアム牛ステーキ】
ご利用のお部屋
【305【MAYU-繭】露天風呂付洋室/100平米】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 23:10:32

12月31日に
宿泊させて頂きました。
いつものプレミアム牛コース。
夕食、朝食共に今回が1番素敵で美味しかったのかなというのが
まず感じた部分です。
余談ですが、わたくしは会社を経営しておりますが、
毎回こちらに伺うと接客、スタッフの素晴らしさを目の当たりにし、
どう従業員教育をしてるのか、
まず大変勉強になります。
子供が高校の部活の寮に入ったため、仕事の傍ら、最近は夫婦でのんびり各地に温泉旅行を楽しんでます。
かなりの辛口コメントもあるみたいですが、
勿論個人の主観はあると思います。
が、辛口コメントをしている方は
不思議です。何を見てるのかな?
何を感じているのかな?
わたしはビジネス、商談の前に、
気持ちを高める為、あえてそこら辺のビジネスホテルや低いレベルの宿には宿泊せず、各地色々な、いわば高級と言われの宿に宿泊します。
こちらの宿さんは、接客、宿の清潔さ、食事、アメニティ、全てパーフェクトではないでしょうか?
支配人さんの人柄、オーナーシェフの真面目さ、女性スタッフのきめ細やかな優しい接客、出迎えから見送りまで全て癒されます。
ここまでおもてなしをされて
このお値段は逆に安いと思います。
長文にはなりましたが、また長野のお客様の所に伺う際、
寄らせて頂きますのでよろしくお願い致します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル 2024年01月07日 00:01:41

投稿者 様
いつもかたくらシルクホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度もグランシェフこだわりのメニューにご満足いただけましたようで、大変嬉しく拝読いたしました。ご夕食コースは地元信州の四季の食材を取り入れ、季節ごとに少しずつお料理の内容を変えてご提供させていただいております。 今後も旬の食材をご堪能いただけるよう、地元食材を生かした料理作りをしていきたいと思っております。
またスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴いたしまして、身に余る思いでございます。投稿者様からのお言葉はスタッフへの何よりの励みとなります。ありがとうございます。
今後もより多くのお客様に感動と満足を与えられるような素敵な空間作りとサービスを目指し、日々邁進いたします。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しいところクチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【2021年4月OPEN!】開業2周年記念特別宿泊プラン 厳選 信州プレミアム牛ステーキコース
ご利用のお部屋
【301【KINU-絹】露天風呂付洋室/90平米】

総合1

つしまらぶさんの 上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル のクチコミ

つしまらぶさん [70代/女性] 2023年11月26日 03:59:15

女友達3人、古希のお祝いで伺いました。久々の記念旅行でしたが、残念な感想しか残りませんでした。
他の方の評価が、良いので私達は、違う待遇を、されたのかと思うほどでした。
お風呂が客室露天風呂で気持ちよかった事だけは、5点でした。
食事が、特に朝食が、和食を、頼んだ二人は、全くおかずが、足りず一膳の御飯も食べきれませんでした。
ビジネスホテルよりもひどく今まで何十年か、旅行していてこんな朝食は、初めてでした。
洋食の方も全く魅力のない量とメニューでした。
スタッフの人達は、試食とかしたのでしょうか?
まあ、2度目は、無いですが…
旅行自体が、残念な思い出になってしまいました。
最後にアレンジのお花を頂いたのは、嬉しいのですが、車で無かったので持ち帰るのが、大変でした。
記念写真を撮りたかったので還暦や、古希用のちゃんちゃんこなどが、あったほうが良かったと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル 2023年11月28日 17:52:57

つしまらぶ 様
この度はかたくらシルクホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、大切なご記念日に当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大切なご記念日のご旅行で、ご滞在にご満足いただけなかったようで大変残念でございます。この度の厳しいご評価をグランシェフに申し伝えました。今後もより一層切磋琢磨し、ご期待に添えるようなお料理を提供できるよう、努めて参ります。つしまらぶ 様より頂戴したご意見を真摯に受け止め、誰からもご満足いただけるホテルを目指し、日々精進を重ねて参る所存でございます。
最後になりますが、この度は残念なお気持ちのままお帰りいただくことになってしまい大変申し訳ございません。それにも関わらずご多忙の中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
3名以上なら!ファミリー・グループ旅行プラン 贅沢なひとときを 最大30%OFF【創作信州フレンチ】
ご利用のお部屋
【302【RO-絽】露天風呂付和洋室/105平米】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 14:09:16

母の卒寿のお祝いで利用させて頂きました。食事でアレルギーの対応をしっかりして頂けて美味しく頂くことが出来ました。
部屋の露天風呂掛け流しのため、熱くてかき回すのが大変でした。でも、気持ち良く入れました。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル 2023年11月17日 22:18:26

投稿者 様
この度はかたくらシルクホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、大切なご記念日でのご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましても、グランシェフこだわりのメニューにご満足いただけましたようで嬉しく拝読させていただきました。今後も信州の旬の食材をふんだんに使用したメニューをより多くのお客様にお楽しみいただけるよう努めてまいります。
お部屋の温泉につきましては、上諏訪温泉の源泉かけ流しでご用意いたしております。源泉温度が高いため、ご入浴の際にはかき混ぜ棒にてかき混ぜていただくようご案内をいたしております。少しご面倒をおかけいたしてしまいますが、何卒ご了承いただけますと幸いでございます。
今後もより多くのお客様に感動と満足を与えらえるようなサービスを目指し、日々邁進してまいります。
この度はお忙しいところ口コミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅限定9~11月】紅葉の絶景を巡る。開業2周年記念!最大23%OFF【創作信州フレンチコース】
ご利用のお部屋
【206【RINZU-綸子】露天風呂付洋室/100平米】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 14:04:39

母の卒寿のお祝いに家族で利用させて頂きました。ディナーの時のデザートプレートのお祝いの言葉や朝食の時、お祝いに花かごを頂きました。母もうれしそうでした。普段出来ないゆったりとした時間を過ごせて良かったです。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル 2023年11月17日 22:20:19

投稿者 様
この度は大切な記念日のご宿泊にかたくらシルクホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、総合評価において各項目高評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
心ばかりではございますがご用意させていただいたプレゼントもお喜びいただけましたようで、安心いたしました。
今後もブランドコンセプトであるシルクのように五感を満たすおもてなしで、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も投稿者様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅限定9~11月】紅葉の絶景を巡る。開業2周年記念!最大23%OFF【創作信州フレンチコース】
ご利用のお部屋
【201【KATAKURA-片倉】露天風呂付洋室/90平米】

総合5

じゅんたま1962さんの 上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル のクチコミ

じゅんたま1962さん [60代/男性] 2023年11月13日 20:57:03

諏訪湖の真ん前でロケーション最高です!近くにセブンイレブンもあり便利です。車で行きましたがなんと無料で洗車のサービスもあり、ドアマンも対応が丁寧かつ的確!!
部屋は清潔に保たれ、食事も完璧に近いものです!!事前にホテルからの連絡がありアレルギーや苦手な食材などもリサーチしてもらいました。
高級ホテル並みのサービスですので大切な人のアニバーサリーなどにもオススメできます!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル 2023年11月16日 10:00:54

じゅんたま1962 様
この度はかたくらシルクホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の数々のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のしつらえ・お食事やスタッフの対応に至るまでお褒めの言葉を頂戴いたしまして、身に余る思いでございます。この度のご滞在に関して、ご満足いただけた様子が伺えまして、私共も嬉しい限りでございます。洗車サービスから当ホテルのサービスマインドもお感じいただけましたようで安心いたしました。
今後もブランドコンセプトであるシルクのように五感を満たすおもてなしで、お客様により満足していただけるような施設づくりを目指し、日々邁進いたします。
最後になりましたが、次回のご予約も頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またじゅんたま1962 様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しいところ、クチコミのご投稿ならびに客室アンケートのご記入を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅限定9~11月】紅葉の絶景を巡る。開業2周年記念!最大23%OFF【信州プレミアム牛ステーキ】
ご利用のお部屋
【202【SHUSU-繻子】露天風呂付洋室/68平米】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 16:29:46

広々としたきれいなお部屋で、源泉かけ流しの温泉に入り、ゆったりと過ごすことが
できました。温泉はとても気持ちよく、体の凝りがとれたようです。
夕食の創作フレンチは食べやすいフレンチで、野菜も多くて良かったです。
スタッフの方も皆さん感じがよく、丁寧な応対でした。ありがとうございました。
また泊まりたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル 2023年10月25日 16:33:34

ご投稿者 様
この度は、かたくらシルクホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、総合評価において各項目高評価を頂戴しましたこと、ならびに数々のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましても、信州の旬の食材をふんだんに使用したグランシェフ自慢のご夕食にもご満足いただけましたようで大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより多くのお客様に素敵な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進いたします。
ご投稿者 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】《特別価格》 絶景客室露天風呂で至福のひとときを【創作信州フレンチコース】
ご利用のお部屋
【305【MAYU-繭】露天風呂付洋室/100平米】

総合4

sinc2004さんの 上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル のクチコミ

sinc2004さん [70代/男性] 2023年09月03日 18:09:14

食事の量が多くビックリ致しました.花火が良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル 2023年09月04日 18:22:56

sinc2004 様
この度はかたくらシルクホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からのサマーナイト花火をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく感じております。今後もお客様がストレスなく快適に過ごしていただけるよう、居心地の良い空間作りに励んで参ります。この度はお忙しい中、クチコミのご投稿を賜り誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【2021年4月OPEN!】開業2周年記念特別宿泊プラン 創作信州フレンチコース
ご利用のお部屋
【205【AYA-綾】露天風呂付洋室/70平米】

総合4

たーきーーさんの 上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル のクチコミ

たーきーーさん [50代/男性] 2023年08月30日 11:25:28

部屋から花火大会をまじかに見れてとても贅沢な時間でした!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル 2023年08月31日 16:04:51

たーきーー 様
この度はかたくらシルクホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて心より御礼申し上げます。
お部屋からのサマーナイト花火をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく拝読いたしました。今後も皆様に感動と満足を感じていただけるようなサービスを目指し、日々邁進いたします。たーきーー 様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。この度はお忙しい中、クチコミのご投稿を賜り誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーセール】C/O11時。絶景客室で贅なるひとときを。創作信州フレンチ
ご利用のお部屋
【202【SHUSU-繻子】露天風呂付洋室/68平米】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月28日 13:47:59

良い点
・プレミアム牛のコースで目の前の鉄板でシェフが焼いて下さり、雰囲気も良く味もとても美味しかったです

・リニューアル直後ということもあり館内、室内、浴室共にとても綺麗でした

・アメニティが竹製で木の温もりがあり、室内、館内専用スリッパの使い勝手が良かったです

悪い点
・ベランダ部分の天井が蜘蛛の巣と虫まみれで…虫嫌いの我が家はベランダでの夕涼みは諦めました

・食後のドリンクがコーヒーと紅茶しかなく、妊娠中でカフェインを控えていたので飲めるものが無く…オレンジジュース等あったらよかったです

・3階は部屋のコーヒーミルが手動で自分で豆から挽くタイプでとても手間でした…2階は普通のコーヒーメーカーだったようで、そちらが良かったです


朝食、夕食共に見た目も美しく味も美味しく大変満足しました。お部屋も綺麗で良い思い出になりました。また機会があれば是非利用したいと思います♪

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル 2023年07月30日 22:33:09

投稿者 様
この度はかたくらシルクホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数々のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
シェフこだわりのご夕食をお楽しみ頂けましたご様子で安心いたしました。デザート時のお飲み物についてご配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。お客様の状況やご意向に沿った適切なご提案をさせて頂くことでご満足いただけるサービスにつなげてまいります。
また、清掃不備などでご不快なお気持ちになられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。清掃責任者へ即伝達し、指導注意を致しました。今後も客室・温泉など皆様がストレスなくお寛ぎ頂ける空間づくりに努めてまいりますので、機会がございましたら是非またのご来館をお待ちしております。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
3名以上なら!ファミリー・グループ旅行に出かけよう。開業2周年 最大26%OFF【信州プレミアム牛】
ご利用のお部屋
【302【RO-絽】露天風呂付和洋室/105平米】

総合5

SUZUSHO0220さんの 上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル のクチコミ

SUZUSHO0220さん [40代/男性] 2023年06月27日 19:50:51

いつも利用させて頂いております。
会社を経営してるので中京、信越、関東と各地にお客様がいるので
ビジネスホテルではなくあえて、
こちらのような意識の高い宿に宿泊し自分自身を高める癒しの旅を求めております。その中でもこちらの宿は、出迎え、アメニティ、お風呂、食事、接客、見送り、全てにおき
トップレベルなのではないでしょうか?こちらの宿のまわし者でもなんでもありませんが、失礼ながら低評価をしている方を拝見しますが、こちらを低評価している方に対して
不思議でなりません。
リニューアル2年ということで
様々な変化がこの先あると思いますが、常に支配人、料理長が求めている、お客様満足度を追求し、
名の通りシルクさん、心もシルクのようにホワイトでいてください。
さくらんぼご馳走様でした。また伺います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル 2023年06月27日 21:15:57

SUZUSHO0220 様
いつもかたくらシルクホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、総合評価において各項目高評価を頂戴しましたこと、ならびに数々のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。
SUZUSHO0220 様からのお言葉は、スタッフへの何よりの励みとなります。本当にありがとうございます。
お食事に関しましても、シェフこだわりのメニューをいつもご満足いただけているご様子で安心しております。
今後も地元信州の四季の食材を季節ごとに少しずつお料理の内容を変えてご提供させていただきたいと存じます。
今まで以上に、お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
いつも遠方よりありがとうございます。SUZUSHO0220 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏限定5~7月】信州の新緑を巡る。開業2周年記念<最大25%OFF> 信州プレミアム牛ステーキ
ご利用のお部屋
【201【KATAKURA-片倉】露天風呂付洋室/90平米】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 09:34:05

従業員のサービスなどは非常に良かったと思います。
ホテルに入った時のフロント及びロビー等が少し残念な気がします。
お土産売り場をもう少し充実させて頂いたらいいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル 2023年06月02日 19:01:18

投稿者 様
この度はかたくらシルクホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いでございます。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏限定5~7月】信州の新緑を巡る。開業2周年記念。<最大25%OFF> 創作信州フレンチコース
ご利用のお部屋
【303【TSUMUGI-紡】露天風呂付和洋室/105平米】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 12:39:56

生憎の天気でしたが、ゆっくり楽しめました。
とりわけ従業員教育が行き届いているようで、おもてなしの姿勢に感動しました。また訪問したいお宿となりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル 2023年05月28日 16:07:49

投稿者 様
この度はかたくらシルクホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もより多くのお客様に『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
投稿者 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【創作信州フレンチコース】かたくらシルクホテルで五感を満たすひと時を。
ご利用のお部屋
【201【KATAKURA-片倉】露天風呂付洋室/90平米】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月19日 09:42:25

とても良いホテルでした 
お風呂、スタッフの皆様の対応、食事全てにおいてとても、心地の良いものでした 私達にとっては近場、お値段もまずまずのところなので、予約を悩みましたが お部屋風呂、高速代もかからないことも考えてこちらに宿泊させてもらいました
今回は姉妹と母の4人で宿泊しましたが、みんな、大満足で、次回はそれぞれの家族で来ようと思いました
アメニティも、木製の歯ブラシ、シャンプーなども充実
食事も廃棄する部分なども料理にかわり、捨てるところが少なくなるように工夫され美味しく頂きました
お天気もあまりよくないのに洗車サービスもしてくださり、翌日は気分よく車で出かけさせてもらいました
全てにおいて大満足なお宿でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル 2023年05月20日 14:55:09

ご投稿者 様
この度はかたくらシルクホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
ご滞在中のご感想をたくさんお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
数々のお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。
また、洗車サービスのサービスマインドもお感じいただけて何よりでございます。
ご投稿者 様からのお言葉は、スタッフへの何よりの励みとなります。本当にありがとうございます。
お食事に関しましても、シェフこだわりのメニューにご満足いただけたようで安心いたしました。今後も地元信州の四季の食材を季節ごとに少しずつお料理の内容を変えてご提供させていただきたいと存じます。
今まで以上に、お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ご滞在されたお部屋の他にも色々なタイプのお部屋もございますので是非、次回もお越しいただけたら幸いでございます。
ご投稿者 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏限定5~7月】信州の新緑を巡る。開業2周年記念<最大25%OFF> 信州プレミアム牛ステーキ
ご利用のお部屋
【206【RINZU-綸子】露天風呂付洋室/100平米】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月06日 18:56:38

広めのきれいな部屋。花火が上がる目の前の位置。
立地がとても良い。コンビニも近く、諏訪湖に散歩に行けるほどの近さ。
一度泊りたかったので、割引で泊まれるこの時期に機会があり予約した。
お料理も美味しくよかった。
お酒もチョイスが良く良いと思う。
朝食は洋風と比べて、和風の方がボリュウムがあり良かった気がする。
カーテンで仕切られ安心して食事ができた。(夜朝ともに)
ただ、隣の人の話声が聞こえ、キャビアが隣には出ていて
こちらのプランには付いていなかったので、やはり割引プランのせいかな?
などと考え、少し残念な気持ちになった。
温泉は無色透明、温度が高め。
お土産のチョイスが良く、お土産を買うのに助かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル 2023年05月07日 17:42:42

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋や客室露天風呂にご満足頂けたようでありがとうございます。
お食事に関しまして、概ねご満足いただけた様で安心いたしました。
今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
最後になりますが、投稿者 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春旅限定3月】信州の絶景を巡る。開業1周年記念。<最大30%OFF> 創作信州フレンチコース
ご利用のお部屋
【302【RO-絽】露天風呂付和洋室/105平米】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月02日 18:50:28

基本過去と同じホテルは選ばない主義ですが、昨年に宿泊した際の印象が最高でしたので、再びお世話になりました。
道中生憎の天気でしたが、予定より早めのチェックインで部屋でまったりできました。ホテルでゆっくりと滞在するのを好む自分にはぴったりのホテルです。
前回とは違う部屋にしたので、一部屋ごとにレイアウトも異なっていることで、新鮮な気分で宿泊できました。
部屋からの眺望は素晴らしく、天候が回復し、遠くに雪を抱いた山を望めた時は感動しました(地元は雪が少なく、道中も悪天候で遠目が全く効かなかったので…)。
前に書いている方もいらっしゃいますが、ホテルの前が交通量の多い道路ですが、防音がしっかりしているので、中は本当に静かです。
部屋風呂、寝具、アメニティのどれをとっても素晴らしい。
食事も雰囲気のいいレストランで、素材や調理法にこだわった美味しい食事をいただけました。
次の日には天候が回復したので、車をきれいに洗っていただき、本当に有難うございます。
チェックアウト時にはプレゼントまで頂戴しました。
滞在中何一つ不快な思いをすることもなく、充実した時間を過ごすことができました。
1泊で終わってしまうのが非常にもったいなく、次は是非連泊させてもらいたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル 2023年05月04日 20:34:37

投稿者 様
いつも遠方より、かたくらシルクホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、総合評価において各項目高評価を頂戴しましたこと、ならびに数々のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
前回同様、この度のご滞在も快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
しつらえや部屋からの眺望に至るまで、数々のお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。
ご滞在中は、リモコンの不調でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
シェフ自慢のご夕食をお楽しみ頂けましたご様子で安心いたしました。
今後もより多くのお客様に『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
次回もご投稿者 様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【創作信州フレンチコース】かたくらシルクホテルで五感を満たすひと時を。
ご利用のお部屋
【305【MAYU-繭】露天風呂付洋室/100平米】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月22日 17:00:43

3月17~18日母子で卒業祝いの小旅行。天気はあいにくの曇天&雨でしたが、その分ホテルでゆっくりしました。チェックイン後、娘へのお祝いの言葉等々心のこもったおもてなしで、すごく嬉しく楽しい滞在ができました。食事も品数が多く後半量を少なめにしてもらいましたが親はケーキワゴン断念でした。全体的に大人向けの味付けですが、素材が良いので娘も美味しく(特に魚と肉料理)頂きました。お風呂は近隣の立ったまま入る大浴場を教えてもらったのですが、利用する時間がなくて部屋のお風呂のみでしたが、ゆっくり入れて十分満足しました。部屋も広く窓から諏訪湖が見れるので解放感ありです。目の前の道路が交通量がかなりあり走行音はそれなりですが窓開けなければ気にならないです。帰り雨でしたが電車の時間に合わせて車で送ってもらえたのも助かりました。全体的にホテルの雰囲気が良いし対応してくれたスタッフの方皆さん親切丁寧でよかったです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル 2023年03月23日 14:50:11

投稿者 様
この度はかたくらシルクホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
娘様のご卒業祝いという特別なご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ささやかながらご用意させて頂いたお祝いのプレゼントもお喜びいただき、私共も大変嬉しく存じます。
ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応や数々のお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。
ご投稿者 様からのお言葉は、スタッフへの何よりの励みとなります。本当にありがとうございます。
今後もブランドコンセプトであるシルクのように五感を満たすおもてなしで、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
ご投稿者 様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春旅限定3月】信州絶景を巡る。開業1周年記念<最大30%OFF> 信州プレミアム牛ステーキコース
ご利用のお部屋
【205【AYA-綾】露天風呂付洋室/70平米】

総合5

hnmrtさんの 上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル のクチコミ

hnmrtさん [60代/男性] 2023年03月12日 10:36:25

洗車サービスのお礼を言わずにチェックアウトしてしまい、申し訳ありませんでした。
コンセプトがハッキリしており
大人が静かに過ごすホテルです。
食事は、直線的な味ではなく、
手間をかけており、かなり良質な物でした。食後のコーヒーと朝のコーヒーとシュッエーションにより
変えていました、かなりの気配りです。長野県内の良い食材を使っており、レストランの女性の方が
完璧に説明されました。高級なホテルに良くある高価なワイン中心では無く、地元の一般の人にも手の届く
価格帯の良い物を揃えています。
やっているというサービスではなく
さりげなく配慮するサービスは
長野県人の特徴でしょうか。
同行者が、アメニティーのシャンプーは、とても良い物を使っていると
申しておりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル 2023年03月14日 16:51:35

hnmrt 様
この度はかたくらシルクホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想をたくさんお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応やしつらえに至るまで、数々のお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。
hnmrt 様からのお言葉は、スタッフへの何よりの励みとなります。本当にありがとうございます。
また、洗車サービスのサービスマインドもお感じいただけて何よりでございます。
シェフ自慢のご夕食をお楽しみ頂けましたご様子で安心いたしました。
今後もより多くのお客様に『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
遠方で恐縮でございますが、次回お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春旅限定3月】信州の絶景を巡る。開業1周年記念。<最大30%OFF> 創作信州フレンチコース
ご利用のお部屋
【205【AYA-綾】露天風呂付洋室/70平米】

総合5

fix183さんの 上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル のクチコミ

fix183さん [60代/男性] 2023年03月10日 13:50:58

3月7日から一泊でお世話になりました。到着来館時のお出迎えから始まり、チェックイン時のティーサービス、お部屋に案内して頂き、館内、食事のの説明等、担当して頂いた女性スタッフの接客がとても親切で素晴らしかったです。お部屋のお風呂は源泉かけ流しで窓から諏訪湖も一望出来て素晴らしかったです。お部屋の装飾品、アミニティも一つ一つにこだわりを感じるどれをとっても素晴らしい物でした。お料理は「創作信州フレンチ」と言うことで、信州の牛肉、マス(サーモン)、野菜などを使ったコース料理で、オードブルからデザートまで、食器やグラスにもこだわりがあって、見た目もきれいで、まさに五感で美味しくいただくお料理でした。ぜひまたお邪魔したいと思います。
スタッフ皆様、楽しい時間をありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル 2023年03月13日 06:41:49

fix183 様
この度はかたくらシルクホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、総合評価において各項目高評価を頂戴しましたこと、ならびに数々のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。
fix183 様 からのお言葉は、スタッフへの何よりの励みとなります。本当にありがとうございます。
お食事に関しましても、シェフこだわりのメニューにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後も地元信州の四季の食材を季節ごとに少しずつお料理の内容を変えてご提供させていただきたいと存じます。
今まで以上に、お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ご滞在されたお部屋の他にも色々なタイプのお部屋もございますので是非、次回もお越しいただけたら幸いでございます。
fix183 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
3名以上なら!ファミリー・グループ旅行に出かけよう。開業1周年 最大30%OFF【創作信州フレンチ】
ご利用のお部屋
【303【TSUMUGI-紡】露天風呂付和洋室/105平米】

22件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ