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休暇村 支笏湖 クチコミ・感想・情報

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休暇村 支笏湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:274件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地3.83
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.92
  • 食事4.08
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 13:14:36

氷涛祭を、昼も夜も堪能したくて宿泊しました。夜はホテルの目の前に花火の発火台があり、迫力ある大きな花火を邪魔なものがなく見ることができましたし、お祭り会場まで無料の送迎バスで連れて行ってもらえたので、会場でビールも飲めました。
温泉も、泉質が良くて、温度も適温。お湯がとろとろで気持ちが良かったです。サウナがあったのですが水風呂がなかったのと、露天風呂もなかったので、お風呂の評価は4にしました。
食事も良く、スタッフの対応も良く、ゆっくり楽しめて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
休暇村 支笏湖 2020年02月23日 10:59:45

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
氷濤まつりを満喫いただけましたようで何よりです。温泉につきましては、水風呂、露天風呂のご用意がなく、大変心苦しいところですが、泉質はお客様の仰るようなトロトロの泉質が自慢でございます。食事やスタッフの応対につきましても満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
日本らしい季節の移り変わりも情緒豊かに感じることができる場所ですので、また機会がございましたら、是非ご宿泊くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
冬の祭典♪お得な氷濤まつりチケット付きプラン♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

総合5

タカシ1974さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

タカシ1974さん [40代/男性] 2020年01月05日 18:34:02

スタッフの皆さんの笑顔と気遣いのお声かけがとても暖かくありがたかったです。受付、レストラン、その他出会ったホテル内のスタッフさん全てが素晴らしい対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
休暇村 支笏湖 2020年01月06日 11:32:15

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
スタッフにつきまして、暖かい、素晴らしいとのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
束の間のご滞在を快適に、気持ちよくお過ごしいただけますよう、今後も、変わらぬおもてなしで皆様のお越しをお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【10/1~】スタンダードみずうみプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 21:45:18

平日だったからかとても静かに過ごせました。夕食は多い!けどどれも美味しかったです。朝食のビュッフェはシンプルかつ量は少なめでしたが朝にはちょうどいい!何よりスタッフさん皆様とても親切丁寧でそれだけで来て良かったです。ただ温泉のシャワーはいきなりお湯から水に変わってびっくりしました(笑) それと冬に行くときは日没前に行くのが正解です!林の中は吹雪で前が見えなくて1時間遅れましたm(__)m

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
休暇村 支笏湖 2019年12月15日 07:51:39

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お食事やスタッフに関してたくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
温泉のシャワーにつきましては大変申し訳ございません。どのようなことが考えられるか原因を確認させて頂きます。
冬の時期はお客様の仰るように木々に積もった雪が風で流され、視界が悪くなる場合がございますので、くれぐれも安全運転でお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10月~】毛ガニ・大判帆立・道産彩美牛を堪能~北海三昧会席~
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

総合4

神奈川FFMさんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

神奈川FFMさん [60代/男性] 2019年11月29日 18:12:59

まぁ食事の量が多くてビックリ!先付けと刺身はちょっと残念。品数を減らしてクウォティ-を上げた方が良いかと思います。
部屋もパブリックスペースも、流石!休暇村です。衛生的で綺麗です
また伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
休暇村 支笏湖 2019年12月11日 10:40:42

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お食事につきましては、お客様にさらにご満足いただけますよう、頂いたご意見を活かして参ります。お部屋については、流石とまで仰っていただき大変恐縮ではございますが、今後もお客様の滞在時間が一番長い空間を快適にお過ごし頂けるよう、清掃を行って参ります。
最後になりますが、お客様からのリピートしたいとのお言葉が何より嬉しく、感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10月~11月】~旬の素材に舌鼓~秋色宝楽焼会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室トイレ付き】

総合5

投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月26日 06:16:04

若いスタッフさんたちが穏やかに対応してくれ、ゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
休暇村 支笏湖 2019年10月27日 06:17:32

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ゆったりとお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
季節が変わりますと、周辺の景色もまた異なった趣になります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【10月~11月】~旬の素材に舌鼓~秋色宝楽焼会席
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月16日 15:23:34

お風呂は露天風呂はありませんが、お湯は良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
休暇村 支笏湖 2019年09月30日 11:15:10

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
温泉についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。とろっとした泉質は美肌効果に優れ、当館の大きな自慢です。露天風呂こそございませんが、ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】お肌ツルツル!当館自慢の美肌温泉と1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

総合4

ち1234さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

ち1234さん [50代/男性] 2019年08月04日 20:45:54

一度行ってみたかった支笏湖温泉。

その日は、雨だったのですが到着すると、自然がいっぱいな環境の立地で

部屋も山側でしたが、綺麗に掃除されていて過ごし易かったです。
温泉は、掛け流しのヌルヌルした温泉も気持ちよかったです。

夕食は、無しのプランしか選べなかったのでわかりませんが、朝食の白ごはんが美味しくて、おかわりしてしまいました。
朝食会場も、鳥を眺めながらだったので良かったです。

また、夕食付きのプランで是非ともお邪魔したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
休暇村 支笏湖 2019年08月11日 23:18:30

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
当日はあいにくの天気であったようですが、大自然の中で快適にお過ごし頂けたようで何よりです。温泉についてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
お食事については、夕食の選択ができなかったとのことで、恐れ入ります。操作で不明な点などございましたら、お電話でもお気軽にご相談ください。朝食については、窓からバードテーブルが眺められ、野鳥を眺めながらのお食事は、癒しの時間であったかと思います。レストラン内には、いくつか双眼鏡もご用意しております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】お肌ツルツル!当館自慢の美肌温泉と1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 08:28:39

何よりも食事が最高に良かった!
特に朝食に食べた焼き立てクロワッサンは絶品でした!!
もう一度食べたい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
休暇村 支笏湖 2019年07月29日 11:27:06

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
ご朝食のクロワッサンは、発酵バターを使用しており、朝焼いていますので、外はパリッと中はしっとりとして皆様にご好評いただいております。絶品とのお言葉ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夏季限定~北海道美食ビュッフェ~
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室トイレ付】

総合5

投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 08:28:01

何よりも食事が最高に良かった!
特に朝食に食べた焼き立てクロワッサンは絶品でした!!
もう一度食べたい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
休暇村 支笏湖 2019年07月29日 11:26:56

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
ご朝食のクロワッサンは、発酵バターを使用しており、朝焼いていますので、外はパリッと中はしっとりとして皆様にご好評いただいております。絶品とのお言葉ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夏季限定~北海道美食ビュッフェ~
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

総合3

さくら舞7147さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

さくら舞7147さん [60代/女性] 2019年06月16日 18:01:37

6月8日土曜日に宿泊しました。ぬるぬるのお風呂は良かった。
食事に名産の川魚が出ると思い観光中食べなかったのに、出なかったのが、残念。
コーヒーのテイクアウトはうれしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
休暇村 支笏湖 2019年06月16日 19:40:29

ご宿泊ありがとうございます。
温泉をお楽しみ頂き嬉しく思います。
支笏湖特産のヒメマスは、安定的な入荷が難しいため、入荷時に一品料理にて販売しております。
6月から8月まで入荷致しますので、ヒメマスを食べに、是非またお越しください。

ご利用の宿泊プラン
夏季限定~北海道美食ビュッフェ~
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

総合5

lalala235さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

lalala235さん [50代/女性] 2019年06月15日 18:40:24

本当にいい温泉でした!
感動的にツルツルです!

空港から夜道を走って行ったので途中少し不安になりましたがほぼ一本道だったので迷わずいけました。

夜はフクロウの鳴き声が聞こえて雰囲気良かったです。

朝食だけでしたがとてもおいしかったです。
特に野菜がおいしくてたくさんたべました。

ただ見たかった小鳥はちょっとしか来なくてカラスがほとんど食べてしまったのが残念でした。

支笏湖は本当にキレイな水で魚がたくさん見られて良かったです。

また行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
休暇村 支笏湖 2019年06月16日 19:38:28

ご宿泊ありがとうございます。
温泉やフクロウの鳴き声、お食事等お楽しみ頂けた様で嬉しく思います。
カラスが小鳥たちのエサを食べてしまったことが残念です。
次回、また違った動物たちの姿をご覧いただけるかと思います。
またお越しください。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】お肌ツルツル!当館自慢の美肌温泉と1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室トイレ付き】

総合4

投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月29日 17:31:37

部屋のトイレに不都合がありフロントに電話、直ぐに確認して別の部屋に代えてもらえました。迅速かつ丁寧な対応に好感度もUP。夜も静かに過ごせました。
食事は既にテーブルにセッティングされてましたが、人の往来のいちばん多い場所だったのは残念でした。ひとり旅なのだから静かなテーブル位置の配慮が欲しかった。
毛ガニ、ホタテは満足、お肉は量がふた切れと少なかった。茶碗蒸しやつゆがイマイチの蕎麦を止めて肉を増えやしてもらえるといいかな。
朝食は北海道色をもっと出してもいいかも。
ただ、スタッフの皆さんは総じて笑顔での応対に、さすが休暇村!ホスピタリティが行き届いていてまた泊まりたくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
休暇村 支笏湖 2019年03月30日 07:37:20

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
トイレの件では、大変なご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。変更いただきましたお部屋で静かに過ごしていただけたようで何よりです。
レストランの座席につきましても、こちらの配慮が足りておらず、申し訳ございませんでした。今後、ご指摘を活かした座席のご用意ができるようスタッフで共有させていただきます。
お食事に関しましては、お客様から頂くアンケートや口コミのアドバイスをいただきながら、日々、改良を行っているところでございます。こちらも併せて、スタッフと共有させていただきたいと思います。
最後に、スタッフについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。「また泊まりたい」と思っていただけたことが何よりうれしく、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】【天然温泉】毛ガニ・大判帆立・道産彩美牛を堪能~北海三昧会席~
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月28日 21:21:28

初めての冬の北海道でした、
心配していた送迎もバスの時刻に合わせて問題ありませんでした。
温泉街からは外れた丘の上で、環境が想像以上に静かで、美しいく満足しました。
到着後、翌朝と2回散歩させていただきました。
お食事も美味しかったです。
温泉も私好みでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
休暇村 支笏湖 2019年03月29日 14:58:18

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
送迎バスについては、予めご連絡いただきますと支笏湖バス停へのご到着時間に合わせてお迎えにあがっております。ぜひご活用ください。
当館の隠れた魅力のひとつに“静かさ”があると思います。余暇をのんびりゆったりと過ごして頂くには最適な環境ですので、ぜひまたお越しくださいませ。当館周辺も大分雪解けが進み、散策もしやすくなってきたように思います。2回もお散歩を楽しまれたとのことで、良かったです。
お食事や温泉についてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードみずうみプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室トイレ付き】

総合4

★★★とんちゃん★★★さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

★★★とんちゃん★★★さん [50代/男性] 2019年03月12日 20:46:16

部屋は綺麗で静かで、快適。
湖畔の素晴らしいロケーションです。

食事は豪華ではないけど(料金を思えば当然ですね)、美味しくて満足です。
ただ、朝食が7時半開始というのは、ちょっと遅いかな。夜は風呂に入るくらいしかすることがない場所なので、自然に早寝早起きになりますし、天気が良ければ早く出発したいので。

大浴場は、露天風呂がないなど、簡素な設備なのが惜しいですが、良い湯で湯船も広く、くつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
休暇村 支笏湖 2019年03月13日 07:06:34

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
この時期は空気が澄み渡り、山々と湖の景色のコントラストがとても美しく眺められオススメです。お食事につきましては、美味しかったとのお言葉、ありがとうございます。調理スタッフにも共有させていただきます。朝食時間につきましては、ご希望に沿えず申し訳ございません。出発が早い方などいらっしゃるようでしたら、可能な限り早めにオープンできるよう努めて参ります。
温泉につきましては、コンパクトなつくりではございますが、おくつろぎいただけましたようで何よりです。泉質は本当に自慢できるとろりとした湯でございます。ぜひまたご利用くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードみずうみプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室トイレ付き】

総合5

投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月26日 18:31:40

革小物づくり体験は初めてでした。ソメスサドルということもあり楽しみにしていました。
思ってたよりカンタンに作れました。色々なプランが楽しめるのがいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
休暇村 支笏湖 2019年02月27日 07:30:17

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
ソメスサドルはお楽しみ頂けましたでしょうか。
この他季節に合わせ様々なプランをご用意しておりますので、またのお越しをお待ちしております。

総合4

たけしん0123さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

たけしん0123さん [40代/男性] 2019年01月09日 19:06:05

12月23日に宿泊しました。
宿の設備等には何ら問題は無く、逆に良かったです。
子どもの浴衣があったり、枕が何種類か有り選べたり、トランプなどのゲームが借りれたり。
ただ、お風呂がぬるかったです。
41度は冬の北海道では非常にぬるい感じでした。
その日の夜、風邪を引いてしまいました。
せめて熱いのと少しぬるいのと2種類くらい湯船があると良かったかな~って思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
休暇村 支笏湖 2019年01月10日 07:37:09

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉大浴場について、ご不便ををおかけしてしまい申し訳ございませんでした。温度管理につきましては、季節に応じて調整するよう努めてまいります。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】お肌ツルツル!当館自慢の美肌温泉と1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室トイレ付き】

総合4

投稿者さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 17:54:51

駅または空港からのアクセスが悪い。それほど離れているわけではないので送迎サービスがあれば個人客にはありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
休暇村 支笏湖 2018年11月29日 20:35:59

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アクセスについて、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
休暇村は国定・国立公園の自然豊かな環境にあるため、観光客が比較的少なく静かにお寛ぎいただける反面、便利ではない側面があるかと思います。
この環境をお楽しみ頂きたい気持ちと、少しでも便利にご利用いただけるよう改善を尽くしていく所存です。
また、冬季のアクセスについては札幌から片道500円の直行便『名湯ライナー』もございますのでご参考ください。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪9/1~≫スタンダードみずうみプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室トイレ付】

総合5

りのりの2014さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

りのりの2014さん [50代/女性] 2018年10月30日 14:29:11

森の中のホテルでした。紅葉が始まっていて、朝のお散歩が気持ちよかったです。従業員の方たちは、皆、わざとらしくなく親切な方ばかりでした。社風でしょうか。快適に過ごせました。
バス停からの送迎が、路線バスにあわせての時間のみなので、支笏湖を観光してホテルに戻るにも、足がなく、そこは少し不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
休暇村 支笏湖 2018年10月31日 07:27:41

この度はご利用ありがとうございます。紅葉時期はとても、多くのお客様に好評で、皆様とても楽しんで頂いております。送迎バスに関してはご不便をおかけしました。大変申し訳ござません。次回のご利用の際は、随時は難しい場合もございますが、出来うる限り、お迎えにあがりたいと思います、またご利用の際は、ご相談して頂ければ幸いです。     

ご利用の宿泊プラン
≪9/1~≫スタンダードみずうみプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

総合5

tsukadakoさんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

tsukadakoさん [70代/男性] 2018年10月16日 19:00:37

フライト予約に合わせ2か月前に予約したが、直前になり復興割の案内が来た。休暇村に問い合わせると、前予約を一回キャンセルし、再予約が必要とのこと。ただ2人で2000円の割り引きなので仕方がない。こじんまりした比較的小さなホテル、とろーりした温泉(かけ流しではないが)、お酒の価格が非常にありがたい、そして最良の点は若いスタッフがきびきびと働く姿。翌朝は朝ぶろの後色づき始めたホテル周りの森をカメラ片手に散策。いいホテルだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
休暇村 支笏湖 2018年10月18日 08:03:47

この度は休暇村支笏湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
復興割について、困惑させてしまい申し訳ございません。
こちらは割引額に関係なく、システムの都合上全てのお客様に同様にご説明しております。
恐らくは他の施設も同様かとは思いますが、ご説明が足りず申し訳ございませんでした。
また、温泉やお酒をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
ぜひまた支笏湖の自然を楽しみにお越しください。

ご利用の宿泊プラン
≪9/1~≫スタンダードみずうみプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

総合4

ぬた場さんの 休暇村 支笏湖 のクチコミ

ぬた場さん [50代/男性] 2018年10月01日 22:10:02

大昔に宿泊した記憶が蘇ってきました.湖畔からは少し離れていますが,木々を眺めながら過ごすにはうってつけです.何より係の方の対応が素晴らしかったです.朝食付きのプランでしたが,小さな息子にも優しい声をかけていただき,何よりも心温まりました.温泉は息子にはやや熱かったようですが,自分にはちょうど良く,宿泊されていた方が少なめであったこともあり,ほぼ独占して使えました.洗面所がドアを開けると直ぐ目に飛び込んできて,構造上仕方ないところもあります.充電用タップもなかなか使いやすかったです.翌日は湖畔であげいもを食べたり,ボートに乗って過ごしました.大変よい休日をプレゼントしていただき,本当にありがとうございました.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
休暇村 支笏湖 2018年10月02日 23:25:55

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ゆったりとした時間を過ごせていただけたようで、大変うれしく思います。今後もよりよいサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
季節が変わりますと、また趣の異なる支笏湖の様子をご覧いただけます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】お肌ツルツル!当館自慢の美肌温泉と1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

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