ステーションビジネスホテル　天守閣 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

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• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

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• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒868-0008熊本県人吉市中青井町321

• TEL

  0966-24-4180

• FAX

  0966-24-4147

• 交通アクセス

  JR人吉駅より徒歩約15秒。九州自動車道・人吉ICから車で約6分

• 駐車場

  約8台分（大型：要相談）先着順にご案内致しますので、ホテルフロントまでお越しくださいませ。

• チェックイン

  16:00 （最終チェックイン：20:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  13室

• 館内設備

  • 自動販売機
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 当日の利用状況によって対応ができない場合がございますので、ご了承ください。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 電気スタンド
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ

その他設備・サービス

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • Master Card
  • Discover
  • 利用可

  タッチ決済対応しております。楽天PAY, QuickPayやiDなど電子マネーも利用可能

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ・チェックインが予定時刻を過ぎる場合には必ずご連絡下さい。最終チェックインを過ぎますとキャンセル扱いとなります。
  • ・門限はありません（午後8時-午前7時の間、エントランスをオートロック施錠しております）
  • ・宿泊登録者以外の入室は固くお断りしております。また、ご訪問客との客室でのご面会はご遠慮願います。
  • ・不可抗力以外の事由により建造物、家具、備品、その他の物品を損傷、汚染、または紛失させた場合には相当額を弁償していただくことがございます。
  • ・他契約者様の駐車場に無断で停めたためトラブルとなった事案が多数ございます。駐車場利用の際はまずフロントにお越しください。
  • ・お客様の過失によるトラブルは、当ホテルでは責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
  • ・キャンセル料金は規定の通り頂戴いたします。
  • ・プラスチック資源循環促進法のため、アメニティを一部フロントへ移動しております。必要な方はお申し付けください。
  • ・地球環境保全を目的とし、連泊のお部屋についてエコ清掃を実施しております。ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ２日前から　　　　　：宿泊料金の２０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 客室内に洋式トイレあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • なし