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ホテル サンオーク クチコミ・感想・情報

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ホテル サンオークのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:404件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.49
  • 立地4.26
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂2.57
  • 食事3.06
宿泊年月
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327件中 1~20件表示

総合3

ピグレット6069さんの ホテル サンオーク のクチコミ

ピグレット6069さん [50代/女性] 2017年08月17日 09:10:12

利用最初回から思っていましたが、お風呂のスポンジ、なんとかなりませんか?
タオル形状にしてほしいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル サンオーク 2017年08月17日 09:36:33

貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。お風呂のスポンジでございますが、より便利な品物へと変更をするよう検討中でございます。またお気づきの点等ございましたらお申し付け下さると嬉しく存じます。フロント清水

ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル サンオーク のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 16:12:47

スタッフの方も親切で丁寧に対応していただき良かったと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル サンオーク 2017年08月17日 09:30:20

この度は、ホテルサンオークにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの応対につきましてお褒めの言葉を下さり私共も大変嬉しく存じます。またのお越しをお待ち致しております。フロント清水

ご利用の宿泊プラン
ファミリー&カップルプラン(1日3室限定)
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルルーム】

総合4

楽天1950さんの ホテル サンオーク のクチコミ

楽天1950さん [60代/男性] 2017年07月31日 17:27:51

二度目の宿泊、日光街道を歩く者からすれば非常に良い立地である。スタッフもとても親切であった。朝食も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル サンオーク 2017年08月01日 08:54:57

ホテルサンオーク南越谷へご再訪下さいまして誠にありがとうございます。また、コメントをご投稿頂き、重ね重ね御礼申し上げます。

スタッフの応対や朝食内容につきましてお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。これからも向上させていける様、より一層努めて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

マークX3000さんの ホテル サンオーク のクチコミ

マークX3000さん [50代/男性] 2017年07月27日 19:24:02

ごく普通のホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテル サンオーク 2017年08月01日 08:42:42

この度は、ホテルサンオーク南越谷にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

また越谷へお立ち寄りの際、ご利用頂けることを心待ちに致しております。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
ファミリー&カップルプラン(1日3室限定)
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルームAタイプ】

総合4

PUWARU0319さんの ホテル サンオーク のクチコミ

PUWARU0319さん [50代/女性] 2017年07月19日 14:21:12

大人数で連泊したのですが従業員の対応もよく部屋割もきちんと考えられていてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル サンオーク 2017年07月19日 19:18:14

この度はホテルサンオーク南越谷にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在中快適にお過ごし頂けた様で、私共も大変嬉しい限りでございます。
お客様に『泊まって良かった』と仰って頂けるような接客・サービスを目指し精進して参りたいと存じます。

また、越谷へお越しの際はぜひ、サンオーク南越谷のご利用お待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。

フロント 神谷

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルームAタイプ】

総合1

投稿者さんの ホテル サンオーク のクチコミ

投稿者さん 2017年07月09日 21:13:02

エアコンが壊れていました。
汗なんてさほどかいていなかったのに、入室とともに汗が吹き出してしまい、部屋のチェンジがされましたが。。
翌朝、チェックアウト時にフロントで一言言ったところ、全然伝わってはおらず、男性のほうが真顔で謝りましたが、女性の方が苦笑しており、カチンときて指摘しました。
いい加減にしてほしいものです。お客様が入室する前にチェックできないのであれば、事後なら誠意さえ見せられないのなら、ホテルマンなんてやめてしまいなさいよって言いたい。3流のビジネスホテルでもホテルマンなら頭下げて見送るくらいの教育したらどうですか?情けないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル サンオーク 2017年07月10日 13:54:42

この度はホテルサンオークをご利用頂きまして誠に有難うございました。

とてもお暑い中、またお疲れでもある中、ご来館頂いたのにも関わらず、エアコンの件でご不快・ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。部屋の設備の点検・確認には一層努めて参りたいと存じます。
併せまして、スタッフの態度につきましても大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が二度と起きぬよう、スタッフの教育を一から見直し、お客様へのサービスの徹底を図って参りたいと存じます。

お忙しい中、貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロント 神谷










ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル サンオーク のクチコミ

投稿者さん 2017年07月05日 22:07:17

エアウィーヴのベッドで寝心地がすごく良くて疲れがとれた気がします。
ユニットバスのシャワーカーテンが少し小さいがしたので水が外にでないか気を付けて入らなきゃいけないのが気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテル サンオーク 2017年07月06日 09:28:29

ホテルサンオーク南越谷へご宿泊頂き、有難うございました。
全室に導入致しました「エアウィーヴ」をお褒め頂き有難うございます。皆様の旅、仕事の疲れを癒す事が出来て嬉しく思います。
シャワールーム関しましてはご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。改善出来る箇所は今後の課題とさせて頂きます。
また、越谷にお立ち寄りの際には、是非ご宿泊をお待ちしております。「お客様の声」のご投稿有難うございました。
フロント 清水

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルームAタイプ】

総合5

ヤリ珍さんの ホテル サンオーク のクチコミ

ヤリ珍さん [40代/男性] 2017年07月04日 20:19:34

ホテルから直ぐの距離に南越谷駅と新越谷駅があり交通の便は最高!飲食店も近くに沢山あり立地はかなりイイです!ホテルのお部屋は少し狭い感じがしますが掃除がしっかりされて清潔感バッチリです!フロントもしっかり教育されている感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル サンオーク 2017年07月05日 09:17:17

この度は、ホテルサンオーク南越谷にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
南越谷駅周辺には、飲食店がかなり豊富にございますので、お食事等はご不便なくお取り頂けたと思います。また、客室・フロントスタッフをお褒め頂き大変嬉しく思います。
また越谷にお越しの際には、是非ご宿泊をお待ちしております。貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿下さいまして有難うございました。
フロント 吉田

ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

きら210さんの ホテル サンオーク のクチコミ

きら210さん [50代/男性] 2017年06月26日 10:20:33

駅近でおすすめ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル サンオーク 2017年06月26日 12:49:23

この度はホテルサンオークにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

当ホテルは最寄りの駅から歩いて5分以内のところに位置しており、都内などに行かれるのも便利かと存じます。

またのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント 神谷

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル サンオーク のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 21:59:23

駅にも近くゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテル サンオーク 2017年06月13日 10:01:42

この度、ホテルサンオークにご宿泊下さいましてありがとうございます。
交通の便も良く、様々な方面へのアクセスに長けていることと存じます。ごゆっくりお過ごしいただくことができ私共も嬉しく感じております。また越谷へお越しの際は是非ご利用下さいませ。

フロント 清水

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルームAタイプ】

総合4

投稿者さんの ホテル サンオーク のクチコミ

投稿者さん 2017年06月11日 17:07:55

お風呂のシャワーが節水の加減もあるのでしょうが水圧が弱かったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル サンオーク 2017年06月11日 21:45:55

この度は、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
シャワーの水圧につきまして、調節は不可となっております。大変ご不便をおかけ致したことと存じますが何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

お忙しい中、コメントをお寄せ下さいましてありがとうございました。

フロント 清水

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

いぶゆう1129さんの ホテル サンオーク のクチコミ

いぶゆう1129さん [80代/女性] 2017年06月03日 19:42:40

立地もよくフロントの対応はとてもよかったです。
部屋が暗い感じで窓を開けるとアパートの窓から丸見え
女性同士にしたら残念。
喫煙可だからやむないが、も少し清潔感が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ホテル サンオーク 2017年06月03日 22:18:37

この度はホテルサンオークにご宿泊頂きまして有難うございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しい限りでございます。
お部屋の構造と清潔感に関しましては、ご不便ご迷惑をお掛け致しました。
改善できる点に関しましては早急に改善して参りたいと存じます。
貴重なご意見有難うございました。

また越谷にお越しの際はぜひ、お待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。

フロント 神谷

ご利用の宿泊プラン
ファミリー&カップルプラン(1日3室限定)
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルームBタイプ】

総合1

投稿者さんの ホテル サンオーク のクチコミ

投稿者さん 2017年05月30日 19:56:24

息子家族とゴールデンウイークを過ごすべく、宿泊しました。楽天トラベルから予約したせいなのか、一ヶ月以上前から予約していたのに、最下階層である2階の部屋をあてがわれました。朝食付きのプランでしたが、朝食はあまりにお粗末なものでした。生卵が人数分用意されておらず品切れだったり、飲み物なども殆ど残っていませんでした。お客が食事しているのに、店員の笑い声や話声も聴こえ、欠品食品の補充もありません。午前8時頃朝食会場に行ったのに、ひどい対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル サンオーク 2017年05月30日 21:49:58

この度はホテルサンオークにご宿泊下さり、また貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございます。
喫煙ツインルームは2階にしかございませんので、ご用意させて頂くのは必ず2階となってしまいます、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

またご朝食におきましても、重ね重ねお詫び申し上げます。食事への配慮・お客様へのご対応について今後の改善を図って参ります。
お忙しい中、コメントをご投稿下さいましてありがとうございました。

ホテルサンオーク フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルームAタイプ】

総合4

ぴーすピースぴーすさんの ホテル サンオーク のクチコミ

ぴーすピースぴーすさん [50代/男性] 2017年05月27日 01:46:21

コスト的にはやや高めかもしれないが、この近辺ではほかに手頃なホテルもなく、ちょうど良いぐらいか。
外国人のかたへのフロントの丁寧な対応に感動した。妙な差別的対応をしていないという点で。その意味では評価できるホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル サンオーク 2017年05月28日 13:12:49

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
コストにつきましてお客様の貴重な意見有難うございます。
よりお求めやすくお客様がお泊り頂ける様、検討して参ります。
ホテルスタッフにつきましてはお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿お寄せ頂き、誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 吉田

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル サンオーク のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 20:32:20

浴槽と洗い場ご別で大変楽しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル サンオーク 2017年04月26日 07:30:31

禁煙ダブルルームにてご宿泊下さいましてありがとうございます。お部屋にご満足いただけたでしょうか。
また越谷へお立ち寄りの際は当ホテルをご利用下さいませ。ご来訪をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 清水

ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル サンオーク のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 20:28:23

朝食付きプランでしたが仕事の関係で一度も口にできませんでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル サンオーク 2017年04月26日 07:27:40

ビジネスにて、当ホテルのご利用をいただきましてありがとうございます。
朝7:00~9:00と、ご朝食のお時間帯につきましてご不便をおかけする点もあるかと存じますが、次回ご来館いただける際にぜひお召しあがりいただけると幸いです。

フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

どうも!さんの ホテル サンオーク のクチコミ

どうも!さん [40代/男性] 2017年04月24日 00:18:53

4/20-4/22に宿泊致しました。
受付スタッフの対応はどの方もテキパキとした動きとお客様のおもてなしの応対には素晴らしく感動致しました。

残念だったのは、喫煙室とはいえ部屋の壁の汚れやタバコの匂いが強過ぎた事でした。
清掃時にはしっかり換気をしっかしてくれるといいなと思いました。

機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル サンオーク 2017年04月25日 09:44:54

貴重なご意見を下さいまして、ありがとうございます。またお越しいただける際には、臭いや汚れが気にかからぬ様配慮致します。
お客様の、接客に対するお褒めの言葉を励みにこれからも精進してまいります。お忙しい中、コメントをお寄せいただきありがとうございました。

フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル サンオーク のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 13:58:49

駅が近くで行動しやすかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテル サンオーク 2017年04月25日 09:17:55

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
交通の利便性にも長けているかと存じます、また越谷へお越しの際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。

フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル サンオーク のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 08:41:39

駅からも近く、飲食店も近くにたくさんあり立地条件が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ホテル サンオーク 2017年03月11日 08:51:57

この度は、ホテルサンオークにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。

駅に近く、都心へも出やすい位置にございます。美味しいレストラン等も多数ございますので、また越谷へお立ち寄りの際、ご利用いただけると幸いに存じます。
ご多忙の中、ご投稿下さいましてありがとうございます。

フロント 清水

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルームAタイプ】

総合3

tosi0217さんの ホテル サンオーク のクチコミ

tosi0217さん [50代/男性] 2017年02月17日 11:20:23

立地については駅からも近く飲食店も多く満足。
フロントの対応は非常に良く満足。
建物は古いが部屋の改装空調等は手入れが
ゆき届いていて満足した。

ただ、お風呂が狭いのとシャワーの水圧が低く不便に思った。
朝食ももう少し量質とも改善された方が良いと感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル サンオーク 2017年02月17日 21:08:41

この度はホテルサンオークをご利用頂きまして誠に有難うございました。

当ホテルから駅も近くにございまして、飲食店も多いので何かと便利と存じます。
ホテルスタッフや清掃等につきましてお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。

シャワーの水圧とご朝食の件に関しましては、貴重なご意見有難うございます。ご意見を基に社内で検討させて頂きたいと存じます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 神谷

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

327件中 1~20件表示

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