クチコミ

①バイキング 　家族それぞれ自分の好みのメニューを選んで、満腹になるまで美味しくいただきました。 70代の私は、お粥、ご飯、鰻丼、きな粉餅、ダゴ汁、コーンスープ、梅干し、らっきょ、昆布の佃煮、漬物、メロン、パイン、キウイ、マカロン、シュークリーム、ソフトクリーム、などのデザート類、ビール、コーヒーなどをいただきました。 満腹で大満足でした。 ②宙館の宙湯 　13階の広々とした露天風呂が抜群ですね！ 夜と朝に入りました。山と街と海を一望できます。 ゆったりと温泉に浸かって、いい気分で過ごせました。 ③ 宙館の部屋 　5人に十分な広さで、清潔な部屋でした。 家族で楽しく、和やかにすごせました。 10階の海側の部屋から眺めが良く、夜は静かに眠れました。 ④その他 　孫たちはアクアビートのスライダーで楽しく遊んだり、ゲームコーナーで遊んだり、卓球をしたりして楽しみました。 家族で楽しめた2日間でした。

宙館に2泊させてもらいました。家族旅行でいい思い出で作るために、充実した施設と魅力的なビュッフェを楽しみにお宿を選びました。 実際に素晴らしかったのは、スタッフの皆様の迅速な対応とスタッフ数の充実度でした。 送迎バスからフロント、レストラン、浴場・プールとどこの場所でも、気の利いたご配慮を受けた印象でした。充実したおもてなしのお陰で、大分県・別府温泉そして杉乃井ホテルさんの全てが好印象となり、再訪したい場所となりました。 ありがとうございました

年に2回はお世話になっています。 今回の部屋もすごく綺麗眺めも最高でした！Wシンクはすごく便利でした。 SORAビュッフェも美味しくて、お刺身もお寿司も綺麗で、好きなお寿司を別で握ってもらうことが出来てすごくありがたかったです。 １つビュッフェ会場のカート？が少なくテーブルにキープしてる人が多く、子供が使いたいたいときに使えなかったので、もう少し数を増やすなど対策して欲しいです。 プールもタオルが置いてあり、手持ちが少なくていいのは助かります。 また行きます。

去年泊まってとても良かったので再び星館に泊まりました。 部屋はとても綺麗でゆっくりできます。ソファーも広いのでくつろげました。 星館のビッフェもとても美味しく、特にお寿司が赤酢でどこのお寿司屋さんよりおいしくて最高でした。お酒も高級なものばかりでたくさん飲みました。 アクアビートでは子供も楽しめて良かったです。 また行きたいです。

7/9〜7/11に家族で宿泊しました。子ども連れも十分楽しめる、とても満足度の高いホテルでした。 【良かった点】 ・ホテル敷地内にはアクアビート、アクアガーデンという2箇所にプールがあり、いずれも家族みんなで楽しめました。 ・宙湯は景色が素晴らしく、別府の街並みを一望できます。お風呂も気持ちよくて特に満足度の高い温泉でした。温泉好きの5歳の息子も、3段になっている露天風呂をとても気に入ったようで、楽しそうに浸かっていました。 ・棚湯は身体を洗うスペースが屋外にもあり、とても開放感がありました。樽湯という茶碗状の湯船に息子と一緒に入ったのも良い思い出です。 ・食事は和洋中揃っていて種類も豊富で、大人も子どもも楽しく食事ができました。味もよかったです。 ・今回娘の誕生日祝いでホテルに伺いましたが、レストランでお祝いのプレートを用意していただき、スタッフの皆さんが生歌でお祝いしてくれました。娘も恥ずかしそうにしながらも、とても嬉しそうな表情を見せてくれて、良い思い出が作れました。 【気になった点】 ・今回シーダパレスというレストランを利用しましたが、混雑する時間帯があり、夕食時は整理券を受け取ってから再度向かう必要がありました。 ・ホテルが広いため、建物間の移動がやや多く感じました。 ・アクアビートは人気施設だけあって、人がかなり多く混雑していました。 全体としては温泉・プール・食事のどれも満足度が高く、家族旅行にはとてもおすすめできるホテルです。また別府を訪れる際は伺いたいと思います。

初めての杉乃井ホテル、どの館にするか迷いましたが星館にしました。 ベッド4台、狭さを感じず綺麗でとても良かったです。 子どもたちはアクアビートで満喫し、大人は棚湯で景色やサウナを楽しみました。 人気なのがわかります！ また別の館に泊まってみたいです。

宙館に宿泊で食事はシーダーパレスでの夕食と朝食で、どちらもクオリティが高くてとても美味しかったです！ プールもアクアガーデンとアクアビートの2箇所ありました！ アクアビートでウォータースライダーを楽しみました！ とても充実したホテルですね！楽しかったのでまた来年も行きたいです

今回もとても楽しい家族旅行となりました。アクアビートは初めてだったのですが、とても綺麗で子供たちも大興奮でした。帰ってから子供たちはまだ杉乃井ホテルに泊まりたかったと大号泣で、また絶対行こうねと約束しました。今度は120cmの身長を超えてアクアビートのウォータースライダーを利用させたいです。ビュッフェはシーダパレスを利用させていただいたのですが、ステーキと生ビールが特にとても美味しかったです。子供たちはたくさんのフルーツに舌鼓をうっていました。星館も初めて利用したのですが綺麗でスタッフの方々も優しく大満足でした♪温泉もどこも綺麗で気持ちよくまた利用したいです♪

色んなホテルに泊まりましたが、こんなにアミューズメントパークで楽しいホテルは初めてでした。 子供も初めてのプールで楽しそうでした。 温泉も2ヶ所入りましたが、どちらも最高で非現実的を味わえました。 食事もとても美味しく、クオリティーが高いので大満足です。 また是非利用します！

三度目の利用です。 プール利用をメインに行きました。生憎の雨でしたが、室内プールだったのて、今回も大満足でした。 ビュッフェ会場では人が多く料理を取るのに少し時間がかかってしまいましたが、お肉もお寿司もどれも美味しく、食べ放題のアイスがハーゲンダッツだったのには驚きでした！！ お部屋も綺麗で快適に過ごす事ができました。

朝も夜もバイキングがとてもおいしく、感動しました。今まで泊まったホテルの中で1番でした。 お部屋もきれいで、安心して過ごせました。 プールやゲームセンター、ガチャガチャなどもあり、子どもたちも「楽しかった！」と嬉しそうにしていました。

杉乃井ホテル宙館は今回で2回目の宿泊です。前回はSORAビュッフェを利用できなかったため、改めて楽しみに訪れました。実際に利用してみると、シーダパレスよりもビュッフェフロア全体に高級感があり、料理の質にも違いを感じました。特にお刺身や寿司のネタはクオリティが高く、ドリンク類も充実しています。中でも驚いたのが、獺祭の飲み放題。初めて飲みましたが、これがビュッフェで楽しめるのはかなり贅沢だと思いました。宙館に泊まるなら、SORAビュッフェはぜひ体験してほしいです。

杉乃井ホテルはファミリーや学生向けの賑やかな宿という印象があり、正直少し避けていました。ですが宙館に宿泊して、その印象が大きく変わりました。ビュッフェ形式なので館内は活気がありますが、その賑やかさも含めて楽しめる人にはかなりおすすめです。特に宙館の温泉は、別府でもトップレベルと言える絶景温泉でした。

一泊２日で星館に泊まりました。 お部屋は山側で予約しましたが、海側のお部屋に空きがあるからとアップグレードしていただきました！おかげで宙湯も楽しました。 アクアビートで2日間めいっぱい遊び子どもたちも最高に喜んでいました！ 星館ビュッフェは和食が特においしく、お刺身好きな夫や子どもたちは夕食も朝食ももりもり食べていました！ 楽しい2日間でした。 ありがとうございます！

宿泊日はあいにくの大雨、部屋からの眺めは真っ白。仕方ない笑。 観光というより宙ビュッフェを利用したくて来たので天気も問題ない。 前回無料アップグレードしていただいた部屋タイプ、宙館デラックスを予約しました。フロントにて有料のアップセルを薦められ、今回は奮発してジュニアスイートより広いスイートにしました。部屋の備品(リファのシャワーヘッド、ドライヤー、ヘアアイロン、シャンプーリンス個包装2個)はよかったがそれ以外はただ広いだけのように思えた(もちろんそれだけではなくレインシャワーや浴室にTVなどありました)。他に気づいてないのかもしれませんが笑。せっかくならスイートならではの利用できる設備やアメニティがあれば嬉しかったかな、期待し過ぎてしまった。また前回までミネラルは缶ボトル(SDGs)だったように思いますが今回は洗面所にある浄水器(さらにSDGs！)でした。一番の目的、夕食バイキング。前回シーダパレスでしたので今回は宙ビュッフェを選択。間違いなく宙ビュッフェが自分的にはよかった。郷土料理やステーキ、肉質も問題ない。うなぎに寿司、天婦羅、シメは目の前での生搾りモンブランにプリンやハーゲンダッツと素晴らし内容でした。朝食ももちろん言う事なしフレンチトースト、ふわふわオムレツ。少し遠いので交通費かかりますが、また宙ビュッフェ利用したい。

数年ぶりに杉乃井で 初めて宙館に宿泊しましたが、新しい建物だったので部屋も綺麗で気持ちよく過ごすことができました。 宿泊のタイミングが良かったのか、宙館の大浴場に行ったら他のお客さんも居らず1人だけで贅沢にお風呂に浸かれたので大満足です。 ただお湯質は前からある棚湯の方が良いかなと感じました。

毎年杉乃井ホテルに家族で行かせていただいてます。子連れで館内、設備全てにおいて完璧だとおもいます。雨の日も濡れず、天候にも左右されないので、安心して利用できます。お食事、温泉最高すぎました！リフレッシュできてよかったです。

チェックアウト前からチェックアウト後まで丸2日間、プールや娯楽施設で遊びました！ 温泉も棚湯と宙湯両方入れて良かったです。 宙館のビュッフェはどれも美味しく、種類も沢山でお腹いっぱい頂きました。杉乃井プリンが特に美味しかったです。

星館は2025年1月オープンということもあってお部屋綺麗でした。 連泊で二日間ともシーダパレスでのバイキングでしたが食べ物だけではなく飲み物（アルコール含む）の種類が豊富なこともあって飽きなかったですし、どの料理も美味しく頂くことが出来ました。 大展望露天風呂 棚湯やアクアガーデン・アクアビートも良く三世代が楽しく過ごすことも出来ましたと大変大満足でした。

10数年前に友達と来て以来久々に来ました。今回は初の星館に家族で泊まりました。ロビーからとても品があって綺麗でスタッフの方々が皆さんとても親切でした。早めにチェックイン済ませたらロッカーに荷物預けてすぐにアクアビートへ。館内を移動できるので天候気にせず全然苦痛に感じませんでした。3歳5歳の子どもも文句言わずに歩けるくらいの距離です。夕食と朝食は和ダイニング星だったので別府を眺める絶景でした。夕飯時には娘の誕生日をスタッフさん数人でお祝いの歌を歌ってくださりおかげで華やかなディナーになりました。テーブルごとにお写真も撮ってくださり朝ロビーで購入出来たのも旅の思い出にはとても良かったです。 翌日も11時チェックアウトとゆっくり出来、その後もプールや温泉も入れるので丸2日間思う存分楽しめました。最高の誕生日旅行になったのでまた家族で来たいです。