クチコミ

宙館の海側のスタンダードツインからデラックスツインにアップグレードしていただきました。広いくて綺麗な部屋で大きな窓からは別府の街並みと別府湾が見下ろせ最高でした。棚湯と宙館の屋上の展望露天風呂どちらもやはり最高に良かったです。宙ブュッフェの食事も美味しかったです。

過去に泊まったことのあるホテルの中では最大規模の杉乃井ホテル。いくつかある宿泊棟の中では比較的新しい棟がこちらです。13階の宙湯(そらゆ)は宙館に泊まっている人限定の利用で、男湯の方はインフィニティな露天風呂から見る別府の景色は最高でした。朝食も贅を尽くした感じで、ライブキッチンは見ているだけで興奮ものです。杉乃井パレスへの移動は階段などもあって、歩くと5分以上かかったりと、少し大変。移設移動用シャトルバスも運行していますが、タイミングが悪いと待ち時間もあったりで、少し不便さを感じました。

大分へ1泊する事になり、仕事で住んでる娘の友人に泊まる場所を尋ねたら、ファミリー向きだけど素敵な宿だと教えてもらって行きました。 部屋も食事も素晴らしい。 全ての料理をいただけなかったのが残念ですが、出掛けずとも1日ホテルで楽しめる様な場所でした。 またぜひ行きたいです。

ホテルはナビですぐにわかりましたが、立体駐車場が分からずにいたら駐車場の係の方がすぐに来て誘導してくれました。宙館に宿泊しましたが、お部屋が綺麗で良かったです。宙館の温泉は混み合わず、眺めも良くとても満足です。夕食は肉料理中心で若い人向けかなと思いましたが、刺身やエビもあり家族で来ても満足できる感じでした。個人的にはフカヒレラーメンと中華メニューが美味しかったです。夜はプロジェクションマッピングと噴水ショーを見て、楽しめました。朝食は一つ一つの食材が美味しくて、スムージーやゆで卵までどれも上質でワンランク上のレベルの味でした。

霧の様な雨が降っていて天気は少し残念でしたが、虹が出ていて眺望も相まって素敵でした。夕食は少しずついろいろな料理をたのしめてお酒も飲めて満足でした。特にお寿司は職人さんにラインナップから好きなネタを頼めたので良かったです。子供料理も品数は少ないですが、ハンバーガーやポテトが気に入ってたくさん食べていた。デザートがかなり種類も多くアレンジしても楽しめるので子供も最後まで楽しく食事していた。施設はどこも綺麗でした。温泉は棚湯は天気が良くなかったので移動せずに宙湯に入りました。長めも良く人も多すぎずゆっくり入れました。

接客がとてもいい常にお客のことを考えて行動してくれる。宙館はとてもきれいで豪華な作りだった。 部屋もとてもきれいで大変満足。棚湯、宙湯とどちらもロケーションがよく非日常を味わえた。 杉乃井ボール＆パークでは家族でカラオケを楽しんでとてもいい思い出だった。 バイキングも種類が豊富で特に、お酒の種類が多くとても満足だった。朝食ビュッフェのあと宙館の ソラニワという庭園にトランプリンがありチェックアウトまで子供たちを遊ばせたらとても楽しかったようだ。

ずっと泊まりに行きたいと思ってたホテルでした。 星館の海側のお部屋に泊まりました。15時チェックインしてからまず虹館のお風呂→ボーリング→卓球→棚湯、あっという間に食事の時間になり急いで、ビュッフェへ。お料理がたくさんで美味しくってワクワク〜食べ過ぎてお部屋へ戻りました。お風呂の帰り、翌日の日の出時刻が掲示されていたので翌朝、朝風呂し（曇りで日の出は見れませんでした）朝食へ。朝食も素晴らしい。11時チェックアウトなのでゆっくりと過ごす事ができました。思ってたよりも最高に楽しめました。又行きたいホテルです。ありがとうございました。

星館に1泊しましたが、部屋も新しく快適に過ごせました。 朝と夜もビュッフェも何を食べても美味しかったです♪ ゴールドジムもプールもあって運動には困らないし、温泉も棚湯がすごく良かったです！ ぜひまた訪れたいと思いました。

バイキングもカニ🦀食べ放題や朝ごはんもいくら食べ放題で、品もとても多く満足でした。冬の温泉は寒かったですが、景色がとてもよく、今度は春先に泊まりに行きたいと思います。いろいろな所を旅しておりますが、必ずまた泊まりに行きたい宿でした。接客、料理、温泉、アミューズメント120点満点で、1日中宿で過ごせます。最高です。

棚湯で朝日が見れました。 受付に次の日の日の出の時間が書いてあるためかたくさんの人が朝の5時半に棚湯に入り、朝日を見ていました。

朝食のいくらの食べ放題がすごかった。

高齢の家族との宿泊だったので、移動が少ない宙館を選びました。同乗者と荷物を玄関に降ろしてからの立体駐車場への往復は、自分自身には良い運動になりました。部屋は眺めも良く、海側を選んで正解でした。宙湯も早めの時間にゆっくり堪能しました。夕食は席が眺めの良い方に案内されたのですが、バイキングで取りに行くのには少し苦労しました。朝食の際は聞かれたので近い席にしてもらいました。夕食の種類は高齢者にはもう少し和食の物があると良いかなと思いました。初めての宿泊で、不安も少しありましたが家族共々概ね満足しています。ありがとうございました。

久しぶりの利用でしたが、やはり全てにおいて最高です! お風呂マナーを守られない方もちらほらおられましたが、ホテルのおもてなしは完璧！ しいて…しいて言うならローストビーフがなくなっていたのは残念でした！色々物価高で仕方ないですよね。 また行きたいです！

宙館に２泊しました。 到着時からスタッフの方達の丁寧な対応が素晴らしかったです。 デラックスのお部屋はとても綺麗で広くて大満足でした。 初日はシーダパレス、2日目は宙館のビュッフェでしたがどちらもたくさん種類があり、楽しかったです。 温水プールに娘がハマり、何度も入りに行っていました。温泉も棚湯、宙館の屋上どちらも利用しましたが気持ちよかったです^_^ また行きたいです。

お部屋も綺麗でホテルの方も親切でとっても快適に過ごせました！お風呂とバイキング会場が春休みということもあり大混雑で少しだけ楽しめなかったですがそれ以外は文句ないです( ㅠ - ㅠ )また別府に来た時は泊まりたいです！

基本的に館内や部屋の綺麗さは保たれていますが、蚊？と思われる死骸が窓に張り付いていた状態で、何かのプラスチックパーツが窓際に落ちていました。 若干、最終チェックが甘いとは思いますが、致命的ではありません。 食事も相変わらず美味しく、スタッフさんの対応も丁寧で満足しています。 我が家の定番となりつつある子どもの誕生日旅行ですので、来年も杉の井で大切な時間を過ごしたいと思います。

とても素敵なお部屋に、親切なスタッフの方々。 子供達が年齢の平均よりも背が高いので、浴衣のサイズが合わず、、、相談させてもらったらわざわざいいサイズになるまで2回も違うサイズを持ってきて下さったり、、、本当に素敵な思い出が増えました！！！また泊まりたいです！！！

モーニングが美味しかったです。同じ価格帯のホテルには、ディナーは美味しいけどモーニングは正直微妙…というところもあるなかで、びっくりするくらいモーニング(特に和食)が美味しかったです！オールインクルーシブで楽しめますが、館内が広過ぎて最後らへんは移動が億劫になりかけました💦0、3、5歳の子連れ旅での利用でしたが、施設もベビー関連サービスも充実していてノンストレスでした。ありがとうございました！