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夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ クチコミ・感想・情報

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夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:717件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.24
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.31
  • 食事4.30
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 00:20:14

馬産地見学の際に利用しました。
ウェルカムドリンクに昆布出汁があることに驚き、さらにカレーも、ドリンクやアルコール類までも用意されていることに驚きました。
露天風呂も気持ちがよく、その棟屋上で星空を眺められるのも良かったです。用意されている天体望遠鏡はレンズが故障していて使えない状態なのは残念でした。
丘の上から海も見え、どこの馬産地に出向くにも無理がない立地なのでまた是非利用したいです。
強いて言えば、ロビーの方が少し覇気がなくて会話をしていて少し心配になりました。備え付けの枕が高すぎた際は探して手配してくれるなどサービスなどはとても良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2024年11月15日 16:13:26

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ウェルカムドリンクやお食事、露天風呂をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。また、星空観賞などもお楽しみいただけたようでなによりでございます。天体望遠鏡の件はご不便をおかけし申し訳ございません。早急に整備を進めてまいります。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

【支配人】

ご利用の宿泊プラン
【2食付】ご夕食は気軽にチョイス!ビジネス・1人旅をお手軽に楽しもう♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルベッドルーム/ ダブルベッド1台/14平米】

総合5

kenchi0594さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ

kenchi0594さん [60代/男性] 2024年11月14日 22:15:07

食事(朝夕)とも美味しく、もう1日いて食べたい気持でした。ウェルカムドリンクとっても良かったです。
お風呂も広くて泉質もよく、風呂からの景色も最高。洗面とトイレが一緒だったので3人だとちょっと使いづらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2024年11月15日 15:55:42

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館のお食事・サービスともにお楽しみいただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
またの機会に、ぜひゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。スタッフ一同、再びのご来館を心よりお待ちしております。

【支配人】

ご利用の宿泊プラン
【最上級グレード】夕食は日高産食材を使ったコースメニュー☆朝食は発酵食材健康応援バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】ユニバーサルツイン/オールフラット客室/3名様迄】

総合4

あずき5879さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ

あずき5879さん [60代/女性] 2024年11月14日 16:08:58

太平洋を望める小高い丘に建つ昔はレコードの湯という名前の温泉です
朝露天風呂から綺麗な風景を見ながら入る温泉は格別でした
ウェルカムコーナーで無料ドリンクがサービスされますが夜はビールやお酒を飲んで酔っ払いのお客さんがうるさかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2024年11月15日 15:24:08

当館の温泉と美しい景観をお楽しみいただけたとのこと、誠にありがとうございます。露天風呂から望む景色は、多くのお客様からご好評をいただいております。
夜間のご利用についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。皆様が快適にお過ごしいただけるよう、ご案内の改善等を図ってまいります。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

【支配人】

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】三石こぶ黒和牛の石焼き&真蛸・牡丹海老・マグロの日高海鮮コース〆は秋鮭釜飯1/31迄
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルベッドルーム/ ダブルベッド1台/14平米】

総合5

投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月12日 11:19:26

チェックインと同時に飲み放題がスタートするような感じ。風呂に入ってビール。夕食時も利用可能なのでお財布を気にすることなく食事が楽しめます。ビールをちょっと飲みたいとかもセルフなのでコップ半分とかも可能なのでお酒好き(特にビール)にはたまりません。ワインはちょっと種類が少ないですが十分です 部屋も広く快適ですが 温泉は日帰り客が多い時間帯はちょっと混雑してました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2024年11月14日 15:49:50

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。フリードリンクサービスを存分にお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、ゆっくりとお風呂を楽しまれたい方には貸切風呂もございます。こちらはご利用の際は事前予約がおすすめです。
今後もより快適な環境を提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にもぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【支配人】

ご利用の宿泊プラン
【最上級】こぶ黒和牛の石焼き&真蛸・牡丹海老・マグロ・ツブ・北寄日高海鮮コース〆は秋鮭釜飯1/31迄
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム/ ベッド2台/24平米/3名様迄】

総合5

投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月08日 07:11:11

ウェルカムドリンクの豊富さもすごかったし、その中に日高昆布でとっただしもあり、とても美味しかったです。カレーは夕飯代わりになりましたし、カレーと一緒に炊き立ての白米が本当に美味しかったです!温泉ではお肌つるつるになりましたし、泥パックも最高に良かったです!また絶対泊まりに行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2024年11月09日 17:49:04

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館のサービスや温泉を存分にお楽しみいただけたごとのこと、大変嬉しく存じます。

引き続き、皆様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、努力を重ねてまいります。是非またお越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

【支配人】

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カレー・ビール・ワインまで!た~くさんの宿泊者専用無料サービス&とろっと温泉を楽しむ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルベッドルーム/ ダブルベッド1台/14平米】

総合5

投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 15:57:36

他のホテルだと人とすれ違うのが怖くずっと部屋で過ごしてましたが、今回こちらのホテルを利用させて頂き15時チェックインしてからお酒やお菓子レコードやカレー、温泉や展望台、朝の朝食の味付けがすごく美味しく、鹿もたくさん見れて外に出てシャボン玉で遊んだりと開放的でずっと楽しかったです!私自身も接客業をしているのでどこに行ってもご老人のわがままな要求に対しての接客は大変そうだなと思いました。わたしは仕事が疲れてしまいパニック障害になってしまいリフレッシュにこちらのホテルに来ましたが大正解でした!従業員さんも親切で居心地が良くもう一泊したかったです!清掃員の方も笑顔でおはようございますと言って頂いてうれしかったです!帰る途中でも家に帰った後もずっと母と楽しかったね!また行きたい!と母も久々に私の笑顔が見れてうれしいと言ってくれました!
本当に楽しくすごせて生きてる実感が湧くホテルでした!ありがとうございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2024年11月04日 16:10:15

この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

お客様が心からリラックスし、開放的なひとときを過ごされたご様子を拝見し、大変うれしく思います。お客様とお母様が共に笑顔を取り戻し、楽しい思い出をつくるお手伝いができたこと、大変誇らしく感じております。

日頃のご勤務において、心のこもった接客をされているお客様が、ご自身のリフレッシュのために当館をお選びいただけたことは、私どもスタッフ一同にとっても大きな励みとなります。

次回ご来館の際も、さらに心からおくつろぎいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを、心よりお待ちしております。

【支配人】

ご利用の宿泊プラン
【館内利用券/朝食付】館内利用券1,000円分の特典付♪日高昆布だし茶漬け&発酵食材の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム/ ベッド2台/24平米/3名様迄】

総合5

投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月29日 16:44:46

温泉がとろとろで本当に気持ちよかったです!施設内のサービスも充実していて5歳の娘と一緒に楽しめた2日間でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2024年10月29日 17:01:46

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。温泉や館内サービスを満喫され、ご家族ご一緒に充実したお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく存じます。お子様連れのお客様にもお楽しみいただけるよう今後もサービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

【支配人】

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】三石こぶ黒和牛の石焼き&真蛸・牡丹海老・マグロの日高海鮮コース〆は秋鮭釜飯1/31迄
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム/ ベッド2台/24平米/3名様迄】

総合5

投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月28日 18:33:30

10月末で屋外バーベキューのプランだったのですが、ブランケットを貸して頂いたりサービスも良かったです。
最も高い食事プランを選択しましたが、食事も美味しくそれだけの価値がある経験が出来たかと思います。
夕飯以外のサービスは他のプランでも受けられるので、他のプランもおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2024年10月29日 16:59:47

この度はご満足いただけたようで何よりでございます。皆様に楽しい時間をご提供できたこと、価値あるひとときと感じていただけたら幸いです。今後もより充実したサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

【支配人】

ご利用の宿泊プラン
【★★★】最上級の食材で絶景BBQ♪〈平取和牛&三石こぶ黒和牛食べ比べ!+飲み放題付き〉
ご利用のお部屋
【【禁煙】4ベッドルーム/ベッド4台/34平米/4名様迄】

総合5

MASAMASA3さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ

MASAMASA3さん [60代/男性] 2024年10月24日 18:36:40

食事は満点。
お風呂は一般の人と一緒になるで
混雑してた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2024年10月25日 18:03:17

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。お食事にご満点いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。温泉につきましては、夜10時以降はご宿泊の方のみ利用可能となっておりますので、ご参考いただけますと幸いです。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

【支配人】

ご利用の宿泊プラン
【2食付き】ご夕食は日高産食材を使った創作コースメニュー☆ご朝食は発酵食材の健康応援バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム/ ベッド2台/24平米/3名様迄】

総合5

投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月22日 16:24:09

北海道の牧場巡りの途中で寄らせて頂きました
夜外出してしまった為各種サービスは(自業自得で)ほとんど受けられませんでしたが、とても雰囲気のいいホテルで、次回来るときはゆっくり楽しみたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2024年10月25日 16:24:01

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。牧場巡りの合間のひとときとして、心地よい時間をお過ごしいただけたのでしたら幸いです。次回のご宿泊時にはぜひゆっくりと各種サービスをお楽しみください。またのお越しをお待ちしております。

【支配人】

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【朝食付】全20種のトッピング「贅沢日高昆布だし茶漬け」&発酵食材健康応援バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルベッドルーム/ ダブルベッド1台/14平米】

総合5

投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 09:18:23

景色がとても美しいですね。到着した後、無料のスパークリングを飲みながら、夕陽が沈むのを見てました。余市のリキュールも置いてあって素晴らしい。ドリンクはお食事や部屋に持ち込みも大丈夫とのことで気兼ねなく飲めました。お食事もどれも丁寧な味でおいしかったです。色んな本や休憩所のまんがもあり、飽きないですね。お湯は少し熱かったかな。でも泥パックサービスなんかもあっていいですね。接客もすばらしく、みなさんお優しかった。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2024年10月18日 17:56:18

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。美しい景色と当館のサービスで飽きることなくお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。今後もお客様に楽しんでいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

【支配人】

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】三石こぶ黒和牛の石焼き&真蛸・牡丹海老・マグロの日高海鮮コース〆は秋鮭釜飯1/31迄
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム/ ベッド2台/24平米/3名様迄】

総合4

投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月11日 23:06:01

機械でのチェックインして、その後、対面で鍵を受け取るシステムでした。若干2度手間感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2024年10月18日 17:50:20

チェックインの際にお手間をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。スムーズにご案内できるよう、今後の運営改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

【支配人】

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー家族旅行】お子様・赤ちゃん大歓迎・ウェルカムベビー☆小学生まで添い寝無料!朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12畳/布団5組/30平米/5名様迄】

総合5

投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 19:44:57

今回は近くの色々な牧場見学の為に利用させていただきました。
サービス面もとっても充実してて、
館内のミュージックも心地よかったです。お酒やカレーのサービスも大満足でした。
スタッフの方の対応も良かったです。
今回は雨でしたので次回は天気がいい日に利用し星を観たいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2024年10月18日 17:48:56

この度は当館をご利用いただききありがとうございます。雨の中でもご滞在を楽しんでいただけたようで何よりです。次回はぜひ、晴れた日に夕陽を眺めていただけることをお祈りしております。またのご利用を心よりお待ちしております。

【支配人】

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カレー・ビール・ワインまで!た~くさんの宿泊者専用無料サービス&とろっと温泉を楽しむ
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン/ベッド1台+EXベッド/14平米】

総合4

ドラちゃん7さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ

ドラちゃん7さん [60代/男性] 2024年09月28日 11:57:25

初の新冠泊です。チェックインアウトがセルフですが、楽天の住所等の情報は伝わってなく二度手間。そしてフロントで鍵を受け取る。セルフなんだかわからなく違和感が。16時にインしたら夕食は18:45か19:30になりますとの事。もう少し早くならないか聞くとでは18:00でご用意しますでした。なんだったのかな?
入浴に関しては宿泊者も日帰り客も差別なし。朝風呂も日帰り客がいました。夕食時の飲み物サービスは良いのですが、もう少し減らしても宿泊代は安くならないでしょうかね。お酒を飲まない人にはあまりメリットなしかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2024年10月03日 18:06:23

この度は、当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

初めての新冠でのご滞在において、チェックイン・チェックアウトの手続きにご不便をおかけし、申し訳ございません。今後、よりスムーズにご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

引き続き、ご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

【支配人】

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】雲丹・鮪!海鮮盛合せやクラウンポークのしゃぶしゃぶ等計8品のコースメニュー9/30迄
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル/ベッド1台/14平米 】

総合4

投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 18:06:47

全体的に従業員さんの数が少ないようで、とても忙しそうでした。
そんな中で、丁寧な対応をしていただきありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2024年09月26日 17:13:01

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

丁寧な対応とのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心を込めて対応させていただいておりますが、お忙しい中でのご配慮に感謝申し上げます。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

【支配人】

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】雲丹・鮪!海鮮盛合せやクラウンポークのしゃぶしゃぶ等計8品のコースメニュー9/30迄
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム/ ベッド2台/24平米/3名様迄】

総合4

まじゅりん7559さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ

まじゅりん7559さん [50代/女性] 2024年09月25日 18:04:52

お湯がスルスルしててすごく良かったです。
ラウンジでのドリンクサービスもあり、宿泊費は上がってますが、サービスは満足です。
ただ、部屋に電話がついてる部屋とついてない部屋があり、フロントへの連絡が、スムーズにできませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2024年09月26日 15:20:52

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。

温泉の質や、ドリンクサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。ご滞在中、ご期待に沿うサービスをご提供できたこと、私どもにとっても喜ばしい限りでございます。

一方で、お部屋に電話がないことによりご不便をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、より一層快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

【支配人】

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】雲丹・鮪!海鮮盛合せやクラウンポークのしゃぶしゃぶ等計8品のコースメニュー9/30迄
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム/ ベッド2台/24平米/3名様迄】

総合5

投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 23:38:41

温泉でのんびり出来ました。部屋以外に流れているジャズにも癒されました。また温泉棟にある休憩所に色々な本やレコードが置いてあるのも良かったです。今度行ったときは、レコードを視聴しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2024年09月16日 17:03:06

温泉でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、誠に嬉しく存じます。音楽と温泉で癒しのひとときをお届けできたこと、何よりでございます。

館内のレコードは全て貸し出し可能です。温泉と共に、より一層ご満足いただける滞在をお約束できるよう、スタッフ一同努めてまいります。再びのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

【支配人】

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】「贅沢日高昆布だし茶漬け」&発酵食材健康バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル/ベッド1台/14平米 】

総合5

フルーツスキ9559さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ

フルーツスキ9559さん [40代/女性] 2024年08月29日 19:12:33

毎年この時期に利用しています。
朝食、温泉が目的です。

今回は、ウェルカムサービスがレベルアップしており驚きました。

アルコールが飲め、さらにカレーも食べれることです。
カレーが美味しかったです。

スタッフの方も気さくな方ばかりでとても気持ちよく過ごせました。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2024年09月03日 11:17:52

いつもご利用いただきありがとうございます!
お客様に新しいワクワクをお届けできるよう、これからもサービスの拡充を図ってまいります。お気づきのことがございましたらご遠慮なくお申し出ください。またのお越しを心よりお待ちしております。

【支配人】

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】全20種のトッピング「贅沢日高昆布だし茶漬け」&発酵食材の健康応援バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム/ ベッド2台/24平米/3名様迄】

総合4

投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2024年08月20日 06:33:30

子供のスタンプラリー、フリードリンク等はじめて行ったので面白かった。子供は大喜び。景色を楽しみにしていたのがあいにくのお天気だったのは残念だったが、食事も美味しかったので満足です。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2024年08月25日 22:08:53

初めての訪問で楽しい思い出ができたようで何よりです!お子様が楽しんでくれてとても嬉しく思います。

次回はぜひ晴れた日を期待してお越しください。また何かありましたらお気軽にお申し付けください。ありがとうございました。

【支配人】

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】雲丹・鮪!海鮮盛合せやクラウンポークのしゃぶしゃぶ等計8品のコースメニュー9/30迄
ご利用のお部屋
【【禁煙】4ベッドルーム/ベッド4台/34平米/4名様迄】

総合4

hanakiwaさんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ

hanakiwaさん [40代/男性] 2024年08月13日 17:06:26

ウェルカムドリンク、カレー、など充実しており、飲み物、おつまみを自分で用意する必要はございません。
温泉からの絶景は最高です!泉質も自分にはちょうどよかったです。
料理も夕食は山の幸、海の幸揃っており、うにもついてました。朝食は地元の肉、野菜、海産物、牛乳などオリジナリティがあり、自家製ベーコンや卵焼きがおいしかったです。
一旦残念なのはサービス揃えは素晴らしいのですが、スタッフがそれに追いついていない感がありました。ドリンクのビールサーバーが空のままだったり、ウニの壺焼きは自分で焼くのですが、焼き方の説明がなくウニだけ置かれたり…。そこが改善されれば最高に満足度が高いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2024年08月25日 22:05:46

この度はご利用いただき、またご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。

サービスの充実度や温泉、そして夕食・朝食の内容にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

一方で、スタッフの対応へのご指摘、誠に申し訳ございません。早急に改善し、より一層ご満足いただけるよう、スタッフの教育とサービスの質向上に努めてまいります。

お客様からの貴重なご意見を元に、今後もより良いおもてなしを提供できるよう精進いたします。またのお越しを心よりお待ちしております。

【支配人】

ご利用の宿泊プラン
【グレードアップコース】ご夕食は日高産食材を使ったコースメニュー☆ご朝食は発酵食材健康応援バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル/ベッド1台/14平米 】

421件中 1~20件表示

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