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    よくある質問

    駐車場はありますか？
    駐車場は下記をご確認ください。
    有り　１５０台　無料　予約不要

    最終更新日：2025-03-22

    アクセス情報を教えてください。
    交通アクセスは下記をご確認ください。
    車　新千歳空港90分・苫小牧80分・新ひだか（静内）10分・襟裳岬130分・ホロシリ乗馬クラブ3分・門別競馬場50分

    最終更新日：2025-03-18

    チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
    チェックイン15:00〜22:00、チェックアウト10:00となっております。
    （宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

    最終更新日：2025-03-18

    館内着はありますか？
    はい。作務衣をご用意しています。
    また、フロント横に大きいサイズと小さいサイズもご用意しています。
    ご利用ください。

    最終更新日：2023-04-26

    アメニティーはなにがありますか？
    バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシ・作務衣・シャンプー・リンス・ボディーソープをご用意しています。
    バスルームがないお部屋タイプもございます。
    お部屋タイプをご確認の上ご予約ください。

    最終更新日：2023-04-26

    宅配で送った荷物を預けられますか？
    フロントにてお預かり致します。お送りいただく際には伝票に宿泊日、宿泊者名をご記入ください。

    最終更新日：2023-04-26

    荷物を送ることは出来ますか？
    はい。クロネコヤマトが利用可能です。

    最終更新日：2023-04-26

      宿泊料金にクレジットカードは利用できますか？
      はい。自動精算機にて現金、各種クレジットカード、QRコード決済がご利用できます。

      最終更新日：2024-12-27

      全館禁煙ですか？喫煙所はありますか？
      はい。当館は全客室禁煙ルームとなります。温泉棟に喫煙スペースがございますのでご利用ください。

      最終更新日：2023-04-26

      部屋のベッドを動かしてもいいですか？
      ベッドは固定となっておりますので、移動はご遠慮ください。ベッド同士はくっつけられません。

      最終更新日：2023-04-26

      電気ポットはありますか？
      はい。各部屋にご用意しています。ただし、お部屋にお茶はご用意していません。1階の「NIIKAPPU広場」にティーバイキングとして様々なお茶をご用意しています。ご利用ください。

      最終更新日：2023-04-26

      ペットと一緒に泊まれますか？
      いいえ。ペットのご入店はご遠慮ください。

      最終更新日：2023-04-26

      飲み放題はありますか？
      ご宿泊の方はNIIKAPPU広場にある飲み物は全て無料でご利用いただけます。（外来のお客様は別料金）

      最終更新日：2024-12-27

      子供・幼児用の食事メニューはありますか？
      お子様用プレート2750円となります。
      小学生は大人と同じ食事となりプランにより異なります。
      ご朝食ではおかゆをご用意しています。

      最終更新日：2024-12-27

      夕食は何時からですか？
      17：00～19：30（ラストオーダー）となります。
      また、お客様の込み具合によって変動する事がございます。
      ご了承ください。

      最終更新日：2023-04-26

      朝食は何時からですか？
      7：00～9：00までとなります。
      また、お客様の込み具合によって変動する事がございます。
      ご了承ください。

      最終更新日：2023-04-26

      個室で食事をとれますか？
      人数によっては宴会場をご利用いただけます。
      お問い合わせください。

      最終更新日：2023-04-26

      コインランドリーはありますか？
      申し訳ございません。ご用意がありません。

      最終更新日：2023-04-26

      電子レンジはありますか？
      はい。NIIKAPPU広場と新館通路にご用意しています。

      最終更新日：2024-12-27

      客室でインターネットは出来ますか？
      はい。フリーのWiーFiをご用意しています。
      ただし、時間によっては混雑して使いにくい時間帯もございます。
      ご了承ください。

      最終更新日：2023-04-26

      温泉にタオルはありますか？
      いいえ。ご用意していません。
      お部屋のタオル・バスタオルをご利用ください。
      また、日帰りのお客様にはレンタルのタオルもご用意しています。

      最終更新日：2023-04-26

      タトゥー・入墨を入れてますが大浴場に入れますか？
      申し訳ございませんが、入墨・タトゥーのある方のご利用はお断りいたしております。

      最終更新日：2023-04-26

      子供の料金を教えてください
      3歳まで添い寝無料です。
      4～5歳朝食代700円・夕食代2750円。
      小学生朝食・ベッド付5400円。
      ご夕食代はプランによって変更になります。
      料金は税込となります。

      最終更新日：2024-12-27

      小学生は添い寝できますか？
      基本的にはお断りさせていただいております。
      ただし、ファミリープランは特典として小学生まで添い寝が可能なプランとなっております。
      お食事代はかかります。ご了承ください。

      最終更新日：2023-04-26

      子供の館内着はありますか？
      はい。作務衣をご用意しています。
      フロント横に各サイズをご用意していますのでご利用ください。

      最終更新日：2023-04-26

      ベビーベッドや赤ちゃん用の布団はありますか？
      申し訳ございません。ご用意はありません。

      最終更新日：2023-04-26

      子供・幼児が遊べる施設はありますか？
      温泉の手前にキッズスペースを設置しています。
      ぜひご利用ください。

      最終更新日：2023-04-26

      オムツは売ってますか？
      販売はありませんが、お子様1名様につき1パック（2枚）をサービスしています。

      最終更新日：2024-12-27

      近くに乗馬ができるところはありますか？
      はい。近くにホロシリ乗馬クラブさんがあります。

      最終更新日：2023-04-26

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