温泉でのんびり出来ました。部屋以外に流れているジャズにも癒されました。また温泉棟にある休憩所に色々な本やレコードが置いてあるのも良かったです。今度行ったときは、レコードを視聴しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

毎年この時期に利用しています。
朝食、温泉が目的です。

今回は、ウェルカムサービスがレベルアップしており驚きました。

アルコールが飲め、さらにカレーも食べれることです。
カレーが美味しかったです。

スタッフの方も気さくな方ばかりでとても気持ちよく過ごせました。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

子供のスタンプラリー、フリードリンク等はじめて行ったので面白かった。子供は大喜び。景色を楽しみにしていたのがあいにくのお天気だったのは残念だったが、食事も美味しかったので満足です。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

ウェルカムドリンク、カレー、など充実しており、飲み物、おつまみを自分で用意する必要はございません。
温泉からの絶景は最高です！泉質も自分にはちょうどよかったです。
料理も夕食は山の幸、海の幸揃っており、うにもついてました。朝食は地元の肉、野菜、海産物、牛乳などオリジナリティがあり、自家製ベーコンや卵焼きがおいしかったです。
一旦残念なのはサービス揃えは素晴らしいのですが、スタッフがそれに追いついていない感がありました。ドリンクのビールサーバーが空のままだったり、ウニの壺焼きは自分で焼くのですが、焼き方の説明がなくウニだけ置かれたり…。そこが改善されれば最高に満足度が高いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

（１）改善要望
今回利用した【乗馬体験プラン】が楽天から予約できなくなっています。
　　　　↓
プランを楽天トラベルに登録してください。
(アンケートに記載したのですが、いまだに改善されていません)

（２）良かった点
① ウェルカム出汁をはじめとするサービスはとても良いです
② 優秀なスタッフの方にお世話になったこと
③ 塩・泥が用意されているサウナ
④ 太平洋の夕陽
　　　
（３）気になる点
① 部屋以外に冷房がないので、館内が暑過ぎました
② おつまみサービスが貧弱過ぎて誰も手を付けていなかったこと
③ 人手不足でスタッフの技能にかなり偏りがあること

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

全般的にきれいで、リーズナブルな料金の割に、アルコールを含むウェルカムサービスドリンクもあり、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

夫婦で初めて訪れた新冠でした。
温泉は最高！お料理も豪華でした！全てが新鮮で美味しい食材で、逆にご飯はシンプルに白米で良かったのでは、と贅沢なワガママを言いたいくらいでした。きっとまた伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

温泉はつるつるのお湯でいつも気持ちよく入浴しています。
昨年までより無料のサービスが増えていてドリンクにスパークリングワインや赤白ワイン、その他のアルコール飲料やカレーライスなどが増えていて大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

6月25日に観光で宿泊しました。
高齢の母と一緒だったため、お部屋をレストランや大浴場の
に近く配慮していただきとてもありがたかったです。
また、お食事も地場の新鮮な魚介類やお野菜がふんだんでした。
すべてのお料理が出来立てで、食べる様子を見ながらサーブしていただき、
サービスも行き届いたものでした。
いままで、日高方面は観光したことがなかったのですが、また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

6月23日に、帯広からえりも岬へ行きその後宿泊しました。電話で身体障害者の駐車場あることは、確認していましたが空きがなく、近くの駐車場に停めました。日曜日で日帰りのお客様が多いようですが、宿泊者専用の駐車場があるといいのにと思いました。
　到着ご、ドリンク、おやつ、おつまみ、カレー、無料のサービスが豊富で嬉しかったです。
夫か身体障害者になり初めての旅行でした。なかなか、身体障害者割引などあるホテルはありません、少しでも割引があるホテルがあればいいのにと思ってましが。温泉は景色が良く良かったです。
　また朝風呂はこんではいなくてゆっくり楽しめました。
　スタッフの方は感じも良く親切でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

チェックイン時に時間指定の食事券をもらったが、指定時間にレストランら行くと席がないと言われた。結局食事はできなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

毎日温泉に入り、ゆっくり出来ました。ウェルカムドリンク、お菓子、ワインとても良かったです。連泊しましたが毎日お部屋の掃除、シーツ交換等していただき快適に過ごす事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

今回もリフレッシュ出来いつも快適をありがとうございます。

ラウンジサービスに新たに追加されたカレーは熱々トマトの酸味と食感が生かされて美味でした。

お客様目線からワンポイント

朝食ですが内容充実でオススメですがいつも7時に入店すると汁物とピザが生ぬるく暖かくなくせっかくの料理が残念勿体無い　自分は汁物は暑いのが好きです。
オープン準備で、あてあつをホットウォーマーにあげないと7時オープンでお客様が食べると冷えた感じ

また朝食会場の温度コントロールが必要　やや寒い

是非改善されると自慢の朝食の良さが更に伝わり満足感アップ
それ以外は全てよかった

今月またお伺いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2024年06月

部屋からの眺望、夕食・朝食、温泉施設とも素晴らしく、長旅の終盤でしたが大いに癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

お風呂もきれいで
バーベキューも美味しいお肉や海産物があり
とても満足です。
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

おやつや、ワインを含む飲み物の嬉しいサービスはとっても良かったです。キッズルームもありますが、こちらは２歳くらいまでの子供が対象という感じでした。しかしながらボードゲームも無料で借りることができ、様々な年齢の子供や大人でも楽しめるサービスがありました。お風呂は日帰り入浴の方も来るので混んでいます。食事は茶屋夕暮れで食べましたが、ビッグトンカツ定食は１８００円くらいしましたが、サイズも小さくて味も特別な感じはありませんでした。夕食付きで宿泊すると、海の見えるレストランで食べることができるので、大人だけならこちらの方がいいかもしれません。小さい子供が一緒なら、ちゃぶ台もある茶屋夕暮れの方が楽かもしれません。
朝食ブッフェは期待以上でした。
総合的には大変満足できる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5/19に宿泊しました。
ウェルカムドリンク（デトックスウォーター）など施設内でのんびり楽しめる工夫が様々あって、またチェックインの時間帯が違っても楽しめられるようなサービス（ウェルカム昆布だし、ワイン、カレー、おつまみ）もあってよかったです。

温泉もよかったです・（強いて言えば朝風呂の時間帯がもう1時間長いと、朝食を食べた後にもゆっくり楽しめると思います）
部屋での晩酌にほしい「氷」は温泉側の売店で販売していますが、もう少し小分けタイプも選べるとなお良し。

朝食もいろんな種類が豊富。眺めのいい中の食事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

日帰り温泉施設が併設されており、地元の方も利用されていた。
朝食バイキングは美味しく、日高昆布の出汁は美味しかった。また、22時まではラウンジでコーヒー等がいただけ、ありがたかった。
近くに牧場等もあり、遠方から見学に行くときには便利！

馬関連なものが多いため、ウマ娘関連のものもちょいちょい見かけた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

立地・設備・対応、どれも素晴らしかったです。
特に食事が素晴らしく、どれも美味しかったです。
天気も良く日の入りの観ながらの夕食になったのは最高でした。
是非また行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

先日のGW期間中に宿泊しました。
働いている方々も、他に宿泊されている方々も皆さんがこどもに対して優しい眼差しを投げかけてくれるので、まさにウェルカムベビーに相応しい宿泊施設かと思います。
スタンプラリー企画も行っていて、こどもがとても喜んでいました。
ラウンジでは美味しい飲み物やお菓子もいただけて、思わず長い時間滞在してしまいました。
朝食のバイキングのときは、混雑している中、席を作っていただけるなどの配慮をしていただき、美味しい食事をたくさんいただくことが出来ました。
こどもが大きくなったらまた是非伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月