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ホテルサーブ渋谷 クチコミ・感想・情報

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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:1750件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.58
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.03
  • 食事3.80
宿泊年月
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1451件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月18日 06:06:55

お水が置いてあって助かりました。化粧水など置いていただけると嬉しいです。立地は駅近で便利です。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
ホテルサーブ渋谷 2020年07月18日 13:06:49

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます
またウェルカムミネラルウォーターサービス、立地についてお褒めの言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
女性のお客様の為にDHCのアメニティを1階フロント横にご用意しております(洗顔・メイク落とし・化粧水・乳液)。今回はご案内不足があり大変申し訳ございません。
今後さらなるサービス向上に努めて参りますので、またお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 伊波

ご利用の宿泊プラン
リミテッドステイ ☆ 3時間プラン ☆ 24時間チェックインOK!! ☆ショートステイ
ご利用のお部屋
【■ セミダブル喫煙可】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月20日 23:06:50

病院へ通院のため利用させてもらいました。当日予約したにもかかわらず、早めにチェックインできて
助かりました。また、朝食も部屋で食べられるよう配慮されていたので利用できよかったです。
周辺にコンビニやスーパーがあり、駅からすぐで立地もよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテルサーブ渋谷 2020年06月21日 00:04:22

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご都合にお合いできたこと大変嬉しく感じております。
通常時はバイキング形式を行っており、今回はコロナウイルス感染拡大防止の為、お弁当でのご朝食をご提供させていただきました。
また東京にお立ち寄りの際は、是非ご利用頂けますこと、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロントマネージャ 稲垣

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月03日 18:01:09

こうしたご時世ですので短時間プランは非常に助かります。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年05月
ホテルサーブ渋谷 2020年06月04日 19:36:15

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
このような時期ですが、ご利用頂ける事を深く感謝しております。
通常時もご宿泊も兼ねて営業していく次第でございます。
是非またのご利用お待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロントマネージャ 稲垣

ご利用の宿泊プラン
リミテッドステイ ★ 3時間プラン ★ 24時間チェックインOK!! ★ショートステイ
ご利用のお部屋
【□禁煙セミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月28日 10:02:52

朝食は手作り感が出ていて良かったし、美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルサーブ渋谷 2020年03月29日 00:31:45

この度は、ホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
これからも更なるサービス向上に努めて参りますので、またお近くにお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 伊波

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【■ セミダブル喫煙可】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 19:55:02

今回は場所が仕事先にちょうどいいところにあったため総合評価5点ですが、渋谷駅から少し距離があるので普段は少し使いづらいように思います。
そのほかは価格満足度高いですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサーブ渋谷 2020年02月19日 20:56:00

この度は、ホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
満足度が高いとのお言葉を頂きましてありがとうございます。
これからも更なるサービス向上に努めて参りますので、またお近くにお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 伊波

総合4

misappe0414さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

misappe0414さん [40代/男性] 2020年02月16日 22:13:21

駅近くて、部屋も2名では狭かったが、土曜日で12000円だったので満足です。
朝食も品数は少ないですが、ご飯はおいしかったです。近くにコンビニもあるし、
渋谷も近いので目的に合わせて使えばよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサーブ渋谷 2020年02月19日 20:53:03

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地や朝食についてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!和洋バイキング朝食無料サービス☆
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 14:37:07

駅を出てすぐなのでとても便利。部屋は狭いが1人で滞在するのには充分。アメニティも充実。朝食は種類、量も程よい。高速道路の近くだが音は気にならなかった。快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサーブ渋谷 2020年02月14日 16:43:29

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます
様々なお褒めのお言葉、大変嬉しく思います
またのご利用心よりお待ちしております

ホテルサーブ渋谷
フロント 島村

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 09:23:31

仕事で宿泊しました。翌日タクシーをお願いすると、電話ではみつからない様子。すると小雨が降る中、タクシーを止めてくださりました。とても助かりました、ありがとうございました。また機会があればこちらでお世話になりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
ホテルサーブ渋谷 2020年02月14日 16:34:07

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます
これからもよりサービス向上を目指しお客様にご満足頂けるよう心掛けてまいります

またのご利用心よりお待ちしております

ホテルサーブ渋谷
フロント 島村

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン♪和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルシングルユース】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 20:15:32

駅から近くて便利

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサーブ渋谷 2020年02月10日 21:43:46

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます
次回は立地のみならずサービス面につきましてもお褒め頂けます様スタッフ一同誠意努力してまいります
またのご利用心よりお待ちしております

ホテルサーブ渋谷
フロント 島村

総合5

ジョージ6717さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ジョージ6717さん [30代/男性] 2020年02月10日 18:06:43

本当に駅のすぐ目の前にあり、通り過ぎてしまいました(笑)
朝食が無料だったのでたすかりました。美味しかったです。座席数は少なめな感じがしました。
お部屋は綺麗で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルサーブ渋谷 2020年02月10日 21:38:02

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます
重ねてお褒め頂きまして誠にありがとうございます
立地や朝食についてお客様よりご好評を頂けることが多いので大変嬉しく思います
これからもよりご満足いただけるよう努めてまいります
またのご利用心よりお待ちしております

ホテルサーブ渋谷 
フロント 島村

総合3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 18:11:06

ホテルのすぐ近くに池尻大橋駅があり渋谷に行くのに非常に便利でした。
当日雨が降っていましたが、傘がいりませんでした。
部屋は少々古いがアメニティ等は満足です。
お風呂が少し狭く、朝食もバリエーションが少ないのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルサーブ渋谷 2020年02月06日 22:52:03

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地などお客様にお褒め頂きまして、大変嬉しく思います。
施設自体は老朽化が進んでおりますが、その分サービスに力を入れていきます。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございます。
フロント 稲垣

総合3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 14:10:50

駅降りたら直ぐの立地で大変便利だが、交通量が多くぐっすり眠れなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルサーブ渋谷 2020年01月24日 00:08:44

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また滞在中ごゆっくりお過ごし頂けなく申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
★【曜日限定】プラン♪和洋バイキング朝食付★
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

神隠し1160さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

神隠し1160さん [30代/女性] 2020年01月23日 09:50:44

駅からすごく近くて良かったです。ベッドが大きくて満足。サービスでマドレーヌが貰えたのも嬉しかったです。
また、是非利用します(・ω・)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルサーブ渋谷 2020年01月24日 00:07:06

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
マドレーヌは早期予約の特典としてお渡ししており、宮城県東松島市のジュリアンという洋菓子屋さんから取り寄せております。
喜んで頂きこちらも嬉しく思います。

今後もよろしくお願いたします。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 07:37:59

駅上がったらすぐのところにありコンビニが近くにあり便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルサーブ渋谷 2020年01月11日 08:10:55

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地についてお褒め頂きありがとうございます。
またお近くにお立ち寄りの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 17:38:38

1月1日に家族で利用させていただきました。
駅から近いことがとても良かったです。
部屋は狭めでしたが宿泊するだけには十分でした。
残念だったのは部屋の冷蔵庫に私たちの前に宿泊した方の物だと思うのですが、おつまみの食べ残しが入っていました。
冷蔵庫の中にはサービスでミネラルウォーターが置いてあったのですが、おつまみの食べ残しがあったため、気持ち悪くて飲むことができませんでした。
掃除の際にしっかり確認してほしいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルサーブ渋谷 2020年01月03日 17:58:07

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またご滞在中、清掃の確認忘れがありご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。

清掃責任者とも話し合いこのようなことが起こらないように指導していきたいと思います。

ご投稿ありがとうございます。

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 16:28:02

渋谷からも徒歩圏内ですがうるさくなく、交通機関の目の前の立地はとても良いです。無料の朝食も十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルサーブ渋谷 2020年01月03日 17:52:40

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 18:09:06

さすがに老朽化しているが、いつもきれいにしてもらっています。
個人的には都合がよいが立地的にはもう少し価格が安いとありがたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルサーブ渋谷 2019年12月26日 23:53:49

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます

サービス面のみならず、ご料金に関しましてもお客様にご満足頂ける様検討して参ります

またのご利用心よりお待ち申し上げております

ホテルサーブ渋谷

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 15:06:26

二回目の利用でしたが、駅の階段前でコンビニも近くにあり、特に不満もないので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルサーブ渋谷 2019年12月04日 10:34:35

ご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申しあげます。

これからもお客様にお褒め頂ける様に努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 23:18:55

持っていった携帯の充電器が断線ぎみで充電できなくて、深夜1時台に気づいてフロントに電話したら、充電器貸出しを部屋まで届けてくださるとのこと。深夜にもかかわらず電話にも直ぐ対応してくださり、とても困っていたのでありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルサーブ渋谷 2019年11月26日 10:34:29

この度はホテルサーブ渋谷をご利用くださいまして誠にありがとうございます

これからもご満足頂けるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります

次回のご利用心よりお待ち申し上げております

ホテルサーブ渋谷 
フロント 島村

総合3

さすらい人0121さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

さすらい人0121さん [60代/男性] 2019年11月22日 17:11:24

池尻大橋の駅近は非常に良かったです。しかしホテルは古い感じで普通のビジネスホテル。スタイリッシュに改装すれば人気の出る穂Rテルになると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルサーブ渋谷 2019年11月22日 20:31:44

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仰る通りで、設備は古く、立地につきましては他のお客さまにもご好評頂いております。
貴重なご意見ありがとうございます。

フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

1451件中 1~20件表示

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