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神戸ポートピアホテル クチコミ・感想・情報

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神戸ポートピアホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:5886件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.35
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.76
  • 食事4.35
宿泊年月
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174件中 1~20件表示

総合5

kein330さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

kein330さん [40代/男性] 2019年06月24日 13:44:53

スタッフの皆さん、接客がさすがシティホテルのクオリティでとても丁寧で大変満足しました。
朝食が凄く美味しいので食べすぎに注意ですね。
また神戸の宿泊には予約したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
◆16時IN~11時OUT◆滞在時間が短いからお得!ショートステイプラン<SOCO限定 朝食付>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードプチダブル 【禁煙】】

総合5

おから815さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

おから815さん [60代/男性] 2019年06月22日 18:28:06

いつもながらポートピアホテルには全てにおいて感動をいただいております。
スタッフの接遇は特にすばらしいものがあります。
私たち夫婦はポートピアホテルの大ファンです。
1年に数回ですが宿泊を楽しみにしています。
今度は9月の予定です。
また宜しくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
神戸ポートピアホテル 2019年06月23日 15:34:49

いつも神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
「全てにおいて感動」という嬉しいお言葉を励みに、今後もオーバルクラブでしか味わっていただけない おもてなしを追及してまいる所存でございます。
9月のお帰りを心よりお待ち申しあげております。
ご投稿誠にありがとうございました。

神戸ポートピアホテル
オーバルクラブ支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定SALE】嬉しいポイント10倍!◆OVAL CLUBで過ごす贅沢ステイ(IN 16時~)
ご利用のお部屋
【本館エグゼクティブフロア クラブツイン(専用ラウンジ付)禁煙】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月22日 15:51:46

新神戸とホテルをバスで移動出来て、とても便利で楽に到着しました。お部屋もグレードアップして下さってました。お部屋の清掃も行き届いて、気持ちよく過ごすことが出来ました。朝食も特別な感じではないですが、美味しくのんびり過ごせました。ただ、その際に女性スタッフ3名ほどが、虫が出たのでしようか?大きな声で「取って取って」だったでしょうか、騒いで居られました。ホール内でも笑顔ひとつありませんでした。次回も利用したいと思っていますので、そこだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【WEB限定スペシャル割引プラン】ダイニングカフェ「SOCO」朝食付
ご利用のお部屋
【本館スタンダードシングル 【禁煙】】

総合5

なんつん0178さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

なんつん0178さん [30代/男性] 2019年06月21日 14:24:38

神戸ワールド記念ホールでのライブ参加のため宿泊しました。
非常に綺麗なホテルで、ホテル内にコンビニもありとても助かりました。
駐車場代も宿泊の場合は安く駐車することができました。
またワールド記念ホールに行くときは泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
神戸ポートピアホテル 2019年06月22日 06:13:52

この度は 神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼を申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
<60日前までの早期予約・事前決済(キャンセル・変更不可)素泊まり> 60days ADVANCED
ご利用のお部屋
【本館スタンダードシングル 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月20日 13:48:52

部屋もおしゃれで、掃除も行き届いており大変気持ちよく使わせて頂きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
神戸ポートピアホテル 2019年06月22日 06:14:05

この度は 神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼を申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
<60日前までの早期予約・事前決済(キャンセル・変更不可)素泊まり> 60days ADVANCED
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

yuno0556さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

yuno0556さん [20代/女性] 2019年06月18日 20:03:21

部屋も広く 清潔感があり
ゆっくり過ごせました。
朝食も景色のいい所で
色々 食材があり
飲み物も沢山あって
とても 美味しかったです。
シャトルバスも利用させて頂き
便利でした。
また 泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
神戸ポートピアホテル 2019年06月22日 06:13:38

この度は 神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼を申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF★ポイント2倍のポートピア朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【本館16~19階スーペリアツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月18日 14:46:46

近くでライブがあったので宿泊しました。
サービス面では申し分ありません。
ただ、バスタブと洗面所の塗装の剥がれが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
神戸ポートピアホテル 2019年06月22日 06:14:53


この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく弊社をお選び頂けたにも関わらず、ご不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重なご意見、ご指摘を生かし、今後より一層サービスの向上に努めて参る所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようよろしくお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF★ポイント2倍のポートピア朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【本館20~24階ミッドセンチュリーツイン 【禁煙】】

総合4

mike1202さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

mike1202さん [50代/男性] 2019年06月10日 09:31:12

夜の食事に30階GOCOKUのバイキングを利用しました。
大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
神戸ポートピアホテル 2019年06月11日 04:41:45

この度は 神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼を申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定 7日前締切】 7days ADVANCE 
ご利用のお部屋
【本館ミッドセンチュリートリプル(エキストラベッドあり)禁煙】

総合3

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 10:39:49

お湯と水が別で、いまどきサーモのないシャワーにびっくりでした。上層階とかなりの設備格差を感じますが、安いので仕方ないところですね。ただ、ドライヤーは壊れかけで、どこに切り替えても送風のみで、きちんと髪をかわかせませんでした。安いビジネスと同じで、壁についているタイプなので、立ちっぱなしで疲れます。どちらにしても使い物になりませんでしたが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
神戸ポートピアホテル 2019年06月11日 04:46:59

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく弊社をお選び頂けたにも関わらず、ご不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重なご意見、ご指摘を生かし、今後より一層サービスの向上に努めて参る所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようよろしくお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定◆ショートステイ(18時IN/10時OUT) <素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードシングル 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月08日 09:56:42

今回近くでのイベントで利用したため、立地は最高でした。
部屋全体の清潔感は良かったのですが、浴室だけ気になったのでそこのみ良ければと気になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
神戸ポートピアホテル 2019年06月11日 04:45:49

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく弊社をお選び頂けたにも関わらず、ご不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重なご意見、ご指摘を生かし、今後より一層サービスの向上に努めて参る所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようよろしくお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定 60日前締切/さき楽】 60days ADVANCED <素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードシングル 【禁煙】】

総合5

mewmew3939さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

mewmew3939さん [40代/女性] 2019年06月07日 19:40:28

素敵なホテルでした!贅沢を言えば、お風呂とトイレが別々であれば、パーフェクトだと思います。高層階のレストランも利用しましたが、お味もテーブルからの眺望も最高でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
神戸ポートピアホテル 2019年06月11日 04:47:49

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼を申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【お子様歓迎!割引有】アルパカやカピバラと触れ合える!神戸どうぶつ王国&宿泊プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【南館サウスリゾートツイン 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 21:14:55

とても広く素敵なお部屋でした。10連休中の宿泊でしたが、リーズナブルで驚きました。駅と直結で、空港からも電車に乗ると近く、立地もよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
神戸ポートピアホテル 2019年06月11日 04:47:39

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼を申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【180度パノラマビュー】南館スイートルームで過ごすラグジュアリーステイ♪<素泊まり>
ご利用のお部屋
【南館ジュニアスイート(ダブル)】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 23:52:01

費用対効果を考えると価値ある一泊でした。
快適に過ごすことができました。
ただ同じような条件で横浜のロイヤルパークホテルに宿泊したときと比べると
ドリンクタイムのスイーツやおつまみが・・数も少なく豪華さもありませんでした。
エンドの時間も早く、早めにしまいたい感が漂っていました。
ラグジュアリーな感じが少し薄まってしまったのが残念です。
宿泊料を考えると、ぜいたくでわがままな言い分だとは分かっているのですが・・・。
近くのコンサートを見に行くのが第一の目的だったので、ライブから帰ってきてから専用ラウンジでゆっくりできたら最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
神戸ポートピアホテル 2019年06月06日 16:23:36

この度は 神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき 誠にありがとうございます。
また 神戸に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき 重ねてお礼申しあげます。
クラブラウンジに関しまして 今後の参考となります 大変貴重なご意見を頂戴し 誠にありがとうございます。
また 本来ならばラグジュアリーな空間をご提供し ごゆっくりとおくつろぎいただくべきところ 配慮が行き届いておらず快適にお過ごしいただける空間づくりが出来ておりませんでしたこと 心よりお詫び申しあげます。
頂戴しましたご意見を大切にし 今後のオーバルクラブの更なるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
またのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
ご滞在の感想をご投稿いただき 誠にありがとうございました。

神戸ポートピアホテル
オーバルクラブ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定SALE】嬉しいポイント10倍!◆OVAL CLUBで過ごす贅沢ステイ(IN 16時~)
ご利用のお部屋
【本館エグゼクティブフロア クラブツイン(専用ラウンジ付)禁煙】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 15:28:04

神戸空港早朝便利用のさい利用しています。ゆったりできてすべてにおいて満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
神戸ポートピアホテル 2019年06月11日 04:43:35

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼を申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定 30日前締切/さき楽】 30days ADVANCED
ご利用のお部屋
【本館スタンダードシングル 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 14:22:26

IKEAに行く予定で部屋をとったので立地は満足でした。また、サービスも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
神戸ポートピアホテル 2019年06月11日 04:43:26

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼を申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
★楽天限定セール★ホテルメイドケーキ付き&嬉しいポイント10倍♪<IN16時/OUT11時>素泊まり
ご利用のお部屋
【南館サウスリゾートフォース(4名様)【禁煙】】

総合4

ぷるぷる1791さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

ぷるぷる1791さん [40代/女性] 2019年06月02日 22:56:09

学会会場だったのでたいへん便利でした。
ベッドも広く、ひとりではもったいないくらいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
神戸ポートピアホテル 2019年06月11日 04:41:35

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼を申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定 30日前締切/さき楽】 30days ADVANCED
ご利用のお部屋
【南館サウスリゾートダブル 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 19:24:34

朝食が美味しかった。
チェックイン前に荷物を預かってもらったがお部屋に運んではもらえなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
神戸ポートピアホテル 2019年06月11日 04:40:47

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく弊社をお選び頂けたにも関わらず、配慮が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重なご意見を生かし、今後より一層サービスの向上に努めて参る所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようよろしくお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
◆選べる朝食&日にち限定◆ショートステイ<18時IN 10時OUT>朝食付
ご利用のお部屋
【南館サウスリゾートツイン 【禁煙】】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 00:07:26

6月1日に泊まらせて頂いたホテル経営に携わっている者ですが、歯ブラシセットを置き忘れるなんて言語道断です。
お風呂も磨き残しがあります 清掃後のダブルチェックはしてないのですか?カビも生えまくり。謝罪も平謝り。アメニティを忘れるなんて基礎中の基礎が出来てませんよ。はっきりいって不愉快です。良かったのは朝食くらいですね 二度と泊まることも勧めることもありません。しっかりホテル関係者に伝達致します。フロントで追加料金で他の部屋を勧める時間があるなら基本教育しっかりした方がいいと思いますよ?はっきり言って地方だから通用するだけで失格です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年06月
神戸ポートピアホテル 2019年06月02日 02:06:45

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく弊社をお選び頂けたにも関わらず、ご不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重なご意見、ご指摘を生かし、今後より一層サービスの向上に努めて参る所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようよろしくお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定 30日前締切/さき楽】 30days ADVANCED 朝食付
ご利用のお部屋
【本館スタンダードプチダブル 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 06:32:49

駅から近くて便利でした。
当日キャンセルがあったとのことで、スタンダードの部屋をランクアップして下さって、とても快適に過ごさせて頂きました。食事も素通りでしたが、ホテルの中のレストランでブッフェで頂きましたが、どれも美味しくて大変満足しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
神戸ポートピアホテル 2019年06月02日 02:00:53

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼を申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
<60日前までの早期予約・事前決済(キャンセル・変更不可)素泊まり> 60days ADVANCED
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月30日 20:50:18

アップグレードしていただきました。が、お部屋は広かったのですが、古さは隠せず、特にドライヤーの使い勝手の悪さといったら過去最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
神戸ポートピアホテル 2019年05月31日 10:58:55

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定◆ショートステイ(18時IN/10時OUT) <SOCO限定朝食ブッフェ付き>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードシングル 【禁煙】】

174件中 1~20件表示

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