普段なら止まらない豪華なホテルにクーポン利用で宿泊できました。三宮まで無料シャトルバスも出ていて便利です。なにより朝ごはんが最高でした！そこから見える神戸の景色も素敵でした。また泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

数年ぶりの利用だったけど、
立地が良く便利に利用できた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

朝食付きにしました。1品1品が美味しくて大満足です。サラダバーのドレッシングに驚きました。エクストラオリーブオイル、ビネガー白と赤、更にオーガニックビネガーまであって凄く良かった。惜しみなく置いてあるなんて本当に素晴らしい★★★★★
ヨーグルトのところにはトッピングソースやナッツ、グラノーラの種類、ドライフルーツ、アマニ油まで置いてありました。
お飲み物のところに日替わりでしょうか？スムージーがあって最高。食事会場のロケーションも最高だし、トイレにも感動しました。ガラス張りで景色が最高すぎて開放感もありため息が出ました。今度は夕食も楽しみたいです。夜は有料サービスの最上階ソラテラスで夜景を観ながらワンドリンクサービス。めちゃくちゃ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

神戸駅から　シャトルバスが出ていて　とても助かりました。荷物も多く　移動が大変なので　ホテルの入り口までの送迎で　楽でした。駅からは離れていますが　それを感じさせないサービスで　このホテルにして良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

スタッフの方の対応がとても良かったです。無料シャトルバスはありますが観光地から少し離れています。ホテルの1階にコンビニがあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

日→月宿泊で、1人24000円程度で宿泊しました。朝食、神戸どうぶつ王国入場チケットつき。大人2名、赤ちゃん1名、和室希望。

良かった点
・立地
IKEAと神戸どうぶつ王国に行く予定だったので、同じくポートアイランドにあり、和室に宿泊できて助かりました。
・朝食
持参した離乳食の温めが可能か確認したところ、快く対応していただけました。席の待ち時間も少なく、煩わしいほどの混雑感もなく、子連れでゆっくりいただけました。お野菜もいろいろな種類をいただけて、美味しかったです。
・チェックアウト時間
12時までと、ゆっくりだったので、赤ちゃんの朝寝をさせてからお出かけできたので大変助かりました。
・ベビーグッズ
事前にベビーケアセットをお願いしており、ベビーシャンプーは持ち運びが大変なので、お貸しいただけるのは大変助かりました。

気になった点
・お部屋について
和室のスタンダードのお部屋です。
机を水拭きするとワイプが薄汚れ、床も髪の毛などの清掃が行き届いておらず、大変衛生面が気になりました。掃除機を貸してほしい旨伝えると、部屋の変更で対応になりました。変更を待つのに20-30分かかり、早く荷解きして休みたかったので、少々待ちくたびれました。赤ちゃん連れ旅行なので、どうしても1番気になる点でした。
・アメニティについて
こちらの把握不足ですが、本館スタンダードのお部屋は化粧水乳液などのアメニティは用意されていません。
今どきビジホでも標準で備えられているので、楽天トラベルで『高級宿』扱い、1人2万越えの宿泊で、標準配置されていないのは驚きました。
・キッズパジャマについて
事前予約時点で100か70の用意があると記載があり、70を予約→承知しました、部屋に用意しておきます、との返答→実際チェックインしてみると、80のみですが必要ですか？と言われました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

部屋の広さ、設備、サービスとても良かったです。ただ枕の高さがあわなかったのが、残念です。低すぎと高すぎで中間の高さの枕が欲しいです。自分の枕を持参している人もいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

大浴場があれば最高です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

学会のため利用しました。
ホテル内が学会会場だったので、忙しかったでしょうに、スタッフの方が素早く笑顔で対応してくださって、とても嬉しかったです。
ルームサービスも時間通りに来室してもらえ、料理も大変おいしかったです。
なかなか予約の取れない人気ホテルですが、是非また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2024年10月

設備や建物は古いがサービスは流石。でも部屋の隅やバスの掃除が行き届いていないのが大きな難点！清掃担当者の名前入りの紙が部屋においてあったけど形式だけになってるんじゃ？次はクラブフロアーに泊まるつもりだけどそれで同様だったらオ●エ●タ●ホテルに泊まるつもりです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

ブッフェはまあまあ良かったしサービスもよかった。でも部屋の掃除は落第！女性には粗さが目に付くのが残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

10月20日に子供たち3家族3部屋で宿泊。子供たちが小さいときには夏休みによく訪れていたので今回は数十年ぶりに孫たちと宿泊するのを楽しみにしていました。サービスは昔と変わらず気持ちの良い時間を過ごさせていただきました。最近ランチで孫たちと何度か訪れた時にも感じていましたがライブキッチンでは肉類はポークやチキン等はなくなりローストビーフだけで全体的に種類が少なくなった気がしていてランチの時だけなのかと今回のデイナーを期待していたのですがランチと大差無い内容でなるべくに価格を上げないように努力しているのは伝わりますが？？？で残念。
それに一番がっかりしたのは私の部屋だけでなく他の２部屋ともに掃除か行き届いていない。バスルームだけではなくカーテンの端など目立たないところには埃が結構あり素晴らしい夜景と反比例してとっても残念。普段は大人しい妻がチェックアウトの時にフロントの方に掃除の苦情を伝えていたのには驚きました。年に４～５回旅行に行く私たちにとって期待していただけに楽しさと残念さが半々の思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

綺麗で広く過ごしやすいお部屋でした。
空港から近く、シャトルバスもあり便利でした。シャトルバスの運転手様がとても感じが良かったです。
30階レストランの朝食を楽しみにしていましたが、少し品数が少ないかなと感じました。特にデザートをもっと増やしてほしい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

ワールド記念ホールにてライブがあり利用しました。
会場の目の前ということや、無料送迎バスもあり観光も楽しめました！
レストランもたくさんあり食事も美味しかったです！
ただ、その日だけだったのかチェックイン機が使用出来ず15時のチェックイン開始時には長蛇の列ができとても時間がかかりました、、、
フロントの方からも説明も何もなくとにかく待つのに疲れました、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

とても清潔なお部屋で、リラックスすることができました。眺望もよく、窓際に椅子を移動して外を眺めながら食事をとりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

言わずと知れた老舗有名ホテル。子供の頃以来の久々の利用でしたが、とにかくホテリエの方達の接客態度が素晴らしい。大変気持ち良く過ごせました。
（三宮駅からのバスの案内の人なども含みます。）
そしてスカイグリルブッフェがとても美味しい。夜景も綺麗で雰囲気が最高に良いです。
チェックアウトが12時まであるのも余裕があって良いです。
お勧めできるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

部屋が広くて綺麗でした！
とても気持ちよく過ごせてよかったです！
また来ます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

屋上でモーニングコーヒーの企画良かったです
夜は遅くなったので行けなかったけど次は夜に屋上いきたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

2回目の宿泊ですが、満足しています
朝食付きでしたので30階の展望の良いレストランでブッフェ形式でいただきました　その場で作ってくれるオムレツやローストビーフ丼かな？など美味しくいただきました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

憧れのホテルに初めて宿泊できました。中心部からのアクセスは往復バス利用ができたので大変便利で問題ありませんでした。空港側で景色もよく、対岸の花火が見えたりと楽しい夜でした。朝は反対に街側を見ながらの朝食ブッフェ。多少の待ち時間はありますが、ゆったりとした時間を過ごせました。周辺観光の際にはまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月