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神戸ポートピアホテル クチコミ・感想・情報

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神戸ポートピアホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:5638件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.31
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.71
  • 食事4.27
宿泊年月
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186件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月21日 01:25:56

部屋に到着してからバスタオル等を持ってきていただくようフロントに電話したが対応が凄く良かったです。
でも宿泊前の電話でスリッパを用意していただくよう希望したときは女性の方で凄く対応が良くなく感じが悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
◆16時IN~11時OUT◆滞在時間が短いからお得!ショートステイプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【南館サウスリゾートダブル 【禁煙】】

総合5

タケちゃん72さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

タケちゃん72さん [50代/男性] 2018年04月17日 10:02:47

いいホテルでした。すべて水準以上でした。女房は次回もここがいいと言ってます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
神戸ポートピアホテル 2018年04月17日 20:02:29

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉と貴重なご意見をいただき重ねて御礼を申し上げます。次回も思い出作りのお手伝いをさせていただきたいとスタッフ一同思っております。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント  支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定◆ポイント2倍】ポートピア朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【本館20~24階ミッドセンチュリーツイン 【禁煙】】

総合5

kinniku1085さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

kinniku1085さん [30代/男性] 2018年04月16日 23:16:12

四月の平日に利用しました。
近くにどうぶつ王国やIKEAがあり観光地までもアクセスがよかったです。
部屋をグレードアップしてもらい、高層階からの景色を見ることが出来ました。
また食事もバラエティに富んでいて、朝から大満足でした。
特にローストビーフ丼やオムレツなどは納得の味でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
神戸ポートピアホテル 2018年04月20日 16:50:12

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋とレストランにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。次回も是非、思いでづくりのお手伝いをさせていただきたく思っておりますので、神戸へお越しの際はぜひポートピアホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
【春の神戸を満喫!】老舗喫茶コーヒー券付き宿泊プラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードプチダブル 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月12日 17:51:09

神戸への旅行で利用させて頂きました。到着時刻が遅れてしまいましたが、笑顔で丁寧に対応して頂き、とても好印象でした。受付の際に良いお部屋が空いていたようで、追加料金でグレードアップできますと案内して頂きました。部屋の設備、景色には大変満足し、ロビーも広くて綺麗でとても良いホテルだと思いました。また神戸に旅行の際には是非利用させて頂きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
神戸ポートピアホテル 2018年04月13日 20:24:36

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。ご到着のお部屋状況により、色々なアップグレードをご用意しておりますので、今後ともお引き立て、ご支援を賜わりますよう、お願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。                    宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定◆ショートステイ(18時IN/10時OUT) <素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードプチダブル 【禁煙】】

総合4

日本猫が好きさんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

日本猫が好きさん [60代/男性] 2018年04月10日 16:12:51

フロントの応対もよく、大変満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
神戸ポートピアホテル 2018年04月12日 17:56:47

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、大変に嬉しく存じます。今後ともお引き立て、ご支援を賜わりますよう、お願い申しあげます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。        
宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定◆ショートステイ(18時IN/10時OUT) <素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードシングル 【禁煙】】

総合3

日本猫が好きさんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

日本猫が好きさん [60代/男性] 2018年04月10日 16:12:05

エコロジーステイはやはり不便でした、タオルは交換してほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
神戸ポートピアホテル 2018年04月12日 19:28:08

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。゜貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。アメニティーについての貴重なご意見は、今後の参考とさせていただきます。快適な空間を提供してまいりたいと思います。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。     宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
★ファミリーにもビジネスにも★エコロジー連泊ステイ 【17時IN】 <食事なし>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードシングル 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月29日 22:52:58

息子との男2人旅で利用しました。動物王国が近く、またチケット付のプランであったために利用しました。チェックインはしないでチケットだけもらってから動物王国に向かいました。動物王国は予想以上の面白さでした。
 その後ホテルに戻りチェックイン。予約の際に息子の誕生日であることを伝えたら、チェックイン時にフロントの女性が「お誕生日おめでとうございます」との言葉。息子は照れながらも喜んでいました。
 部屋とバルコニーは想像していたよりも狭く感じましたが、掃除が丁寧にされており満足です。
 夕食はビュッフェに行ったのですが、可もなく不可もなく普通でした。遅めの時間にレストランに行ったので、量も種類があまりなかったのは仕方ないかなと思います。
 新神戸と三宮から無料送迎バスが出ているのはとても助かりました。バスの運転手さんもとても丁寧でした。
朝食ありのプランから朝食なしのプランに変更しましたが、丁寧に応対してもらえました。
また神戸に行く機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【お子様歓迎!割引有】アルパカやカピバラと触れ合える!神戸どうぶつ王国&宿泊プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【南館サウスリゾートツイン 【禁煙】】

総合4

いちごひろちゃんさんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

いちごひろちゃんさん [60代/男性] 2018年03月27日 18:15:11

年に2回ぐらい利用して、ポイントカードを作っています。
三ノ宮駅から少し離れていますが、送迎バスがあり、便利です。
南館に比べると、本館は少し設備が古くなりますが、よく手入れがされています。
朝食はバイキングですが、メニューが多く、おいしかったです。
神戸に来たときは、また利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【WEB限定 60日前締切/さき楽】 60days ADVANCED 朝食付き
ご利用のお部屋
【本館スタンダードトリプル(エキストラベッド)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月23日 14:52:49

館内にファミマがあり、空港にも近くて便利でした。
関係ないかもしれませんが、ファミマの店員の態度が悪く、ホテルのイメージダウンです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【WEB限定スペシャル割引プラン】 最大半額以上   【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードプチダブル 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月22日 09:57:37

何度か利用させて貰ってますが、このフロアは初めての事です。
ホテルの中のホテルと言う設定フロアに惹かれ、30前予約の宿泊料金で利用させて頂きました。
初めて事でラウンジ利用に戸惑い有りましたが親切に教えて貰え利用出来ました。
レジャーやビジネスでも無い今回の宿泊

疲れた身体と気持ちを休める為にと
ポツンと静かに過ごすにはお部屋的にイイと思います。ルームサービスも「お時間かかりますが」の応対でしたが思いの外早くてよかったです。
朝食メニューも程々の品数でイイと思いました。

お風呂の湯量も充分な水圧でイイのですが
カラン調整が各々なのでキープ出来るストッパーが有るとイイと思いました。一端止めると改めての調節は面倒と感じました。

私にとって
静かに自分の時間を過ごすにはイイフロアだと思います。
早い予約で料金も利用し易い設定になり いつかまた身体も気持ちも休めたいと思う時に早期予約で利用したいと思います。
次は海側のお部屋を…と思ってます。

お世話になり ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
神戸ポートピアホテル 2018年03月23日 18:49:34

この度は 神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき 誠にありがとうございます。
また 神戸に数あるホテルの中から当ホテルお帰りいただき 重ねて御礼申しあげます。
オーバルクラブでのご滞在に 満足いただけたご様子に スタッフ一同大変嬉しく存じます。
カラン調整についての貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
早速、客室係りに伝え修理の指示をいたしました。
今後さらに心地の良い空間と新たなメニューを展開して参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
神戸ポートピアホテル
オーバルクラブ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【エグゼクティブフロア 30日前締切/さき楽】30days ADVANCED
ご利用のお部屋
【クラブシングル【禁煙】(朝食付・屋内プール、ジムフリー)】

総合4

MATUさんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

MATUさん [40代/男性] 2018年03月21日 17:48:15

禁煙ルームですが、たばこ臭いです。
二泊の場合はデフォルトがシーツを替えないなので、注意が必要です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
◆16時IN~11時OUT◆滞在時間が短いからお得!ショートステイプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードシングル 【禁煙】】

総合5

本樹さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

本樹さん [50代/男性] 2018年03月19日 23:36:27

駐車料金が安いので嬉しいです。
部屋も快適でしたし、朝食は美味しいし、何もいうことがありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
★楽天限定タイムセール★先取り!アクティブなあなたに朝食プレゼント♪<IN17時/OUT11時>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月18日 14:37:28

早朝便の際利用していますが景色もよいし落ち着けます。足が悪いので夕食はルームサービス おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【WEB限定 60日前締切/さき楽】 60days ADVANCED <素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館スーペリアシングル(1名~2名利用)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月18日 01:46:09

鉄板焼き但馬を当日電話したけど満席でした、かなり前から予約必要なんですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
★ファミリーにもビジネスにも★エコロジー連泊ステイ 【17時IN】 <朝食付>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月16日 15:50:47

ツインにエキストラベッドでの3名の宿泊でしたがお部屋も広くとても快適でした。
ただひとつ大人3名でしたが 用意されていたパジャマが一着分 子供用でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
★楽天限定タイムセール★先取り!アクティブなあなたに朝食プレゼント♪<IN17時/OUT11時>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードトリプル(エキストラベッド)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月15日 18:55:18

コスパ的には満足です
ジムの無料は良かったけどサウナが有料だったのが残念です

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
神戸ポートピアホテル 2018年03月17日 11:57:01

この度は、神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき 、誠にありがとうございます。
神戸の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
フィットネス「LUANA」に関しましての貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
ジム・プール・サウナがすべて無料でご利用いただけます、アニバーサリープランなども
ご用意致しておりますので、次回ご検討いただけますと幸いでございます。
今後もオーバルクラブでしか味わっていただけないおもてなしを、さらに追及してまいる所存でございます。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せくだいまして、誠にありがとうございました。

神戸ポートピアホテル
オーバルクラブ 支配人


ご利用の宿泊プラン
【エグゼクティブフロア WEB限定スペシャル割引プラン】 最大半額以上
ご利用のお部屋
【本館エグゼクティブフロア クラブツイン(専用ラウンジ付)禁煙】

総合4

myカツラコさんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

myカツラコさん [40代/女性] 2018年03月15日 15:28:11

バスタブに髪の毛が残っていたのが残念でした。
部屋ではリラックスして過ごせました。
朝食は種類も豊富で、30階からの景色も素晴らしいく、とても美味しくいただきました。子連れで騒がしくしてしまいましが、スタッフの方々が親切で有り難かったです。
機会があればまた宿泊させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
神戸ポートピアホテル 2018年04月02日 21:17:41

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社をお選び頂けたにも関わらず、清掃が行き届いておらずご不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが起こらぬよう、周知徹底してまいります。
また、レストランの眺望とお食事にご満足いただけ、大変うれしく存じます。
また神戸にお越しの際は、ぜひお子さまとご一緒にポートピアホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【スーパーバーゲン】最大50%OFF★ポイント2倍のポートピア朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【本館20~24階ミッドセンチュリーツイン 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月14日 15:53:15

スタッフの対応がとても良かった。

料理も美味しく説明も分かりやすかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
神戸ポートピアホテル 2018年04月02日 20:59:56

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後もお客様のお言葉を励みに、快適な空間を提供してまいりたいと思います。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
バレンタイン&ホワイトデーディナー付プラン <夕食付>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードプチダブル 【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月12日 21:18:16

チェックイン時に、支払いは現金かクレジットか聞かれ、現金であれば予定金額より高い金額を請求され、チェックアウト時にその過払い分を返金されるというよくわからないシステム。そういうシステムであるならば、事前に一言説明が必要なのでは?
ホテルに入る際に荷物を持ってくれたのは助かったが、チェックイン手続き中にどこかに預けられ、手続きが終わってもなかなか荷物を出してくれず待ちぼうけ。
大きいホテルですし土曜日で忙しいのは分かりますが、他に比べ対応が少し雑に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
神戸ポートピアホテル 2018年03月13日 19:28:51

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行に弊社をお選び頂いたにも関わらず、ご不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました、チェックイン時の前受金のお預りをはじめ、様々なご案内についてお客様により分かりやすく表記するよう一層努めてまいります。
また、チェックインの際にお荷物をお預りし、お部屋までご案内するまでにお待たせしました事を重ねてお詫び申しあげます。
皆様により快適にご滞在いただけますよう、おもてなしの向上に努めて参る所存でございます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
~Dear Lovers~ホテルショコラティエ特製♪チョコレート付カップルプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードプチダブル 【禁煙】】

総合5

Moto728さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

Moto728さん [50代/男性] 2018年03月11日 18:36:57

お安く旅行出来ました。ホテル周辺の施設が徒歩圏内で助かりました。
また、機会がありましたら是非とも利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
神戸ポートピアホテル 2018年03月13日 19:43:47

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変に嬉しく存じます。
また神戸へお越しの際はぜひポートピアホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★ポイント2倍のポートピア朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【南館サウスリゾートフォース(4名様)【禁煙】】

186件中 1~20件表示

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