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神戸ポートピアホテル クチコミ・感想・情報

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神戸ポートピアホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:5732件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.34
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.84
  • 食事4.29
宿泊年月
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132件中 1~20件表示

総合5

hiroya-rakuchinさんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

hiroya-rakuchinさん [40代/男性] 2018年10月21日 23:38:08

流石、伝統の宿舎です。
今回は仕事関係で泊まりました。
食事も良いし、風呂も良い。
値段が高いだけあってしっかりしているところなので、また勉強会の時は泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
神戸ポートピアホテル 2018年10月22日 08:09:00

この度は、数あるホテルのなか、神戸ポートピアホテル オーバルクラブをお選びいただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し 重ねて御礼申しあげます。
今後も伝統を守り続け、いつお帰りいただきましても安心してご滞在いただけるオーバルクラブを創ってまいります。
またのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
神戸ポートピアホテル
オーバルクラブ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【エグゼクティブ WEB限定 7日前締切】7days ADVANCE
ご利用のお部屋
【本館エグゼクティブフロア クラブツイン1名利用(朝食付)禁煙】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月21日 12:33:57

シングルの予約でしたが高層階エグゼクティブフロアのツインにアップグレードされました。お部屋は大満足。30階レストランでの朝食バイキングも美味しくいただきました。三宮までは少し距離がありますが、神戸空港からアクセスし、国際会議場で仕事があった私には最高の立地でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
★ファミリーにもビジネスにも★エコロジー連泊ステイ 【17時IN】 <朝食付>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードシングル 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月20日 07:47:25

南舘は部屋も広く、ベッドの大きさにはビックリ!
快適に過ごせました(^o^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★ポイント2倍のポートピア朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【南館サウスリゾートダブル 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月19日 13:35:16

10月11日から2泊で利用しました。
セミナー会場に近く、とても便利でした。
今回の宿泊では予約のプランよりもグレードアップして頂いたので、一人で宿泊するには勿体ないくらいのお部屋の広さでした。
素泊まりプランでしたが、1日だけ最上階での朝食ビュッフェを頂き、眺望、お食事ともに満足しています。
お部屋の広い窓からの景色も昼夜問わず素敵でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
神戸ポートピアホテル 2018年10月19日 16:30:50

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉、大変うれしく、光栄に存じます。今後もお客様のお言葉を励みに、快適な空間を提供してまいりたいと思います。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。


宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
★ファミリーにもビジネスにも★エコロジー連泊ステイ 【17時IN】 <食事なし>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン(シングルユース)【禁煙】】

総合5

きじくゆのんさんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

きじくゆのんさん [50代/女性] 2018年10月18日 20:38:13

お風呂の水が止まりきらなくて、ポタポタでした。タオルを巻いて回避しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
神戸ポートピアホテル 2018年10月19日 15:37:10

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。バスルームの件、ご不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後も、快適な空間を提供してまいる所存でございます。引き続きご支援ご愛顧を賜ますようお願い申しあげます。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
◆16時IN~11時OUT◆滞在時間が短いからお得!ショートステイプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月17日 21:13:08

14日に夜便の飛行機で到着だったので、21時過ぎていたのに丁寧な対応でした。以前、仕事と学会で利用したので、このホテルに決めました。受付は慣れていないスタッフのせいか笑顔はありませんでした。第一印象が大切なので少し落ち込みました。後ろでサポートしているスタッフには笑顔がありましたが。お金を支払い高層階を勧められました。高層階の空きがあったのですが、21時以降のチェックインで追加料金を払って高層階にするつもりはありませんでした。少し断りづらかったです。
 あとは、2階の朝食は美味しかったです。また、クロークの女性スタッフはとても感じがよく対応が良かったです。好感がもてました。昼食は30階のお店にいきました。さすが、ランチは豪華でした。デザートも豊富でした。
 そのほかポーターの対応もすごくよかったです。
また、プライベートで12月にほかのホテルで予約してしまったのですが、そのホテルと比べてまた宿泊を検討したいと思います。
短い時間の滞在でしたが、ありがとうございました。
仕事とプライベートで神戸に行くことがあるので、その時はよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
◆16時IN~11時OUT◆滞在時間が短いからお得!ショートステイプラン<SOCO限定 朝食付>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月17日 17:01:46

スタッフの対応が大変素晴らしい。ただ、ポートアイランド内にホテルまでの道路表示が、もう少し詳しくあればよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
神戸ポートピアホテル 2018年10月19日 14:54:45

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく、光栄に存じます。ご指摘いただいた点は、今後の改善の参考とさせていただきますので、引き続きご支援いただきますようお願い申しあげます。


宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定◆ショートステイ(18時IN/10時OUT) <素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードプチダブル 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 21:03:31

チェックインが遅くなり、部屋はアップグレードされました。広い部屋で快適でした。ポートアイランドのため繁華街からは離れていましたが、ホテルのシャトルバズで三宮まで移動でき便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
神戸ポートピアホテル 2018年10月19日 14:45:31

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。滞在にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。今後も快適な空間を提供してまいります。今後ともお引き立て、ご支援を賜わりますよう、お願いします。


宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
★ファミリーにもビジネスにも★エコロジー連泊ステイ 【17時IN】 <食事なし>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン(シングルユース)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月14日 21:22:49

平日だったので、朝食レストランも待たずに利用することができ堪能することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
神戸ポートピアホテル 2018年10月15日 11:05:47

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事に満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。次回、ご来館いただけることスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊部フロント  支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★ポイント2倍のポートピア朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【本館20~24階ミッドセンチュリーツイン 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月13日 17:25:50

朝ごはんは、素晴らしいです。築年数が経ってるけど、結構綺麗な感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
神戸ポートピアホテル 2018年10月15日 10:37:03

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食レストランをお褒めいただき、大変光栄に存じます。お褒めの言葉を頂戴し、明日からの励みになりました。心より、感謝申し上げます。今後ともお引き立て、ご支援を賜わりますよう、お願い申しあげます。



宿泊部フロント  支配人

ご利用の宿泊プラン
★楽天限定セール★先取り!嬉しいポイント10倍&駐車場無料♪<IN16時/OUT11時>朝食付き
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月12日 21:04:48

夜景が見えないのに高すぎますコスパ悪いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
神戸ポートピアホテル 2018年10月15日 16:25:03

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善とさせていただき、快適な空間を提供するよう努めてまいります。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊部フロント  支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定 60日前締切/さき楽】 60days ADVANCED <素泊まり>
ご利用のお部屋
【南館サウスリゾートダブル 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月12日 13:14:41

近くのどうぶつ王国と、恐竜展に孫を連れていくために利用しました。ゆっくり出来てよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
神戸ポートピアホテル 2018年10月12日 19:29:50

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきありがとうございます。ゆっくりとおくつろぎいただけたこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様のお言葉を励みに、努力してまいりたいと存じます。お客様の帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
◆16時IN~11時OUT◆滞在時間が短いからお得!ショートステイプラン<SOCO限定 朝食付>
ご利用のお部屋
【南館サウスリゾートツイン 【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月06日 00:16:03

今までいくつもホテルにとまりましたが、夕食ブュッフェの美味しかったこと。ダントツでした。
数ヶ月前から予約していたのですが、一泊だったせいか下の方の階の部屋だったのでガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
神戸ポートピアホテル 2018年10月12日 19:24:12

この度は神戸ポートピアホテルご利用いただき誠にありがとうございます。夕食にご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後もご支援ご愛嬌を賜りますようお願い申し上げます。


宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
◆本館30階スカイグリルブッフェ GOCOCU◆地上100mのディナーブッフェ付プラン<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【南館サウスリゾートフォース(4名様)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月04日 15:51:02

神戸空港から 近くて便利でした
荷物も チェックイン前に 預けるサービスも有って 助かりました
チェックイン時に 風が 強いので
揺れますが 気になるようでしたら
お部屋変えますと 言われましたが
気になりませんでした
窓が 大きくて 広々していて
とても 快適でした
また 利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
神戸ポートピアホテル 2018年10月12日 18:38:16

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。温かなお褒めの言葉ありがとうございます。ゆっくりとおくつろぎいただけたこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様のお言葉を励みに、努力してまいりたいと存じます。お客様のまたの帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
<60日前までの早期予約・事前決済(キャンセル・変更不可)素泊まり> 60days ADVANCED
ご利用のお部屋
【本館スタンダードシングル 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月02日 12:51:26

トリプル利用でしたが、エキストラベッドも簡易的ではなく、しっかりとしたベッドだったので、不公平なく良かったです。部屋着やアメニティーの一部がなぜか一人分のみだったのが残念でした。駐車場に車を停めに行きましたが、担当者に頼むと1000円だと案内されたのには驚きました。またその際連絡通路が3階になるのに、それを案内してくれなかったので知らずにB1Fに停めてしまい、不便でした。あとは部屋もリニューアルしてあり綺麗で快適に過ごせましたし、スーパーセールでかなりお値打ちに宿泊できたので、全体的には大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
神戸ポートピアホテル 2018年10月10日 19:28:30

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。また、駐車場の案内ができておらず、ご迷惑おかけしましたこと、深く反省しております。今後ともお引き立て、ご支援を承りますよう、お願い申しあげます。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
★楽天限定セール★先取り!嬉しいポイント10倍&駐車場無料♪<IN16時/OUT11時>素泊まり
ご利用のお部屋
【エアウィーヴ導入ミッドセンチュリーツイン【禁煙】】

総合4

陸海空ママ93さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

陸海空ママ93さん [50代/女性] 2018年09月29日 01:13:25

娘がイベント参加に連泊しました。理由は分かりませんが、グレードアップなお部屋に案内され宿泊出来たと喜んでいました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
<60日前までの早期予約・事前決済(キャンセル・変更不可)素泊まり> 60days ADVANCED
ご利用のお部屋
【本館スタンダードシングル 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月28日 20:52:52

結婚式の前日に宿泊しました。何度か問い合わせさせていただき、親族の部屋を変えていただいたりこちらの要望に答えて頂きました。
友人の部屋のツインベッドをつけて貰うよう頼んでたのですが、部屋に行ったらツインのままでした。そこだけ残念です。

ウエルカムドリンクの時間を過ぎていたので飲めなかったのが残念です。クラブラウンジが凄く良かったのですが、22時まで開いているといいなと思いました。
全体的には大満足です!
次泊まる時もエグゼクティブフロアを利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
神戸ポートピアホテル 2018年09月29日 17:47:56

この度はご結婚 誠におめでとうございます。
数あるホテルの中、当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
大切なご親族の皆様をお招きいただいたにも関わらず、ご要望に添うお部屋のご準備ができておらず、深くお詫び申しあげます。
ウェルカムティにつきましても、ティータイムを中心にご準備いたしておりますが、どのお時間でもご案内をするべきところご案内ができておらず、大変申し訳ございません。
どのお時間でも是非お召しあがりいただきたいと存じます。
現在は日替わりでご用意いたしておりまして、是非翌日もお召しあがりください。
「次泊まる時もエグゼクティブフロアを利用したい」との嬉しいお言葉を何度でも賜れますよう今後もオーバルクラブでしか味わっていただけないおもてなしを追及してまいる所存でございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ご投稿誠にありがとうございました。

神戸ポートピアホテル
オーバルクラブ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【エグゼクティブフロア 60日前締切/さき楽】60days ADVANCED
ご利用のお部屋
【本館エグゼクティブフロア クラブツイン(専用ラウンジ付)禁煙】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月28日 07:29:41

何度か利用させて貰っていますが、大雨の日は傘要らずで大変便利でした。
朝食会場からの景色も良く、パンもルービック型のマンゴーや抹茶味のお洒落なモノや、凝った内容の食事で朝から食べ過ぎてしまいます。
部屋も窓が大きく開放感があり、インテリアも素敵です。
また、違うタイプの部屋で宿泊予定です。今から楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★ポイント2倍のポートピア朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【本館20~24階ミッドセンチュリーダブル 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月26日 17:25:57

3泊利用しました。
なんと言っても30階での朝食ビュッフェが最高。晴れの日も、しとしと雨の日も、景色を楽しみながらゆっくりとることができて満足でした。
お部屋も掃除が行き届いており、気持ちよくすごすことができました。
ひとつ疑問なのが、同行した友人と同じタイミングでチェックインしましたが、
向こうはグレードアップ、こちらはグレードアップなし、
で、その差はなんなんだろう?と思っていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【WEB限定 60日前締切/さき楽】 60days ADVANCED 朝食付き
ご利用のお部屋
【本館スタンダードシングル 【禁煙】】

総合5

スノボー好き9816さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

スノボー好き9816さん [30代/男性] 2018年09月24日 17:51:47

とても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
神戸ポートピアホテル 2018年09月25日 16:36:03

この度は、神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルのなか、当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申しあげます。
『とても満足しました』とのお言葉を頂戴する事ができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけますよう、オーバルクラブでしか味わえないおもてなしを追及して参る所存でございます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
神戸ポートピアホテル
オーバルクラブ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【エグゼクティブフロア WEB限定スペシャル割引プラン】 最大半額以上
ご利用のお部屋
【本館エグゼクティブフロア クラブダブル(専用ラウンジ付)禁煙】

132件中 1~20件表示

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