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神戸ポートピアホテル クチコミ・感想・情報

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神戸ポートピアホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:6086件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.36
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.67
  • 食事4.35
宿泊年月
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174件中 1~20件表示

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

みるめはんさんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

みるめはんさん [40代/女性] 2020年04月09日 02:43:52

子供の引越しの為利用しました。
コロナウィルスによる自粛で利用客も少なくゆったり過ごさせて頂きました。
部屋は選べないプランでしたが、良い部屋をご用意して下さり、夜景も綺麗で大満足。
空気清浄機もご用意頂いてました。
食事は付いてないプランでしたが、ホテルの中の京和田さんで夕食を頂きました。
とてもお上品でどれも美味しかったです。
ここ数年、ホテルは外国人観光客で溢れ予約も取りにくく、訪れても落ち着かない感じでしたが、今回は静かで落ち着いて滞在できました。
ホテルにとっては辛い時期だと思いますが、この国難を乗り越え、日本の素晴らしいサービスを国内旅行客の為にも維持してほしいと切に願います。
頑張って下さい!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
神戸ポートピアホテル 2020年04月11日 13:15:59

神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お時間を頂戴しご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
京和田でのご夕食にも満足いただけた様子をお伺いし大変嬉しく思います。
温かいメッセージ本当にありがとうございます。
笑顔とおもてなしの心を大切にスタッフ一同励んでまいりますので、今後もご愛顧いただけましたら幸いにございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】お部屋タイプおまかせプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ(1~2名)】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 23:13:27

 コロナの影響で、ブュッフェがなく、残念でした。プレ-トになると品数が少ないように思いました。軽食もメニューをおいて頂き、選べると嬉しかっです。その他ラウンジサ-ビスは、それなりにしていただき満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
神戸ポートピアホテル 2020年03月31日 11:17:17

いつも神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
クラブラウンジでの軽食サービスに関しまして、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申しあげます。
現在、新型コロナウイルスの感染拡大防止対策といたしまして、全てのお時間帯にてクラブラウンジの営業形態を変更させていただいております。
せっかくクラブラウンジでのご滞在を楽しみにお越しいただきましたにも関わらず、ご満足していただけるお時間をご提供する事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後のおもてなしの参考とさせていただき、クラブラウンジでのサービス向上に努めてまいる所存でございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

神戸ポートピアホテル
オーバルクラブ支配人

ご利用の宿泊プラン
【エグゼクティブ WEB限定 7日前締切】7days ADVANCE
ご利用のお部屋
【クラブシングル【禁煙】(朝食付・屋内プール、ジムフリー)】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 15:20:32

スタッフの接客が
凄く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
神戸ポートピアホテル 2020年03月31日 18:38:34

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しまして 私どもスタッフ一同何より嬉しく思います。
このお言葉を励みにこれからもお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF★ポイント2倍のポートピア朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【南館サウスリゾートフォース(4名様)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月25日 19:16:30

宿泊した階に自販機があれば。隣の部屋からの声が気になった。それ以外は非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
神戸ポートピアホテル 2020年03月25日 20:31:45

神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。また、隣室のお声が気になったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
フロント、客室係、ベルスタッフなどにお申し出頂けましたら直ぐに対応させて頂きますので、ぜひ今後は遠慮なくお申しつけ下さいませ。
今回頂きました貴重なご意見、ご指摘を生かし快適な空間を提供してまいる所存でございます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定(キャンセル・変更不可)】返金不可だからお得!素泊まり宿泊プラン
ご利用のお部屋
【本館スタンダードトリプル(エキストラベッド)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 12:04:22

コロナの影響で景色をみながらのビッフェは中止になり残念でしたが、そのかわりとても美味しい鉄板焼きを頂きました。シェフの方と楽しくお話ししながらの焼き立てのお肉、お野菜とてもいい思い出になりました。
今回で2回目の宿泊ですが、ゆったりとした館内には癒されます。館内を散策しているだけで楽しいです。
またぜひ利用させてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
神戸ポートピアホテル 2020年03月22日 15:21:56

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただいたスタッフとの時間をお楽しみいただけたと伺い、私ども一同何より嬉しく思います。
このお言葉を励みにコロナに負けず、これからもお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。
この緊急事態が収束すれば、次回は是非スカイグリルブッフェもご利用頂き、お楽しみ頂けますと幸いでございます。
またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
<60日前までの早期予約・事前決済(キャンセル・変更不可)素泊まり> 60days ADVANCED
ご利用のお部屋
【本館スタンダードプチダブル 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月15日 18:18:02

1月17日に家族で一泊しました。素泊まりでしたので食事の評価はできませんが、それ以外は高級感もあって満足いくものでした。また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
神戸ポートピアホテル 2020年03月16日 09:22:50

この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけました事、私どもスタッフ一同何より嬉しく思います。
このお言葉を励みにこれからもお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。
次回は是非、レストランもご利用下さいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定 60日前締切/さき楽】 60days ADVANCED <素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードトリプル(エキストラベッド)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月15日 17:15:47

ホテルはキレイし
部屋は家族4人で満足でした。

朝食は普通でした。

けど、良い思いになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
神戸ポートピアホテル 2020年03月16日 09:23:45

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と貴重なご意見をいただき重ねて御礼を申し上げます。
次回も思い出作りのお手伝いをさせていただきたいとスタッフ一同思っております。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定◆ショートステイ(18時IN/10時OUT) <SOCO限定朝食ブッフェ付き>
ご利用のお部屋
【南館サウスリゾートフォース(4名様)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月13日 17:22:06

スタッフ対応抜群です、さすがですね。
部屋もきれいで広く満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
神戸ポートピアホテル 2020年03月13日 17:35:49

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお喜びいただけ、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お褒めのお言葉に恥じぬよう、今後も笑顔とおもてなしの心を大切にしてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお喜びいただけ、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お褒めのお言葉に恥じぬよう、今後も笑顔とおもてなしの心を大切にしてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定(キャンセル・変更不可)】返金不可だからお得!素泊まり宿泊プラン
ご利用のお部屋
【本館スタンダードプチダブル 【禁煙】】

総合5

ゆいゆかり17さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

ゆいゆかり17さん [40代/男性] 2020年03月09日 21:17:04

自分への誕生日プレゼントとして宿泊しました
当日はチェックイン時に部屋を市街地側の広いツインへ
アップグレードまでしていただき神戸の夜景を堪能出来ました
建物は築40年ほどですが部屋はリニューアルされたのか大変綺麗でした
寝坊したため追加するつもりだった30階の朝食ブュッフェへ
行く時間が無くなったのが少し残念でしたが
これは次回への楽しみへといたします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
神戸ポートピアホテル 2020年03月11日 22:38:04

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒の言葉を頂戴し、明日からの励みになりました。
心より、感謝申しあげます。
今後ともお引き立て、ご支援を賜わりますよう、お願い申しあげます。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定(キャンセル・変更不可)】返金不可だからお得!素泊まり宿泊プラン
ご利用のお部屋
【本館スタンダードシングル 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月08日 14:57:17

いつも神戸に泊まる際にはお世話になっています。
フロントの対応もよくベットもふかふかでした。
シャワーの元栓が緩んでましたが。直せたので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
神戸ポートピアホテル 2020年03月08日 16:28:53

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただいたフロントへのお褒めのお言葉を頂戴しまして 私どもスタッフ一同嬉しく思います。
このお言葉を励みにこれからもお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定◆ショートステイ(18時IN/10時OUT) <素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードシングル 【禁煙】】

総合4

チョキグリップさんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

チョキグリップさん [60代/男性] 2020年02月28日 16:02:06

2月26日に夫婦で泊まりました。玄関を入るとフロントロビーの広大な空間に圧倒されます。開業してから40年ほど経つホテルですが、部屋はリニューアルされていて清潔で古さは感じません。
夕食は「すし萬」で美味しい刺身と寿司のコースを戴きました。
食後はバーで美味しいカクテルを愉しみました。テレビドラマのロケにも使われるこの本格的なバーはお薦めです。正統派カクテルをリーズナブルな料金で愉しめます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
神戸ポートピアホテル 2020年02月29日 20:10:26

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お時間を頂戴しご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご夕食の「すし萬」に加え、食後のお時間もごゆっくりお過ごしいただけた様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
今後も皆さまに満足していただけるよう励んで参りますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いにございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】お部屋タイプおまかせプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ(1~2名)】

総合3

tsubokoroさんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

tsubokoroさん [40代/男性] 2020年02月21日 17:31:30

前に比べて、朝食の種類や質が落ちたように感じました……
いつも、ホテルでは朝食を楽しみにしていますが……
オムレツを焼いていたようですが、その場に誰もおらず、注文しにくかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
神戸ポートピアホテル 2020年02月23日 12:32:35

神戸ポートピアホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、満足のいくお食事を提供できず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見と感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。
いただいたご意見をレストラン担当へ申し伝え、皆さまにご満足いただけるよう努力してまいります。
お客様のお帰りを、スタッフ一同お待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定◆ショートステイ(18時IN/10時OUT) <SOCO限定朝食ブッフェ付き>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードトリプル(エキストラベッド)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月20日 15:06:30

とても綺麗でアメニティも充実しており、快適に過ごすことができました。神戸空港から近く、三宮までシャトルバスも出ているのでどこに行くにも便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
神戸ポートピアホテル 2020年02月23日 12:11:16

神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。
貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のお帰りを心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
◆16時IN~11時OUT◆滞在時間が短いからお得!ショートステイプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館24階 プレミアツイン 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 16:07:50

本館のシングル予定でしたが、南館のツインにアップグレードしていただきました。スタッフの方の応対やシャトルバスの案内、モーニングブッフェのスタッフの方の連携など申し分ないホスピタリティーを提供してもらいました。神戸に用事の時には毎回利用してます。アメニティのシャンプーなどは詰め替え式ですがエコでいいかと思います。どの方向であってもナイスビューで夜景も良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
神戸ポートピアホテル 2020年02月20日 08:56:24

いつも神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
『申し分ないホスピタリティ』というお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
今後も皆さまに満足していただけるよう励んで参りますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いにございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定 30日前締切/さき楽】 30days ADVANCED 朝食付
ご利用のお部屋
【本館スタンダードシングル 【禁煙】】

総合5

harutosaさんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

harutosaさん [50代/女性] 2020年02月17日 18:13:29

2月15日に宿泊いたしました。シャトルバスが便利だし駐車場の金額もリーズナブルでした。
スタッフの方の対応もとても感じよかったです。
また次回も宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
神戸ポートピアホテル 2020年02月20日 08:52:10

神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけた様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
今後もお客様に満足していただけるようスタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定(キャンセル・変更不可)】返金不可だからお得!素泊まり宿泊プラン
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 17:32:01

三ノ宮駅とのシャトルバスが便利だった。(室内が待合室になっているのも良かった)
同じフロアの客の声がまあまあ聞こえて気になった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
神戸ポートピアホテル 2020年02月20日 08:49:53

神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見と嬉しい感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
皆さまに満足していただけるよう励んでまいりますので、今後もご愛顧いただけましたら幸いにございます。
お客様のお帰りをお待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
◆選べる朝食&日にち限定◆ショートステイ<18時IN 10時OUT>朝食付
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 08:33:58

大変快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
神戸ポートピアホテル 2020年02月20日 08:46:58

神戸ポートピアホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お時間を頂戴し嬉しいコメントをお寄せくださいましたこと重ねて御礼申しあげます。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
【上質な眠りを】エアウィーヴ宿泊プラン <朝食付き>
ご利用のお部屋
【本館エアウィーヴ導入ミッドセンチュリーシングル 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 21:02:54

2/8から3連泊しました。
ホテル内にコンビニがあった。
駅から直結の橋があって便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
神戸ポートピアホテル 2020年02月20日 08:45:44

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後も快適にご宿泊いただけるよう励んでまいります。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】お部屋タイプおまかせプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ(1~2名)】

総合3

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 15:29:40

はじめて利用させて頂きました。
大人二人で宿泊だったのに。
アメニティは、1人分だけでした。タオル類も1人分だけでお風呂に入るのにも困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
神戸ポートピアホテル 2020年02月16日 19:10:27

神戸ポートピアホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、アメニティの数が不足しておりご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
今後はかかることなきよう、ご予約内容の確認と手配を徹底してまいります。
お時間を頂戴しコメントをお寄せくださいましてありがとうございました。
お客様のお帰りをお待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定(キャンセル・変更不可)】返金不可だからお得!素泊まり宿泊プラン
ご利用のお部屋
【本館スタンダードプチダブル 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 17:37:34

金額そのままで部屋をグレードアップしてくれていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
神戸ポートピアホテル 2020年02月16日 18:58:36

神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お時間を頂戴しコメントをお寄せくださいましたこと重ねてお礼申しあげます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、お待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定◆ショートステイ(18時IN/10時OUT) <素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードトリプル(エキストラベッド)【禁煙】】

174件中 1~20件表示

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