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伊東ホテルジュラク よくある質問

伊東ホテルジュラク

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    クチコミ・お客さまの声
    夕食のさざえが嬉しかった。ステーキ焼き担当のお兄さんが感じ悪かった。チェックインでしはらいでアウトで飲み物代の...
    2021年12月15日 17:09:40
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    宿泊・客室について

    Q チェックイン・チェックアウトの時間は?

    A チェックインは15時。チェックアウトは11時でございます。
      (旅行業者の企画によりましては該当しない場合がございます)
      チェックイン前でもろびーにておくつろぎいただけます。

    Q 子供は何歳から料金がかかるのか?

    A ●0歳はサービス
      ●1歳〜3歳は施設利用料「3,300円(税込)」
      ●4歳児〜未就学は大人の50%となります。
      ●小学生は大人の70%となります。(企画によっては該当しない場合がございます)

      和食の場合、3歳以下のお子様には食事が付きませんので、ご希望により夕食3,000円(税別)、朝食1,200円(税別)にて
      お子様ランチをご用意可能です。
     

    Q お部屋からは海がみえるのかしら・・・

    A 小高い丘の上に建設されているので、どのお部屋からも海が見えます。
      全室からうみが見えるホテルは伊東市内でも数件しかございません。

    Q 子供は何歳から料金がかかるのか?

    A 当日・・・100%
      前日・・・50%
      3〜2日前・・・30%

     キャンセルのご連絡はなるべくお早めにお知らせください。
     期日を過ぎますと、当ホテルの【宿泊約款】に基づき、上記の違約金を申し受けます。 

     ・宿泊人数が減少した場合に差額料金が生じる場合もございます。予めご了承ください。
     ・ご連泊予約をキャンセルする場合、キャンセルになった1日分(初日)について、規約通りのキャンセル料を
      申し受けます。
      契約日数が短縮した場合も、その短縮日数に関わりなく、1日分(初日)のキャンセル料を収受します。
     ・予約の変更(人数変更、日程変更等)についても、上記(キャンセル料規程表)に準じたキャンセル料が発生しますので
      ご了承ください。
     ・同じお客様が同一宿泊施設の同一宿泊日に複数回ご予約され、合計で団体人数(15名様以上もしくは6室以上)に
      なった場合は、該当する団体人数の取消料規定を適用させて頂きます。
     ・感染症(感染症類型1類〜5類)によるキャンセルの場合、医師の診断書のご提出をいただければキャンセル料は
      免除させていただきます。
     ・天災等の理由により、ホテルまでの交通機関が不通の際は、キャンセル料をいただかない場合もございます。

    Q 家族同様のペットを部屋まで連れて行ってはダメ?

    A 残念ながら館内にお連れ出来ません。(盲導犬は入館可能)
      お車で過ごされる場合、屋根付きの部分に駐車致します。
      ※屋根付き駐車スペースに限りがございますので、ご希望の場合は事前にお知らせ下さいませ。


    お食事について

    Q 夕食バイキングの開始時間・最終入場時間は?

    A お食事開始時間は通常18時(当日の状況により異なります)、最終のお食事時間は19:30、閉店時間は21時です。
      ご到着が18時を過ぎる場合はご連絡ください。

      お食事開始時間はチェックインの際にお決め頂いております。
      事前のご予約は承っておりません。

    Q 朝食バイキングの開始時間・閉店時間は?

    A 開始時間は午前7時、閉店時間は午前9時、自由席となります。

    Q レストランに子供洋のイスはありますか?

    A ご用意がございます。
      共用の使用物の為、汚れは否めません。
      日頃お使いのお子様チェアをお持ちいただくことも可能です。


    館内施設・設備について

    Q ベビーカーは館内で使えますか?

    A 階段以外は問題ありません。バイキング会場も可能です。

    Q 浴衣・スリッパでフロント他、館内は歩けるの?

    A 全施設可能です。

    Q 部屋以外で煙草を吸えるところはあるの?

    A 3階、又は1階の喫煙ブースをご利用ください。
      それ以外の館内共有スペースは禁煙です。

    Q 持参したPCでインターネットは出来る?

    A 客室、ロビーにてフリーWi-Fiをご利用いただけます。

     ■ご利用にあたって
     ご利用されるスマートフォン、パソコンの機種・設定等によっては、サービスをご利用いただけない場合がございます。
     通信速度については、ホテル館内での利用状況、インターネット回線の障害などの外的な要因等により、遅くなる場合が
     あります。予めご了承ください。
     セキュリティに関しましては、ご利用者の判断にて対処願います。万一の際には責任を負いません。

     ■次の行為は、他のご利用の皆様にご迷惑になりますのでご遠慮ください。
     ・大きなファイルのダウンロード/FTPサーバー等へのアップロード。
     ・長時間にわたるファイルの連続ダウンロード。
     ・ルータ及びゲーム機などのパソコン以外のネットワーク機器の接続。

     ■免責事項 ・各設定はお客様ご自身の責任において行っていただくようにお願いいたします。
     ・本サービスの予期せぬ停止・不良が原因となり発生した損失や損害については一切責任を負いません。
     ・不正な使用方法・貸出中の備品に関する破損などにつきましては、実費精算させていただく場合があります。
     ・パソコン設定に伴う障害・不具合に関しまして、当ホテルでは一切の責任を持ちません。ご了承ください。

    Q 車いすを利用しています。館内の段差環境は?

    A 詳しくは公式HPをご覧ください
      公式HP(https://www.hotel-juraku.co.jp/ito/facilities/#barrierfree)

     

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