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伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) クチコミ・感想・情報

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伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1327件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.05
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.15
  • 食事4.16
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1107件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月22日 12:19:32

家族旅行のUターンの途中泊のために、8月19日から1泊お世話になりました。
細い道に冷汗をかきながら運転しましたが、従業員の皆さんの気持ちの良いお出迎えにそれも忘れてしまいました。
建物は経年変化もありバリアフリーとは言いにくい部分もありますが、食事も満足のいく内容で、お風呂も気持ちよく入ることができました。
なかでも従業員の皆さんの接遇は最も素晴らしかったです。どなたも丁寧に私たちの目を見て話をしてくださって、私達を思いやって行動してくださることばかりで、とても感激していっぺんに聚楽さんのファンになりました。
伊豆にお邪魔するときはまた聚楽さんにお願いしようと思います。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF 海だ!プールだ!親子3世代で楽しいイベント開催☆バイキング
ご利用のお部屋
【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合5

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 19:01:57

たまたま露天風呂付きの部屋に変わったのだが凄く対応が良く、部屋も綺麗で良い思い出になりました!!是非また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大10%OFF 海だ!プールだ!親子3世代で楽しいイベント開催☆バイキング
ご利用のお部屋
【喫煙可★足湯付洋和室47平米DXツイン+6畳ガーデンスイート】

総合5

はるゆきママさんさんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

はるゆきママさんさん [30代/女性] 2017年08月21日 18:53:19

従業員の方々の対応が素晴らしい。
子供たちにも親切にしていただき有難かったです。
帰りの車の中でまた、聚楽に泊まりたいと息子たちが言っていました。
気になった点…車から降りて入った入り口がかなりタバコ臭くて不愉快でした。が、帰りは気にならなかったです。また、お世話になりに、行きますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大10%OFF 海だ!プールだ!親子3世代で楽しいイベント開催☆バイキング
ご利用のお部屋
【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 21:19:58

宿泊した伊東ホテル聚楽と楽天トラベルとの連携の悪さを感じた。
幼児の料金等、明確な明細(いくらなのか?)が請求書をもらうまでわからなかった。
伊東ホテル聚楽の接客はさすがに素晴らしかったが、お盆時期料金が高いことと、予約した日からキャンセル料が発生するところに殿様商売だな、と感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF 海だ!プールだ!親子3世代で楽しいイベント開催☆バイキング
ご利用のお部屋
【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 20:22:00

夕食時子供が寝てしまったら、すぐにソファ席に移動してくれたり、おにぎりを作っていただいたり、本当に親切なスタッフの方ばかりで、子供にもサービスたっぷりで非常に気持ちよく過ごせました。子供達も喜んでおりました。
そんな中非常に残念かつ不愉快に感じたのは18日朝のプールの監視の女性です。どうどうとしばらく寝ていましたが起きたと思ったら不機嫌な顔でまわりを睨むように見たり足で蹴って机を移動させたりスマホをずっといじっていましたが、配置する意身を感じません。他のスタッフの方々が素晴らしいのに、他のスタッフに失礼と思いました。
その他花火もきれいに見え感激でしたし来年夏も泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大10%OFF 海だ!プールだ!親子3世代で楽しいイベント開催☆バイキング
ご利用のお部屋
【喫煙可★和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合5

ひろhiro20142014さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

ひろhiro20142014さん [30代/男性] 2017年08月19日 06:41:23

清掃が行き届いていたので良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大10%OFF 海だ!プールだ!親子3世代で楽しいイベント開催☆バイキング
ご利用のお部屋
【喫煙可★和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合5

ひろhiro20142014さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

ひろhiro20142014さん [30代/男性] 2017年08月19日 06:40:17

ビンゴ大会や生演奏など色々あって楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大10%OFF 海だ!プールだ!親子3世代で楽しいイベント開催☆バイキング
ご利用のお部屋
【喫煙可★和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合5

みちぽん8898さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

みちぽん8898さん [50代/女性] 2017年08月17日 10:40:58

娘と孫(4才)が宿泊しました。部屋は二人では充分過ぎる位の広さで綺麗でした。食事は美味しかったのですが、思ったより4歳の孫が食べれるものが少なかったとのこと。
プールが大好きなので沢山遊べてよかった。縁日も楽しかったと言ってました。お風呂も沢山あって何回も入ったそうですよ。また機会がありましたら是非宿泊してみたいとのこと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
海だ!プールだ!親子3世代で楽しめるイベント開催【好き嫌いの多いお子様も安心のバイキング】【特典付】
ご利用のお部屋
【禁煙☆足湯付洋和室47平米DXツイン+6畳ガーデンスイート館】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 15:08:39

せっかくのバイキングが売りの宿なのに素泊まりでしたので、次回はバイキング有のプランで宿泊したいと思います。お祭りなどのイベントでスタッフ総出で盛り上げてくださり子供たちも楽しそうにしていました。ありがとうございました。
プールを利用しましたが常駐していた若いスタッフの方、笑顔が全く無く話しかけずらかったです。新人さんでしょうか。居眠り、スマホ、あれでは居る意味なしかと…長時間暑いプールを見守る仕事は大変ですが、ご自身が何故そこに配置されているかを考えていただき、頑張ってもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
夏の伊豆旅を満喫★レイトチェックインOKの素泊まりプラン【お食事のご注文は出来ません】
ご利用のお部屋
【喫煙可★低階層一般客室47平米ツイン+10畳ガーデンスイート】

総合4

Harry Potter XPさんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

Harry Potter XPさん [50代/男性] 2017年08月14日 08:58:22

初めて利用させて頂きましたが、スタッフの方々も親切でとても安らぐことができてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
夏の伊豆旅を満喫★レイトチェックインOKの素泊まりプラン【お食事のご注文は出来ません】
ご利用のお部屋
【喫煙可★低階層一般客室47平米ツイン+10畳ガーデンスイート】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 14:53:04

今回初めての利用でした。友達家族と6人で行きました。子供たちが多かったのですが、子供たちが遊べるイベントが沢山ありとても喜んでいました。バイキングの種類も豊富でとても美味しかったです。
ただ、お寿司や天ぷらお肉を焼く人達の愛想が全くなく、分からずに話しかけてもほとんど返事をしてもらえなかった事が残念です。
その他はとても良かったです。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
海だ!プールだ!親子3世代で楽しめるイベント開催【好き嫌いの多いお子様も安心のバイキング】【特典付】
ご利用のお部屋
【喫煙可★和室44平米12+4畳 センターウイング館】

総合5

おがショッカーさんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

おがショッカーさん [50代/男性] 2017年08月11日 12:34:37

たいへん良かったです。
特に食事が美味しかったです。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF 海だ!プールだ!親子3世代で楽しいイベント開催☆バイキング
ご利用のお部屋
【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合1

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月10日 18:05:30

部屋の作りが古い。広さはあるも、ベッド部屋は閉鎖感がありカビ臭い、トイレ、お風呂もあるも、薄暗く、気味が悪い。

素泊まりの為、館内の居酒屋へ。20時の開店前に入れて、レンジで温める程度のつまみとビールを出してくれた。
おでんをテーブルに出す際に、店員の指が汁に入ったままテーブルにおかれ、伝票の食事数も間違って記載。帰宅してから気付き、こちらも確認不足の為、申し出なかったが、もうこのホテルに来ることはない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
夏の伊豆旅を満喫★レイトチェックインOKの素泊まりプラン【お食事のご注文は出来ません】
ご利用のお部屋
【喫煙可★低階層一般客室47平米ツイン+10畳ガーデンスイート】

総合3

づえんさんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

づえんさん [60代/男性] 2017年08月07日 21:09:49

飲み放題付プランということがレストランに通じてなくて、調べてもらった。部屋のWiFiに接続できるが、ネットにつながらないので、PCが使えませんでした。ルーターのリッセットくらいしてもらいたい。4月にも、センターウイングでつながらなかったが、隣の部屋のルーターをいじって使えるようになったのに…。部屋の換気扇はうるさいので、すぐ切りました。そのほかは満足してます。ガーデンスイートの方が良いようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
ゴクッとノド越し生ビールも♪90分飲み放題付【相模湾をギュッと詰めたバイキング】【しず得ほっこり】
ご利用のお部屋
【喫煙可★和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合4

づえんさんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

づえんさん [60代/男性] 2017年08月07日 20:29:24

午前中に宇佐美海水浴場(駐車場1000円、温水シャワー300円/人(水のシャワーは無料))で泳いで、伊東マリンタウンで遅い昼食を取ってから、ホテルに行きました。部屋は、ベッドルームと和室がきっちり分かれていてとても良かったです。ちょうどこの日は、花火があるとのことで、ガーデンスイートからも見えました。部屋は、露天風呂が近いので、朝に入るのにちょうどいいです。夏休みの時期でしたが、5日前に予約できたので感謝、感謝。海に近ければ、最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大10%OFF 海だ!プールだ!親子3世代で楽しいイベント開催☆バイキング
ご利用のお部屋
【喫煙可★低階層一般客室47平米ツイン+10畳ガーデンスイート】

総合4

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投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月05日 16:16:18

花火の日に宿泊しましたが、花火は見えましたが、気持ち遠い感じでしたが、ちょっと雰囲気を味わう程度なら十分です。バイキングはお刺身もあり、また現地で飲み放題プランができるので飲む人もよいです。朝の朝食は混み合うので早めに行く方がよいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
海だ!プールだ!親子3世代で楽しめるイベント開催【好き嫌いの多いお子様も安心のバイキング】【特典付】
ご利用のお部屋
【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月05日 10:45:41

7月29日に宿泊しました。この日は、家族連れのお客様が多かったです。久々に宿泊でしたが、家族7名とても喜んでいました。夕食の品数が多く、刺身も新鮮、お肉(ステーキ)も柔らかく、ピザも作り立て、他も味付けも程よく大変満足致しました。飲み放題も1人だけでもOKとはビックリでした。夜もビンゴゲームなどのサービスがあり、孫も楽しんでいました。
温泉の温度も程よく、男女入れ替えがあるので良ったです。朝食も期待通りでしたが、1台の
コーヒーメーカーのコーヒーの出が悪いこと、後で分かった事でしたが、もう1台、食堂の中央の柱の隅にある事が分かりました。家族連れの場合15:00~11:00のプランがあればいいのですがね?多分、又、利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍★なめらか美肌の湯でプルッと素肌【海鮮ディナーバイキング】【しず得ほっこり】
ご利用のお部屋
【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合5

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 20:59:29

全体的に良かったです!
部屋の広さ、料理も美味しかったです。お寿司なども美味しく、蟹も身がぎっしりとはいってました。
ただ、女風呂の夜のおふろは、内風呂、露天で男の方のが打たせ湯などバラエティがあったそうなので、
両方ともそういったお風呂があればと思いました。
シャンプーを選べるのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
海だ!プールだ!親子3世代で楽しめるイベント開催【好き嫌いの多いお子様も安心のバイキング】【特典付】
ご利用のお部屋
【喫煙可★低階層一般客室47平米ツイン+10畳ガーデンスイート】

総合4

ちー1577さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

ちー1577さん [40代/女性] 2017年08月02日 07:03:52

部屋も広くて綺麗で良かったです。
子供がゲームをやっている間に足のマッサージがあったので、時間潰せて疲れも取れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン☆地魚含むピチピチお造り沢山!【相模湾をギュギュッと詰めた海鮮ディナーバイキング】
ご利用のお部屋
【喫煙可★和室44平米12+4畳 センターウイング館】

総合2

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 12:45:17

正直口コミほど良くは思いませんでした。
料金は安かったのですが
また行きたいとは思いませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン☆地魚含むピチピチお造り沢山!【相模湾をギュギュッと詰めた海鮮ディナーバイキング】
ご利用のお部屋
【喫煙可★和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

1107件中 1~20件表示

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