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伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) クチコミ・感想・情報

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伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1359件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.04
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.18
  • 食事4.21
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1136件中 1~20件表示

総合2

aqua113さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

aqua113さん [60代/男性] 2017年10月18日 09:47:28

聚楽よ~ん! 子供の頃からコマーシャルでインプットされている このフレーズが頭に残り 一度は聚楽に行ってみたいと思い今回の旅先はホテル名を 優先で伊東市に決めました。ホテルの駐車場に着くと まずいきなり車のキーを預けて車を置き去りにしなければなりません。高級ホテルでもないのに少し驚きました。そしてチェックインの為に ロビーに行くには長い上り階段とエスカレーターを使用しなければ行けません。高齢者もいたので少し大変でした。後に知ったのですが手間が掛かりますが外のスロープ+エレベーターでフロントまで行ける事を知りました。杖を付いた老人がいるのに何故その場で教えてくれなかったのかな、と思います。チェックイン受け付け後、荷物の運びをお願いしなければ部屋までの案内もありません。 スイートルームまでの道のりも階段あり、坂ありでとても長いです。朝夕 食事しに行くには毎回この道を往復しなければなりません。部屋の中も段差ありで使いづらいです。
バイキングは「松茸フェアー」なのに松茸の香りのない パサパサご飯と吸い物!
スタッフはハロウィンの仮装をして出迎え、会場内はハロウィンで装飾されBGMはオドロオドロした訳のわからない曲が流れていて ちっともディナーの雰囲気にそぐわなかったです。むしろ滑稽でした。辺りを見ると高齢者が多く不思議に思われたのではないでしょうか。スタッフのスタンスも低いです。壁に貼られた3Dのステッカーも趣味が悪いです。
唯一 良かったと思ったのは 刺身の盛り合わせ、ドリップコーヒー、そしてロビーのターコイズブルーのカーペット、宿泊中の恵まれた天候でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン☆地魚含むピチピチお造り沢山!【相模湾をギュギュッと詰めた海鮮ディナーバイキング】
ご利用のお部屋
【喫煙可★足湯付洋和室47平米DXツイン+6畳ガーデンスイート】

総合5

ヒロ42485081さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

ヒロ42485081さん [50代/男性] 2017年10月16日 07:23:23

接客も感じ良いし、食事もメニュー豊富で美味しかった。部屋も綺麗で文句有りません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
10月9~13日は松茸WEEK☆彡【相模湾をギュギュッと詰めた海鮮ディナーバイキング】
ご利用のお部屋
【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合5

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月14日 06:11:36

子供がオネショしてすみませんでした(布団クリーニング代6000円)客寄せのバイキングは松茸ご飯って書いてたけど品切れ?で無かった。食事中に子供がトイレに行きたくなったので近くのトイレに行ったが個室は一個で、その個室の大便器には排泄物が詰まっていて水が溢れそうになっていて、さすがに食欲がなくなりましたね。定期チェックはしてないのかな?まぁ古い部屋だったが安かったので良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【日取限定】地魚含むピチピチお造り沢山!相模湾をギュッと詰めた海鮮ディナーバイキングが9000円~♪
ご利用のお部屋
【喫煙可★低階層一般客室47平米ツイン+10畳ガーデンスイート】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月12日 15:03:30

部屋はリフォームされていて綺麗でした。
和洋室に泊まりましたがベッドルームからテレビが見れないのが残念。
あとバイキングがもう少しかなぁ。
カニは本当に美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
ゴクッとノド越し生ビールも♪90分飲み放題付【相模湾をギュッと詰めたバイキング】【しず得ほっこり】
ご利用のお部屋
【喫煙可★和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月09日 21:32:46

人件費削減だと思いますが、以前よりサービスダウンかなと思いますが、とても満足しました。
また、宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF ポイント10倍★なめらか美肌の湯でプルッと素肌 バイキング
ご利用のお部屋
【喫煙可★和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合4

あききぬとさんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

あききぬとさん [60代/女性] 2017年10月05日 20:56:08

お部屋がとっても良かったです。11階建ての10階で、伊東の街並みと海の眺めが最高でした。44平米の和洋室は夫婦二人には十分な広さで、部屋ごとに調節できるエアコンの使い勝手がよく便利でした。風呂上りには扇風機もうれしい配慮でした。トイレの床材が一部はがれて浮き上がっていたのだけが残念。

食事もとてもよかったと思います。品数は若干少なめですが、どれもみな食べてみたいと思える料理ばかりで嬉しくなりました。(品数が多くても食指が動かないような料理では意味ないですから)
海辺のせいか、お造りの種類がすごく豊富でよかったです。焼き立てピザも3種類、特にマルゲリータが私的には好みでした。

温泉は源泉かけ流しは南欧露天風呂だけであとは塩素殺菌の循環というのは少し残念でしたが、強酸性の草津温泉とは違って、弱アルカリ性の単純泉は衛生面から殺菌は仕方ないことなのかもしれませんね。

施設・設備・サービスが過不足なくバランスが取れていて、宿にとっても客にとってもコストパフォーマンスのよい運営だと感じました。

また伊豆に行くときにはお世話になりたいと思える宿です。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【日取限定】地魚含むピチピチお造り沢山!相模湾をギュッと詰めた海鮮ディナーバイキングが9000円~♪
ご利用のお部屋
【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合5

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月04日 14:16:28

部屋もきれいで飯もうまい
文句なしです
また行きたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
ゴクッとノド越し生ビールも♪90分飲み放題付【相模湾をギュッと詰めたバイキング】【しず得ほっこり】
ご利用のお部屋
【喫煙可★足湯付洋和室47平米DXツイン+6畳ガーデンスイート】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月28日 01:00:33

9月下旬に宿泊しました。部屋は足湯付きの広い部屋で、景色も良く、心地よく過ごせました。
足湯はお湯が溜まっている状態なのですが、自分たちで入れる方が衛生的によいのではないかと思いました。蛇口でもなかったので入れ替えるのは時間がかかると思いやめました。。
あと部屋の化粧水などがわざと蓋が閉まらないようになってましたが、最初持ったときわからなくて落としそうになったので、ちゃんとしまっていた方が良いです。

お食事に関しては十分すぎるほどメニューが豊富で嬉しかったです。
しかし、料理によっては冷めてしまっているものがあったので残念でした。
カニはまだ季節じゃないと思っていましたが食べれて良かったです!

今回泊まるのは2回目でしたが、ゆっくりできて機会があったらまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン☆地魚含むピチピチお造り沢山!【相模湾をギュギュッと詰めた海鮮ディナーバイキング】
ご利用のお部屋
【禁煙☆足湯付洋和室47平米DXツイン+6畳ガーデンスイート館】

総合1

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 02:50:55

とにかく部屋が汚い、汚すぎる?1拍4万円以上したのに障子は薄気味悪い染みだらけ電機スタンドの傘も染みだらけ、天井のエアコンの吹き出し口は黒いカビで真っ黒、お茶を飲もうと湯呑みを出したらホコリと汚れ!それも小さな染みならいざ知らずビックリするような大きさ!考えられない!人からお金をとってよくあの汚い部屋へ案内出来るなと思いました。最低です。日本古来のおもてなしの一番最初に来るのは掃除だと思う、しかも高いお金をとって薄気味悪い汚い部屋。お金を返してほしいです。障子を張り替える費用もないのですか?掃除をする従業員も雇えないのですか?日頃頑張って働いて、そのご褒美に癒しを求めて温泉へ行くのにお化け屋敷のような部屋では何も癒されないしストレスがたまっただけでした!
支配人へ
ご自分の目で見てその部屋で一晩泊まることをおすすめします。
客をばかにするのも大概にして頂きたい!
年に8回位は旅行に行くが今までで一番汚い部屋でした。
古い=汚いにはならないのでは?
2度と行かない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
伊豆テディベアミュージアムでふゎふゎチビくま貰えます☆彡チビくまGET券付【海鮮ディナーバイキング】
ご利用のお部屋
【喫煙可★低階層一般客室47平米ツイン+10畳ガーデンスイート】

総合4

にのゆき6171214さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

にのゆき6171214さん [30代/女性] 2017年09月24日 19:21:45

聚楽に泊まるのは二度目だったが、概ね満足だった。
研修中らしい従業員たちは、真面目に丁寧な接客で好感が持てた。
送迎バスも、駅の正面で案内してくれ、わかりやすいので安心できる。
ウェルカムドリンクが、ミカンとお茶の二種類自由に飲めるようになっててうれしかった。
湯上がりに、冷たいお茶三種類自由に飲めるのもありがたいサービス。
食事…生もの以外のメニューを増やして欲しい。
アメニティ…小タオルを一人一枚から二枚にして欲しい。
設備…アイスの自販機が別種類でもう一台あるとうれしい。
もちろん、充分満足できたし、また利用するつもりです。
花火が見られるようなので、その時期にしようかな…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF ポイント10倍★なめらか美肌の湯でプルッと素肌 バイキング
ご利用のお部屋
【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合5

めぐりん3980さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

めぐりん3980さん [30代/女性] 2017年09月22日 20:39:20

10ヶ月の娘の初旅行に
こちらの宿を選びました。

足湯付きのお部屋で足湯は、とても
リラックスできました
お部屋もベッドもあり、畳の部屋もあり娘は、畳の部屋で嬉しそうに
遊んでました。

部屋のお風呂も広くて
娘はお部屋のお風呂で温泉デビューしちゃいました

夕飯や朝食も、とてもおいしかったです
子供用の椅子やエプロンがあり
とてもよかったです

また絶対に泊まりたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
シャボテン動物公園orぐらんぱる公園入園券付【地魚含むピチピチお造り沢山!海鮮ディナーバイキング】
ご利用のお部屋
【禁煙☆足湯付洋和室47平米DXツイン+6畳ガーデンスイート館】

総合5

めぐりん3980さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

めぐりん3980さん [30代/女性] 2017年09月22日 20:34:39

9月20日から一泊で泊まりました
義理母の古稀お祝いと娘の10ヶ月記念で、こちらの宿を選びました
露天風呂とてもよかったです。

夕飯は、肉がとてもおいしく
ピザやお寿司や天ぷらもおいしかったです。
またこちらの宿に泊まりたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
シャボテン動物公園orぐらんぱる公園入園券付【地魚含むピチピチお造り沢山!海鮮ディナーバイキング】
ご利用のお部屋
【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月22日 17:06:45

昨日は 1泊ですけど・・・お世話になりました!
年1回は必ず お世話になってます。
お風呂が広くて のんびりはいれて・・・食事も^_^? 平日で
昨年よりは 種類が少なかった感じ?? ですけど
美味しく頂きました。 朝食も 満足です。

ちょと目にしたことですけど・・・(案内書きありまして)
私自身の 言葉ですけど 外国人の研修生の方の 何やら??
気にする方も いらっしゃかもしれませんけど
「私は 全然 気にしません」 ←こういう人も 「居る」って事を
忘れないで 頑張ってほしい~~です。 従業員の 皆様

また 平日 休みが取れましたら 迷惑でも 泊まらせていただきます
(今回は 呑み放題 7杯で 終わり・・・残念。 もっと 飲みたかったです
^0^笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF ポイント10倍★なめらか美肌の湯でプルッと素肌 バイキング
ご利用のお部屋
【喫煙可★和室44平米12+4畳 センターウイング館】

総合4

だいまるセンター長さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

だいまるセンター長さん [40代/男性] 2017年09月21日 17:46:44

9月18日から一泊。今回は嫁の両親( 60代)を連れての旅行でしたが、すごく満足してもらえて良かったです。老若男女問わず、聚楽のバイキングはオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
ゴクッとノド越し生ビールも♪90分飲み放題付【相模湾をギュッと詰めたバイキング】【しず得ほっこり】
ご利用のお部屋
【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合5

mi-mi-413さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

mi-mi-413さん [30代/女性] 2017年09月18日 21:17:15

9月17日より、1泊で親子3人で伺いました。11Fに泊まりました。1日目は、台風の影響で景色は見えませんでしたが、翌日の朝の景色は最高でした!畳の部屋にもくつろげて、満足です。料理もどれも美味しく、又聚楽さんに泊まりたいです。ただ、一つだけ残念なのは、金目のしゃぶしゃぶを担当していた男性が、とても元気がなく、お寿司を握っている男性も愛想がないのがとてもがっかりでした。それくらいで、後はとても満足でした♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
伊豆テディベアミュージアムでふゎふゎチビくま貰えます☆彡チビくまGET券付【海鮮ディナーバイキング】
ご利用のお部屋
【喫煙可★和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合4

恋ちゃん39さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

恋ちゃん39さん [50代/男性] 2017年09月17日 11:17:15

9月14日から1泊でお世話になりました。スタッフの方の対応も良く食事に関しても満足できました。今回は、最上階の特別室に宿泊しましたが、最上階だけあって最高の眺めでした。ただ、一つ問題点をあげるとしたら、カラスが頻繁に飛んでいたこと(笑)また、別の部屋にも泊まってみたいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
伊豆テディベアミュージアムでふゎふゎチビくま貰えます☆彡チビくまGET券付【海鮮ディナーバイキング】
ご利用のお部屋
【喫煙可★広さ88平米 最上階の特別室 センターウイング館】

総合5

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月14日 08:03:18

食事の内容はすばらしかった。
子供達も大変満足した様子でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
ゴクッとノド越し生ビールも♪90分飲み放題付【相模湾をギュッと詰めたバイキング】【しず得ほっこり】
ご利用のお部屋
【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合5

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月11日 20:42:24

9月3日に1泊しました。ホテルの近くで1本道を間違えたら迷ってしまった。看板が何か所かにあったらよかったかも。お部屋は和洋室で3人だったので広々使え、お風呂も混むことなくのんびり入れてバイキング料理も種類が豊富過ぎて今回食べられなかったメニューもあったので是非ともメニュー全制覇したいのでまた、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大5%OFF ポイント10倍★なめらか美肌の湯でプルッと素肌 バイキング
ご利用のお部屋
【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合5

みっちゃん4389さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

みっちゃん4389さん [50代/女性] 2017年09月11日 14:28:09

去年水上の聚楽さんに行った時食事やお風呂で子供用の食事やグッズがあり次回は是非孫を連れて!(^o^)と思っていました。近くに子供向けの観光施設がある事から今回こちらの聚楽さんでお世話になりました。お部屋や食事は娘夫婦はとても気にいり喜んでくれていましたが、バイキング料理やお風呂場で子供用の物がほとんどなかったのでちょっと期待外れでした(-_-;)。それ以外は満足していたのでそこだけ残念でした。建物、内装共に予想以上に綺麗でした。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
シャボテン動物公園orぐらんぱる公園入園券付【地魚含むピチピチお造り沢山!海鮮ディナーバイキング】
ご利用のお部屋
【喫煙可★足湯付洋和室47平米DXツイン+6畳ガーデンスイート】

総合5

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月11日 14:15:55

今回、初めて利用させていただきましたが、部屋も清潔で、
サービスも良く、大変良い旅行になりました。伊豆方面に行く際には次回も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF ポイント10倍★なめらか美肌の湯でプルッと素肌 バイキング
ご利用のお部屋
【喫煙可★和室44平米12+4畳 センターウイング館】

1136件中 1~20件表示

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