お部屋の窓辺に虫が大量に死んでいて残念でした…
その他は概ねよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

チェックイン機械で操作方法が分からないのか前の人がなかなか終わらず
すごく待たされた
カウンターで結局説明があるなら
チェックイン機必要なのか疑問でした

料理と部屋、お風呂はすごく良かったですが
お風呂に何回か入りたいのにタオルは1枚しかないのは困るなぁといつも思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

残念なお宿でした。
お部屋は汚れている、お部屋のシャワーは温度があがらない、朝食のおかゆは電源がきれていて冷たい
どれをとっても良いところがなく
最悪でした。
もう宿泊することはありませんが
このようなホテルは初めてでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

50歳バースデー、同級生4人でのお泊まり。ケーキのサプライズプレゼントがとても嬉しかったです。バイキングの種類も多く、浴衣を来て夜のイルミネーション散策は一生の思い出。お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

正直、満足できたのは温泉だけです。
建物が古いのは仕方ないが、部屋のティッシュケースはボロボロ、布団は汚れてる。
朝食だけのプランだったが、おそらく利用者が多かったため別の会場に通された。開場時間と同時に入ったのにメニューはなぜか冷め切っておいしくない。
温泉がよかっただけに、旅の終わりに本当に残念な気持ちになって帰った。
同じような口コミが多いのに改善はしないのか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

総合的には、納得出来る。
バイキングは、ほぼ満足。
設備面では、トイレがバスタブ内で使いずらい。
また、器具類の事前調整がお粗末。
冷蔵庫の温度設定が低かったため、冷凍庫の霜が溶解し、水漏れ状態に。
別途の電球が緩み状態で不点。
懐中電灯の電池が逆の状態で挿入されており、これも不点状態。
何れも簡単に手直し出来たが、少々お粗末。（笑う）
外人スタッフが多いので、やむを得ないか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

紅葉を目的に宿泊しました。
温泉街での紅葉も進んでいて見頃でした。
ロープウェイ、リフトを利用して7合目まで行きましたがロープウェイ駅からずっと靄がかかっていて
山肌等の紅葉は全く鑑賞出来ず残念でした。
スタッフにも宿泊客にも外国人の方々が多く驚きました。
外国の方のスタッフの皆様は日本語が上手で対応もきびきびとしていて不安なく過ごせれました。
スタッフの方々はすれ違う度に挨拶してくれて教育もしっかりしていると感じました。
食事は品数は多くはありませんでしたがそれぞれが美味しくて満足しました、特に釜めしが美味しかったですが量がもう少しあったらと思いますがその分他の品もいただけ、お腹いっぱいになりました。
2階の風呂も癒される感覚で良かったです。立地場所も高台にあり、7階からの風呂からの眺めは温泉街、山肌の紅葉
と素晴らしいものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

１０月２日に宿泊しました。到着が少し早かったのですが、チェックインが全て画面入力のためとても苦労しました。パソコンが苦手な人のためにアシストしてくれる人か、対面でのチェックインができれば良かったと思います。食事も旬の味覚を期待しましたが焼き物や揚物も作り置きが多く冷たく美味しくありませんでした。もう少し出来立ての旬の味覚を食べることができれば良かったと思います。温泉は満足しました。食事を楽しみに利用しましたが、少しがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

9月に宿泊しました。謎解きのイベントがあり、割りと難しかったですが、夢中になりました。謎が解けた時の爽快感は最高で、ノベルティも思ったより立派な物を頂き嬉しかったです。和モダンの部屋で雰囲気は良かったですが、畳から降りる時とベットから降りる時の段差が気になりました。
部屋の冷蔵庫と浴室のウォーターサーバーがぬるかったのが残念です。
夕食で釜飯と鍋を席で火にかけていただけるのはうれしかったです。
スタッフの方は感じが良く、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

部屋のエアコンが絶望的に効かず暑く、寝苦しかった。
またお風呂場にかかっている暖簾の一部が皮脂油で黄ばんでいる箇所があり、清掃が行き届いていないイメージを受けた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

何度か利用しています。温泉と、サウナがありますのでサウナ好きの方には満足できると思います。男女入れかえなので、私が宿泊した日は、露天風呂は朝でした。お天気も良かったので爽やかな朝風呂を楽しむことができました。
夕食は以前も利用した「北番屋」にしました。食事内容を説明していただき、とても美味しくいただきました。
朝食は、和食がメインのバイキングなので、もう少し工夫していただきたいと思います。
お部屋は、広くゆっくりできましたが、トイレとユニットバスが一緒でとても狭かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

部屋着いて、もう布団ひいてあるのは、今までにないタイプでした。夜ご飯は、微妙肉固かったです。朝は、ステーキ、いくら、メロンと朝から豪華でした。すごく空いていてお風呂も入りやすかった。サウナロウリュウ出来なかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

寝具が酷かった、布団も枕もへたってて眠れなかった、朝には腰が痛くて、最悪部屋についたときには布団がひいてあったが、そのため、部屋にある座椅子もテーブルも使えない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

部屋にある、使い終わったティーパックを入れる入れ物（湯こぼし？茶殻入れ？）に、おそらく前の方が使ったティーパックがそのままでカビが生えていました。見つけた瞬間、正直全てのものに清潔感が感じられなくなりました。スタッフの対応もよかったし、楽しみにしていた旅行なだけに、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

別館の露天風呂もとてもよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

2回目の利用。
相変わらずお風呂は最高。露天の檜風呂に浸かり目の前の大自然と空を望むと、本当にここにきて良かったと思えてきて心が解放される。
もはやこれは一つのセラピーである。
そしてフロントの対応も◎、朝早くにアウトしなければならなくなり、説明書きにフロント対応は7時からと書かれていたにもかかわらず、その前に快くご対応いただけた。こうした柔軟さとホスピタリティがまたリピートをしようと思う原動力となる。
願わくば、オートロックの導入と部屋に設置の保冷庫はやはり冷蔵庫にしていただきたい。
安心して過ごしたいのと、冷蔵庫は部屋呑み用に、、というのはワガママだろうか。
兎にも角にもこの秘境の中で癒しを与えてくれて本当にありがとうございました。また来させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2024年07月

4年ぶりに寄らせもらいました。朝陽亭さんには、10年前に初めて来て印象が良かったのでまた、今度来て見たいと言う事で網走に行く前に寄りましたが今回は、色々な面で残念でなりません。部屋は、綺麗とは言えません。浴室には、髪の毛があったり、和室の鏡は、曇って汚いし、大浴場には、バスタオルは、ないし。フェイスタオルだけでは駄目だと思います。大浴場にもバスタオルを用意したほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

黒岳登山の宿泊に利用させてもらいました。受付、レストランのスタッフともに外国の方が多いのです皆日本語が上手なのに驚きました。対応要領もよくトレーニングされていると感じましたし、実際非常にフレンドリーな対応でした。料理はバイキングですが品数が多く美味しかったです。2泊目は一品追加してくれましたがバイキングと同じような料理だったのでちょっと微妙でした。ウェルカムドリンクで4種類の日本酒が味わえたのは高評価です。
総合的には満足で機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

和洋室という雰囲気でした。お風呂が何種類もあって、夜も朝も楽しむことができました。夕食も朝食もバイキングでした。ジビエカレーが1番美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

ロープウェイ乗り場に近くて大変便利ですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月