風呂、食事ともに十分満足できるレベルで気分よく滞在することができました。
ロビーの造りや館内の随所に見られる装飾や休憩処などから、かつての賑わいを感じ取ることができました。

夕食でのジンギスカンやラーメンの火鍋セットがとても良かったです。
おもてなしの日本酒五種やきのこ汁などとてもおいしくいただけましたし、夕食時も日本酒飲み放題なのには驚きました。

宿の評価とは直接関係ありませんが、層雲峡の銀河・流星の滝から大函まで通じる遊歩道が通行止めとなっており、小函や羽衣岩などの柱状の岩壁が並ぶ景観が観られないのが残念でした。
30年以上前に層雲峡を訪れた時に遊歩道を歩いたのは今は昔の話です。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2025年05月

設備、備品が古いのは仕方ないけれど掃除が行き届いているとも思えない。ドアは木製で廊下の話し声や子どもの走る足音が夜中もひっきりなしに部屋の中までダダ漏れ。寝れたものではなかった。大浴場に行くときに客室の前を通らねばならず、おそらくそこの客室は1日中足音やら話し声で大変だろうと思う。
手間を省くために和洋室の和室部分に最初から布団を敷くのは理解できるが、デフォルトは客に敷かせる方がよいのでは。旅で疲れて入った和室空間でくつろいだ気分になれなかった。子どもが遊べるケームコーナーもあったが、後でとってつけたような狭さ。その近くにある喫煙場所はオープンな形になっていて、換気が弱くあたり一面タバコの臭いがひどい。向かいにあるお土産屋はタバコ臭くて居られたものではない。まるで昭和時代ですよ。温泉は狭くて物足りなかった。もうここには泊まらないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

食事は色々工夫は見られますが、品揃えが少なく、朝食は特にメニューが少ない。お風呂も露天風呂が一つしかなく、時間によって入らないため、仕方なく湯めぐりでリゾートの方に行った。GWなのに繁忙期ではなく？ホテルの方に送ってもらえたので、サービスは良いとは感じましたが…

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

食事はいろいろ工夫されており、楽しく美味しく頂きました。

風呂は、７階の風呂は開放的でゆったりと入れました。２階の風呂は、何か拘っているのでしょうが、全く刺さらず、すぐに７階の風呂に移動しました。

部屋は、設備が古いことを受け入れて下さい。
特に洗面、トイレは狭いです。ベッドの頭元にコンセントはありません。

昨今のホテル事情からすると、良心的な値段ですので、十分満足です。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2025年04月

チェックインする時タッチパネル式なのに人がいて、しかも外人スタッフで意味が分からない人、人材不足が凄くわかりました。
計算の仕方もチョット間違っていて残念でした。
風呂も入れ替えなのか、女側には、露天もなく残念でした。

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宿泊年月

2025年04月

15年ぶり位に宿泊しました。前日に安いプランを発見して急遽予約したので、あまり期待はしてませんでしたが、温泉にも食事にも満足できました。外国人の従業員さんが、頑張って接客してくれる姿にも嬉しい気持ちになりました。4月26日に雪が降っていて道中大変不安でしたが、かえって思い出に残る旅行になりました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

ラウンジで無料のキノコスープや日本酒を飲めたり、アイスを食べたりできます。
バイキングもクオリティが高く、大変満足でした。ただ、トルネードビールの飲み放題を付けていたのですが、自分で注ぐ楽しみが最初の1杯目が勝手に注がれてしまい、動画を撮ったり、自分で注ぐ楽しみが2杯目以降になってしまって、少し残念でした。
全体としては、値段も比較的お安く、すごく満足でした。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2025年04月

チェックイン機か1台のためすぐに列ができてしまい、混雑するのが残念でした。
朝食会場が混雑しないように別会場もあり、よかったですが、食事の前に汚れ防止だとは思いますが、畳の上に絨毯のようなものがしいてあり、スリッパは入口で脱いでいるため、そこを素足で歩くことにとても抵抗がありました。たまに汁物などがこぼれていることもあり。
しかしそれ以外は振る舞い酒やスープのサービスなど楽しめ、また夜ご飯もおいしく、炊き込みご飯やジンギスカン、和パフェなど全体的に満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

ご飯が美味しかったです！お風呂はもう少し清掃が行き届いてると良かったです。氷瀑まつりの会場側までシャトルバスが出ているのが嬉しかったです！

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一人

宿泊年月

2025年02月

謎解きプランで宿泊。予想以上に問題が難しく苦戦しました。小学生の子供と一緒に楽しく謎解きでき、家族全員大満足でした。

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家族

宿泊年月

2025年01月

1年ぶりに伺いました。
以前より食事内容が良くなっていると思いました。夕食、朝食共にとても満足な内容でした。お風呂も混んでいなくて、のんびり温泉を楽しめてとても良かったです。
また利用したいなと思いました。
ただお布団が薄くて、畳で寝るのがしんどかったです。でもお部屋は古いけど綺麗に掃除がされていて充分でした。お世話になりました。また伺います。

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家族

宿泊年月

2025年01月

部屋は古かったから、カーテンを閉めないと寒かった。私はベッドで寝たので、ぐっすり眠れた。食事の種類が少ないと感じた。スタッフさんは感じが良かったと思う。

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同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

年始に利用しました。ロビーにキノコ汁、お酒が楽しめるスペースがあり、とても美味しかったです。お部屋は和モダンという部屋を予約しましたが、部屋の入り口が狭いので、スーツケースを持って入る時は工夫が必要です。バイキングはたくさん種類があり、大人から子供まで楽しめるメニューでした。利用した日の時間によりますが、私が利用したお風呂は種類が多くなく、露天風呂はありませんでした。交代時間の時にまた入る気力もなかったので、正直お風呂はあまり楽しめませんでした。ただ、ご飯が本当に美味しかったので大満足です。

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恋人

宿泊年月

2025年01月

年末利用したのですかスタッフさんによって対応のバラつきがあるのは仕方ないのだろうか？
極寒の中、外入口でお出迎えしてくれた中年男性スタッフさんと若い女性スタッフさんはとても良かった。
けれど外から建物に入る際にすれ違った若い日本人男性スタッフは我々を無視。
私も接客業だから余計に気になるのかもしれないですけど立ち止まらずともせめて『いらっしゃいませ』『こんにちは』の挨拶はしませんか？
素通りで外へ出ていったので呆気にとられました。
季節バイトさんなのかどうなのかわかりませんがスタッフ教育は隅々までされないと野口観光の名に傷がつくかと。
ウェルカムドリンクの日本酒飲み比べはとてもよくて【神川】の日本酒を買って帰りました。
食事が楽しみだったけれど味が濃くてとにかく水を沢山飲んでいました。そしてこの水が謎に美味しくて湧き水ですか？
旭川市在住ですが美味しすぎてビックリしました。
あとディナーに出たラムジンギスカンは臭みが凄すぎて道民の我々でも食べられませんでした、地方から観光で来る方にあのジンギスカンは食べて欲しくない。不味すぎる。塩味の強さといい、食事全般改良の余地あると思いました。

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家族

宿泊年月

2024年12月

お部屋の窓辺に虫が大量に死んでいて残念でした…
その他は概ねよかったです！

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宿泊年月

2024年10月

チェックイン機械で操作方法が分からないのか前の人がなかなか終わらず
すごく待たされた
カウンターで結局説明があるなら
チェックイン機必要なのか疑問でした

料理と部屋、お風呂はすごく良かったですが
お風呂に何回か入りたいのにタオルは1枚しかないのは困るなぁといつも思います

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友達

宿泊年月

2024年11月

残念なお宿でした。
お部屋は汚れている、お部屋のシャワーは温度があがらない、朝食のおかゆは電源がきれていて冷たい
どれをとっても良いところがなく
最悪でした。
もう宿泊することはありませんが
このようなホテルは初めてでした

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年10月

50歳バースデー、同級生4人でのお泊まり。ケーキのサプライズプレゼントがとても嬉しかったです。バイキングの種類も多く、浴衣を来て夜のイルミネーション散策は一生の思い出。お世話になりました！

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

正直、満足できたのは温泉だけです。
建物が古いのは仕方ないが、部屋のティッシュケースはボロボロ、布団は汚れてる。
朝食だけのプランだったが、おそらく利用者が多かったため別の会場に通された。開場時間と同時に入ったのにメニューはなぜか冷め切っておいしくない。
温泉がよかっただけに、旅の終わりに本当に残念な気持ちになって帰った。
同じような口コミが多いのに改善はしないのか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月