ご宿泊者様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。温泉やウェルカムバーについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

当ホテルは温泉の豊富なお湯と心を込めたサービスを誇りとしており、多くのお客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう心掛けております。ウェルカムバーでは季節に応じたお飲み物をご用意し、ご到着からお客様をおもてなしいたします。これらの施設がお客様にご満足いただけたことをとても嬉しく感じております。

改めて素敵なクチコミを投稿してくださったことに感謝申し上げます。次回のご来訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。1月に入り寒さも本格化してまいりましたが、温かくお過ごしください。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉　支配人

ご宿泊者様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様が枕を選べるサービスや必要な物がしっかり用意され、快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。

しかしながら、当ホテルへのアクセスにご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。特に、路面電車の終電後は迷いやすいというご意見、ありがたく受け止めております。私どもでは、まずは安心して滞在していただけることを重視し、スタッフ一同お客様をお支えできるよう対応させていただきます。

また、熊本ならではの市街地の風情を感じていただけたのではないでしょうか。熊本は歴史ある街並みや美味しい地元の料理など、多くの魅力がございます。次回お越しの際には、ぜひ当ホテルがご紹介する観光情報もご参考にしていただければ幸いです。

ご投稿いただいたお時間を大変感謝申し上げます。これからもお客様のご意見に真摯に向き合い、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。これから寒さが増してまいりますので、お体にはくれぐれもお気をつけくださいませ。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉　支配人

ご宿泊者様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

路面電車の走行音につきまして、ご指摘いただきありがとうございます。音に敏感なお客様には、ご不便をお掛けすることがあるかもしれませんが、立地の便利さをお喜びいただけたなら幸いです。ホテルは呉服町駅と河原町駅のほぼ真ん中に位置し、熊本駅やサクラマチ熊本にも徒歩圏内という立地の良さが特徴でございます。

また、客室や朝食に関して「普通で充分満足」とのご意見をいただき、嬉しく思います。お客様にご満足いただけるお部屋と、お好みで選べる種類豊富な枕をご提供しております。大浴場についてもご指摘の通り、時間をずらしてのご利用が混雑を避けるポイントとなっております。

貴重なクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
次回もお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉　支配人

ご宿泊者様
この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。廊下の明るさに関してですが、お客様のご意見を受けて、より安全で快適にご利用いただけるよう、照明の配置や明るさの調整を検討してまいります。また、お風呂の脱衣所が狭く混雑していた点についても、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。余裕をもってご利用いただけるよう、混雑緩和のための対策をさらに強化し、皆様に快適にお過ごしいただける環境の整備に努めてまいります。

また、貴重なお言葉をいただき感謝しております。今後も皆様にご満足いただけるサービス提供に一層励んでまいります。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉　　 支配人

ご宿泊者様
この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、お部屋のトイレのウォシュレットが作動せず、大変なご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お身体の具合が優れない状態でのご滞在であったにも関わらず、そのような不具合があり、深く残念に存じます。本来のお部屋では快適にお過ごしいただける環境をご提供すべきところ、私共の設備の不具合によりご期待に添うことができず、心苦しく思っております。今後はメンテナンスを更に徹底し、二度と同様のことが起こらぬよう努めてまいります。

また、スムーズにチェックインができたとのこと、ありがとうございます。お客様にご不便をおかけしないようスタッフ一同が心掛けている中、そのようなお言葉をいただき大変嬉しく存じます。次回はどうぞ大浴場もご利用いただき、よりご満足いただけるご滞在となるよう万全の準備でお迎えいたします。貴重なご意見を投稿してくださり、心より感謝申し上げます。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉　 支配人

ご宿泊者様

この度は5年ぶりにご夫婦でのご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お部屋の狭さや照明について、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。特に読書を楽しみにされていたのに対し、ご期待に添えなかった点は心よりお詫び申し上げます。現在の設備に対する貴重なご意見を基にサービス向上に努めてまいります。

お褒めの言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。「スタッフの皆さんの朝の挨拶がとても気持ち良かったです」とのお言葉、大変励みになります。当ホテルでは、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしを心がけております。また、1階の居酒屋さんをお気に召していただけたようで嬉しく思います。多彩なお料理が自慢の当ホテルの食事は多くの方にご好評いただいております。

お正月のご滞在、リラックスしてお過ごしいただけましたでしょうか。また機会がありましたら是非ともご利用ください。冬の寒さが厳しくなってまいりますが、どうぞご自愛ください。次回もお越しいただける日を心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉　 支配人

ご宿泊者様


この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださりご宿泊いただきましたのに、貴重な年末年始のお時間を心地良くお過ごしいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。チェックイン時の長い待ち時間、そして夜間の騒音のために安眠が妨げられたことによりご旅行の疲れを癒す時間も持てず、特に遠方の福岡からお越しいただいたにも関わらず、体調を崩してお帰りになったと伺い、心苦しい思いでございます。また、枕やベッドの硬さ、二段ベッドの準備不足、客室の備品についても、ご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘いただきました枕の衛生面については、配慮が行き届いておらず申し訳ございませんでした。今後の改善課題とさせていただきます。貴重なご意見と提案をありがとうございました。またの機会がございましたら、さらにご満足いただけますよう努力してまいります。この度のご投稿に心より感謝申し上げます。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉　 支配人

ご宿泊者様

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

今回お客様は、当日まで部屋タイプがわからない、お部屋タイプお任せのプランでご予約いただき、和モデレートルームというお部屋にご案内いたしました。このお部屋は、靴をぬいで畳の上でおくつろぎいただく事をコンセプトとしているため、構造上どうしても小上がりになってしまいます。ご不便をおかけし、申し訳ございません。
しかしながら、和モデレートルーム以外のお部屋タイプは小上がりではございませんので、次回またご宿泊いただく事がございましたら、和モデレートルーム以外のお部屋タイプを指定したプランでご予約いただければと思います。

お忙しい中に貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。

静かな環境でお過ごしいただけたこと、嬉しく思います。ホテルは繁華街の上通りや下通りから少し離れておりますが、これにより落ち着いたひとときをお楽しみいただけるよう心がけております。市内観光やショッピングを楽しんだ後は、喧騒から離れたこの環境でゆっくりとご休息いただけるのではないかと存じます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回ご宿泊の際、改めて感想をお聞かせいただければ幸いです。貴重なクチコミをご投稿いただき、ありがとうございました。

これからますます寒くなり、熊本では時折霜が降りる季節となります。どうぞご自愛ください。

次回もお待ちしております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

それだけでなく、嬉しい口コミのご投稿を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。当館のウェルカムバーサービスをお楽しみいただけたようで、私共も嬉しく思います。
実は、季節ごとにお酒やノンアルコールシロップのラインナップを少しづつ変えておりますので、また熊本にお越し頂く事がございましたら、ぜひ今回とは違ったドリンクをお楽しみいただきたく思います。

ご宿泊者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食について、種類が豊富で美味しくいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。私どもはお客様にご満足いただけるよう、地元の新鮮な食材や季節に合わせたメニューを取り揃えております。ぜひ次回もご滞在の際には朝食をお楽しみいただければと思います。

また、お客様のご感想やご意見を共有いただけることは私たちにとって非常に励みとなります。これからも変わらぬサービスとおもてなしを提供できるよう努めてまいります。

12月に入り、当ホテルの周辺も一層クリスマスムードが高まってまいりました。これから寒さも厳しくなりますが、暖かくしてお過ごしください。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉 支配人

ご宿泊者様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。心温まるお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。

チェックイン時の対応について、「素早くて非常に良い感じを受けました」とのお言葉を賜り、スタッフ一同心より感謝申し上げます。お客様の貴重なお時間を大切にし、快適な滞在となるよう努めております。ご満足いただけたことは私たちにとって何よりの励みとなります。

当ホテルでは、全体的にリラックスできる空間づくりや心地よいサービスを提供できるよう常に努力を重ねております。都会の賑わいからひととき離れ、穏やかな時間をお過ごしいただけるよう、内装や設備もこだわっております。また、ホテル周辺には観光名所やショッピングエリアも多く、お楽しみいただけるポイントもたくさんございます。

この度のご宿泊が楽しい時間となりましたことを祈念しております。季節は冬に入り、寒さが増してまいりましたが、どうぞご自愛くださいませ。次回お越しの際にも、お客様にさらなる満足をいただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉　支配人

ご意見いただきありがとうございます。立地や温泉にご満足いただけたことを嬉しく思います。チェックインにお時間がかかった点、大浴場の混雑状況の表示、そして暗証番号の音に関するご指摘いただき、ありがとうございます。これらの点については改善に努め、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。これから本格的に寒さが増して参りますが、どうぞお体にはお気をつけてお過ごしください。またのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉 支配人

ご宿泊者様


この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、お客様のご希望に沿うことができず、不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。翌日の予定変更に伴うチェックアウトの延長のご要望にお応えできなかったことは、私どもといたしましても大変心苦しく存じます。予約以外の変更が難しい場合があるとはいえ、お客様にご不便をおかけすることなく柔軟な対応ができるよう改善に努めてまいりますので、次回ご利用の際にもお声掛けいただければ幸いです。今後もお客様に寄り添ったサービスを心掛けてまいりますので、何か気になる点やお気づきの点がございましたら、ぜひお知らせいただければと存じます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉 支配人

ご宿泊者様

この度は久しぶりにスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

まずは、お部屋着の案内が不足していた件でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点につきましては、今後のスタッフ教育の参考とさせていただきます。

さて、久しぶりのご宿泊はいかがでしたでしょうか。ご滞在をお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。当ホテルは、健康的な朝食や快適な睡眠環境を整えることで、お客様に心地よい滞在をご提供できるよう努めております。次回はぜひ、当ホテルのオリジナルのていねいなサービスや、豊富な種類でお楽しみいただける朝食をお試しください。

クチコミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。これからもより良いサービスを目指し精進して参りますので、またのお越しをお待ちしております。

寒さが日に日に増してきましたが、体調を崩さぬようお過ごしくださいませ。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉　支配人

ご宿泊者様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様のお仕事が順調に進み、お役に立てたことを大変嬉しく思っております。また、荷物のお預かりについてもご満足いただけたようで安心いたしました。

大浴場につきましても「気持ち良かった」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルの大浴場は、広々とした空間で疲れを癒やすひとときを提供することを心掛けております。ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようで何よりです。

ご宿泊いただいた際には、他にお気づきの点やご要望などがございましたら、次回ぜひお聞かせください。皆様にさらに快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。

お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただき、改めてお礼申し上げます。この時期、徐々に冬の気配が感じられるようになり、温かい大浴場がますます魅力的な季節となりました。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉　支配人

ご宿泊者様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

二段ベッドについては思わぬ驚きをおかけしたようですね。当ホテルではユニークな宿泊体験を提供するため、さまざまな工夫を凝らしております。このように記載いただき、とても嬉しく存じます。また、朝食が美味しく、清掃が行き届いているとお褒めいただき、大変光栄です。
私たちはお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めております。さらに「過度なサービスもなく快適に過ごせました」とのお言葉に安心いたしました。お客様の生活スタイルに合わせたサービスを心がけており、リラックスしていただけたことを嬉しく思います。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルでは今後も快適な空間をご提供すべく、さらなるサービス向上に励んで参ります。次回も是非ご利用いただけますと幸いです。これから本格的に寒さが増して参りますが、どうぞお体にはお気をつけてお過ごしください。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お仕事でお疲れのところ、温泉で疲れを癒すことができたと伺い、大変嬉しく思います。

当ホテルの温泉は、城の湯を源泉とした、滑らかな肌触りが特徴の天然温泉を男女別でご用意しております。
身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。非日常的な空間で心身ともにリフレッシュしていただけたことが伺え、私共も大変光栄です。

またの機会にお越しいただけるとのお言葉を励みに、これからもスタッフ一同、心を込めたサービスをご提供できるよう努めて参ります。

貴重なご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。今年も残すところあとわずかとなりましたが、どうぞ暖かくしてお過ごしくださいませ。次回お会いできる日を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉　

ご宿泊者様


この度は、スーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場をご利用いただいた際に、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
弊ホテルの大浴場は、多くのお客様に快適にご利用いただけますよう努めておりますが、このようなことがありましたことを重く受け止め、改善に努めてまいります。
また、安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、次回もぜひご安心してお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。


　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉