エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） 設備・アメニティ・基本情報

基本情報

• 総部屋数

  271室

• 館内設備

  • レストラン
  • ラウンジ
  • カラオケルーム
  • 大浴場
  • サウナ
  • 露天風呂
  • 禁煙ルーム
  • 売店
  • コンビニエンスストア
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • スポーツジム
  • プール(通年)
  • 屋外プール
  • 貸スキー
  • 貸スキーウェア
  • 貸スノーボード
  • 屋内プール
  • 送迎バス
  • ファックス送信可
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 【赤ちゃん連れママ応援情報】①温泉大浴場にベビーベッド②キッズルーム③キッズバイキングコーナー
  • 【赤ちゃん連れママ応援売店商品】①離乳食②赤ちゃん用おむつ③赤ちゃん水泳用おむつ④粉ミルク
  • 【越後湯沢の名産品売店商品】①魚沼産コシヒカリ②越後湯沢特産「笹雪」

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ
  • 電子レンジ（一部・要予約）
  • ミニキッチン（一部・要予約）

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食] レストラン
  • レストラン(バイキング)

  • [夕食] レストラン
  • レストラン(バイキング)

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 サウナ ジャグジー 
  • [泉質] 単純温泉 
  • [効能] 肩凝り 関節痛 リウマチ・神経病 

• ご利用可能なクレジットカード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • UFJ Card
  • Master Card
  • Saison
  • AEON
  • APLUS
  • 楽天カード
  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 夕食付プランでお申込みで、ご到着が夕食開始のお時間をすぎる場合には夕食のご用意はできません。予めご了承下さいませ。

  • 秋桜の湯は季節営業となります。GW、夏休み、スキーシーズン以外は日程によって営業状況が異なりますので、公式サイトをご確認くださいませ。

  • 緊急時等ご連絡させていただく場合がございますので、電話番号は携帯電話の番号をご入力ください。

  • 【スマートチェックインのご案内】

  • ご宿泊日の3日前にご予約の際に登録いただきましたメールアドレス、もしくは携帯番号宛に、 スマートチェックインのご案内メール(SMS)が届きますのでご確認下さいませ。

  • 【送信元電話番号：＋1（938）253-6883】

  • 【お食事付プランでのご予約のお客様へ】

  • ご宿泊日の8時より、「マイページ＞モバイルオーダー」から、夕食・朝食の食事会場への入場時間の選択が可能となります。

  • お食事時間指定プランでご予約のお客様も、選択頂いたお時間より15分～最大30分ご入場時間をずらしてご案内を行っております。

  • お食事会場混雑緩和の為、ご理解ご協力の程お願いいたします。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

  8日前 23:59 まで

  キャンセル料 無料

  7日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の10％　

  3日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の20％　

  前日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の50％　

  当日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の80％　

  連絡なしのキャンセル、不泊

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子
  • 客室内に洋式トイレあり
  • アレルギーに配慮した料理への対応可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 【赤ちゃん無料大歓迎！家族旅行に最適な越後湯沢のファミリーリゾートホテル】ファミリーイベント満載
  • 子育てママ応援グッズも充実で夕食バイキングにはキッズバイキングコーナー有り(離乳食やアレルギー表示)
  • 子供･幼児料金がお得なファミリープラン・カップル・ビジネスプランも！

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している
  • ペーパーレス化に取り組んでいる
  • 客室にリサイクル用の分別ゴミ箱を設置している

• エネルギー

  • 施設で使用する照明のうち80%がエネルギー効率が高い照明（LED等）である

• 水資源

  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している

• 食

  • 地域ならではの食材の魅力を宿泊者に伝えている
  • 地域の郷土料理を提供している

• 多様性

  • 赤ちゃん連れの宿泊客が泊まりやすい設備がある

• 地域貢献

  • 地域の活動（ゴミ拾いや清掃、お祭りやイベント等）に参加している

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

  • ー

• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

  • ー

• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

  • ー

• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

  • ー

• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策