この度はご滞在の感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
海の見える景色やお部屋、お風呂を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、アレルギーや妊娠中のご配慮にご満足いただけたことも、スタッフ一同大変励みになります。
お食事もお楽しみいただけたようで何よりです。
思い出に残るご旅行となり、私たちも光栄です。
再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
以下のお手紙を頂戴いたしました件について、私どもで改善に努めてまいりたいと思います。

1.刺身の鮮度についてのご指摘、大変申し訳ございません。新鮮な状態で提供できるよう、保存方法と提供タイミングを見直します。

2.こちらに関しては評価いただいているお客様も多数おられるため現在の所見直しの予定はございません。

お部屋のシャワーの不具合につきましては、早急に3.点検・修理を行い、今後このようなことがないように致します。

4.お部屋の空調的に一般的な掛布団の提供となっております。ご希望がある場合は薄手のものを貸し出ししております。

皆様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、夕食が遅くなったにも関わらず、お褒めいただきありがとうございます。
お風呂もご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。
ご指摘いただいたお食事の量やメニュー構成については、今後の参考とさせていただきます。
総合的にご満足いただけたようで安心いたしました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お孫さんたちと一緒に楽しい時間をお過ごしいただけたようで、私たちも大変うれしく思います。
幼児用の浴衣や子供用のお皿など、小さなお客様のニーズに対応できているとのお言葉、また露天風呂やヤクルトサービスが好評だったとのご感想、大変嬉しく思います。
お部屋での食事がリラックスできたという点も、何よりです。
次回の別府滞在時にもぜひご利用いただけること、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後もお客様に満足いただけるサービスを提供していく所存ですので、またの機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は大切な還暦祝いの御旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、親族一同でのお食事が満足のいくものとなったとおっしゃっていただけると、私たちスタッフ一同も大変うれしく思います。
料理やスタッフのサービス、そしてすべての部屋から海が一望できるロケーションについてお褒めいただけて嬉しく思います。
また、新棟完成時に再度ご利用いただけるとのこと、大変うれしく思います。
より良いサービスをご提供できるよう、尽力してまいります。
次のご利用を心よりお待ちしております。
還暦祝いのお手伝いをさせていただき、重ねてお礼申し上げます。

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
大切なご旅行に当館をお選びいただき、ありがとうございました。
お食事、お部屋、スタッフの対応等、全てにおいてご満足いただけたようで何よりです。
大浴場と露天風呂が別階であることについてはお客様によって評価が分かれますが、「2度楽しめる」というお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同嬉しく感じております。
20年ぶりのお母様の故郷、別府へのご旅行で、お母様も大変喜んでいただけたとのこと、大変うれしく思います。
またのご来館を、スタッフ一同楽しみにしております。

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
食事やお部屋が気に入っていただけてとても嬉しいです。
また、温泉については、お客様のご意見を大切に受け止め、今後の改善の参考にさせていただきます。
全体として大満足いただけたとのこと、スタッフ一同感謝申し上げます。お客様にとって一層良いお宿となるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
大切な古希のお祝いに当ホテルを選んでいただいたこと、大変光栄に思います。
口コミをご覧いただき当ホテルを選んでいただけたこと、そして喜んでいただけたとのお言葉、大変励みになります。
お肉のアレルギー対応についてもご満足いただけたようで何よりです。
お客様の安全やご要望に対応させていただくことが、私たちの使命であり誇りでもございます。
お褒めのお言葉をいただき、改めて日々のサービス提供の大切さを実感しております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの海の眺望や大浴場・露天風呂、食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく感じております。
スタッフの対応についても高評価をいただけたこと、大変うれしく思います。
当ホテルでは、お客様一人ひとりに心地よい時間を過ごしていただけるよう、スタッフ全員が一丸となってサービスに努めております。
それがお客様にお伝わりしたとのこと、大変嬉しく思います。
再度、当ホテルをご利用いただける機会がありましたら、さらなるご満足度向上に努めてまいります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋のアップグレードや食事について大満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同、大変うれしく思います。
再度、当ホテルをご利用いただける機会がありましたら、さらなるご満足度向上に努め、皆様をお出迎えできることを心より楽しみにしております。
当ホテルを選んでいただけたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご利用、お待ちしております。

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
海の見える和室でのご滞在や、接客、料理に対して高い評価をいただき、スタッフ一同、大変うれしく思います。
その一方で、料理1品が出てこなかったとのこと、大変申し訳ございません。
こちらについては、今後同じことがないように、サービスの改善に努めてまいります。
お連れ様のお誕生日のお祝いとなり、ちょっとしたサプライズが喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。
またのご宿泊を心からお待ち申し上げております。
次回ご宿泊の際も、お客様にとって最高の時間と空間を提供できるよう、スタッフ一同、精一杯努めて参ります。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
従業員へのお褒めの言葉大変うれしく感じております。
お料理も「美味しかった」とのお言葉が励みになります。
温泉施設に関してのご意見は他の方々からもいただく件でございますが今年中くらいには現在工事中の温泉棟が完成予定でございます。
是非また機会がございましたらそちらも楽しみにしてくださればと思っております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は再度のご宿泊、そしてお子様とお孫様までご一緒いただき心より感謝申し上げます。

部屋食を所望されたこと、それが本施設を選択いただく決め手となったとお聞きし、大変喜ばしく感じております。また、お食事に対しても「とても大満足」とのお言葉、誠にありがとうございます。当施設では、ゆっくりと落ち着いた空間で、贅沢な時間をお過ごしいただくことを目指しておりますので、ご滞在をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同、大変喜んでおります。

また、お孫様たちが初めてのお泊まりに大興奮されていたとのこと、これほど嬉しいことはございません。次回のお泊まりが楽しみになるような宿でありたいと思っておりますので、「また泊まりたい」とのお言葉は励みとなります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、詳細な口コミをいただき感謝申し上げます。

まず、スタッフの対応につきましてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お部屋へのご案内や飲み物のサービス等、お客様に良い滞在を提供するために心掛けている事柄に対して評価いただけて光栄です。

食事についても満点の評価をいただき、スタッフ一同、大変喜んでおります。食材にもこだわり、お客様に美味しい食事を提供することを目指しておりますので、あまりの分量で食べきれずに残してしまうことがあれば、お気軽にスタッフにお申し付けください。

また、ご指摘いただいた風呂につきましては、施設の構造上の制約があり、大きな改善が難しい面もありますが、可能な限り快適にご利用いただけるよう、改善を検討してまいります。

再度、ご宿泊いただき、貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。またのご来館を心からお待ち申し上げております。

ご宿泊頂き、なおかつご意見をお聞かせいただきありがとうございます。お料理については私たちの力の源となりますので、素晴らしいフィードバックを頂き本当に感謝しております。

度重なる騒音については、私たちの施設として他のお客様のご利用に支障をきたさぬよう取り組んでおりますが、ご滞在中にご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。今後のサービス向上のために、このような問題に対してより厳しい管理体制を取り入れることを考えております。

また、朝食については、日本の伝統的な朝食を提供することを目指しており、その中心にご飯のお供を置いています。ご飯のお供が「おかず」よりも目立つとのご意見は参考になります。

再度ご利用いただけるよう、我々のサービス改善に尽力する所存です。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

お食事やお風呂、スタッフへの高評価、誠にありがとうございます。
しかし、お部屋の清掃について不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今回のご意見を真摯に受け止め、清掃の徹底を図ります。
特に茶菓子の件については、直ちに確認し改善に取り組みます。
素晴らしい景色と共に快適な空間を提供し、お客様が安心してお過ごし頂けますよう努めて参ります。
再度、ご指摘いただきありがとうございました。

この度は大切な親の傘寿のお祝いに私たちのホテルを選んでいただき、深く感謝申し上げます。
気配りやお部屋のロケーションがお父様のご滞在をより快適なものにできたとのこと、大変嬉しく思います。
また、当館の雰囲気や景色もお楽しみいただけたとお聞きし、スタッフ一同、喜んでおります。
今後もお客様に心地よく過ごしていただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

お子様の誕生日に当施設を選んでいただき、心より感謝申し上げます。和室のご満足度や、大浴場の24時間サービスがお役に立てた様子、ならびに朝食と誕生日プレゼントをお楽しみいただけたこと、何より嬉しく思います。また、露天風呂についてのご意見、大切に参考にさせていただきます。スタッフ全員でおもてなしの精神を大切に、またのお越しをお待ちしております。

お客様のご意見と暖かい評価を賜り、誠にありがとうございます。当施設の海側の立地と清潔なお部屋、広々としたお風呂をお楽しみいただけた様子、大変嬉しく思います。ただ、ご指摘いただきました露天風呂の屋根については、今後の改善点として参考にさせていただきます。アクセスの点でもご意見をありがとうございます。機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

お客様からの温かいレビューに感謝申し上げます。スタッフの接客や美味しいお食事、また立地条件にご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。特に炊き込みご飯へのお褒めの言葉、スタッフ一同から感謝の言葉を申し上げます。これからもお客様に喜んでいただける宿泊体験を提供するよう努めます。再度のご利用、心よりお待ちしております。