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別府温泉 悠彩の宿 望海 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 悠彩の宿 望海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:456件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.55
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.92
  • 食事4.45
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月28日 10:45:22

10月に家族で宿泊しました。

とても期待していたからなのか
とっても残念なお宿でした。
素泊まりなら駅から近くていいのかな?と言った感じです。

とにかくご飯が美味しくなかったです。どれも冷たいか緩いものでした。茶碗蒸しの味なども回転寿司の方が美味しいレベルで口コミでご飯が美味しいと見ていたのでガッカリしてしまいました。

またお部屋は海が見える素敵なお部屋でしたが、写真ではわかりませんが近くのドンキホーテが丸見えでずっと光り輝いていたのが残念でした。

また喫煙できるお部屋が多いからか
ホテル全体的に匂っていました。
特にエレベーターは乗りたくなくなるほど匂いました。
別府駅からの立地の良さを重視するならばとても良いと思いますが
もう泊まりたいと思いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2024年10月28日 17:44:08

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
せっかくご期待いただいたにもかかわらず、ご満足いただけず申し訳ございません。
お食事やお部屋の眺望、喫煙に関する貴重なご指摘に心より感謝いたします。
これらの問題を真摯に受け止め、すぐに改善が可能な部分に関しましては早急に改善に努めて参ります。
お褒めいただいた立地を活かし、皆様に快適な滞在を提供できるよう努力して参ります。
貴重なご意見に感謝申し上げるとともに、改めてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【部屋食】風味豊かな旬の味わい!「望海」スタンダード・和会席プラン
ご利用のお部屋
【和洋室【海の見える客室】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 23:13:49

10月下旬に宿泊しました。別府駅が近く、賑やかな場所の近くに立地していて便利です。ですが部屋からはそんな喧噪も気にならず、大きな窓から見える波静かな別府湾の景色は格別でした。コースはスタンダードでしたが、お食事もお値段以上だったと思います。屋上の露天風呂は眺めはいいのですが、小さめで湯温はほどほど。秋で風のない日でしたからゆっくり浸かるには丁度良かったのです。多分気温が下がれば加温するとは思いますが、真冬でもこの温度だと洗い場も外なのでチト寒いかも。あと、自分が泊まった部屋のカーテンは遮光性が高くなかったので、夏は朝寝てたくても眩しいかも。全体的にはスタッフの皆様も親切でいいホテルだと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2024年10月28日 17:50:38

この度はご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
別府駅近くの立地や、別府湾の景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、お食事やスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
ご指摘いただいた露天風呂の湯温や部屋のカーテンについては、快適さ向上のため、検討させていただきます。
貴重なご意見を参考に、さらにご満足いただける宿泊施設を目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【お部屋食】風味豊かな旬の味わい!「望海」スタンダード・和会席プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード和室】8畳(海側)】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月25日 11:22:35

食事も美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2024年10月28日 17:51:47

お食事を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
美味しいと感じていただけて何よりでございます。これからも皆様にご満足いただけるお料理を提供できるよう、努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】別府温泉を満喫!温泉でゆっくり1泊満足朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【和室6畳又は8畳【別府タワー側客室】。】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月25日 11:18:51

阿波踊りも観覧できました。
食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2024年10月25日 17:25:31

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事お気に召してくださり嬉しく思います。
阿波踊りの件に関しては申し訳ございません、こちらで認識できておりませんでした。
是非またの機会がございましたらお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】別府温泉を満喫!温泉でゆっくり1泊満足朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【和室6畳又は8畳【別府タワー側客室】。】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 11:16:39

もう最高でした。
スタッフの連携が取れていて全てが手際がいい、さらに一人一人本当に丁寧に接していただいたのでこの宿に泊まって良かったなと強く思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2024年10月14日 20:24:56

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
「最高でした」というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
スタッフの連携や対応にご満足いただけたこと、私たちにとって何よりの励みです。
お客様に「この宿に泊まって良かった」と感じていただけることが、私たちの最大の喜びです。
今後も、皆様に快適で心温まるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。お客様に再びお会いできる日を楽しみにしています。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF【お部屋食】「望海」スタンダード・和会席プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳又は8畳【別府タワー側客室】】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月10日 02:25:42

お部屋やお料理の素晴らしさはもちろんのこと、スタッフの皆さまの丁寧な対応に感謝しています。

お部屋説明の時には景色を楽しめるように配慮していただき、お食事ではアレルギーをお伝えしたところ快く対応いただきました。スタッフの方のおすすめの日本酒もとても美味しかったです。

別府を訪れる機会があれば、また宿泊させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2024年10月14日 20:21:18

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお料理をお楽しみいただけたこと、さらにスタッフの対応にご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。
お部屋説明時に景色を楽しんでいただけるよう配慮できたことや、お食事の際にアレルギー対応を喜んでいただけたことは、私たちのサービスの励みになります。
また、おすすめの日本酒がお口に合ったようで、何よりです。
別府を訪れる際には、ぜひまたお越しください。
次回も素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お食事処】一番人気♪ 望海のスタンダード!旬の和会席プラン
ご利用のお部屋
【洋室【海の見える客室】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 11:21:48

到着からの翌日の出発までとても気持ち良く滞在する事ができました。
従業員の対応も好感が持てました。料理も食べきれないほど、関アジ関サバとても美味しかったです。また来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2024年10月14日 20:19:27

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。従業員の対応にご満足いただけたこと、また、美味しい料理をお楽しみいただけたことは私たちにとって何よりの励みです。
特に関アジや関サバをお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様に「また来たい」と感じていただけることが、私たちのおもてなしの目標です。
今後もより一層のサービス向上に努め、お客様に再びお会いできる日を楽しみにしております。
次回も素晴らしい時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食】”極上の贅沢体験プラン—関アジ・関サバ・ふぐ刺しと大分和牛ステーキ付き!”
ご利用のお部屋
【【スタンダード和室】8畳(海側)】

総合3

ジンのママ4770さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

ジンのママ4770さん [60代/女性] 2024年10月05日 08:01:38

昨日投稿したお土産の期限ですが、私の見間違いでした、2025年5月迄でした、大変申し訳ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2024年10月07日 18:24:43

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申しあげます。
お土産の期限についてご確認いただき、問題がないことがわかり安心いたしました。
お手数をおかけしましたが、ご報告に感謝いたします。
また何かご不明点やお困り事がありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【部屋食】風味豊かな旬の味わい!「望海」スタンダード・和会席プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード和室】8畳(海側)】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月01日 19:41:36

めっちゃ美味しかった腹がいっぱいになって食べすぎました料理も全て美味しかったですまた望海に行く予定を考えでます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2024年10月07日 18:23:11

お料理を楽しんでいただけたようで、とても嬉しく思います!
お腹いっぱいになるまで満喫していただけて何よりです。
次回のご訪問を計画中とのこと、大変ありがたく感じております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
望海でのさらなる素敵なひとときを楽しんでいただけるよう、準備してお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【部屋食】極上の海の幸を堪能!伊勢海老1人1匹付き会席プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード和室】8畳(海側)】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月22日 20:45:55

海の見えるお部屋で入ったときの景色がとてもよかったです。
お部屋やお風呂もきれいで快適に過ごせました。露天風呂は夜も朝もゆっくり楽しめました。
アレルギーや妊娠中であることをお伝えしていたところ、食事を細やかにご配慮いただきとてもありがたかったです。夕食も朝食もとても豪華でおいしかったです。
思い出に残る旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2024年08月24日 21:14:33

この度はご滞在の感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
海の見える景色やお部屋、お風呂を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、アレルギーや妊娠中のご配慮にご満足いただけたことも、スタッフ一同大変励みになります。
お食事もお楽しみいただけたようで何よりです。
思い出に残るご旅行となり、私たちも光栄です。
再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食】風味豊かな旬の味わい!「望海」スタンダード・和会席プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳【海の見える客室】】

総合2

投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月19日 20:58:50

立地条件は最高だが 下記の事項が改善されるべき:

① 刺身はみずみずしさがなく パサパサ状態 作り置きは 理解するが ラップせず冷蔵庫に置いたのが 
  一目瞭然

② 朝食は 古色蒼然たる和食だが いまや多様性の時代 ビュッフェスタイルで 軽い朝食 フルーツな
  ど 利用者主体に変えるべき 他店を勉強すべき

③ 部屋内 風呂のシャワーは 穴が詰まり 使えない

④ 真夏に 分厚い掛け布団提供 どういう神経なのか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2024年08月24日 21:23:32

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
以下のお手紙を頂戴いたしました件について、私どもで改善に努めてまいりたいと思います。

1.刺身の鮮度についてのご指摘、大変申し訳ございません。新鮮な状態で提供できるよう、保存方法と提供タイミングを見直します。

2.こちらに関しては評価いただいているお客様も多数おられるため現在の所見直しの予定はございません。

お部屋のシャワーの不具合につきましては、早急に3.点検・修理を行い、今後このようなことがないように致します。

4.お部屋の空調的に一般的な掛布団の提供となっております。ご希望がある場合は薄手のものを貸し出ししております。

皆様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食】上質な風味を楽しむ、ふぐ刺し付き会席プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳【海の見える客室】】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月05日 17:03:12

目の前が海岸、ドンキホーテがあり隣は別府タワーと立地抜群でした。
スタッフの方は皆とても親切で感じのよい応対でとても良かったです。特に私達は二泊して両日夕食が遅くなり、特に二日目はかなり遅くなってしまったにも関わらず、仲居さん、フロントの方々に皆さんよくしてくださって感激しました。お風呂もツルツルしてとても良かったです。
強いて挙げるならば、お食事の量がとても多いです。悪い事ではありませんが、ちょっとメニューが色々なものを詰め込み過ぎかなと言う印象はあります。一つ一つはとても美味しいのでメニューの構成を工夫されると良いのかもしれません。
総合的には又もう一度泊まりたいホテルでした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2024年08月14日 20:51:39

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、夕食が遅くなったにも関わらず、お褒めいただきありがとうございます。
お風呂もご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。
ご指摘いただいたお食事の量やメニュー構成については、今後の参考とさせていただきます。
総合的にご満足いただけたようで安心いたしました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】お得に泊まろう!初めての悠彩の宿 望海 満喫プラン【部屋食】
ご利用のお部屋
【和室8畳【海の見える客室】】

総合5

yuji11111027さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

yuji11111027さん [60代/男性] 2024年07月28日 06:58:48

孫3人を連れての宿泊でしたが、幼児用の浴衣をサービスで出していただいたり、子供用のお皿を出していただいたりでとてもありがたかったです。孫たちは露天風呂が気に入り、風呂上がりのヤクルトのサービスには大喜びでした。部屋食でしたので、移動もなくて楽でした。次回、別府に泊まる時はまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2024年07月29日 20:20:46

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お孫さんたちと一緒に楽しい時間をお過ごしいただけたようで、私たちも大変うれしく思います。
幼児用の浴衣や子供用のお皿など、小さなお客様のニーズに対応できているとのお言葉、また露天風呂やヤクルトサービスが好評だったとのご感想、大変嬉しく思います。
お部屋での食事がリラックスできたという点も、何よりです。
次回の別府滞在時にもぜひご利用いただけること、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後もお客様に満足いただけるサービスを提供していく所存ですので、またの機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】望海のスタンダード!旬の和会席プラン【お部屋食】
ご利用のお部屋
【和室8畳【海の見える客室】】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 21:09:48

親族18人、還暦祝いで利用しました。料理もスタッフの方の細やかなサービスもとてもよかったです!!利用したすべての部屋で窓が大きく海が一望できました。
親族一同とても満足のいく旅行となりました。
新棟が出来た際は是非また利用したいです!!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2024年07月21日 21:12:17

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は大切な還暦祝いの御旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、親族一同でのお食事が満足のいくものとなったとおっしゃっていただけると、私たちスタッフ一同も大変うれしく思います。
料理やスタッフのサービス、そしてすべての部屋から海が一望できるロケーションについてお褒めいただけて嬉しく思います。
また、新棟完成時に再度ご利用いただけるとのこと、大変うれしく思います。
より良いサービスをご提供できるよう、尽力してまいります。
次のご利用を心よりお待ちしております。
還暦祝いのお手伝いをさせていただき、重ねてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 望海のスタンダート! 旬の和会席プラン【ファミリー】
ご利用のお部屋
【和室8畳【海の見える客室】】

総合5

k_melodyさんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

k_melodyさん [50代/女性] 2024年07月17日 18:16:09

急な予約変更をしたにもかかわらず、早急に対応してくださり大変に感謝しております。
食事、お部屋、スタッフの対応等々、すべて大満足です。
大浴場と露天風呂が別階なのが残念とのお声があるようですが、
2度楽しめる感があって良い、と家族が言っておりました。
20年ぶりに母親の故郷、別府に帰る旅行でした。
母も大変に喜んでおり、また「望海さん」に行きたいと言っておりますので、
またお伺いさせていただきたいと思っております。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2024年07月17日 18:39:58

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
大切なご旅行に当館をお選びいただき、ありがとうございました。
お食事、お部屋、スタッフの対応等、全てにおいてご満足いただけたようで何よりです。
大浴場と露天風呂が別階であることについてはお客様によって評価が分かれますが、「2度楽しめる」というお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同嬉しく感じております。
20年ぶりのお母様の故郷、別府へのご旅行で、お母様も大変喜んでいただけたとのこと、大変うれしく思います。
またのご来館を、スタッフ一同楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】別府温泉を満喫!温泉でゆっくり1泊満足朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【和室6畳又は8畳【別府タワー側客室】。】

総合4

nigg1978さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

nigg1978さん [40代/男性] 2024年07月12日 11:20:29

食事、部屋は最高でした。
温泉は海沿いだけあって山手の方に比べると物足りなさを感じました。
トータルは大満足です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年07月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2024年07月16日 19:36:47

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
食事やお部屋が気に入っていただけてとても嬉しいです。
また、温泉については、お客様のご意見を大切に受け止め、今後の改善の参考にさせていただきます。
全体として大満足いただけたとのこと、スタッフ一同感謝申し上げます。お客様にとって一層良いお宿となるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食】味覚の頂点競演!当館自慢の関あじと大分和牛ステーキプラン
ご利用のお部屋
【和洋室【海の見える客室】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月04日 14:08:10

先日はお世話になりました
古希のお祝いで、宿泊をプレゼントするのに、口コミを見て、望海さんに決めました
肉アレルギーの対応をして下さり、ありがとうございました
喜んでいました
望海さんにして良かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2024年07月04日 20:02:39

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
大切な古希のお祝いに当ホテルを選んでいただいたこと、大変光栄に思います。
口コミをご覧いただき当ホテルを選んでいただけたこと、そして喜んでいただけたとのお言葉、大変励みになります。
お肉のアレルギー対応についてもご満足いただけたようで何よりです。
お客様の安全やご要望に対応させていただくことが、私たちの使命であり誇りでもございます。
お褒めのお言葉をいただき、改めて日々のサービス提供の大切さを実感しております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気】【お部屋食】望海のスタンダード!旬の和会席プラン
ご利用のお部屋
【和洋室【海の見える客室】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月04日 09:37:59

部屋に入った瞬間に海が見えて素敵でした。思っていたより窓が大きかったので良かったです。
大浴場や露天風呂は小さめですが
お湯は少し熱めで気持ち良く4回も入りました。
食事は朝夕共に量が多く味も美味しく満足。食べられない物もあったのですが前もって伝えていたので対応して頂けました。
何よりスタッフの皆さんの笑顔と気配りは素敵で、気持ちよく宿泊
出来る宿でした。
お出迎えしてくれた方も笑顔でタワーに関する情報を教えてくださり、また当日大雨で靴がびしょ濡れのお話をしたら部屋に案内してくれた方が新聞紙を持ってきてくださったり、配膳をしてくださった方は地元の情報を教えてくださり、チェックアウト後に海を見たくて車を駐車場に少し置いていいか訊いた所、気持ち良く対応してくれました。
またいつか大分に来た時はお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2024年07月04日 19:59:15

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの海の眺望や大浴場・露天風呂、食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく感じております。
スタッフの対応についても高評価をいただけたこと、大変うれしく思います。
当ホテルでは、お客様一人ひとりに心地よい時間を過ごしていただけるよう、スタッフ全員が一丸となってサービスに努めております。
それがお客様にお伝わりしたとのこと、大変嬉しく思います。
再度、当ホテルをご利用いただける機会がありましたら、さらなるご満足度向上に努めてまいります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食】風味豊かな旬の味わい!「望海」スタンダード・和会席プラン
ご利用のお部屋
【和洋室【海の見える客室】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月03日 01:27:26

鹿児島からのお客様をお迎えして6月30日に宿泊しました。
お部屋や露天風呂からの眺望がとても良かったです。お部屋は広い部屋にサービスでアップグレードして頂きました。
食事は大満足でした。また私の個人的な要望にも夕食、朝食とも対応して頂き本当に感謝です。お部屋の担当の方にも感謝の気持ちをお伝えしたかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年06月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2024年07月04日 19:55:27

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋のアップグレードや食事について大満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同、大変うれしく思います。
再度、当ホテルをご利用いただける機会がありましたら、さらなるご満足度向上に努め、皆様をお出迎えできることを心より楽しみにしております。
当ホテルを選んでいただけたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご利用、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】望海のスタンダード!旬の和会席プラン【ファミリー】
ご利用のお部屋
【和室8畳【海の見える客室】】

総合5

黒フラウさんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

黒フラウさん [30代/男性] 2024年07月02日 07:50:54

6月30日彼女の誕生日で海の見える和室に宿泊させて頂きました。
部屋からの眺めもよく、接客もとてもよく、料理に至っては量も質もたいへん満足しました。実は1品出なかったんですが、満腹で満足していたため言いませんでした笑
宿泊前に誕生日とは伝えませんでしたが、ちょっとしたサプライズもして頂き彼女も喜んでました。
また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2024年07月04日 19:51:13

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
海の見える和室でのご滞在や、接客、料理に対して高い評価をいただき、スタッフ一同、大変うれしく思います。
その一方で、料理1品が出てこなかったとのこと、大変申し訳ございません。
こちらについては、今後同じことがないように、サービスの改善に努めてまいります。
お連れ様のお誕生日のお祝いとなり、ちょっとしたサプライズが喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。
またのご宿泊を心からお待ち申し上げております。
次回ご宿泊の際も、お客様にとって最高の時間と空間を提供できるよう、スタッフ一同、精一杯努めて参ります。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食】おおいた和牛のすきやき・ステーキに地元名物のとり天まで堪能できるプレミアムプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳【海の見える客室】】

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