この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
せっかくご期待いただいたにもかかわらず、ご満足いただけず申し訳ございません。
お食事やお部屋の眺望、喫煙に関する貴重なご指摘に心より感謝いたします。
これらの問題を真摯に受け止め、すぐに改善が可能な部分に関しましては早急に改善に努めて参ります。
お褒めいただいた立地を活かし、皆様に快適な滞在を提供できるよう努力して参ります。
貴重なご意見に感謝申し上げるとともに、改めてお詫び申し上げます。

この度はご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
別府駅近くの立地や、別府湾の景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、お食事やスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
ご指摘いただいた露天風呂の湯温や部屋のカーテンについては、快適さ向上のため、検討させていただきます。
貴重なご意見を参考に、さらにご満足いただける宿泊施設を目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

お食事を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
美味しいと感じていただけて何よりでございます。これからも皆様にご満足いただけるお料理を提供できるよう、努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事お気に召してくださり嬉しく思います。
阿波踊りの件に関しては申し訳ございません、こちらで認識できておりませんでした。
是非またの機会がございましたらお待ち申し上げております。

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
「最高でした」というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
スタッフの連携や対応にご満足いただけたこと、私たちにとって何よりの励みです。
お客様に「この宿に泊まって良かった」と感じていただけることが、私たちの最大の喜びです。
今後も、皆様に快適で心温まるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。お客様に再びお会いできる日を楽しみにしています。

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお料理をお楽しみいただけたこと、さらにスタッフの対応にご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。
お部屋説明時に景色を楽しんでいただけるよう配慮できたことや、お食事の際にアレルギー対応を喜んでいただけたことは、私たちのサービスの励みになります。
また、おすすめの日本酒がお口に合ったようで、何よりです。
別府を訪れる際には、ぜひまたお越しください。
次回も素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。従業員の対応にご満足いただけたこと、また、美味しい料理をお楽しみいただけたことは私たちにとって何よりの励みです。
特に関アジや関サバをお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様に「また来たい」と感じていただけることが、私たちのおもてなしの目標です。
今後もより一層のサービス向上に努め、お客様に再びお会いできる日を楽しみにしております。
次回も素晴らしい時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申しあげます。
お土産の期限についてご確認いただき、問題がないことがわかり安心いたしました。
お手数をおかけしましたが、ご報告に感謝いたします。
また何かご不明点やお困り事がありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お料理を楽しんでいただけたようで、とても嬉しく思います！
お腹いっぱいになるまで満喫していただけて何よりです。
次回のご訪問を計画中とのこと、大変ありがたく感じております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
望海でのさらなる素敵なひとときを楽しんでいただけるよう、準備してお待ちしております。

この度はご滞在の感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
海の見える景色やお部屋、お風呂を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、アレルギーや妊娠中のご配慮にご満足いただけたことも、スタッフ一同大変励みになります。
お食事もお楽しみいただけたようで何よりです。
思い出に残るご旅行となり、私たちも光栄です。
再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
以下のお手紙を頂戴いたしました件について、私どもで改善に努めてまいりたいと思います。

1.刺身の鮮度についてのご指摘、大変申し訳ございません。新鮮な状態で提供できるよう、保存方法と提供タイミングを見直します。

2.こちらに関しては評価いただいているお客様も多数おられるため現在の所見直しの予定はございません。

お部屋のシャワーの不具合につきましては、早急に3.点検・修理を行い、今後このようなことがないように致します。

4.お部屋の空調的に一般的な掛布団の提供となっております。ご希望がある場合は薄手のものを貸し出ししております。

皆様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、夕食が遅くなったにも関わらず、お褒めいただきありがとうございます。
お風呂もご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。
ご指摘いただいたお食事の量やメニュー構成については、今後の参考とさせていただきます。
総合的にご満足いただけたようで安心いたしました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お孫さんたちと一緒に楽しい時間をお過ごしいただけたようで、私たちも大変うれしく思います。
幼児用の浴衣や子供用のお皿など、小さなお客様のニーズに対応できているとのお言葉、また露天風呂やヤクルトサービスが好評だったとのご感想、大変嬉しく思います。
お部屋での食事がリラックスできたという点も、何よりです。
次回の別府滞在時にもぜひご利用いただけること、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後もお客様に満足いただけるサービスを提供していく所存ですので、またの機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は大切な還暦祝いの御旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、親族一同でのお食事が満足のいくものとなったとおっしゃっていただけると、私たちスタッフ一同も大変うれしく思います。
料理やスタッフのサービス、そしてすべての部屋から海が一望できるロケーションについてお褒めいただけて嬉しく思います。
また、新棟完成時に再度ご利用いただけるとのこと、大変うれしく思います。
より良いサービスをご提供できるよう、尽力してまいります。
次のご利用を心よりお待ちしております。
還暦祝いのお手伝いをさせていただき、重ねてお礼申し上げます。

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
大切なご旅行に当館をお選びいただき、ありがとうございました。
お食事、お部屋、スタッフの対応等、全てにおいてご満足いただけたようで何よりです。
大浴場と露天風呂が別階であることについてはお客様によって評価が分かれますが、「2度楽しめる」というお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同嬉しく感じております。
20年ぶりのお母様の故郷、別府へのご旅行で、お母様も大変喜んでいただけたとのこと、大変うれしく思います。
またのご来館を、スタッフ一同楽しみにしております。

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
食事やお部屋が気に入っていただけてとても嬉しいです。
また、温泉については、お客様のご意見を大切に受け止め、今後の改善の参考にさせていただきます。
全体として大満足いただけたとのこと、スタッフ一同感謝申し上げます。お客様にとって一層良いお宿となるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
大切な古希のお祝いに当ホテルを選んでいただいたこと、大変光栄に思います。
口コミをご覧いただき当ホテルを選んでいただけたこと、そして喜んでいただけたとのお言葉、大変励みになります。
お肉のアレルギー対応についてもご満足いただけたようで何よりです。
お客様の安全やご要望に対応させていただくことが、私たちの使命であり誇りでもございます。
お褒めのお言葉をいただき、改めて日々のサービス提供の大切さを実感しております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの海の眺望や大浴場・露天風呂、食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく感じております。
スタッフの対応についても高評価をいただけたこと、大変うれしく思います。
当ホテルでは、お客様一人ひとりに心地よい時間を過ごしていただけるよう、スタッフ全員が一丸となってサービスに努めております。
それがお客様にお伝わりしたとのこと、大変嬉しく思います。
再度、当ホテルをご利用いただける機会がありましたら、さらなるご満足度向上に努めてまいります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋のアップグレードや食事について大満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同、大変うれしく思います。
再度、当ホテルをご利用いただける機会がありましたら、さらなるご満足度向上に努め、皆様をお出迎えできることを心より楽しみにしております。
当ホテルを選んでいただけたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご利用、お待ちしております。

この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
海の見える和室でのご滞在や、接客、料理に対して高い評価をいただき、スタッフ一同、大変うれしく思います。
その一方で、料理1品が出てこなかったとのこと、大変申し訳ございません。
こちらについては、今後同じことがないように、サービスの改善に努めてまいります。
お連れ様のお誕生日のお祝いとなり、ちょっとしたサプライズが喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。
またのご宿泊を心からお待ち申し上げております。
次回ご宿泊の際も、お客様にとって最高の時間と空間を提供できるよう、スタッフ一同、精一杯努めて参ります。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。