この度はサンリバー大歩危をご利用いただきありがとうございました。
また、ご不快の思いをされたこと、誠に申し訳ございません。お客様のご意見は真摯に受け止め、今後の改善に役立てさせていただきます。
今回のご体験につきましては、料理のアレルギー対応やスタッフの対応、部屋の暖房に関して等多方面にわたりご不便ごご不満を感じられたここと存じます。ご要望を適切にお伝えできず、ご迷惑をおかけしたことも深くお詫び申し上げます。
今後はアレルギーをお持ちのお客様にも安心してご利用いただけるよう事前の調整や対応策を強化し、サービス向上に努めていきたいと思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はサンリバー大歩危でご宿泊いただきありがとうございました。口コミを拝見させていただく限り、お食事や温泉に関して満足していただけたことうれしく思います♪夕食は地元の食材を使用しており、朝食も数多くの料理が並んで好きなものを食べれるバイキングスタイルとなっています。これからも皆様に喜ばれるお料理を目指していきたいと思います。また、温泉に関してもご堪能していただけたご様子でうれしく思います♪またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

あおやん2514　様
この度はサンリバー大歩危をご利用いただき誠にありがとうございました。施設に関しては年数という事もあり、難しいこともありますが、そんな中サービスコワーキングスペースについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。サービスに関しては心地よく過ごしていただけたこと、私共も目指すところではありました。大変良い評価をいただけたことうれしく思います♪
コワーキングスベースはパソコンで仕事したりするスペースで、最近ではインバウンドの方々にも多く利用して頂いております。お気軽にご利用して頂けたことうれしく思います♪またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

この度はサンリバー大歩危へご宿泊いただき誠にありがとうございました。口コミを拝見させていただくと料理、温泉に対し、お褒めの言葉を頂きうれしく思います♪
料理の量が多かったとのこと、今後の参考とさせていただきます。地元の食材を使っており、料理でおもてなしをする風習がございます。ご理解の程よろしくお願いいたします。また、温泉やスタッフの対応に関してもお褒めの言葉ありがとうございます。これからもサービス向上を目指し努力していきたいと思います。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はサンリバー大歩危をご利用いただきありがとうございました。口コミの内容通り、サンリバー大歩危は山に囲まれており、小歩危渓谷があり、自然豊かな土地にございます。今の季節は過ごしやすく、緑溢れる景色でリフレッシュできるのかなと思います♪
温泉も「強アルカリ性」でお肌スベスベになり、人気の温泉です。また、ムーライト大歩危、鉄道のスペシャルルームですが、鉄道ファン必見の部屋でして、お部屋には時刻表や本物の鉄道シート、鉄道看板、ジオラマ等鉄道ファンの方が目が光るほどのお部屋仕上がりとなっております。ぜひ一度ご利用してみてください♪またのご利用をお待ちしております。

kabasann110　様
この度はサンリバー大歩危をご利用いただきありがとうございました。料金・温泉に関してお褒めの言葉をいただきありがとうございます。ゆっくりお寛ぎしていただけたのかなと存じます♪次回お越しいただけることを楽しみにしております。この度はありがとうございました。

この度はサンリバー大歩危をご利用いただきありがとうございました。せっかくお越しいただいたのに嫌な気分にさせてしまい残念に思います。廊下に貴重品を入れるロッカーはあるのですが、脱衣所はカゴのみの対応になっております。現在ロッカーに関しても鍵付きのロッカーを準備しております。次回お越しの際はご迷惑をお掛けしないよう対応したいと思います。大変申し訳ございませんでした。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はご家族皆様でサンリバー大歩危をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、サンリバー大歩危の数多くある備品などに関してもご紹介いただきありがとうございます。充電器の貸し出しや、貸出シャンプー・リンス等お気軽にご利用できるように設置しておりますが、まだまだ数は少ないと感じます。その他準備できるものを設置したいと思います♪これからもサンリバー大歩危がより良い旅館になるようスタッフ一同頑張っていきたいと思います。この度は本当にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

19690127　様
この度はサンリバー大歩危をご利用いただきありがとうございました。お風呂に関して率直なご意見ありがとうございます。満足できたことうれしく思います。
泉質は「強アルカリ性」となっており、お肌スベスベになります。日帰り入浴も行っております。またサンリバー大歩危へお越しいただけることをお待ちしております。この度はありがとうございました。

gs10　様
この度はサンリバー大歩危をご利用いただきましてありがとうございました。口コミも投稿いただき感謝申し上げます。口コミの内容の通り、サンリバー大歩危の周囲は渓谷といこともあり必然的に日が沈むと暗くなり不安にさせてしまうことがあるかもしれません。しかし、サンリバー大歩危は暖かみがある照明でお迎えしております。ご安心くださいませ♪建物は約60年ほどたっておりますが、私共も接客、お食事、温泉にはお客様に良く思ってもらえるようおもてなしを心掛けております。良い感想をいただけたことうれしい限りです♪またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。この度はありがとうございました。

camel930　様
この度が２度目とのこと。サンリバー大歩危をご利用いただきましてうれしく思います。
滞在中は快適に過ごされたことうれしく思います。
また、当館自慢のお食事に関しても満足していただけたご様子で良かったです。
またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

いつもサンリバー大歩危をご利用いただきましてありがとうございました。シングルのペットに関して不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。早急に社内で確認いたします。お部屋でお寛ぎ頂くことが私共の使命であり、願いでもあります。今後も皆様には満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。またのお越しをお待ちしております。

この度はサンリバー大歩危をご利用いただきありがとうございます。口コミもご投稿いただき感謝いたします。

接客応対はすごく仕事の中でも難しく感じており、気持ちよく、安心して宿泊されたことうれしく思います♪貴重なご意見としてありがたく頂戴いたします。また男性スタッフの励みにもなります♪
また、当館自慢の温泉やお食事に関しても満足していただけたご様子で良かったです。
またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

この度はサンリバー大歩危をご利用いただきありがとうございます。口コミのご投稿もいただきましてありがとうございした。良い点は社員一同共有し、今後も意識しながら続けていきたいと思います。悪い点に関しては建物（ハード）面では頑張って手入れしながら運営していけたらと思います。スタッフに関しては今一度全体話し合い等設け、改善していきたいと思います。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ネルソン9604　様
この度は初めてのご利用ありがとうございました。
お部屋とお料理に関して満足して頂けたご様子でうれしく思います。サンリバー大歩危の祖谷は日本三大秘境の一つに数えられており、季節折々に神秘的な景色等が魅力でもあります。今は冬ですので、雪はまだ降っておりませんが、毎年降っておりますので雪景色も良いものでございます。ぜひ冬の景色もご覧くださいませ♪またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。