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東横INN新大阪中央口本館 クチコミ・感想・情報

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東横INN新大阪中央口本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:568件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地3.81
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.44
  • 食事3.53
宿泊年月
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386件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 東横INN新大阪中央口本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月04日 18:48:27

楽天トラベルのサイト案内だけでは、まず1階の正面口に出るのに迷った。一度ルートが分かれば、駅から近いので便利。
朝食は席が少なく、部屋に持込OKなのも珍しい。ただ部屋との往復は遠いので、お盆で持てる分のみになる。トースターがないので、パンは焼けない。
部屋はスペースに余裕もあって過ごしやすかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN新大阪中央口本館 2024年12月05日 12:15:09

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

無料の朝食サービスに関しまして、お客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
一方でお部屋では快適にお過ごし頂けたとの事で大変嬉しく存じます。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

東横INN新大阪中央口本館

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN新大阪中央口本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 14:58:04

掃除されているのかわからないような部屋に通されました。(机の上に髪の毛などが散乱した状態)
すぐに部屋を変えていただけたものの、変更後の部屋は照明の接触が悪いのか付いたり消えたりする状態でした。部屋の2階だった為、電車の音がうるさくてあまり眠れませんでした。料金的にも安いわけではなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN新大阪中央口本館 2024年11月19日 09:28:34

先日は東横イン新大阪中央口本館をごいただきありがとうございました。

この度は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様のコメントをスタッフ内で共有させていただき、改善に努めて参ります。


東横イン新大阪中央口本館

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新大阪中央口本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 20:22:37

新大阪駅から少し歩きますが、分かりやすい場所にありますし、近くにコンビニもあるので安心です。
お部屋は少し古さがありますが、綺麗に清掃されてて良かったです。
朝ごはんですが、人の数とスペースやテーブルが全然足りないので、部屋で食べることになると思います。
せめてもう少し朝食時間の幅があるなら、良いのですが、、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN新大阪中央口本館 2024年11月18日 07:26:47

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。よりお客様に快適にお過ごし頂けますよう社内で共有し改善に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

リンとマオのパパさんの 東横INN新大阪中央口本館 のクチコミ

リンとマオのパパさん [50代/男性] 2024年11月15日 08:21:18

行動する拠点としては立地場所は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN新大阪中央口本館 2024年11月16日 06:21:27

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
口コミを書いてくださり重ねてお礼申し上げます。

またのご宿泊を一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙ビジネスツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ビジネスツイン】

総合4

まめな人さんの 東横INN新大阪中央口本館 のクチコミ

まめな人さん [50代/男性] 2024年11月10日 08:37:34

新大阪駅周辺だと、1泊1万円超えのホテルが多い中で、立地もよく、朝食付きでリーズナブルに宿泊できました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN新大阪中央口本館 2024年11月11日 07:54:14

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

山口ねたろうさんの 東横INN新大阪中央口本館 のクチコミ

山口ねたろうさん [60代/男性] 2024年11月07日 17:54:32

駅を降りて看板が見えるのでそれに向かって歩いて行けるのでまあまあわかりやすい。
朝食は狭い会場なので持って部屋で食べるのがベターだと思います。時間によっては並ぶかもしれません。
まあトレイに乗せて運べばそんなに苦ではないです。
後は普通ですがトイレ風呂は少し狭いかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東横INN新大阪中央口本館 2024年11月08日 06:06:36

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また口コミ投稿へのご協力重ねてお礼申し上げます。
朝食会場に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
早急の改善は難しいですがよりお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙ビジネスツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN新大阪中央口本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 12:52:43

新大阪駅から徒歩で行ける距離でアクセスが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN新大阪中央口本館 2024年10月15日 07:07:15

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合1

ビギナーズ48さんの 東横INN新大阪中央口本館 のクチコミ

ビギナーズ48さん [50代/男性] 2024年10月04日 11:59:01

電車の音がうるさ過ぎ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN新大阪中央口本館 2024年10月05日 08:17:14

先日は東横イン新大阪中央口本館をご利用いただきありがとうございました。

電車の音でご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。

可能な限り改善に努めて参りたいと思っております。

耳栓などフロントでご用意しております。

今後とも皆様にご快適にお寛ぎいただけましょう努めて参ります。


東横イン新大阪中央口本館

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN新大阪中央口本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 11:25:57

スマホを忘れてしまったのですが
すぐに見つけて下さり
取りに伺った際には
充電までしてくださってました。
本当にありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
東横INN新大阪中央口本館 2024年09月18日 06:34:53

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

総合5

投稿者さんの 東横INN新大阪中央口本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 21:25:51

駅からはそごで近くないですが、綺麗でした!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN新大阪中央口本館 2024年09月17日 06:35:08

クチコミへのご投稿ありがとうございます。
ありがたいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

総合4

投稿者さんの 東横INN新大阪中央口本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 16:49:36

駅近で、朝食も付いていて良かったです。
部屋が、バスルームを挟んで、左右にベッドルームが二つある変わった配置で、プライドバシーが守られ、また、利用したくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
東横INN新大阪中央口本館 2024年09月17日 06:36:12

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

総合5

投稿者さんの 東横INN新大阪中央口本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月24日 19:03:10

立地が良く効率的に行動できた。館内も清潔感があった。
朝食がよそと違っておにぎりではなかったのでとても満足出来た。願わくば納豆が欲しかったですが。
アメニティについてはボディースポンジの提供を検討して欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年08月
東横INN新大阪中央口本館 2024年08月25日 08:58:34

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のご意見をもとに情報共有させていただきたいとおもいます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN新大阪中央口本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月18日 21:22:57

綺麗でゆっくり休めました。ご飯もおいしかったです。
また是非利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年08月
東横INN新大阪中央口本館 2024年08月21日 07:23:29

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

ざきともちゃんさんの 東横INN新大阪中央口本館 のクチコミ

ざきともちゃんさん [50代/女性] 2024年08月15日 19:43:51

8/12から2泊利用させていただきました。駅近でチェックイン前に荷物を預かっていただき帰りも預かっていただき観光に最適でした。親子でしたが、お風呂を挟んで両サイドにベッドTVがありそれぞれのんびりできました。パンにつけるジャムやバターが無く残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN新大阪中央口本館 2024年08月17日 07:07:00

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
口コミ投稿のご協力重ねて御礼申し上げます。
ジャムに関しましては朝食スタッフと検討して参ります。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ビジネスツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN新大阪中央口本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月15日 09:53:59

連休中の満室の日に宿泊しました。
朝食バイキングですが、白ご飯が途中から無くなってしまいました。代わりのパンも追いつかず、すぐに無くなってしまい残念でした。
1人で宿泊しましたが、部屋はツインルームでした。ベッドとベッドの間にユニットバスがある構造になっていて、プライバシーが配慮されているところがいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN新大阪中央口本館 2024年08月17日 07:08:04

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
朝食に関しまして補充が追い付かず申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙ビジネスツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN新大阪中央口本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月13日 00:55:08

お湯の温度設定が難しい。
ベッド近くにコンセントもしくはUSB電源が欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN新大阪中央口本館 2024年08月13日 07:53:30

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

総合3

joker15さんの 東横INN新大阪中央口本館 のクチコミ

joker15さん [60代/男性] 2024年07月30日 09:20:17

新大阪駅周辺は道路と線路が各種交差して距離のわりにわかりにくいが、
このホテルもそれに該当し、距離のわりにわかりにくく、思ったよりも新大阪駅は遠い。
無料だから仕方ないが朝食も普通。何か地元色のものが一品あればうれしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN新大阪中央口本館 2024年07月31日 06:16:58

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
また当ホテルはご当地メニューの土手煮のご準備がございます。お味はいかがでしたでしょうか。

次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

総合4

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metaler38さんの 東横INN新大阪中央口本館 のクチコミ

metaler38さん [60代/女性] 2024年07月28日 12:19:49

ツインで1万以下、しかも朝食付きなのでコスパは素晴らしい。
しかし、アクセス方法が非常にわかりづらかった。新大阪駅から外に出られなかった。Webでは新大阪駅から出る方法から分かりやすくアクセスを載せるべきだ。
電話しても繋がらず、結局迷子で地元の方2人に聞きながらようやく辿り着いた。暑くて、早くシャワー浴びたかったので想定外の時間がかかって疲れました。
今回のツインは大変珍しい構造で
部屋の真ん中にユニットバスがあり、左右対称にベッドが置かれテレビも冷蔵庫も何もかもふたつ設置されてました。
お陰様で旦那のイビキ攻撃を防ぐことができました。
朝食は無料にしてはそこそこおかずがあり、ゆかりご飯も美味しくいただきました。パンの補充がされなかったのは残念でしたが。
もう迷わずに行けるし、コスパがとてもいいのでまた利用するのもいいな、とは思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
東横INN新大阪中央口本館 2024年07月31日 06:19:26

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ホテルまでの地図が分かりにくくお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ホームページなどのインターネットサイトでは駅からホテルまでの経路をご用意をしておりますので次回ご利用の機会がありましたら是非ご参考にしてみてください。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙ビジネスツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN新大阪中央口本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月25日 11:56:22

いつも通り清潔感があって部屋も綺麗でした。
ビジネス宿泊では東横インが間違いが無いのでいつも利用してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN新大阪中央口本館 2024年07月26日 10:33:54

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

総合2

よし9877さんの 東横INN新大阪中央口本館 のクチコミ

よし9877さん [40代/男性] 2024年07月18日 10:31:53

チェックイン時にアメニティの説明もなく部屋に行ってからフロント前に並んでるアメニティを取りに行き、朝食は極小のビュッフェ形式で9時00分(食材の追加は8時45分終了)までとなってるのに8時45分には朝食を選んでるなかどんどん片付けていきめちゃくちゃ気分悪い。
窓がベットの奥にあり、カーテンを明け閉めする旅にベットに乗り上がらないと届かない配置になっている。またトイレのウォシュレットも壊れており最悪だった。
評価出来るのは立地のみ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN新大阪中央口本館 2024年07月19日 07:40:42

当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度はご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
設備や配置等は日々の点検を強化して参ります。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

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