この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへ意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
温泉での、赤ちゃん用ソープにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。こちらに関しましては、予約時にご要望いただく形となっております。ご案内が不足しており申し訳ございません。
しかしながら、ご滞在中ご家族様で館内探検・温泉・お食事とお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しいばかりでございます。
またの機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへ意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は当館ならではの昭和レトロな内装の中、お寛ぎいただけましたでしょうか。
当館でのご滞在のお時間が皆様にとって素敵なお時間となっておりましたら幸いでございます。
またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへ意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
露天風呂「波音」に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。おっしゃる通りこちらの露天では、海抜0mからの海のBGMをお楽しみいただくというコンセプトで営業しております。波の音に耳をすませてお寛ぎいただけますと幸いでございます。
また、排水のつまりや各所清掃不備に関しましてご不快な念をおかけし重ねてお詫び申し上げます。早急に担当部署へ共有を行い、オペレーションの改善細部までの確認体制の徹底を行って参ります。
しかしながら、客室・ビュッフェ会場と当館ならではの絶景をお楽しみいただけたご様子が伺え安堵しております。
この度のご滞在がお客様にとって素敵なお時間となっておりましたら幸いでございます。
またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへ意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室窓の清掃不備に関しまして、ご不快な念をおかけし大変申し訳ございません。早急に担当部署へ共有を行いオペレーションの見直し・再発防止に向け努めてまいります。また、タオルに関しましてのご要望は社内で共有を行い改善の際の参考にさせていただきます。
しかしながら、ご友人様とのご旅行をお楽しみいただけたご様子が伺え安堵しております。また、スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を賜り大変恐縮ではございますが大変嬉しく思います。
お客様のお声を励みに、ご来館いただきます皆様によりご満足いただけるホテル運営を目指しスタッフ一同精進してまいります。
またの機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへ意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館ならではの昭和レトロな空間の中でご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しいばかりでございます。
また、スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を賜り大変恐縮ではございますが大変励みになります。
またの機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへ意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お母様のお誕生日のお祝いの日に当館をお選びいただけたとのこと大変恐縮ですが大変嬉しく思います。
また、お食事をはじめ当館ならではの絶景と共に温泉と当館でのお時間をご満喫いただけたご様子が伺え嬉しいばかりでございます。
この度のご滞在が、皆様にとって素敵なお時間となっておりましたら幸いでございます。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへ意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ビュッフェ会場の混雑にてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。現在も混雑緩和に向け取り組んでおりますが、スタッフ皆でアイデアを出し合い皆様に快適な空間の提供ができるよう改善に向け努めてまいります。
恐縮ではございますが、この度のご滞在がご家族様にとって良い思い出となっておりましたら幸いでございます。またの機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへ意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は特に温泉施設をご堪能いただけたようでうれしく思います。
時間によって、季節によって、天候によってと、変わりゆく当館からの景色をご覧にまたぜひご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへ意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お食事・温泉とお楽しみいただけたご様子が伺え幸いでございます。
また、おじいさまの時代より当館をご愛顧いただきまして嬉しいばかりでございます。
お客様よりいただきましたお声を励みに、今後も皆様に良い旅のお時間を提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ホテルから観覧できる熱海の花火と共にご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しく思います。
次回へ是非、3か所の温泉と広大な敷地をめぐりにまたいらしてくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
せっかくお褒めのお言葉を賜りましたのに、お部屋の加湿器に関しましてご不快な念をおかけし大変申し訳ございません。早急に関係部署へ共有を行い、再犯防止の徹底を行ってまいります。
しかしながら、お食事・温泉と当館をご満喫いただけたご様子が伺え安堵しております。
またの機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
館内・敷地が広いゆえ、皆様にはご足労をおかけしております。当館ならではの景観とともにご移動自体もお楽しみいただけますと幸いでございます。
お食事会場では、ご期待に添えず残念に思います。
いただきましたお声は、関係部署へ共有を行い改善に向けて参考にさせていただきます。
しかしながら、ご家族様でのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え安堵しております。
またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご家族様でのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しいばかりでございます。
またの機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事の混雑に関しましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。現在も混雑緩和に向け取り組んでおりますが、お客様よりいただきましたお声を参考に引き続き改善に向け取り組んでまいります。
しかしながら、豪華客船のような当館ならではの建物・立地と共に、ご滞在中のお時間をお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しいばかりでございます。
またの機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
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この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、当館ならではの景観と共に娘様とのご旅行を心よりお楽しみいただけましたでしょうか。
お二人様にとって素敵な思い出となっておりましたら幸いでございます。
また機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
結婚記念日のお祝いに当館をお選びいただけたとのこと、嬉しいばかりでございます。
また、ご滞在のお時間を一つ一つ大切にたくさんの場面で存分にお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
この度の記念の日が、お二人にとって素敵なお時間をなっておりましたら私どもも幸いでございます。
お近くにお住まいとのこと。宿泊のみでなく、日帰り温泉やランチのプランもございます。またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
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この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、客室の絨毯・段差に関しましてご不便・ご不快な念をおかけし大変申し訳ございません。担当部署へ共有・確認を行い、出来得ることより改善に向け努めてまいります。
しかしながら、当館ならではのロケーションのと共にお食事・温泉施設とご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え安堵しております。
この度のご旅行がご家族様にとって素敵な思い出となっておりましたら幸いでございます。
また熱海にいらっしゃる際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
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この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご期待に沿えない部分もあったかと思いますが、お食事や当館ならではの景観と共にこの度のご宿泊をお楽しみいただけたご様子が伺え安堵しております。
また、スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を賜り大変恐縮ではございますが嬉しいばかりでございます。
お客様よりいただきましたお声を励みに、より一層皆様にご満足いただけるホテル運営を目指しスタッフ一同精進してまいります。
またの機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
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この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
飲み放題のお時間に関しまして、ご案内が足りずご不快な念をおかけし大変申し訳ございません。
ご利用いただきました、メインダイニング錦のご夕食ではお席90分制にてご案内させていただいており、飲み放題プランに関しましても90分制にてご案内させていただいております。担当部署へ共有を行い、スタッフの認識不足等がないよう
教育体制の改善に向け努めてまいります。
しかしながら、温泉施設・お食事とご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え安堵しております。
大変恐縮ではございますが、またの機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
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この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ご移動に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
おっしゃる通り案内板を増やす等改善に向け努めてまいります。また、通路の明るさ確認など皆様に安全に安心してご移動いただけるよう社内で共有を行い改善してまいります。
この度はご多用のところ貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
大変恐縮ではございますが、またの機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
お客様のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント