この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。
ご家族様にとって素敵なお時間となっておりましたら幸いでございます。
今後もアメニティの工夫等、皆様により快適にお過ごしいただけるような空間つくりに取り組んでまいります。
またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館ならではの絶景と共にご家族様でお食事・温泉施設とご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺えうれしいばかりでございます。
この度のご滞在が、日常と離れ癒しのお時間となっておりましたら幸いでございます。
またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お二人の特別な日に、当館をご利用いただき大変嬉しく思います。
ご滞在のお時間がお二人にとって素敵な思い出となるお時間となっておりましたら幸いでございます。
また、朝食メニューに関しましていただきましたおお声は社内で共有を行い、改善の際の参考にさせていただきます。
ご多用のところ貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
水風呂に関しましては、用意がなくご期待に沿えず残念に思います。
しかしながら、ご滞在のお時間をご夫婦様でお楽しみいただけたご様子が伺え安堵しております。
またの機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、虫の出現により安心してお過ごしいただけませんでしたこと、大変申し訳ございません。
当館といたしましても、虫対策に気を付けてはおりましたが、更に意識高く対策に取り組んでまいります。
しかしながら、お食事会場では当館ならではの内装と共にご堪能いただけたご様子が伺え安堵しております。
大変恐縮ではございますが、またの機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
ご多用のところ貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、存分に当館でのお時間をお楽しみいただけましたでしょうか。
ご家族様にとって素敵な思い出となるお時間になっておりましたら幸いでございます。
しかしながら、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮ではございますが、嬉しいばかりでございます。
お客様よりいただきましたお言葉を励みに、より皆様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指しスタッフ一同精進してまいります。
またの機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお食事をはじめ温泉、当館ならではの景観や豪華絢爛な内装とご家族様でお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しいばかりでございます。
お客様よりいただきましたお言葉を励みに、より皆様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指しスタッフ一同精進してまいります。
またの機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
皆様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
娘様の大切なお誕生日の日に、当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
ご家族様にとって、何より娘様にとって、とても素敵なご滞在のお時間になっておりましたら私どもも幸いでございます。
またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけるおもてなしができず残念に思います。
ご来館いただくお客様皆様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、社内で共有を行い改善に向け精進してまいります。
この度はご多用のところ貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、清掃不備やお部屋の蛇口の件につきましてご不快な念をおかけし大変ございません。至急担当部署へ共有を行い、皆様に気持ちよくご利用いただける空間を提供できるよう改善に取り組んでまいります。
しかしながら、当館ならではの豪華絢爛な内装・各所で観られる絶景と共に、ご滞在のお時間をご満喫いただけたご様子が伺え安堵しております。
この度のご滞在が、ご家族様にとって素敵なお時間となっておりましたら幸いでございます。
またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館だからこそお楽しみいただける、豪華絢爛な内装、古き良き昭和レトロな雰囲気と共にご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しいばかりでございます。
この度のご滞在が、お客様にとって素敵なお時間となっておりましたら幸いでございます。
またの機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
館内・敷地が広いゆえ、皆様にはご足労をおかけしております。当館ならではの景色とともに、ご移動自体もお楽しみいただけますと私共も幸いでございます。
また、お食事会場での座席の距離につきましてご不快な念をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
社内で共有を行い、出来得ることから改善に努めてまいります。
しかしながら、景色と共にご滞在・熱海観光をお楽しみいただけたご様子が伺え安堵しております。
またの機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
皆様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
館内・敷地が広いゆえ、皆様にはご足労をおかけしております。当館ならではの景色とともに、ご移動自体もお楽しみいただけますと私共も幸いでございます。
この度のご滞在が、ご家族様にとって素敵なお時間となっておりましたら大変嬉しく思います。
またの機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
皆様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
昭和レトロ満載の館内とその雰囲気、この土地だからこそお楽しみいただける絶景、すべてをご満喫いただけたご様子が伺え嬉しいばかりでございます。また、広い館内も探検してお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく思います。
この度のご滞在が素敵な思い出となっておりましたら幸いでございます。
またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館からの絶景と共にご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しいばかりでございます。
ご家族様にとって当館でのお時間が素敵な思い出となっておりましたら幸いでございます。
また熱海にいらっしゃる際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お母さまに喜んでいただきたいとのお気持ちから、せっかく数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただきましたのに、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の位置によりましては別棟の屋上部分がお部屋からの眺望に含まれております。ホライゾン・ウイングの構造上、改善が難しいところではございますが、またの機会がございました際にはリクエストをお送りいただけますと幸いに存じます。お約束はできかねますが、ご希望に沿えるように最大限の配慮をさせていただきます。また、眺望に関すること以外につきましてもお越しいただくお客様にご満足してお過ごしいただけるよう努めてまいります。

この度は貴重な時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。恐れながら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルニューアカオ　宿泊支配人　若林

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご家族様で当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しいばかりでございます。
またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
皆様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋の清掃に関しましてご不快な念をおかけ大変申し訳ございません。担当部署へ共有を行い、確認体制の強化・再発防止に努めてまいります。
また、エレベーター工事に伴い入浴中にご不快な念をおかけ重ねてお詫び申し上げます。皆様により快適にお過ごしいただけるよう改善のためにしております工事のためご理解いただけますと幸いでございます。

しかしながら、何度も当館に来てよかった。と思っていただけたとのこと。大変恐縮ではございますが、これほどに嬉しいお褒めのお言葉はございません。
ご家族皆様で当館を存分にお楽しみいただけておりましたら、私どもも嬉しいばかりでございます。

また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
皆様のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
波音・オーシャンプールでの混雑に関しまして、ご不便・ご不快な念をおかけし大変申し訳ございません。お客様よりいただきましたご提案をふまえ社内で共有を行い、改善の際の参考にさせていただきます。
また、お電話での対応に関しましても、ご不快な念をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
担当部署へ共有を行い、スタッフ指導の強化・再発防止に努めてまいります。
しかしながら、女子旅にて皆様で当館をお楽しみいただけたご様子が伺え安堵しております。
この度のご滞在が素敵な思い出となっておりましたら幸いでございます。
またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
皆様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント