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厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 クチコミ・感想・情報

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厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:338件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地3.80
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.87
  • 食事3.53
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286件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月18日 18:18:41

お料理の量は多すぎず残すことなく美味しく頂きました。お肉とても美味しかったです。
お部屋の広さも就学生低学年の2人の子供を連れて4人で行きましたが、十分な広さでした。
お風呂も内風呂と露天風呂があり、温度もちょうど良く、何度も入りました。
厳美渓もとても近いので、観光も出来て良かったです。
おすすめです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【新★女子旅】女性に優しいお肌つるつる温泉と赤身が美味しいお肉付きプラン
ご利用のお部屋
【やよい亭川側バス無トイレ付8畳和室】

総合4

投稿者さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月21日 11:49:00

当日少し早く到着したのですが、1時間前倒しでチェックインさせて頂くことができました。とても暑い日でしたので、大変助かりました。
受付のスタッフの方々が皆さん親切で安心できました。
お食事も大変美味しく頂き、露天も快適でした。また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2020年08月22日 14:14:37

先日は当館へご宿泊賜り誠に有難く厚く御礼申し上げます。
本当に暑い日でございました、この時期は大体チェックインが早まる傾向がありましたのでその準備はしておりました。すぐご案内できて良かったです。
周りには特に何かあるわけでなく渓谷と田んぼしかございませんので静けさがとりえの宿でございます。
是非今度は季節を変えてお越しいただければ秋の紅葉、冬の雪景色などご覧いただく事ができます。スタッフが見所をご紹介致しますので。
今後ともいつくし園をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。従業員一同お越しをお待ちしております。
この度は有難うございました。

ご利用のお部屋
【やよい亭川側バス無トイレ付8畳和室】

総合5

投稿者さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 10:23:37

また、訪れたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2020年08月22日 14:05:16

この度はいつくし園をご利用いただきまして有難うございました。
今年のお盆時期は一段と暑く蒸し蒸しした日が続きましたので、こういう時期は逆に熱い温泉に入ってスッキリされる方々が結構多うございました。
是非今度は寒い冬の時期に雪を見ながらの露天風呂なども楽しんでいただけたら存じます。
スタッフ一同お越しをお待ちしております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF 前沢牛鉄板焼き付 「浄土夢物語」プラン
ご利用のお部屋
【やよい亭川側バス無トイレ付8畳和室】

総合2

投稿者さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月13日 15:59:10

一番にカラオケがしたかったですー。
コロナの件で管内のカラオケは閉店とチェックイン時に知らされ、
ガッカリしました。
宿の紹介欄に一筆欲しかったです。

当日外気温が37度とか・、チェックイン時間前に入れて頂き感謝でした。

また行きたいと聴かれたら!NOと答えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2020年08月14日 18:36:55

先日はコロナ禍の中いつくし園をご利用いただきまして誠に有難く厚く御礼申し上げます。
当日はかなり暑い日でチェックインを早めるお客様がお越しになると思い準備しておりましたが、一番楽しみにしておられましたカラオケが出来なくて大変申し訳ございませんでした。当館はカラオケボックスではなくカラオケスナックとして通常はカラオケが出来るようにしていたのですが、このコロナ禍の中お客様とスタッフの安全を考え今のところ閉めさせていただいております。ただご指摘の通り宿の紹介欄に記載しておりませんでしたので、そこは今後改善して参りたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【岩手・宮城県民限定】マイクロツーリズム げいび渓舟下り券付き「いわて門崎丑」の鉄板焼き付きプラン
ご利用のお部屋
【やよい亭川側バス無トイレ付8畳和室】

総合4

投稿者さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月26日 17:51:33

コロナの関係でずいぶん長い間旅行できず、19日より県をまたいで行き来出来るようになり、早速楽天トラベルで予約。いつくし園は厳美渓も近く部屋がゆったりとした眺めの良い部屋でした。食事も良かった。風呂も優しいお湯でした。久しぶりに楽しい旅行ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2020年07月05日 20:05:28

先日はいつくし園にお越しいただきまして有難うございました。
当館も4月中旬から5月一杯コロナ禍の中休業を致しておりました。6月もまだまだ手探り状態で営業を致しております。
そのような中でもコロナ感染予防対策を十分に取りながらお客様をお迎えしております。
今回は数ある温泉宿の中からいつくし園をお選びいただきまして感謝申し上げます。いただきましたお客様の声を励みにより一層サービスに努めてまいります。
この度のご利用、改めて有難うございました。
またのご宿泊を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新★ご奉仕プラン】ビジネス+観光=「ビジ観」 温泉付 特別価格1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【やよい亭川側バス無トイレ付8畳和室】

総合5

ベアとタコスとデリアさんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ

ベアとタコスとデリアさん [40代/男性] 2020年03月23日 17:38:59

東京から18切符でギリギリ夕食までに着ける岩手県は花巻温泉。
厳美渓は更にその手前の一ノ関にあり、余裕を持って到着でき、かつ夕刻の厳美渓を散策できるはず。なのに途中で電車が遅延、一ノ関に着いたのが18時40分過ぎ。
駅からのバスは18時までだったので止むなくタクシー。とはいえ3000円で着くのであれば許容範囲。バスなら500円のはずだったんだけど。
宿に着いたのは19時を回ったところ。到着が遅くなることを宿に告げていたので、スムースにチェックイン。荷物を置いて直ぐに食堂となる大広間へ。
メニューは三寸、何かの西京焼、サーモンカルパッチョ、酢の物、海鮮陶板焼きと小ぶりながらもお刺身盛り合わせ。
そして俺的メインは食べ放題のキノコ汁!楢茸、平茸、シメジ、エノキ、ニンジン大根。どれも美味しいのだけれど、やはりキノコ汁が感動。これが食べ放題なんて!しかもキノコだから本当に「カロリーゼロ」です。
デザートにプチなベリーケーキとリンゴのシロップ煮。意外と果肉が入っていて美味しい。都合四回のキノコ汁を食べ。大満足で部屋に戻る。
部屋に戻ると布団が敷かれている昔ながらのスタイル。これだよね、日本の旅は。
カーテンを開ける。曇りなので月明りもなく真っ暗。ただ、目の前から川の音が。景色は明日のお楽しみ。
さて、お風呂。ロビー方面に戻り、地下のお風呂に。
風呂場の入り口が和の様式に飾られていて非常にいい。
浴室は確かに小さめかも。もちろん10人は入れる大きさではあるけど。
特筆は露天風呂。これは一組用の大きさで、知らない人と入ると気まずい大きさ。ただ一人占めすると気持ちいい。
風呂桶が小振りな分、温度は高目。ふちに腰かけ休みながら楽しむ。
部屋に戻り、懸念だったwifiをチェック。ちゃんと入る。写真のバックアップも問題なし。SNSに晩飯を投稿して自慢する。
トイレ、和式に被せてウォシュレットに変換したタイプ。
翌朝、窓の外を見ると、すぐそこに川が流れています。そして両岸に桜の木が。咲いたら部屋の中で花見ができる近さ、絶景でしょうね。
朝ごはん。今朝の味噌汁は潮干狩りが出来るほどのアサリの味噌汁。美味しいのでつい三杯戴く。
あれ?パン食の人はどうするんだろ?
大満足のお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2020年03月24日 10:47:09

いろいろと大変な中お越しいただきまして有難うございました。
また当日は強風の影響で電車が遅れたりして御到着が遅くなり予定が狂われたご様子お伺いいたしました。二次交通に関しては今でも検案中のことではありますが何とかしなければいけませね。

今回は我々が皆様にご紹介したい内容をご投稿いただき有難うございます。
wifiに関しては昨年から全室ご利用いただけるように整備いたしました。
また他にもいろいろな施策はおこなっておりますが夕食でのお味噌汁は現在多数のお客様方がお泊まりいただく際におこなっておりました。また朝食のお味噌汁にしても同じ様にしております。ただ今回のようなご意見を頂戴いたしますと常に対応できるように検討していかないといけませんね。

今回のコロナウイルスの問題があってからは朝食をバイキングから和定食に変更し、アルコール除菌、次亜塩素酸除菌装置をロビーに設置し今まで以上に気を付けております。お客様方に安心してお泊まりいただけるよう今後も新たな施策・プランを作成しご提供出来るように頑張って参ります。
今後またこちらの方にお越しの際にはご宿泊賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ご奉仕プラン】ビジネス+観光=「ビジ観」 温泉付 特別価格1泊2食付きプラン〈平泉観光に最適〉 
ご利用のお部屋
【やよい亭川側バス無トイレ付8畳和室】

総合4

投稿者さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 18:48:26

浴衣が一枚がLLサイズでした。説明では、Mサイズ準備と聞いてました。タグが薄くて判読不明でやっと解りました。浴場から?と思いながら部屋へ。主人のと、交換して、何とか着てもらいました。タグは鮮明に、お願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2020年03月24日 10:12:29

この度はいつくし園にご宿泊いただきまして大変有難うございました。
ようやく当館の梅もほころび始め春めいてまいりました。
今回のご利用で浴衣の件、大変申し訳ございませんでした。サイズのタグに関しましては分かり易い表示に変えてまいります。
このような時期にお越しいただいておりますお客様方の貴重なご意見でございますので、すぐにでも反映させるべく手配してまいります。
今回は貴重なご意見有難うございました。
また今度は時季をかえてお越し賜りますようお願い申しあげます。
従業員一同お越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春の門出応援プラン】女性に優しい炭酸水素塩泉の温泉付 特別価格1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【やよい亭川側バス無トイレ付8畳和室】

総合5

投稿者さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月18日 17:28:37

今回の旅行では、受付のスタッフの方々が皆さん親切でした。帰りは車でしたが、私どもが見えなくなるまでお見送りをして頂きまして、暖かいおもてなしにとても良い思い出が出来ました。厳美渓へ行く際は、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2020年03月24日 09:55:00

この度はいつくし園をご利用いただきまして有難うございました。
何よりのお言葉を頂戴いたし感謝申し上げます。
今このような時期だからこそお越しいただきましたお客様にはご満足いただけるようスタッフ一同真心を込めてサービスにつとめております。
またこちらの方にお越しの際にはご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【一関温泉郷協議会共同企画】夕食は個室会場でご用意!前沢牛の鉄板焼き付き特別感謝プラン
ご利用のお部屋
【さつき亭渓流側バストイレ付13.5畳和室】

総合4

投稿者さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 15:54:53

コスパが高く、ゆったりと過ごせました。
洗面所の臭い気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2020年03月08日 17:24:25

この度は当館をご利用いただきまして有難うございました。
大変返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。

現在、お部屋等の整備を行っております。ご指摘いただきました洗面所に関しましても改善中でございます。
今度は是非違うタイプのお部屋もお試し下さい。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【特別大感謝セール】 超お得 1泊2食付!「団らん」プラン
ご利用のお部屋
【やよい亭川側バス無トイレ付8畳和室】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

P20105さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ

P20105さん [30代/男性] 2020年01月01日 23:21:53

妻の誕生日記念でお祝い付きプランで予約したものの、説明にあるサービスは一切なく子供たちと楽しみにしていたケーキは食べれず。
会計時にその旨を伝えるも、ドリンク一杯ずつ引いておきましたのでとこちらの意向などは一切聞く素振りも見られず。
わざわざ帰省前に無理して一泊したのに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2020年01月02日 21:03:26

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのにご不快をおかけいたし申し訳ございませんでした。
奥様やお子様方に楽しい思い出をご提供出来ずに私どもも残念です。
プラン自体を見直しまして今後このようなことにならないように改善して参ります。
スタッフにもお客様の心情を推し量り対応できるように指導いたします。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【記念日特典】いつくし園からのお祝い付き祝泊プラン
ご利用のお部屋
【さつき亭渓流側バストイレ付13.5畳和室】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月30日 20:51:44

何度か利用をさせて頂いておりますが、以前お話しをさせて頂きました女将さんが気になり予約しましたが、お辞めになっており残念でした。各部の改善はされており、wifiも開通しておりました。ただ以前として部屋は昭和レトロな感じで、アメニティと洗面用タオルが無いのが残念です。お風呂には、髭剃りクリームや乳液クリームや保湿ローションなどが無く、まだ改善点はあります。ビジネスマンは印象が良ければ、一緒にまた宿泊にきます。その点も考慮して、他にも部屋があるかと思いますので、プランを考えてはいかがでしょうか!また朝食がバイキングで無かったのが、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2020年01月02日 20:36:05

いつもご利用いただきまして有難うございます。
また、今回も的確で貴重なご意見もいただきまして感謝申しあげます。
多くの皆様からリクエストいただいておりましたWi-fiに関しましてはようやく全館にてご利用いただける環境になりました。
今後はご指摘のアメニティを改善していけるようにします。
少しずつではありますがお客様に喜んでい頂けるように努力してまいります。
また次回ご利用いただきましてご意見をいただければ有難いです。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ご奉仕プラン】ビジネス+観光=「ビジ観」 温泉付 特別価格1泊2食付きプラン〈平泉観光に最適〉 
ご利用のお部屋
【やよい亭川側バス無トイレ付8畳和室】

総合3

投稿者さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 19:43:42

部屋は景色もよく良かったですが、部屋の大きさにたいして、テレビが小さかったです。夕食の量が少なくてものたらなかったです。
朝食はバイキングでしたが、ずんだもちが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2019年11月30日 17:41:29

この度はいつくし園をご利用いただきまして有難うございました。
また、貴重なご意見もいただきまして感謝申しあげます。
テレビの件は内部でも話題になっておりまして大きな物に変更する方向で検討しております。
お食事の件は品数や量的な部分も含めて改善してまいります。
当地方は餅食文化が盛んなところでもありますので朝食のずんだ餅はお勧めの一品です。他のお客様からも大変好評ですので今後も続けてまいります。
貴重なご意見有難うございました、今回のご指摘を糧にして従業員一同精進してまいりますので、どうか機会がありましたら今一度当館へご宿泊賜りますようお願い申しあげます。
この度は有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気!】 岩手の至宝 前沢牛鉄板焼き付 「浄土夢物語」プラン
ご利用のお部屋
【やよい亭川側バス無トイレ付8畳和室】

総合3

投稿者さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 00:35:24

w-fiはロビーのみ。部屋では使えません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2019年10月26日 10:38:51

この度は当館をご利用いただきまして
有難うございました。

Wi-fiに件では大変ご不便おかけいたしました。
今年度中に全館にてご利用いただけるよう
準備をいたしております、早ければ今年中には
ご利用いただけるようになります。

その際にはまたご利用賜りますようスタッフ一同
お願い申しあげます。

お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】朝食付き★温泉で疲れを癒して明日の活力に!一関インターから車で約10分♪※駐車場無料※
ご利用のお部屋
【やよい亭川側バス無トイレ付8畳和室】

総合5

横浜のたかちゃんさんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ

横浜のたかちゃんさん [40代/男性] 2019年08月14日 22:34:06

お値段が安くて朝食も美味でした。
温泉も、とても良かったです。
また是非、利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2019年08月29日 15:58:02

いつくし園をこの度ご利用いただきまして有難うございました。
色々と行き届かぬところもあったかと存じますが今後とも末永いご愛顧を頂戴出来れば幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご多用中の中、貴重なご投稿頂戴いたし感謝申しあげます。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】朝食付き★温泉で疲れを癒して明日の活力に!一関インターから車で約10分♪※駐車場無料※
ご利用のお部屋
【やよい亭川側バス無トイレ付8畳和室】

総合4

タラリラ4439さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ

タラリラ4439さん [30代/女性] 2019年08月12日 16:41:53

子供達がスタッフさんの名刺を集めてお菓子をもらえるサービスがあり楽しかったです。人見知りな子供達ですが、自分達で声をかけて名刺を集めることは親としてもいい機会だなぁと思いながら見てました。
接客も良く、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2019年08月12日 20:05:28

この度はいつくし園をご利用いただきまして誠に有難うございました。

夏休みの良い思い出になればと思いまして、この時期限定でお子様方に喜んでもらえるように考えた企画でした。
お話しにありましたように人見知りというか引っ込み思案のお子様でもお母さんやおばあさんと一緒に「名刺を下さい」と優しい声をかけていただきました。
当館のスタッフにもお子様と会話が出来る良いチャンスとなり良い刺激を頂戴しております。
今後は時期も考えて多くのお子様方とふれあう時間がとれるように考えて参ります。

企画だけでなく根本であるサービス、お客様の目線にたった接客が出来るように日々精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

この度は貴重なご意見をいただき感謝申しあげます。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【お子様無料!】【お日にち限定】 ママパパ応援します! お子様無料 ファミリープラン♪♪
ご利用のお部屋
【さつき亭渓流側バストイレ付13.5畳和室】

総合4

けむさんさんさんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ

けむさんさんさん [60代/女性] 2019年08月12日 12:29:54

古い旅館ですが、温泉の泉質が良いし、お料理もすごくはないけど味は美味しい。夕食のお肉は特に美味しかった。全体的に量は多くないですが、我が家はみんな大食いではないので適量でした。朝御飯のバイキングのずんだ餅は、絶品。
宴会場での食事ですが、お値段を考えれば、充分なサービスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2019年08月12日 19:45:28

この度はいつくし園をご利用賜り誠にありがとうございました。

お料理に関してのご指摘有難うございます、お肉は地元のお肉を使用し、ずんだ餅は当地方の伝統食のお餅料理の一品で大変ご好評いただいております。今後も新たなメニューの開発に力を注いで参ります。

これからも、どのようにしたらお客様の為になるのか日々考えながら、より良いサービスを提供出来るよう精進して参ります。

この度は大変ご多用中にもかかわらず貴重なご意見をいただきまして感謝申しあげます。
誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF【お子様無料】ママパパ応援!ファミリープラン♪岩手県産和牛2食付
ご利用のお部屋
【やよい亭川側バス無トイレ付8畳和室】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月04日 17:21:21

《立地》
遠くもなく、普通だった。
《部屋》
全体的にボロボロ。木の柱は塗装が剥げていたし、ふすま・畳にシミがたくさん。汚らしい。エアコンは最新のもので綺麗だったが、テレビはとても小さく見ずらかった。枕は固く、寝ずらかった。
《食事》
最低だった。案内された食事会場は、蛍光灯で料理がまずく見える。なぜか、テーブルクロスは真っ白なテーブルクロスの上にビニールがかかっている。安い中華料理屋のようだった。
席に着いた途端、米飯のないなか、肉を焼き始められそうになった。魚はとても冷たく、どれも、どこかのスーパーの物を買ったかのような仕上がり。茶碗蒸しだけは、温かく謎だった。米は、何ヶ月も前のような味。
《風呂》
ヌルヌルしていたもの、普通だった。一つ言うのであれば、着替え室にある化粧水や乳液にプラスして、コットンが置かれていなかった。
《サービス》
卓球が500円。
社員の感情、お客様にいい気持ちで帰ってもらおうというのが、一切なかった。感情が無い感じ。
《設備・アメニティ》
先程にも書いたが、クーラー以外、全部古かった。全体的に、蛍光灯を使用しているので、建物の古さに加え、さらにわびしく感じた。客室のトイレの換気口は明らかに掃除がされておらず埃まみれ。唯一、良かったのは、売店の横にある自動販売機の飲み物に珍しいものがあったこと。
《総合評価》
最悪。
「設備の点で今すぐ手をつけられないところはありますが、基本である掃除の徹底(トイレ・浴場等)は早速実行して参ります。
またサービスに従事する者全ての社員に初心に戻ってサービスの向上を求め指導して参ります。」と、前の人が書いたコメントの返しで言っていたが、一つ足りとも直っていない。
今後、この旅館には行かない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2019年08月05日 18:33:58

この度はいつくし園にお泊まりいただきまして誠に有難うございました。

せっかくお越しいただきましたのに、数々の不手際・ご不快をおかけし大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

頂戴いたしました様々なご意見を真摯に受け止め、皆様が気持ちよくお過ごしいただけるよう再度、業務内容を見直し改善に動いております。何卒ご容赦くださいませ。

これからも、お越しくださいました皆様の声を大切にし、お客様の立場を考えた接遇、サービスに努めて参ります。
次回ご利用いただいた際は挽回できますようスタッフ一同気を引き締めて精進して参りますので、どうかこれに懲りずまたいつくし園にお越しいただけます事を切に願っております。

ご意見、ご感想をくださり誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新元号「令和」記念!】 岩手の至宝 前沢牛鉄板焼き付 「浄土夢物語」プラン
ご利用のお部屋
【さつき亭渓流側バストイレ付13.5畳和室】

総合4

投稿者さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 08:53:23

予想以上の部屋に泊まりました、客が少ないので、のんびり過ごしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2019年06月09日 08:38:22

この度はいつくし園にご宿泊いただきまして有難うございました。
従業員一同感謝申しあげます。
お泊まりいただきました時期は閑散期でもありましたのでいつもよりゆっくりとおくつろぎいただけたかと存じます。
今度は季節をかえてまたご利用賜ります様お願い申しあげます。
従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF【当館一押し】「いわて門崎丑」鉄板焼き付き1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【やよい亭川側バス無トイレ付8畳和室】

総合5

投稿者さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 17:53:15

前沢牛は柔らかくて、美味しくいただきました。お部屋は13畳と広く川が見渡せるステキなお部屋でした。アメニティーが不足していても、フロントの方がすぐに持って来てくれる心遣いが嬉しいです。また宿泊したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2019年05月10日 09:37:32

先日はいつくし園にお泊まりいただきまして有難うございました。感謝申しあげます。

当日はまだ蕾であった藤の花が今満開になって見頃をむかえております、例年より結構早い見頃です。
お料理のことお部屋のことスタッフのことご評価いただき有難いことです。中でもスタッフのことを評価いただきましたのは嬉しい限りです。
このことはスタッフのモチベーションにもつながり今後のサービス向上影響を及ぼすこと間違いございません。

今度は時季を変えてご利用賜ります様お願い申しあげます。スタッフ一同お越しをお待ちしております。
この度は有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
《前沢牛を食す》いつくし園で岩手の至宝!前沢牛づくしお膳をお楽しみ下さい!
ご利用のお部屋
【やよい亭川側バス無トイレ付8畳和室】

総合2

投稿者さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 04:46:59

お部屋に入ると目の前は厳美渓の川が迫り、散り際の桜も綺麗でした。

ただ建物が古く、おトイレは部屋だけではなく館内どこも匂い辛かったです。

朝ごはんもビジネスホテルのブッフェより品数が少なく物足りなさを感じました。

建物の古さは仕方ないにせよ、立地と構造の良さを生かした提案を期待したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2019年05月02日 17:20:13

先日はいつくし園にお泊まりいただきまして
有難うございました。

この度は貴重なご意見もいただきまして改めて
感謝申し上げます。
ご指摘いただきました件に関しましては改善
出来る様に社内で取り組んでまいりたいと
存じます。
その上で立地の良さと構造の良さを活かした
何かを模索してまいります。

新しい提案が出来ましたらホームページ等で
公開してまいりたいと存じますので、その際は
またご利用賜ります様お願い申しあげます。
従業員一同お待ちしております。

この度は有難うございました。

ご利用のお部屋
【やよい亭川側バス無トイレ付8畳和室】

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