クチコミ

総合評価
3.93
4,813
5
550
4
1,218
3
517
2
151
1
56
部屋
3.78
接客・サービス
3.92
ロケーション
4.09
朝食
4.07
夕食
-
温泉・お風呂
3.53
設備
3.71
清潔さ
3.78
クチコミの投稿画像・動画
263
4
ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
やすyasu29
50代/男性|71 件のクチコミ
駅近でサービス朝食◎飲み放も魅力

立地は駅近で良し、建物は新しくないですが、朝食をはじめサービスがとても良いです。 夜は飲み放のアルコールがあり、かなりおそくまで飲めるのは他ホテルにはない魅力! 朝食もびっくり! 品数が多くとても美味しいです!


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
145
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館の立地やサービス面につきましてご満足いただけたご様子を、大変嬉しく拝見いたしました。 特に夜のアルコールサービスにつきましては、他にはない魅力と感じていただけたとのこと、何よりでございます。 また、ご朝食につきましても「品数が多く美味しい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の大きな励みとなっております。 建物の経年は否めない部分もございますが、その分サービス面でご満足いただけるよう今後も努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたらご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル パネックス東京
2026-05-30
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
クワトロ0129
50代/男性|123 件のクチコミ

付近を通ることはありましたが、こちらに宿泊したのは20年ぶりでしょうか。 当時の面影そのままで遅い時間にも関わらず、ご丁寧に迎えていただきました。 アメニティバイキングのご時世ですが、こちらは室内スリッパとポット、マグカップまでも含めれます。 室内は私が蒲田で宿泊しているトコロよりは若干広め、枕元にはコンセントが4つもありました。 ただ机周りにはなく、机の上部の壁に2つありました。テレビは壁掛けで大きいです。 エアコンは個室調整、空気清浄機も完備。 掛け布団が少し薄いかな… 特筆すべきは朝食。会場は狭めで混雑回避のため時間調整がひつようですが、ボリュームのある温かい数々のおかずと固めに仕上げられたスクランブルエッグが最高。 ご飯のお供には明太子、シラス、手作り豆腐まであり、大変美味しかったです。 それとスタッフさんのテキパキとした対応が気持ちよく見えました。 また伺います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
1.4
不適切なクチコミを報告する
この度はグランパークホテルパネックス東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、20年ぶりに当館をご利用いただけましたこと、心より嬉しく存じます。 机周りのコンセント位置や、掛け布団の厚さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 今後の設備改善の参考とさせていただきます。 また、朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。 お気に召していただけたご様子に安心いたしました。 レストランの混雑につきましてはご不便をおかけいたしますが、 皆様に快適にご利用いただけるよう、引き続き工夫してまいります。 スタッフの対応についてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。 これからも変わらぬ安心感と、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル パネックス東京
2026-03-25
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
Hiro6484
60代/男性|88 件のクチコミ
宿泊者が喜ぶ工夫がニクイ宿

今回は、朝食に「山形名物だし」「福島名物イカニンジン」が並んでいました。 先月は期間限定静岡フェアで「シラス入り卵焼き」「わさびドレッシング」が提供されていました。 一階の改装や、フロアに新たに設置した電子レンジもそうですが、特段Webサイトなどで大々的にアピールすることなく、サラリと宿泊者が喜ぶ工夫をしています。そこがまたニクイ所ですね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
79
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食の地域メニューや期間限定フェアにつきまして、細やかな点までお気づきいただき大変嬉しく拝見いたしました。 山形や福島、静岡などのメニューもお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同の大きな励みでございます。 また、館内設備の改善や電子レンジの設置などにつきましてもご評価いただきありがとうございます。 お客様に少しでも快適に、そしてご滞在を楽しんでいただけるよう、日々小さな工夫を重ねております。 そのような取り組みを「ニクイ宿」と表現していただけたことは、大変光栄でございます。 今後もさりげなくもご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 ぜひまた次回も、新たな発見をお楽しみいただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル パネックス東京
2026-06-02
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
マリィタ
30代/女性|5 件のクチコミ

少しレトロを感じる古き良きホテルといった雰囲気でした。朝早く着いたのでキャリーを預けて外出し、ライヴ後だったので夜遅くチェックインに帰ってきたら既に部屋にキャリーが届けられていて驚きました。 お部屋のテレビはちゃんと今時に対応してますね。YouTubeやその他サブスクに対応したテレビでした。 強いて言うなら、デスクでお化粧する時、デスク周辺の壁もしくは天井に照明があると有り難いかなぁと。 朝食のレストランは、まちの洋食屋さんというか、喫茶店的な洋の雰囲気漂う自分好みの空間で、自家製のとうふが美味しかったです。コーヒーや紅茶を持ち帰れるよう、紙コップとフタも用意されています。 宿泊のポイントカードという珍しい制度もあって面白いです。 空港からのアクセスだと京急蒲田から歩かなければなりませんが10分程度で、思ってたより時間がかからなかったので晴れてる日ならアリだと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
91
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、細やかなご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館の雰囲気やサービスにつきまして「古き良きホテル」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。 お荷物のお部屋入れや、客室テレビの機能などにつきましてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。 また、朝食レストランの雰囲気やお料理、とくに自家製とうふをお気に召していただけたとのこと、スタッフ一同の大きな励みでございます。 お飲み物のお持ち帰りサービスにつきましても、お役に立てたようで何よりでございます。 一方で、デスク周りの照明につきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後の設備改善の参考とさせていただきます。 ポイントカードや立地につきましてもお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル パネックス東京
2026-06-01
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
spebifurai
70代/男性|128 件のクチコミ
親切なスタッフと便利な立地、毎年の楽しみ

フロントの皆さん、朝食会場の皆さんは親切で毎年5月前後に夫婦で東京に遊びにきますが3年連続で利用させて頂きました。蒲田駅にも近く、夜の飲食店も色々なジャンルが有り大変便利でした。フロント横にアルコール、ソフトドリンクサービスが有りこれがくせになりました。居酒屋の外食前に水割り1杯〜2杯を頂き有難いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
122
不適切なクチコミを報告する
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 毎年5月頃のご旅行の際に、3年連続でご夫婦でご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。 また、フロントスタッフや朝食会場スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 蒲田駅からのアクセスや周辺の飲食店の利便性につきましてもご満足いただけたご様子で嬉しく拝見いたしました。 さらに、フロント横のドリンクサービスもお気に召していただき、「くせになりました」とのお言葉までいただき大変嬉しく思っております。ご夕食前のひとときにお楽しみいただけて何よりでございます。 これからもご来館のたびに安心してお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 来年もお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
グランパークホテル パネックス東京
2026-05-30
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
大高ジョニー
50代/男性|2 件のクチコミ
古いながらも接客と立地は良い

古いので、クロスなどの剥がれあり(大したことはない)。エアコンが生乾きの臭い(これは耐えられなかった)。 清掃はまあ良いのではないか、接客は十分気持ちいい。立地はガチャガチャしているけれど、客室はうるさくない。なんと言っても安いので、良い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
90
不適切なクチコミを報告する
この度はグランパークホテルパネックス東京にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応や立地、料金面についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、客室のクロスの剥がれやエアコンの臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 特にエアコンの臭いについては、快適にお過ごしいただく上で重要な点であり、早急に点検・清掃状況を確認し改善に努めてまいります。 建物の経年による部分はございますが、今後も清潔で快適な環境づくりに努め、価格以上のご満足を感じていただける宿を目指してまいります。 また機会がございましたら、ぜひご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
グランパークホテル パネックス東京
2026-05-30
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
にい09999
30代/男性|1 件のクチコミ
羽田空港近く、親切丁寧な接客に感謝

羽田空港から近いため予約させていただきました。 フロントの方がとても気さくで柔軟に対応してくださり快適に過ごすことができました。 朝5時にチェックアウトしたことから、羽田空港に行かれますか?と察してくださり、バスや電車までの行き方までとても丁寧に説明してくださいました。 地図までいただき、方向音痴な私でも迷わず行けることができました!温かい接客に感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
126
不適切なクチコミを報告する
この度はグランパークホテルパネックス東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 羽田空港へのアクセスをきっかけに当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、本人をはじめスタッフ一同の大きな励みとなっております。 早朝のご出発でご不安もあったかと存じますが、無事に迷わずご到着されたとのことで安心いたしました。お客様に寄り添ったご案内ができましたことを大変嬉しく思っております。 今後も温かく丁寧な接客を心がけ、より安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。 また羽田空港をご利用の際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル パネックス東京
2026-05-28
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
かまたのひと
50代/女性|1 件のクチコミ
排水溝臭わず快適、電子レンジは不便

蒲田で排水溝の臭いのしない部屋だったので、それだけで満足。 また宿泊したいと思う。 ただ、 電子レンジは廊下にあるが奇数階にしかなく、不便だった。 部屋のノブは、手に電子レンジで温めた食事容器を持っていると開けにくい。 チェックイン時の説明が私の時は少し不親切だった。  読めばわかるのだが、他の人にはwifiのパスワードの説明をしていた。 洗顔アメニティがフロント横にあるが、2日目から常に品切れだった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
179
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、詳細にわたるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 排水の臭いがなく快適にお過ごしいただけたとのこと、安心してご滞在いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 「また宿泊したい」とのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 一方で、電子レンジの設置場所や客室ドアの使い勝手、チェックイン時のご案内、アメニティの補充につきましては、ご不便・ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 電子レンジの配置や館内動線につきましては今後の運用改善の参考とさせていただき、またご案内方法についてはスタッフ間で共有し、より分かりやすく丁寧なご説明を徹底してまいります。 アメニティの品切れにつきましても、補充体制を見直し、常にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組んでまいります。 誠に勝手ではございますが、また蒲田へお越しの際にはぜひご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル パネックス東京
2026-05-21
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
わくわく外遊び
60代/女性|7 件のクチコミ
便利でコスパ良し

朝食付きで取っていたのですが搭乗手続きの関係で食べられずにチェックアウトしました 残念 部屋は綺麗で使い勝手も良く今後も機会があればまたお世話になりたいです 駅近なのでとても便利でした 空港行きのバス停もすぐそこ コスパも良しです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
214
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食付きでご予約いただいていたにもかかわらず、お時間の都合でお召し上がりいただけなかったとのこと、大変残念に存じます。次回ご利用の際には、ぜひ当館自慢の朝食をゆっくりお楽しみいただけましたら幸いでございます。 また、お部屋の清潔さや使い勝手、立地の利便性につきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。駅からのアクセスや空港行きバス停の近さなども、快適にご利用いただけたとのこと何よりでございます。 「コストパフォーマンスが良い」とのお言葉、そして再度のご利用をご検討いただけるとのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。 今後も快適にご利用いただけるホテルを目指して努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル パネックス東京
2026-05-17
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
Hiro6484
60代/男性|88 件のクチコミ
レストラン改装で朝食がさらに楽しみになりました

ロビーに引き続き、レストランも改装してパリッときれいになりましたね。 テレビ無しになってBGMが流れる様になり、騒がしくなくて落ち着いた雰囲気になりました。 什器も食器も全てリニューアル、また一層朝食が楽しみになりました。 (基本メニューは変わりませんが、このリニューアルで美味しさアップしています。) 惜しむらくはティーバックのお茶が今一つな所です。 フロントで配布するコーヒーと同じ取り扱いにして構わないので、もう1ランク美味しいお茶になると嬉しいですね。 最近はPETボトルのお茶を残しておくか、お気に入りのティーバッグを一つ出張セットに入れています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
240
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ロビーに続き、レストランの改装にもお気づきいただき、大変嬉しく存じます。落ち着いた雰囲気やBGM、什器・食器のリニューアルなど、細かな変化までご体感いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。また、「朝食がさらに楽しみになった」とのお言葉を頂戴し、大変励みになっております。 一方で、ティーバッグのお茶につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。いつもご利用いただいているからこその貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。 これからもご来館のたびに少しでもご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
グランパークホテル パネックス東京
2026-05-14
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
TAKE14413
50代/男性|94 件のクチコミ
蒲田駅近く、設備充実で便利なホテル

JR蒲田駅から200mの好立地で、東急蒲田駅も800mで徒歩圏内です。 東50mにファミマ、東200mにまいばすけっと、他にも多数飲食店があり、非常に便利でした。 ポットやマグカップは、各階のエレベータ前に置いてあり、必要なだけ部屋に持ち込めるのが素晴らしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
386
不適切なクチコミを報告する
この度はグランパークホテルパネックス東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地や周辺環境につきまして詳しくご紹介いただき、重ねて御礼申し上げます。 JR蒲田駅からのアクセスや周辺のコンビニ・飲食店など、利便性の高さを感じていただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中も快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、各階にご用意しておりますケトルやマグカップのサービスにつきましてもご評価いただきありがとうございます。必要な分だけご利用いただけるよう工夫している点をお褒めいただき、大変励みになります。 今後もより快適で便利にご利用いただけるホテルを目指してまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひご利用をお待ちしております。 グランパークホテルパネックス東京一同
グランパークホテル パネックス東京
2026-05-04
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
Hiro6484
60代/男性|88 件のクチコミ
安定の朝食、アレンジも楽しい!

安定の朝食でいつも満足。最近は、オムレツにはそばのケチャップではなく明太子、納豆にはうどんコーナーからネギ、味噌汁には汲み上げ豆腐とネギ、肉団子スープがある日はワカメをちらし…色んなアレンジできるのが、楽しいですよ。 今日のメニューをよく見てから始めるのがオススメです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
388
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、いつもご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 「安定の朝食」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。さらに、明太子を添えたオムレツや、納豆・味噌汁・スープのアレンジなど、具体的にお楽しみいただいているご様子が伝わり、スタッフ一同とても嬉しく感じております。朝食をここまで工夫して楽しんでいただけることは、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、「メニューをよく見てから始めるのがおすすめ」との素敵なご提案もありがとうございます。他のお客様にとっても参考になるお声であり、大変ありがたく存じます。 今後も飽きることなくお楽しみいただける朝食を目指し、内容の充実と工夫に努めてまいります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げるとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル パネックス東京
2026-04-29
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
タロペシュ
40代/女性|15 件のクチコミ
アメニティ充実、便座の冷たさ以外は満足

女性二人で初めて伺いました。 フロントの方の対応は丁寧で分かりやすく、女性としてはアメニティに化粧水等あるのが嬉しかったです。 また、エレベーター前にケトルやコップも自由に持ち出しできるため部屋で困ることは特にありませんでした。 冷蔵庫は少し小さいですが許容範囲です。 ただ、2点だけ気になることがありました。 トイレの便座が冷たいです…。 特に夜に寝起きで座ると冷たさが際立つので結構辛かったです…(家でも冷たいのに慣れている人なら問題無い)。 ナイトウェアがガウンタイプなのでセパレートタイプだと本当に満足出来るなと思いました。 その他は近くに飲食店やコンビニもあるので便利です。 また機会があれば利用したいなと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
385
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、初めてのご利用に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応やアメニティ、備品のご利用につきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。女性のお客様にも快適にお過ごしいただけるようご用意しておりますアメニティがお役に立てたこと、何よりでございます。立地面につきましても便利にご利用いただけたようで安心いたしました。 一方で、トイレの便座やナイトウェアにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。便座の仕様につきましてはすぐの改善が難しい点もございますが、貴重なご意見として今後の設備改善の参考とさせていただきます。また、ナイトウェアにつきましても、より快適にお過ごしいただけるよう見直しを検討してまいります。 「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル パネックス東京
2026-04-26
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
みなみ03
60代/女性|19 件のクチコミ
駅裏でも安心、丁寧な対応のホテル

場所は駅裏で治安などの不安もありましたが、スタッフの方々は個人的な要望にも丁寧に考えて提案してくださいました。引き継ぎも確実に行われていることも安心できました。自動的、機械的なホテルも多い中、出張、転勤など不安を抱える人の味方になってもらえるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
452
不適切なクチコミを報告する
この度はグランパークホテルパネックス東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 立地につきましてご不安もあった中、スタッフの対応により安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お客様一人ひとりのご要望に寄り添い、丁寧に対応すること、また確実な引き継ぎを行うことは、私どもが大切にしている点でございますので、このようなお言葉を頂戴し大変励みになります。 「不安を抱える方の味方になれるホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みであり、今後の指針となるものでございます。 これからも機械的ではない、温かみのあるサービスを大切にし、安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル パネックス東京
2026-04-21
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
Hiro6484
60代/男性|88 件のクチコミ
朝食時の新しいスタッフとシェフの挨拶に安心

朝食時の新しいフロアスタッフが、挨拶と声掛けが適切で安心できました。初めてのお客さんは、勝手が分かりませんもんね。もう一つ、厨房のシェフともコミュニケーションできるのがグランパークの特色ですが、にっこり挨拶してくれるシェフが入っている日は朝食も一段と美味しいものです。 次回予約時の朝食も、今から楽しみです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
375
不適切なクチコミを報告する
この度はグランパークホテルパネックス東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、朝食につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 新しいフロアスタッフの挨拶やお声掛けに安心してご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。初めてのお客様にも分かりやすく、気持ちよくお過ごしいただけるよう努めておりますので、このようなお言葉は何よりの励みでございます。 また、シェフとのコミュニケーションも当ホテルの特色として感じていただき、誠にありがとうございます。挨拶ひとつで朝食のひとときがより良いものになったとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 「次回の朝食も楽しみ」とのお言葉にお応えできるよう、今後もサービス・お料理ともにより一層精進してまいります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル パネックス東京
2026-04-21
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
おやすみんみんぜみ
30代/女性|1 件のクチコミ
朝食美味しくスタッフも良い、また利用したいホテル

建物自体は年季が入っていますが、綺麗に清掃されていました。 コンセントの位置は変わっていますが、延長コードが置いていたり工夫を感じられます。 朝食がとても美味しく、メニューが毎日変わっているため連泊でも楽しむことができました。 スタッフの方もフレンドリーながらプロの接客をしてくだり、また利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
447
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 施設の経年につきましてご理解を賜りつつ、清掃面や備品の工夫にお気づきいただけたこと、心より感謝申し上げます。コンセントの配置につきましてはご不便をおかけする点もあるかと存じますが、今後も快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいります。 また、朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。日替わりメニューを楽しみにしていただけたとのこと、大変励みになります。スタッフの接客についても温かいご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後も皆様にご満足いただけるサービスを目指して精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル パネックス東京
2026-04-14
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Hiro6484
60代/男性|88 件のクチコミ
使いやすいコーヒーカップに戻り嬉しい

朝食サービスで、部屋に持って帰れる紙コーヒーカップがあります。 これがしばらくフタをはめにくい使い勝手の悪いものでした。 今日は元の快適な使いやすいタイプに戻っていて嬉しい気分になりました。 ちゃんと目配せしたり、お客さんの声を聞いて、細かく改善してるんですね。 流石と思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
622
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、朝食サービスにつきまして貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋へお持ち帰りいただけるコーヒーカップにつきまして、以前の仕様ではご不便をおかけしておりましたこと、改めてお詫び申し上げます。そのような中で、今回の変更にお気づきいただき、「嬉しい気分になった」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、私どもの改善への取り組みにも温かいご評価をいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。お客様からのお声は、より良いサービスづくりに欠かせない大切なものであると考えております。 今後も細やかな点まで気を配り、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル パネックス東京
2026-03-31
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
好きなまち
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、快適な滞在でした

駅からすぐ近くでアクセスもいいし、周辺にコンビニ、ごはん屋さんもあるし便利です。快適に過ごせました。シャワーもちゃんとしっかり出るし、朝早くチェックアウトしたのでゆっくり過ごせなかったのは後悔です。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
613
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 駅からのアクセスや周辺環境の利便性についてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。コンビニや飲食店も多く、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 また、シャワーの水圧につきましてもご評価いただきありがとうございます。日々のメンテナンスの励みになります。 今回はご出発がお早く、ゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、ぜひ次回はお時間に余裕のある際に、より快適にお過ごしいただけましたら幸いでございます。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル パネックス東京
2026-03-28
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
やくさんだぞ
40代/男性|1 件のクチコミ
蒲田駅チカでリーズナブル、出張に最適

出張で利用しましたが、蒲田の駅チカで、値段もリーズナブル。 徒歩二分でとんかつの美味しい店あり、もう少しいけばお風呂やさん(天然温泉)もあり、コンビニも近く、出張で使うにはかなり良いホテルでした。 設備は古いが、不満は感じませんでした。 またお世話になると思います!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
4
556
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、出張でのご利用に際し、立地や価格面についてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 当館は蒲田駅から徒歩圏内という利便性に加え、周辺には飲食店や温浴施設、コンビニなども充実しており、ビジネスでご利用のお客様にもご好評をいただいております。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 設備に関しましては古さを感じられる点もあるかと存じますが、その中でもご不便なくお過ごしいただけたとのお言葉に安堵いたしました。今後も清掃やメンテナンスを徹底し、快適な空間づくりに努めてまいります。 「またお世話になると思います」とのお言葉を励みに、より一層ご満足いただけるホテルを目指してまいります。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル パネックス東京
2026-03-26
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Ryuu7574
60代/男性|82 件のクチコミ
朝食は美味しいが照明が暗く空気清浄機故障

久しぶりに利用しました。相変わらず朝食も美味しくいただきました。 年のせいもありますが、部屋やバスルームの照明がかなり暗く感じました。髭を剃る時によく見えない状態で、ちょっと苦労しました。また、ちょど宿泊した部屋の空気清浄機が故障していたようで、水が漏れ出して困りました。 ホテル自体もだいぶ古くなっていますが、丁寧にメンテナンスされているとは思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
4
558
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、再びお越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 朝食につきまして、今回も美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、お部屋およびバスルームの照明が暗くご不便をおかけしましたこと、また空気清浄機の不具合によりご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。髭剃りの際にご不便をお感じになられたとのこと、配慮が行き届いておらず深くお詫び申し上げます。空気清浄機につきましても、早急に点検・修理を行い、再発防止に努めてまいります。 設備面ではご不便をおかけしたにもかかわらず、日頃のメンテナンスについて温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 今後はより快適にお過ごしいただけるよう、設備面の改善にも一層努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル パネックス東京
2026-03-20