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よくある質問
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
●[車]広島駅→ホテル：7分 ●[循環バス]広島駅→並木通り入口：約10分 ●[市内電車]八丁堀→ホテル：徒歩8分
●[車]広島駅→ホテル：7分 ●[循環バス]広島駅→並木通り入口：約10分 ●[市内電車]八丁堀→ホテル：徒歩8分
最終更新日：2022-06-12
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
先着順(ご予約は承っておりません。) 車高155cm 15〜10時 1,500円(税込)
先着順(ご予約は承っておりません。) 車高155cm 15〜10時 1,500円(税込)
最終更新日：2024-10-01
駐車場について詳しく教えてください。
駐車場は先着順にてご案内しておりますため、事前のご予約は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
【ホテル併設駐車場】
車高：１．５５ｍ、車幅（タイヤ幅）：１．８ｍ、車長：５．３ｍ以内
駐車料金：１泊につき１，5００円（税込） 午後３時～翌朝１０時
※上記時間帯以外にご利用いただく場合は、１５０円／３０分の追加料金をいただいております。
※５月３日～５月５日および６月第１週の金・土・日曜日は、例年ホテル周辺で開催されるお祭りのため、
交通規制があり、一部入庫いただけない時間帯がございます。
【提携駐車場 三川町パーキング】
車高：２．１ｍ、車幅２．１ｍ、車長：５．０ｍ以内
駐車料金：１泊につき１，5００円（税込） 午後３時～翌朝１１時
※上記時間帯以外にご利用いただく場合や、上記時間内であっても途中出庫される場合は追加料金がかかります。
平日１5０円／３０分、土日祝２００円／３０分
【ホテル併設駐車場】
車高：１．５５ｍ、車幅（タイヤ幅）：１．８ｍ、車長：５．３ｍ以内
駐車料金：１泊につき１，5００円（税込） 午後３時～翌朝１０時
※上記時間帯以外にご利用いただく場合は、１５０円／３０分の追加料金をいただいております。
※５月３日～５月５日および６月第１週の金・土・日曜日は、例年ホテル周辺で開催されるお祭りのため、
交通規制があり、一部入庫いただけない時間帯がございます。
【提携駐車場 三川町パーキング】
車高：２．１ｍ、車幅２．１ｍ、車長：５．０ｍ以内
駐車料金：１泊につき１，5００円（税込） 午後３時～翌朝１１時
※上記時間帯以外にご利用いただく場合や、上記時間内であっても途中出庫される場合は追加料金がかかります。
平日１5０円／３０分、土日祝２００円／３０分
最終更新日：2024-10-01
広島駅からの行き方を教えてください。
■タクシーご利用のお客様■
南口へ出ていただくと、左手にタクシー乗り場がございます。（２０２２年現在は再開発工事のため仮設タクシー乗り場となっております。）
ホテルまではおよそ１，０００円でご利用いただけます。
交通状況にもよりますが、１０分程度で到着いたします。
■エキまちループをご利用のお客様■
広島駅南口バス乗り場Ａホーム３番乗り場より「エキまちループ」という市内循環バスが出ております。
そちらより、１０２番：右回りもしくは１０３番市役所行きのバスにご乗車いただき、
「並木通り入口」というバス停にて降車いただきますと、ホテルまで徒歩約２分でございます。
広島駅からの所要時間は、交通状況にもよりますが７分程度でございます。
■路面電車ご利用のお客様■
５番以外の電車にご乗車いただき、八丁堀（ハッチョウボリ）にて下車いただきます。
料金は市内一律で大人１９０円。時間は１０分程度で到着いたします。
八丁堀にて下車後、電車の進行方向左手にヤマダ電機と福屋がございます。
ヤマダ電機と福屋の間の通りを中央通りといいます。
中央通りを電車道のない方向へまっすぐ歩いていただくと右手にホテルがございます。
（１Ｆに広島銀行が入っているビルです）
当館までにはパルコやドン・キホーテ等があります。
ご不明な点がございましたらホテルへ直接ご連絡ください。
南口へ出ていただくと、左手にタクシー乗り場がございます。（２０２２年現在は再開発工事のため仮設タクシー乗り場となっております。）
ホテルまではおよそ１，０００円でご利用いただけます。
交通状況にもよりますが、１０分程度で到着いたします。
■エキまちループをご利用のお客様■
広島駅南口バス乗り場Ａホーム３番乗り場より「エキまちループ」という市内循環バスが出ております。
そちらより、１０２番：右回りもしくは１０３番市役所行きのバスにご乗車いただき、
「並木通り入口」というバス停にて降車いただきますと、ホテルまで徒歩約２分でございます。
広島駅からの所要時間は、交通状況にもよりますが７分程度でございます。
■路面電車ご利用のお客様■
５番以外の電車にご乗車いただき、八丁堀（ハッチョウボリ）にて下車いただきます。
料金は市内一律で大人１９０円。時間は１０分程度で到着いたします。
八丁堀にて下車後、電車の進行方向左手にヤマダ電機と福屋がございます。
ヤマダ電機と福屋の間の通りを中央通りといいます。
中央通りを電車道のない方向へまっすぐ歩いていただくと右手にホテルがございます。
（１Ｆに広島銀行が入っているビルです）
当館までにはパルコやドン・キホーテ等があります。
ご不明な点がございましたらホテルへ直接ご連絡ください。
最終更新日：2022-06-12
広島空港からの行き方を教えてください。
広島空港から広島市内へお越しいただくには、リムジンバスもしくはＪＲをご利用ください。
【リムジンバスをご利用の場合】
広島空港から広島バスセンターもしくは広島駅に停車するリムジンバスへご乗車ください。
広島バスセンターからホテルまでは徒歩１５分程度でございます。
広島空港から広島バスセンターまでの所要時間は約５５分です。
広島駅からは路面電車、または市内循環バス「エキまちループ」をご利用ください。
路面電車：広島駅南口より乗車（５番以外の電車） 八丁堀にて下車 徒歩７分
エキまちループ：広島駅南口 バス３番のりばにて「エキまちループ」右回りにご乗車ください。
所要時間約７分「並木通り入口」にて下車 徒歩２分
※広島空港から広島駅までの所要時間は約５０分です。
※リムジンバスの広島駅停車場所は北口でございます。
【ＪＲをご利用の場合】
広島空港のバス４番のりばより白市駅行きへご乗車ください。（所要時間約１５分）
白市駅よりＪＲ山陽本線 岩国行きへご乗車いただき広島駅下車（所要時間約１５分）
広島駅からホテルまでは、路面電車、エキまちループ、タクシーをご利用ください。
【リムジンバスをご利用の場合】
広島空港から広島バスセンターもしくは広島駅に停車するリムジンバスへご乗車ください。
広島バスセンターからホテルまでは徒歩１５分程度でございます。
広島空港から広島バスセンターまでの所要時間は約５５分です。
広島駅からは路面電車、または市内循環バス「エキまちループ」をご利用ください。
路面電車：広島駅南口より乗車（５番以外の電車） 八丁堀にて下車 徒歩７分
エキまちループ：広島駅南口 バス３番のりばにて「エキまちループ」右回りにご乗車ください。
所要時間約７分「並木通り入口」にて下車 徒歩２分
※広島空港から広島駅までの所要時間は約５０分です。
※リムジンバスの広島駅停車場所は北口でございます。
【ＪＲをご利用の場合】
広島空港のバス４番のりばより白市駅行きへご乗車ください。（所要時間約１５分）
白市駅よりＪＲ山陽本線 岩国行きへご乗車いただき広島駅下車（所要時間約１５分）
広島駅からホテルまでは、路面電車、エキまちループ、タクシーをご利用ください。
最終更新日：2022-06-12
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜24:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2022-06-12
クレジットカード（キャッシュレス決済）は利用できますか？
下記のカードがご利用いただけます。その他のカードにつきましては、直接ホテルへお問合せください。
VISA、MASTER、JCB、AMEX、ダイナース、DC、UC、NICOS、TOP、セゾン、JAL、UFJ、OMC、TSCUBIC、UNIONPAY、EDY、楽天ペイ
VISA、MASTER、JCB、AMEX、ダイナース、DC、UC、NICOS、TOP、セゾン、JAL、UFJ、OMC、TSCUBIC、UNIONPAY、EDY、楽天ペイ
最終更新日：2022-06-12
宅配便サービスはありますか？
2階フロントにて着払い、元払いのいずれも承っております。（２４時間受付可能）
梱包材をご希望の際は、フロントへお申し出ください。（有料）
ご宿泊前にホテルへお荷物を送られる場合は、伝票へご宿泊日およびご宿泊者さま名を明記いただきますようお願い申し上げます。
梱包材をご希望の際は、フロントへお申し出ください。（有料）
ご宿泊前にホテルへお荷物を送られる場合は、伝票へご宿泊日およびご宿泊者さま名を明記いただきますようお願い申し上げます。
最終更新日：2022-06-12
セーフティーボックスはありますか？
客室内にセーフティーボックスはございません。貴重品はフロントにてお預かりし、当ホテルの金庫にて保管いたします。
貴重品の大きさによっては、お預かりできない場合もございますので、ご了承ください。
貴重品の大きさによっては、お預かりできない場合もございますので、ご了承ください。
最終更新日：2022-06-12
インターネット接続について教えてください。
館内全館フリーＷｉ－Ｆｉを備えております。また、客室内には有線ＬＡＮおよびＬＡＮポートも備えており、全て無料でご利用いただけます。
最終更新日：2022-06-12
チェックイン前・チェックアウト後に荷物は預けられますか？
チェックイン前、チェックアウト後のお荷物預かりは、２階フロントにて承っておりますので、
お気軽にお申し付けください。
お気軽にお申し付けください。
最終更新日：2022-06-12
冷蔵庫はありますか？
全室に空の冷蔵庫をご用意いたしております。飲料は館内にもございます自動販売機等でお買い求めいただき、ご自由にご利用ください。
最終更新日：2022-06-12
連泊中のお部屋の清掃について教えてください。
広島東急REIホテルでは、「地球にやさしいホテル」を目指し、２０２１年８月１日より「エコ清掃」を実施いたしております。
エコ清掃の一環といたしまして、ご連泊のお部屋の清掃については控えさせていただきます。
清掃、タオル交換・ゴミ捨てをご希望のお客さまは用途に応じたカードを指定時間までにドアの外側へお貼りください。
なお、長期ご連泊のお部屋については、3泊ごとに清掃に入らせていただきます。
清掃ご不要の場合、リネン費用の一部を環境保全団体へ寄付いたします。
「エコ清掃」の詳しい内容につきましては、フロントスタッフまでお問い合わせください。
エコ清掃の一環といたしまして、ご連泊のお部屋の清掃については控えさせていただきます。
清掃、タオル交換・ゴミ捨てをご希望のお客さまは用途に応じたカードを指定時間までにドアの外側へお貼りください。
なお、長期ご連泊のお部屋については、3泊ごとに清掃に入らせていただきます。
清掃ご不要の場合、リネン費用の一部を環境保全団体へ寄付いたします。
「エコ清掃」の詳しい内容につきましては、フロントスタッフまでお問い合わせください。
最終更新日：2022-06-12
アメニティはなにがありますか？
広島東急REIホテルでは、「地球にやさしいホテル」を目指し、２０２１年８月１日より「エコ清掃」を実施いたしております。
【客室内アメニティ】
シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、フェイス＆ハンドウォッシュ、歯ブラシ、
バスタオル、フェイスタオル、ナイトウェア、使い捨てスリッパ、ドライヤー
上記以外のアメニティは、2階フロントに専用コーナーを設置いたしておりますので、
ご必要なものをご自由にお持ちください。
【2階アメニティコーナー】
ボディタオル、ヘアブラシ、カミソリ、綿棒、お茶（粉末）、コットン、
ヘアゴム、スキンケアアメニティ、歯ブラシ
なお、お子様用のアメニティはご用意いたしておりません。
大変恐れ入りますが、お子様用のお部屋着等はお客さまご自身でご用意いただきますよう、
お願い申し上げます。
【客室内アメニティ】
シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、フェイス＆ハンドウォッシュ、歯ブラシ、
バスタオル、フェイスタオル、ナイトウェア、使い捨てスリッパ、ドライヤー
上記以外のアメニティは、2階フロントに専用コーナーを設置いたしておりますので、
ご必要なものをご自由にお持ちください。
【2階アメニティコーナー】
ボディタオル、ヘアブラシ、カミソリ、綿棒、お茶（粉末）、コットン、
ヘアゴム、スキンケアアメニティ、歯ブラシ
なお、お子様用のアメニティはご用意いたしておりません。
大変恐れ入りますが、お子様用のお部屋着等はお客さまご自身でご用意いただきますよう、
お願い申し上げます。
最終更新日：2022-06-12
朝食について教えてください。
ご朝食は和洋ビュッフェをご用意いたしております。
3階ゲストラウンジにて、午前７時～午前１０時まで営業いたしております。
ご朝食をご利用の場合は、ご予約時にご朝食付プランにてご予約いただくか、
２階フロントにてご朝食券のご購入をお願い申し上げます。
大人：１，７６０円（税込）
小学生：８８０円（税込）、未就学児：無料
3階ゲストラウンジにて、午前７時～午前１０時まで営業いたしております。
ご朝食をご利用の場合は、ご予約時にご朝食付プランにてご予約いただくか、
２階フロントにてご朝食券のご購入をお願い申し上げます。
大人：１，７６０円（税込）
小学生：８８０円（税込）、未就学児：無料
最終更新日：2023-04-09
ゲストラウンジについて教えてください。
３階ゲストラウンジでは、フリードリンクとしてコーヒーや紅茶をご用意いたしております。
チェックイン後や寝る前のホッとひと息にぜひご利用ください。テイクアウト用カップもございます。
営業時間：１５時～２４時
※朝食営業中は、ご朝食券をお持ちのお客さまのみご入場可能です。
チェックイン後や寝る前のホッとひと息にぜひご利用ください。テイクアウト用カップもございます。
営業時間：１５時～２４時
※朝食営業中は、ご朝食券をお持ちのお客さまのみご入場可能です。
最終更新日：2022-06-12
喫煙所はありますか？
１２階に喫煙ブースを設置いたしております。
上記喫煙ブースおよび喫煙ルーム（客室）を除き、全館禁煙となっております。
上記喫煙ブースおよび喫煙ルーム（客室）を除き、全館禁煙となっております。
最終更新日：2022-06-12
無料で使えるＰＣ・プリンターはありますか？
無料でご利用いただけるパソコンコーナーを２階フロントロビーに設置いたしております。
プリンター（無料）もご用意いたしておりますので、ご自由にご利用ください。
コピーやＦＡＸにつきましては、フロントにて承ります。（有料）
プリンター（無料）もご用意いたしておりますので、ご自由にご利用ください。
コピーやＦＡＸにつきましては、フロントにて承ります。（有料）
最終更新日：2022-06-12
コインランドリーはありますか？
ご連泊や長期出張でご利用のお客さまのため、４階にランドリーコーナーを設置いたしておりますので、
ご自由にご利用ください。（無料）
洗剤のみランドリーコーナー内の自動販売機にて１００円で販売いたしております。
また、有料のクリーニングサービスも承っております。
客室内デスク引き出しにございます専用のランドリーバッグに入れていただき、同じく引き出し内にございますランドリー用紙をご記入いただいた上で、フロントまでお持ちください。
月曜日～土曜日の午前１０時までにお預かりいたしましたお召し物は当日の夕方に仕上がります。
日曜・祝日はお休みとなっております。
ご自由にご利用ください。（無料）
洗剤のみランドリーコーナー内の自動販売機にて１００円で販売いたしております。
また、有料のクリーニングサービスも承っております。
客室内デスク引き出しにございます専用のランドリーバッグに入れていただき、同じく引き出し内にございますランドリー用紙をご記入いただいた上で、フロントまでお持ちください。
月曜日～土曜日の午前１０時までにお預かりいたしましたお召し物は当日の夕方に仕上がります。
日曜・祝日はお休みとなっております。
最終更新日：2022-06-12
電子レンジはありますか？
４階自動販売機コーナー内に電子レンジを設置いたしておりますので、ご自由にご利用ください。（無料）
※スタッフが定期的に消毒を行っております。
※スタッフが定期的に消毒を行っております。
最終更新日：2022-06-12
自動販売機や製氷機はありますか？
１、４、１３階に自動販売機を設置しており、
４階、１３階自動販売機コーナー内には製氷機も設置いたしております。
専用カップがございますので、ご自由にご利用ください。
また、２０２２年４月１日より、４、６、８、１０、１２階のエレベーター前に
ウォーターサーバーを設置いたしております。
４階、１３階自動販売機コーナー内には製氷機も設置いたしております。
専用カップがございますので、ご自由にご利用ください。
また、２０２２年４月１日より、４、６、８、１０、１２階のエレベーター前に
ウォーターサーバーを設置いたしております。
最終更新日：2022-06-12
子どもの宿泊について教えてください。
お子さまのご宿泊に関しまして、添寝の場合のご宿泊料金は無料でございます。（小学生のお子さままで）
ご朝食をご利用いただく場合は、別途追加料金をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
小学生：６５０円（税込）
未就学児：無料
※中学生以上は大人と同額（１，３００円）となります。
ご朝食をご利用いただく場合は、別途追加料金をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
小学生：６５０円（税込）
未就学児：無料
※中学生以上は大人と同額（１，３００円）となります。
最終更新日：2022-06-12
ベビーベッドはありますか？
ご宿泊日前日までにご連絡いただきましたら、手配可能でございます。
ただし、台数には限りがございますので、あらかじめご了承ください。
ただし、台数には限りがございますので、あらかじめご了承ください。
最終更新日：2022-06-12