この度は、ホテルサンミ倶楽部別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応やお食事につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

一方で、空調の音によりご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
設備の点につきましては、関係部署と共有のうえ、改善に向けて検討を進めてまいります。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持管理およびサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は、ホｔルサンミ倶楽部別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

館内のにおいにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、早速清掃および設備管理の担当部署と共有し、改善に向けて対応を進めてまいります。
施設の老朽化による部分もございますが、可能な限り快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

今後ともお客様にご満足いただける宿を目指して、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は、貴重なご宿泊の機会に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

また、お食事に関してお褒めのお言葉をいただき、誠に嬉しく存じます。
特にアワビのお料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変励みになります。

しかしながら、お部屋の清掃状態や設備の不備、臭いに関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行にも関わらず、快適にお過ごしいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。

いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の清掃体制の見直し、設備点検、脱臭対策の強化など、早急に改善に取り組んでまいります。

この度は、ありがとうございました。

貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後ともより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。

この度は,ホテルサンミ倶楽部別館ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
急なご予約とのことでしたが、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

オッキー026様

この度は、ホテルサンミ倶楽部別館ご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

海とビーチを望む景観やお食事処・お部屋からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、お食事の量やお風呂の混雑状況、客室設備に関するご意見も、今後のサービス向上のためにしっかりと参考にさせていただきます。

ご指摘いただいたテレビの受信状況につきましては、早急に点検・改善を進めてまいります。

まだまだ行き届かない点もございますが、お客様からの「高コスパ」とのお言葉に励まされ、今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルサンミ倶楽部別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

チェックイン前にもかかわらず、お部屋をご利用いただけてよかったとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。熱海の海を満喫されたご様子に、私たちも安心しております。

また、お食事やスタッフの対応にもご満足いただけたようで光栄です。
「コスパ最強」「おすすめ」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。

ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテルサンミ倶楽部別館にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、ご感想いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの花火をお楽しみいただけたとのこと、そしてお食事にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
機会がございましたら、再度、花火の時期にぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテルサンミ倶楽部別館にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、温かく丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

7回ものご宿泊、そして一人旅やお母様とのご旅行に当館をお選びいただけていること、大変嬉しく光栄に思っております。

お部屋やお食事、そして立地についての詳細なご感想から、心地よくお過ごしいただけている様子が伝わり、スタッフ一同とても励みになります。特に花火大会の日のビーチでの思い出や、お食事でアワビを好きになっていただけたというお話は、私たちにとっても嬉しいエピソードです。

朝食やスタッフの対応、館内の素朴な雰囲気まであたたかくご紹介いただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
近くのコンビニのテラス席での過ごし方まで含めた、旅のひとときを丁寧に楽しんでくださっているご様子に、ほっこりと心が温まりました。

今後も、一人旅や気軽なご滞在にぴったりな、心休まる場所であり続けられるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルサンミ倶楽部別館にご宿泊いただきましてありがとうございます。

夕食のアジフライをお褒めいただき、嬉しいお言葉ありがとうございます。水槽から揚げてすぐに調理するのがおいしさのポイントでご評価いただけたことは励みになります。

この度はありがとうございました。

この度はホテルサンミ倶楽部別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
この度は、ありがとうございました。

この度はホテルサンミ倶楽部別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

あいにくの雨で花火をご満喫いただけなかったとのこと、私どもも残念に思っておりますが、それでもお食事やサービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

また、お風呂をゆっくりご利用いただけたとのことで、静かな時間をお過ごしいただけたのではないかと想像しております。

設備面ではご不便をおかけしたかもしれませんが、今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
この度は貴重なご感想をありがとうございました。

この度はホテルサンミ倶楽部別館ご宿泊いただきましてありがとうございます。また、うれしいご感想ありがとうございます。

少し雨が降っていたとのことですが、駐車場から花火をご覧いただけて何よりです。また天候に恵まれた日にも、ぜひお越しくださいませ。

この度はご夫婦でのご宿泊、誠にありがとうございました。

夕食のあじくらべ御膳をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。活あじを使った料理はいかがでしたでしょうか。

駅までの道のりについてご指摘いただきありがとうございます。確かに上り坂が多く、少し大変かもしれませんが、ご理解いただけると幸いです。

お部屋や清掃についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も清潔感を大切にしてまいります。

お風呂の広さについては、ご不便をおかけし申し訳ございません。施設に限りがある中で、少しでも快適にご利用いただけるよう改善を検討してまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンミ倶楽部別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

アジフライを美味しく召し上がっていただけたとのこと、嬉しく思います。息子様には量が足りなかったようで、MIXフライをご注文いただいたとのこと、お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。

また、清掃についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

露天風呂については、冬季の寒さも考慮した上で、より快適にご利用いただけるよう、施設面での工夫も検討してまいります。

貴重なご意見、ありがとうございました。また機会がありましたら、ぜひお越しくださいませ。

この度はホテルサンミ倶楽部別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋から花火をご覧いただけたとのことで、素晴らしい思い出となったことを嬉しく思います！当館の立地は、花火や周辺の景色を楽しむには絶好の場所ですので、次回もぜひその瞬間を楽しんでいただければと思います。

また、ローソンが近くにあり、ホテル内の自販機でもビールをご利用いただけたとのこと、ご便利に感じていただけて何よりです。

露天風呂についても、貸切状態でご利用いただけて良かったです。小さな浴場ではありますが、落ち着いておくつろぎいただけたことと思います。

チェックアウト後の荷物のお預かりも、お客様のご旅行がより快適になるようお手伝いできたことを嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルサンミ倶楽部別館にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、素晴らしいご感想をいただきありがとうございます。迷われた際もお困りにならずに無事にチェックインできてよかったです。

温泉が貸切状態でご利用いただけたのはラッキーでしたね。ただ、マウスウォッシュの件はご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後、チェックをさらに徹底して参ります。

お食事もお楽しみいただけたようで、何よりです。海の景色も、特に朝の静かな時間帯に見られる光景は格別ですね。次回もぜひ、早起きしてその美しい景色をお楽しみください。

最後に、当ホテルを高く評価していただき、大変嬉しく思います。これからも皆様にご満足いただけるよう、一層努力してまいります。次回のご利用を心よりお待ちしています。

この度は、ホテルサンミ倶楽部別館にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、貴重なご意見をありがとうございます。お部屋の広さにご満足いただけて何よりです。ゆったりと過ごしていただけたようで、嬉しく思います。

夕食のアジフライがふっくらサクサクで美味しかったとのこと、嬉しいお言葉ありがとうございます。新鮮な食材を使ったお料理にこだわっておりますので、その点をご評価いただけたことは励みになります。

お風呂に関しては、内風呂は快適にお楽しみいただけたようで良かったですが、露天風呂や洗い場についてはご不便をおかけして申し訳ありません。特に露天風呂のサイズや湯温については改善の余地があると考えております。貴重なご意見を参考にさせていただきます。

また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、大変光栄です。今後もお客様により良い体験を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。

次回のご滞在もお待ちしております。

この度はホテルサンミ倶楽部別館にご滞在いただきありがとうございました。

スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。また、海が目の前という立地や、美しい景色をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。

お料理に関してもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。量につきましては、アラカルトメニューの追加注文も可能でございまして、そちらのご利用もいただくとよりご満足いただけるかと存じます。

また、大浴場のドライヤーについてのご意見ありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。次回も素敵な滞在を提供できるよう、努めてまいります。

この度は、ホテルサンミ倶楽部別館にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご指摘いただきありがとうございます。確かに、当ホテルは海に近い立地ではありますが、砂浜が目の前と言うわけではなく、少し歩いていただく必要があります。その点について、もう少し詳しくご案内できるように改善いたします。

海の景色や近隣の散策が楽しめる場所に位置しているので、次回ご利用いただく際にも海辺の雰囲気をお楽しみいただけると嬉しいです。

貴重なご意見をありがとうございました。

この度はホテルサンミ倶楽部別館委にご宿泊いただきましてありがとうございます。

また、期待に沿えず、申し訳ございませんでした。ベッドのサイズやマットレスの硬さに関し、寝心地が悪かったこと、お詫び申し上げます。また、食事が冷めていたことについても、大変失礼いたしました。お食事は温かい状態で提供することを心掛けておりますが、その点が行き届かずご不快な思いをさせてしまいました。

いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスや設備を見直していきますので、何卒ご容赦いただければと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。