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シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ クチコミ・感想・情報

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シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:3118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地3.81
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.51
  • 食事4.28
宿泊年月
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2483件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ のクチコミ

投稿者さん 2018年01月20日 22:46:14

フロントの早番の女性の対応が最悪。
こちらが無理を言ってしまったのはわかるが、
ものには言い方ってものがある。
ハードは悪くないが、ソフトが悪すぎる。
マニュアルに沿って対応するのはもちろんだが、
臨機応変に対応するのもサービス業ではないでしょうか。
また利用しようとは思わない。
企業体質の改善が必須だ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
★☆おトクに温泉リゾート気分★リーズナブル♪ふたりSTAY★☆
ご利用のお部屋
【☆禁煙カップルセミダブル(16平米)☆】

総合5

投稿者さんの シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ のクチコミ

投稿者さん 2018年01月20日 21:09:55

出張の定宿。大浴場は何度行っても心地が良い。
前回の宿泊時と違って大浴場に宿泊者用のロッカーができていて安心。
しかし、インターネットは相変わらず接続状態が悪いので改善していただけると助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬得】出張シングルプラン!朝食バイキング&天然温泉つき◇
ご利用のお部屋
【◆♪Relax♪禁煙シングル(16平米)】

総合5

melocoさんの シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ のクチコミ

melocoさん [50代/女性] 2018年01月16日 20:58:51

自宅の近所ですが、時々息抜きに利用させて頂いております。今回、エグゼクティブツインにアップグレードしてくださいました。お部屋も居心地よく、アメニティも充実。温泉はいつ行っても★★★★★です!食事と温泉の日帰りプランも良いのですが、宿泊するメリットは何度も温泉を楽しめることです。今回はチェックインした日に2回、翌日朝に1回と思う存分堪能できました。お蔭さまで疲れが取れ、また仕事を頑張れます。バイキングは以前と変わったように感じましたが、美味しくいただきました。ありがとうございました。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【温泉+和洋中ディナーバイキング+朝食】出張でも、ひとり旅でも。のんびり2食を味わう♪シングルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙☆ゆったりスーペリアツインシングルユース(34平米)】

総合4

投稿者さんの シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 15:10:16

バスルームの換気扇が、効かなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
★☆おトクに温泉リゾート気分★リーズナブル朝食付♪ふたりSTAY★☆
ご利用のお部屋
【★喫煙カップルセミダブル(16平米)★】

総合4

投稿者さんの シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ のクチコミ

投稿者さん 2018年01月12日 20:05:48

立地的に周囲にお店が少ないので、夕食は遠出が必要ですが、温泉も朝食もしっかりされていて滞在自体は満足です。癒されます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬得】ゆったりシングルプラン!朝食バイキング&天然温泉つき◇
ご利用のお部屋
【★スタンダードダブル喫煙(20平米)★】

総合5

投稿者さんの シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 15:19:04

大阪にお買い物のときはいつも宿泊しています。予約がいっぱいのときは違うところになりますが他ホテルで熟睡できませんが、こちらはとても落ち着けますし何ていっても温泉が最高です。街の中とは思えないほどのお月さま、星を眺めながらの露天風呂、寝転び湯、ちょうどいい湯加減の温泉は普段の仕事疲れ、ストレスを癒してくれる安らぎのひと時です。当然歩き疲れた足も癒してくれます。タクシーの手配も早く、今回は朝食つきではありませんでしたが、バイキング形式の朝食も綺麗な空間でとることができ大満足です。大阪は年に4.5回行きますがこのホテル以外は宿泊したくねいですね・・・次回もよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
★グループでも!ファミリーでも!みんなで仲良くRelaxプラン★温泉付
ご利用のお部屋
【★広々34平米スーペリアツインルーム喫煙★】

総合3

つとむん7600さんの シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ のクチコミ

つとむん7600さん [50代/男性] 2018年01月05日 15:43:47

期待したほどのホテルではなかったが可もなく不可もなくでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
◆お正月新春バーゲン!早い者勝ち!びっくり福袋プラン◆
ご利用のお部屋
【☆禁煙カップルセミダブル(16平米)☆】

総合3

もりし5722さんの シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ のクチコミ

もりし5722さん [40代/男性] 2017年12月27日 16:49:26

清潔感あり立派な建物、見た目は誰もが高級ホテルでした。
しかしながら、フロントの対応に関しては雰囲気に反して極めて事務的、公的窓口の様でした。
・クーポンの使い方が分からず聞いたら『予約時のみしか使えません』とばっさり。
・大サイズの部屋着をチェックイン時にお願いすると、部屋で着てみてから内線電話でお願いしますとばっさり。
・部屋で部屋着交換を電話するとフロントまで取りに来てち言われ、チェックインとは違う対応。既に服を脱いでいたのでお願いしたら届けてくれたが無愛想で気分を害しました。
・大浴場はきれいではあったものの、脱衣場は抜け毛がたくさん落ちておりこまめな清掃を希望します。
以上の通り、良い施設ではあったが接客面の改善をおねがいしたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ 2018年01月05日 07:30:59

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴することができ光栄でございます。
しかしながら、今回宿泊いただいた際に対応したスタッフがお客様に大変不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご指摘を担当の者に申し伝えると共に、早急に自己の接客を見直すよう指示致しました。
また、ご指摘いただきました脱衣場も今後このような事のないよう、清掃・チェックの徹底を行ってまいります。
今後このようなことが無きようサービスに取組んで参りますと共に、またご宿泊いただける機会を頂戴できればと願っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同

ご利用の宿泊プラン
出張の多いアナタヘ☆☆ぽっかぽか天然温泉★癒しのビジネスSTAY
ご利用のお部屋
【◆♪Relax♪喫煙シングル(16平米)】

総合5

投稿者さんの シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月24日 21:00:12

最上階の温泉が清潔で、いいお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ 2018年01月05日 07:21:30

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大阪旅行は満喫していただけましたでしょうか。
当ホテル自慢の温泉をお気に召していただき大変光栄でございます。
今後ともご家族皆様にとって想い出の場所としてご利用頂けますよう、強く願っております。
また、シティプラザ大阪にお帰り頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同

ご利用の宿泊プラン
Happy Sunday★☆ポイントほくほく10倍★☆温泉でほっこりSTAY
ご利用のお部屋
【☆とってもお得なコンパクトツイン禁煙(18平米)☆】

総合4

黒豆茶♪♪さんの シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ のクチコミ

黒豆茶♪♪さん [30代/女性] 2017年12月24日 18:49:33

露天風呂が気持ちよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ 2018年01月05日 07:16:41

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
気持ち良くお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
これからもお越しいただくすべてのお客様に快適なご滞在を提供できますよう、日々努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同

ご利用の宿泊プラン
★☆おトクに温泉リゾート気分★リーズナブル♪ふたりSTAY★☆
ご利用のお部屋
【☆とってもお得なコンパクトツイン禁煙(18平米)☆】

総合5

てら9819さんの シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ のクチコミ

てら9819さん [50代/男性] 2017年12月22日 17:24:22

毎年、淀川市民マラソンに参加するため利用させていただいてます
とてもリラックスできるホテルです
友達にも薦めてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ 2018年01月01日 21:38:22

いつもシティプラザ大阪をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
今年も淀川市民マラソン、お疲れ様でございました。
これからもお客様より頂戴するお言葉を励みとし、皆様に快適なご滞在を提供できますよう日々努めてまいります。
またの機会がございましたらシティプラザ大阪にお帰りくださいませ。
シティプラザ大阪 宿泊部一同

ご利用の宿泊プラン
★さき楽★28日前までに予約して、お得にふたりSTAY♪無料で朝食バイキングも♪
ご利用のお部屋
【★スタンダードダブル喫煙(20平米)★】

総合4

投稿者さんの シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月19日 19:04:38

全てよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ 2018年01月01日 21:34:37

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「全て良かった」このようにおっしゃっていただけました事はこの上ない喜びでございます。
今後ともお越しいただく皆様にご満足いただけますよう日々努めてまいりますので、大阪へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同

ご利用の宿泊プラン
【温泉+和洋中ディナーバイキング+朝食】ふたりで楽しむ♪贅沢バイキング2食付★STAY
ご利用のお部屋
【★喫煙カップルセミダブル(16平米)★】

総合4

投稿者さんの シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月19日 19:01:54

部屋をグレードアップしていただきよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ 2018年01月01日 21:14:56

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋ですが、こちらの都合で若干ではございますがグレードアップさせていただいておりました。
これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう、日々努めてまいりますので、また近くにお越しの機会がございましたら当ホテルへお立寄りくださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同

ご利用の宿泊プラン
【温泉+和洋中ディナーバイキング+朝食】ふたりで楽しむ♪贅沢バイキング2食付★STAY
ご利用のお部屋
【★喫煙カップルセミダブル(16平米)★】

総合5

素人農業さんの シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ のクチコミ

素人農業さん [60代/男性] 2017年12月18日 17:36:15

駐車場代が別途かかってしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ 2018年01月01日 20:51:17

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、駐車場代金につきましてご期待に副うことができず申し訳ございません。
ご宿泊のお客様につきましては、ご入庫から24時間、¥1000でご利用いただけますので近隣に比べお得かと存じます。
なにとぞご理解いただければと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同

ご利用の宿泊プラン
★グループでも!ファミリーでも!みんなで仲良くRelaxプラン★温泉&朝食付
ご利用のお部屋
【★広々34平米スーペリアツインルーム喫煙★】

総合4

ぶっちみさとさんの シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ のクチコミ

ぶっちみさとさん [50代/男性] 2017年12月18日 17:08:19

コスパ良いホテルです。風呂、サウナがあるのは嬉しい。フイットネスジムの宿泊者料金が高い。会員優先は分かりますが2,000円以内なら良い。
駅(谷町4丁目)からは若干、距離があります。周辺にはコンビニホテル目の前と便利です。
また、利用したいと思いますが料金次第です。あとはジム利用代金ですね。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ 2018年01月01日 20:34:06

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、私共も安心致しました。
フィットネス&ジムご利用代金におきまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
今後とも、皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】☆ビジネス☆天然温泉付シングルSTAY
ご利用のお部屋
【◆♪Relax♪禁煙シングル(16平米)】

総合5

honndasannさんの シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ のクチコミ

honndasannさん [40代/男性] 2017年12月14日 14:35:23

館内清潔、毎回気持ち良く利用出来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年12月
シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ 2017年12月21日 09:38:04

この度はシティプラザ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
今後もお越しいただくお客様に喜んでいただけるよう、サービス・施設の向上にスタッフ一丸となり励んで参ります。
大阪にお越の際には是非シティプラザ大阪にお帰りくださいませ。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同

ご利用の宿泊プラン
◆◇日曜の夜。月曜の朝。ゆっくり Relaxステイ プラン◆◇
ご利用のお部屋
【★スタンダードダブル喫煙(20平米)★】

総合5

投稿者さんの シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月13日 18:18:12

いつも利用しています。
トータルで5点満点、いいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ 2017年12月19日 05:57:33

いつもシティプラザ大阪をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
今回もご満足いただけたご様子で、私共も安心致しました。
今後も皆様に快適で気持ち良くお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となり、精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同

ご利用の宿泊プラン
【温泉+和洋中ディナーバイキング+朝食】出張でも、ひとり旅でも。のんびり2食を味わう♪シングルプラン
ご利用のお部屋
【◆♪Relax♪禁煙シングル(16平米)】

総合5

投稿者さんの シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月13日 05:22:15

12月10日宿泊しました。ミストサウナで津kれ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ 2017年12月19日 05:55:24

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
14階にございます天然温泉にて日々のお疲れを癒していただければ幸いでございます。
これからもお越しいただく皆様に快適ですごしやすい空間を提供できますよう日々努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同

ご利用の宿泊プラン
ディナーバイキングがなんと無料!Happy Sunday★☆天然温泉でRelaxステイ
ご利用のお部屋
【◆♪Relax♪禁煙シングル(16平米)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月03日 23:38:59

出張で利用しました。施設が大変キレイで驚きました。入口にファミリーマート、1階ロビーにタリーズ、各階の自動販売機に氷と紙コップがおいてあり、まったく不自由がありませんでした。朝ごはんのバイキングもとても美味しかったです。もちろんお風呂も最高でした。終始、リラックスして過ごすことができました。次回の出張の際も、またこちらに宿泊したいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ 2017年12月17日 17:14:30

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
出張でのお疲れは14階の天然温泉にて癒していただけましたでしょうか。
温泉には疲労回復の効能もございますので、ごゆっくりとお寛ぎいただければ幸いでございます。
次回の大阪出張の際もぜひ、当ホテルの天然温泉にて、疲れたお身体を癒しお寛ぎくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご出張お疲れ様でございました。
シティプラザ大阪 宿泊部一同

ご利用の宿泊プラン
【冬得】出張シングルプラン!朝食バイキング&天然温泉つき◇
ご利用のお部屋
【◆♪Relax♪喫煙シングル(16平米)】

総合5

投稿者さんの シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月30日 09:05:04

価格も安く内装が綺麗でゆったりできるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ 2017年12月07日 09:13:46

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
14階の大浴場ではごゆっくりしていただけましたでしょうか。
少しでも旅のお疲れを癒していただけたのであれば幸いでございます。
これからもご宿泊いただく皆様に快適で過ごしやすい空間を提供できますよう日々努めてまいります。
またの機会がございましたらシティプラザ大阪にお帰りくださいませ。
シティプラザ大阪 宿泊部一同

ご利用の宿泊プラン
★☆おトクに温泉リゾート気分★リーズナブル♪ふたりSTAY★☆
ご利用のお部屋
【☆とってもお得なコンパクトツイン禁煙(18平米)☆】

2483件中 1~20件表示

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