この度は、長野県にも沢山宿ある中、私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
当地の温泉は４００年前に発見されました。私共は桃山風呂、東雲風呂の風情の異なる大浴場が二つございます。それぞれの大浴場には外にも野天風呂があったり、温泉熱を利用した蒸し風呂があったりと幾つかの温泉をお楽しみいただけます。全部お入り頂けたのですね。お楽しみ頂けて、良かったです。
これからも、皆様方にお喜びいただけます様、工夫を重ね、よりよい旅館となります様努めて参りたいと存じます。
ご利用、ご投稿有難うございました。
どうぞまた、温泉にお入りになりにいらしてくださいね。心よりお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ご友人とのご旅行先に、私共よろづやをお選び頂きましてのお泊り、本当に有難うございました。
長年温泉旅館を致しております。和風のおもてなしも少しずつ変わりつつある昨今、お越し下さったお客様方にお喜びいただけます様、変えるべきこと、変わらずに続けていく事、色々考えながら、より良いサービスの提供に努めて参りたいと思っております。
最高のご旅行になったとおっしゃって頂きまして、大変嬉しいです。
どうぞこれからも、楽しいお出かけを沢山なさってくださいね。
ご利用、ご投稿有難うございました。

とまと7511様

先日は桃山風呂にお入りになりにお越しくださいまして、誠に有難うございました。
また、ご家族様のお祝いでのお越し、おめでとうございました。大切なお席に私共をお選び頂きまして、嬉しく思います。有難うございます。
ラウンジや温泉、食事とお褒めを頂き恐れ入ります。
当日担当させていただきましたスタッフは、旅館で働くことが夢だった、というスタッフです。まだ入社1年ですが、お客様のお気持ちに寄り添い、お喜びいただけるおもてなしをと頑張っております。お言葉大変嬉しく、当人の励みとなります。本当に有難うございます。
これからもスタッフ皆で、お客様の笑顔が拝見できます様、そして、素敵な思い出のお手伝いが出来ます様、努めて参ります。
ご利用、満点のご投稿本当に有難うございます。
桃山はいつまでもかわらずにおります。どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は北信州にも沢山宿ある中、私共よろづやにお越しくださいまして、誠に有難うございました。
桃山風呂、明るい時間にお入り頂けなかったのですね。この頃は17時過ぎますと暗くなり、日の短さを感じます。
桃山はチェックインから21時半までがご婦人時間でございます。ぜひこの次は明るいお時間にお入りいただけます様に
食事や女将のメニューをお褒め頂きまして、有難うございます。
秋も進んで参りました。寒い時期のお風呂はじんわり体に染み入るようです。温泉パワーをお楽しみに再びお越しくださると嬉しいです。
ご利用ご投稿有難うございました。

K＆K0813様

先日は数ある旅館の中から、私共よろづやをお選び頂きましてのお泊り、誠に有難うございました。
まずは外観のご指摘をいただきました。ご指摘の通りと存じ、今後の課題の一つと捉えております。鉄の窓枠サッシはもう見ることがなくなりました。サッシが入ってきた当初の歴史あるもので、頑丈で、今まで使い続けてこられたのも、日本の技術の高さ故と思います。が、ご指摘は御尤もおっしゃる通りと存じ、改善につなげる所存でございます。
接客やその他、お喜びいただけまして嬉しく思います。
至らぬ点もございましたのに、またお越しになりたいとおっしゃってくださって、本当に有難うございます。とっても嬉しいです。再びのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ご投稿ありがとうございました。

サカユキ6181様

9月には、たくさん宿ある中、私共よろづやにお越しを下さいまして、誠に有難うございました。
桃山風呂、お楽しみ頂けたご様子で、何よりでございます。
スタッフにお食事にお喜びいただけまして良かったです。
今年はいつまでも暑い日が続きました。当日は相当に暑い日となりまして、冷房の効きがもう一つだったご様子、申し訳ございませんでした。扇風機のお貸し出しなどしてはおりますが、年々暑さが酷くなっております。私共は全館集中管理の空調です。お部屋毎は冷風の強弱で調節をお願いしておりますが、温度設定の出来る個別空調は今後の課題と思っております。ご指摘ありがとうございました。
皆様方のご意見を参考に、これからもよい宿となります様努めて参ります。
ご利用、ご投稿有難うございました。

JJ1-1-1様

この度は湯田中にも沢山宿ある中、私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
ご期待を頂きまして、せっかくお泊り下さったのにお心に添えず、大変申し訳ございませんでした。
湯田中は普通の田舎の町の中、温泉が豊富に湧き広がる土地でございます。何もない中にも、地元の共同浴場が散らばり、情緒漂う街でございます。お歩き頂きますと5分もすればリンゴをたわわに実らせた畑もあり、私はのんびりしたそんな風景が好きですが、確かに寂しさはあるやもしれませんね。
スタッフもそれぞれ頑張ってはおりますが、ご満足いただける接客が出来ず、申し訳ございません。お客様のご期待も胸にしっかりとどめ、気持ちを添わせ、接客に努めて参りたいと思います。
残念なご感想をお持ちのままお帰りのJJ1-1-1
様のお気持ちに添えなかったこと、改めて申し訳ございませんでした。
皆様の笑顔を拝見できるよう接客に、食事、施設の工夫とそれぞれ精進してまいりたいと存じます。
ご利用、ご投稿有難うございました。
どうぞこれからも楽しいご旅行を

この度は3名様でのお越し、誠に有難うございました。
私共はお風呂は70年、建物は約50年、改装をしながら使用を続けております。
頑丈な地盤の上に、頑丈な建物をとの事で、先々代、先代と建築をしてまいりました。古さは否めないのですが、これからも大切にしていきたいと思っております。
ロビー空間をお褒め頂きまして有難うございます。今はご到着から18時までのお抹茶サービス、そしてコーヒー紅茶などのフリーコーナーとして皆様にご利用いただいております。皆様ゆったりとお過ごしで、そんなお姿を拝見すると私共も嬉しく思います。
桃山風呂、東雲風呂とそれぞれ全く違った趣でございます。時間交代で両方のお風呂をお楽しみいただけます様にいたしております。それぞれにコメント頂きまして有難うございます。
お食事、少し量が多いとお感じのご様子。おっしゃる通り、朝なしのプランも検討した方がいいかも知れませんね。
スタッフもお褒めにあずかり恐縮でございます。
これからも皆様のお言葉を拝読しつつ、よりお寛ぎ頂ける宿を目指し、精進してまいりたいと存じます。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。
またのお越し、お待ち申し上げております。

先日は、私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
お風呂をお楽しみいただけまして、良かったです。
当日は女性のご入浴で長引かれる方がおいでになり、ご迷惑をおかけいたしました。女性スタッフが浴室へ伺い、ようやくお出頂いたような次第でございます。ご年配の方で、ついごゆっくりなさってしまわれたとの事でした。
私共もご説明文などを掲げてはおりますが、もっとわかりやすくお目立つ表示が必要かと存じます。建物の雰囲気に合わせるのは難しいですが、考えてみたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
今後も皆様方のご意見を参考により良い宿となります様努めて参ります。
ご利用、ご投稿有難うございました。

tao1518様

この度は、春に続きまして2回目のお越し、大変嬉しいです。有難うございました。
桃山風呂、ゆっくりお入り頂けた由、良かったです。タイムスリップしたかの様な大浴殿、湯質も肌なじみも良く、何度でも入りたくなりますよね。
ロビーへのコメント有難うございます。先代がこだわりをもって設計士の先生と考えたロビーです。先々代が収集した江戸時代の唐獅子屏風を背に、格天井広がるラウンジでごゆっくりされたご様子、何よりです。
夏はインターシップの学生も初心者マークを付けて働いております。この業界での経験を今後の仕事選びの参考にしてもらえればと、毎年受け入れて働いてもらってます。頑張っておもてなしに努めていた様子、嬉しい一言を本当に有難うございました。
これからも皆様方のお言葉を励みに、スタッフ共々より良い旅館となります様努力して参りたいと存じます。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。
次回は空気張り詰める冬のお越しもよろしいかと存じます。
どうぞまたお目文字頂けます様に

ルナプロ様

先日は私共よろづやにお越しを下さいまして、誠に有難うございました。
湯田中温泉は約400年前に開湯された温泉です。私共のすぐ隣の田んぼの中で湯が沸く場所が見つかり広がったと言い伝えられております。その場所には今も一番の元湯である大湯があり、地元の皆さんに親しまれております。
温泉の質は大変良く、さらりと肌なじみがよく、どなたにも合うお湯でございます。夜・朝とお風呂を堪能いただけまして良かったです。
お食事もお褒めにあずかりまして恐縮でございます。
是非また機会をおつくり頂いて、お越しくださいませ。心よりお越しをお待ち申し上げております。

931225　様

931225様、何度もよろづやにお越しくださいまして、本当に有難うございます。
前回よりもいいとおっしゃって頂きまして、大変嬉しく存じます。
お食事をお褒め頂きまして、恐れ入ります。板前が、美味しい味を追求しながら一生懸命おつくりしております。大大満足とのお言葉、とっても嬉しいです。
おもてなしも、スタッフで相談しながら、より良い方法をと少しずつ変えてきております。
お客様方がリラックスなさって心からご滞在をお楽しみ頂けますように、スタッフ皆が常に笑顔でさりげないおもてなしが出来ます様努めて参りたいと思います。
次回のお越し、また、お待ちしておりますね。
ご利用ありがとうございました。

先日は数ある旅館の中、私共よろづやにお越しくださいまして、本当に有難うございました。
時を重ねた建物を、大事にしつつ営業をしております。時を経ても古くならないデザインを有難く思います。
板前も早朝より一生懸命料理をおつくりしております。料理が好きで、手を抜くことなく取り組んでおりますので、お言葉大変嬉しく思います。
これからも皆様方のお言葉を励みに、よりよい宿を目指してスタッフ一同頑張って参ります。
ご利用、ご投稿有難うございました。
どうぞこれからも楽しいご旅行を

この度は、長野県にもたくさん宿がある中、私共よろづやにお泊り下さいまして、本当にありがとうございました。
ソラテラステラスさんに行ってらしたのですね。竜王山からの素晴らしい景色ご堪能いただけた事と思います。夕方と朝は雲海が出やすいと聞いております。見事な雲海、出ておりましたでしょうか?
せっかくのお越し、いっぱい観光をお楽しみいただいたり、何らかの事情でご到着が遅くなる事もおありですので、お夕食時間は、当日の様子で出来る範囲で融通をと思っております。
すると、桃山風呂のご入浴が、女性のお時間が21：30までで、ご入浴がかなわない場合がございます。でも、何とかお入りいただけたのですね。良かったです。
最高の5評価をいただきまして、嬉しいです。
これからも皆様方にお喜びいただけますよう、スタッフ一同頑張ってまいります。
嬉しいコメント本当にありがとうございました。
今度はぜひ、ゆっくりとお風呂お楽しみくださいね。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。

先日は数ある旅館の中から、私共よろづやをお選び頂きましてのお泊り、誠にありがとうございました。
お選びいただきましたお部屋はリビング付きで、私も好きなお部屋タイプです。
階層も高いので、遮るものがなく周囲を見渡せます。特に夕焼けは、山の端に徐々に身を隠していくお日様が刻一刻と雲の色を変え、茜から薄桃、紫へとそれはそれは美しい眺めが繰り広げられます。この美しい景色にお気づき頂けて嬉しく思います。
お風呂も満喫なさっていただけたご様子、何よりでございます。先々代が大変な苦労の末に完成させた桃山風呂をこれからも大事に維持してまいりたいと思います。
スタッフもベテランから新人まで、皆で工夫を重ね勉強をしながら、お客様にお喜びいただけますよう頑張っております。まだまだ未熟な点もございますが、皆様方のお声を励みに、こからもより良いおもてなしが出来ますようスタッフ一同努めてまいりたいと存じます。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。

実は、私もいつも枕草子みたいな景色だなあと思っておりますので、コメントほんとにうれしいです。
ありがとうございました。

こう831　様

この度は、私共よろづにお越し下さいまして、本当に有難うございました。
まずは、お見送りが出来かねておりました事、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。何事も最後が肝心と申します。反省いたしまして、お見送り、しっかりさせて頂くよう心したいと存じます。
アメニティにつきましては、全室への設置から、お泊りフロア設置へと変更しております。必要な物を必要なだけお持ち頂ければとの思いでいたしております。こんな時代、ご理解いただければと存じますが、思うに、ご説明が行き届かずにお気づきにならなかったのではと存じます。申し訳ございませんでした。
これからも皆様のお声を参考に、ご満足なさって頂けます様、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。
ご利用、ご投稿有難うございました。

この度は、私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
お母様とのご家族旅行でのお選び本当に有難うございます。何度もお越し下さり、重ねて御礼申し上げます。
お母様にお喜び頂けて何よりでございます。
手すりを付けたりの工夫を少しずつしておりますが、段差の解消が難しい所など、スタッフがなるべくお手を差し伸べさせて頂きます様努めております。
あちこちできる範囲でこれからも改善に努めて参りたいと存じます。
どうぞこれからも、よろづやをよろしくお願い申し上げます。
ご利用、ご投稿有難うございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

まりんこ6317　様

先日は、長野県にも数ある旅館の中から、私共よろづやにお越し下さいまして、ほんとうに有難うございました。
お風呂でお肌すべすべ、良かったです。ＰＨ値の高い美肌の湯です。弱食塩泉でいつまでも温かパワーあるお湯です。
お料理も美味しく召し上がって頂けて、嬉しく思います。
スタッフは接客とよろづやが大好きなメンバーばかりです。こちらもお褒めに預かりまして、恐縮でございます。
皆様方の応援は私共の糧と更なるパワーになります。本当に有難うございます。
これからも頑張ります。
ご利用ご投稿ありがとうございました。
どうぞまた信州にお越しの際は、是非よろづやにお越しくださいませ。再びのお越し心よりお待ち申し上げております。

ぱぴよん　様

この度は数ある旅館の中から、私共よろづやをお選び頂きましてのお泊り、誠に有難うございました。
桃山風呂、ご堪能いただけまして、良かったです。７０周年を迎えた木造伽藍建築の大浴殿でございます。新潟の重い雪に耐えた丈夫な材木を使用したお蔭で、長い間湿気の中、立ち続けております。最近は傷みも出て参りまして、丸太一本取り替えたり修繕しながら使用しております。これからも手を加えつつ、末永く使用できる様、維持に努めたいと思います。
食事や会場もお褒めに預かり恐縮でございます。１９９８年長野オリンピックの際はご観戦いただきありがとうございます。ジャンプ監督の小野学を覚えていて下さり、大変うれしく思います。当時のジャンプメンバーにも親しまれて、こうして思い出していただけ、当人もいい人生だった事と思います。有難うございます。楽しいご滞在の一助になりまして、本当に良かったです。
数々のお言葉を励みに、より良い宿づくり、頑張ります。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。