クチコミ

総合評価
4.05
3,726
5
438
4
780
3
206
2
56
1
21
部屋
4.02
接客・サービス
4.07
ロケーション
4.15
朝食
4.10
夕食
-
温泉・お風呂
3.85
設備
3.93
清潔さ
4.00
クチコミのAI要約
三ノ宮駅から徒歩圏内の立地と、ロビーで提供されるコーヒーやドーナツなどのサービスが好評です。客室の清潔さや機能的な配置、スタッフの親切な対応に満足されている方が多いです。なお、空調の温度調節や防音性、一部の設備に関する指摘も一部ありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
2,664
4
その他
一人
2026年9月宿泊
まえこ2677
50代/女性|72 件のクチコミ
設備に気になる点はあったが接客は好印象

概ね快適な滞在ではあったのですが・・・ いくつか気になる点がありました。 ・洗面ボウルの栓をするためのレバーが固く、特に洗顔の途中にお湯を替える際、濡れた手で引っ張るのが大変だった。 ・浴室のドアを開ける時は問題なかったが、閉める時にキーッと音がした。 ・シャワーカーテンの裾がほつれていて、長い糸が浴槽に垂れてきて邪魔だったw ・浴室ドア横の「FAN CONTROL」のボタンは当初、浴室の換気を調整するものかと思っていましたが、どうやらエアコンの調整ボタンでしょうかね。もう少しわかりやすいとありがたいです。 ・朝食会場で「食事中」「食事が終わりました」の札をテーブルに置いておく方式が採用されたのは良いと思うんですが、外国人観光客らしきお客さんの中にはその札の意味を理解していない人がいるようで、私が札と、わかりやすいように私物もテーブルに置いて離れたところ、なんとその席に自分の札と荷物を置こうとしていた外国人のおばさんがいました。 「そこの席は私がキープしています」と身振り手振りを交えて言ったら諦めて別な席に行っていましたが、札に書かれていた文字を読めない国の方だったんでしょうかね・・・ とまあ、色々と気になる点はありましたが、ウェルカムスナックのアイスはおいしかったし、フロントのスタッフさんは爽やかで感じが良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
115
不適切なクチコミを報告する
この度はthe b 神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中の詳細なご感想と貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 まずはじめに、客室の設備や備品につきまして、数々の不便やご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 洗面台のレバーの固さ、浴室ドアの異音、シャワーカーテンのほつれにつきましては、すぐに該当客室の点検を行い、修繕および備品の交換を完了いたしました。 朝食会場での座席カードにつきましても、貴重な体験談を共有いただきありがとうございます。言語を問わずどのお客様にも一目で用途が伝わるよう、イラストや多言語表記の見直しなど、より分かりやすい工夫を進めてまいります。 そのように設備面でご不便をおかけしたにもかかわらず、ウェルカムスナックのアイスやフロントスタッフの対応につきまして「感じが良かった」とのお言葉をいただき、大変救われる思いでございます。 今回いただきました温かいお言葉と貴重なご指摘を糧に、より快適で安心して過ごせるホテルを目指して改善を重ねてまいります。 また神戸にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 the b 神戸 フロント
the b 神戸(ザビー こうべ)
2026-09-11
4
レジャー
友達
2026年8月宿泊
ザジキソース
1 件のクチコミ
清潔感◎サービスと設備が快適、アメニティは最低限

値段相応か、少し上回る程度のサービスを受けられて快適に過ごせました。 うれしかったのはロビーにサービスのアイスやコーヒーがあったことと、お部屋は清潔感がありシャワーヘッドとドライヤーが良いものだったことです。 それでも設備を☆2にしたのはあまりアメニティが充実していないからです。歯ブラシなどの必要なものはありますが、メイク落としや部屋の中で使えるスリッパなどがなかったのが残念でした。またエアコンはHMLの3段階で調節するタイプでちょうどいい温度に調節するのが難しかったですが風量があり、よく冷やしてくれたので満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
188
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からthe b 神戸をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ロビーでのウェルカムサービス「tottette」の アイスクリームやコーヒーのサービスをお楽しみいただけたほか、 お部屋の清潔感やシャワーヘッド、ドライヤーについてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 お客様のご宿泊いただきましたお部屋タイプのシャワーヘッドは「Refa」を搭載しております。水の出し方を変えてお楽しみいただくこともできるので、 快適にお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。 一方で、アメニティにつきましてはご期待に沿えず、申し訳ございません。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 また通常、お部屋には使い捨てスリッパをご用意しておりますが、ご滞在中にご確認いただけなかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 万が一お部屋に見当たらない場合は、スタッフまでお申し付けいただけましたらお渡しさせていただきます。 また、エアコンの温度調節につきましても、ご不便をおかけいたしました。 温度設定の細かな調整が難しい中でも、冷却機能についてはご満足いただけたとのことで、安堵いたしました。 これからもお客様からいただくお声を大切にし、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひthe b 神戸をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the b 神戸(ザビー こうべ)
2026-09-10
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
れなっちーず
50代/女性|9 件のクチコミ
駅近で利便性抜群、サービスも充実で大満足

チェックイン前に荷物を預かっていただいてとてもありがたかったです。 またチェックイン早々、美味しいマンゴーの果肉入りアイスが食べられてとても嬉しかったです。 コーヒーも2種類から選べて24時間飲めたので、近くのベーカリーやスイーツをテイクアウトしてお部屋でゆったりいただくことができました。 三ノ宮駅からも近く、周りには飲食店やドラッグストアがたくさんあって大変便利でした。 生田神社のすぐ近くなので、チェックアウト前に散歩がてらお参りしてきました。 部屋も綺麗で必要なものは揃っていましたし申し分ありませんでした。 次に来る時もまたぜひ利用したいと思えるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
254
不適切なクチコミを報告する
この度はthe b 神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 サービスのコーヒーやアイス、お部屋の清潔感、立地に至るまで、たくさんの点でお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルは三宮駅や生田神社にも近く、飲食店やドラッグストアなど周辺環境の利便性の高さも自慢のひとつです。生田神社への朝のお散歩も楽しんでいただけて何よりでございます。 「次に来る時もまたぜひ利用したい」との最高のお言葉を励みに、今後もお客様に快適で心地よい時間を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 the b 神戸 フロント
the b 神戸(ザビー こうべ)
2026-08-15
5
レジャー
友達
2026年8月宿泊
かなづちにんぎょ
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近でアクセス抜群、部屋も綺麗で快適

駅近でアクセス抜群。コンビニ薬局や飲食店も多いので困ることなく快適でした。お部屋も綺麗で居心地よかったです。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】JR三ノ宮駅から徒歩5分◇新幹線新神戸駅からも1駅の好立地

56
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この度は the b 神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルの立地や設備にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 当館はJR三ノ宮駅西口改札から徒歩約6分、阪急神戸三宮駅から徒歩約3分、地下鉄三宮駅西出口1番からは徒歩約2分と好立地に位置しております。周辺には飲食店やコンビニも多く、多くのお客様から利便性の高さをご好評いただいております。 また神戸にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 the b 神戸 フロント
the b 神戸(ザビー こうべ)
2026-09-13
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
神戸のまあさ
60代/女性|13 件のクチコミ
コスパ最高

3年連続宿泊させてもらっています。 駅からも近く、コスパ最高です。 無料のコーヒーとアイスもありがたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
81
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いつもthe b 神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当館を選び、3回目のご宿泊をいただきましたこと、大変光栄に存じます。 当館の立地やご宿泊料金、さらには無料のコーヒーや軽食サービス『tottette』につきましてもお気に召していただけている様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。 これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるよう、快適な空間づくりとサービス向上にスタッフ一同、より一層励んでまいります。 また神戸にお越しの際も、ぜひ当館にお帰りいただけますと幸いです。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 the b 神戸 フロント
the b 神戸(ザビー こうべ)
2026-09-11
4
ビジネス
仕事仲間
2026年8月宿泊
sesame-elmo
50代/女性|14 件のクチコミ
無料のコーヒーやアイスとゆったり朝食に満足

無料のコーヒーやアイスなどおいしくいただきました。 朝食も当日に利用しましたが、品数はすくないですがゆったり食べられて満足です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
73
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この度はthe b 神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 無料のコーヒーや軽食サービス『tottette(トッテッテ)』をお気に召していただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。当館の『tottette』は季節ごとにメニューを変えてご提供しており、夏はアイス、その他の季節にはドーナツなどをお楽しみいただけます。ぜひ次回ご来館の際もご利用くださいませ。 また、朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき光栄でございます。お日にちや時間帯によっては混み合うこともございますが、今回はゆったりとお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 これからもお客様に快適なひとときをお届けできるよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 the b 神戸 フロント
the b 神戸(ザビー こうべ)
2026-09-11
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
むつ5318
40代/女性|15 件のクチコミ
清潔で快適な部屋と便利な周辺環境

部屋は清潔で快適に過ごせました。駅からホテルまでは飲食店も多く過ごしやすかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
152
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この度は、数あるホテルの中からthe b 神戸をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 おっしゃる通り、ホテル周辺には飲食店が数多くございますので、お店選びに迷われた際には、ぜひ客室内にございますQRコードをご利用くださいませ。 スタッフおすすめの飲食店を掲載しておりますので、皆様のご滞在中のお食事選びの参考になりましたら幸いでございます。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひthe b 神戸をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
the b 神戸(ザビー こうべ)
2026-09-10
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ころまりけん
60代/女性|36 件のクチコミ
アイスクリームが美味しく立地も抜群

アイスクリームが美味しかったです 立地がいいのでいつも利用しています〜


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【素泊まり】夏のご旅行に!直前予約OK【楽天限定】

151
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この度は、数あるホテルの中からthe b 神戸をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またいつもご利用くださり、ありがとうございます。 the b ホテルズでご用意しておりますウェルカムスイーツ「tottette」をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。 アイスクリームは夏季限定(7月頃9月末)でご用意しております。夏季以外の時期には、ドーナッツやスイートポテトなど、季節に合わせたスイーツをご用意しておりますので、またお越しの際にはぜひお楽しみくださいませ。 また、当ホテルの立地につきましてもお気に召していただけたようで、嬉しく存じます。交通の便も良く、観光スポットへのアクセスにも便利な立地でございますので、神戸でのご滞在を快適にお過ごしいただけましたこと、何よりでございます。 今後も皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひthe b 神戸をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
the b 神戸(ザビー こうべ)
2026-09-10
5
その他
家族
2026年8月宿泊
コーヒータイム3372
50代/女性|3 件のクチコミ
ししんせつな たいおう でした。

用事があり利用しました。 駅からもそう遠くなく、受付の方々も大変親切でした。 部屋も適度に清潔だし、設備も過不足なく快適でした。 またゆっくり観光で利用させて頂きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
182
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この度は数あるホテルの中からthe b 神戸をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスやスタッフの対応、お部屋や設備についてお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同安心しております。 今回はご用事でのご利用とのことですが、 次回はぜひゆっくりと神戸観光をお楽しみくださいませ。 その際にも「泊まってよかった」と思っていただけるよう、これからも快適な空間と心のこもったサービスをご提供してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
the b 神戸(ザビー こうべ)
2026-09-13
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
たぬき202108
60代/男性|8 件のクチコミ
トリプルベッドに娘が大喜び、駅近で立地も最高

ベッドがトリプルの仕様で、小学生の娘がマイベッドに大喜び。また、三ノ宮の駅近で立地も最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
153
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この度は数あるホテルの中からthe b 神戸をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また嬉しいお言葉をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 お嬢様にもトリプルベッドのお部屋を喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。「マイベッド」と喜んでいただけたご様子が目に浮かび、私どもも嬉しい気持ちになりました。 また、三ノ宮駅からの立地についてもお褒めいただき、ありがとうございます。 ご家族でのご旅行を快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
the b 神戸(ザビー こうべ)
2026-09-13
3
レジャー
一人
2026年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
空調や清掃に難ありだがアイスのサービスは良い

空調は管理されていて、自分で室温が変えられない。かなり寒かった。 空調の吹き出し口が黒くなっていて、天井に黒いゴミが付着していて、2cmぐらいの大きなゴミが いつか落ちてくるのではないかと気がきではなかった。 バスルームも一見綺麗なのですが、施設が古いせいか隅っこに古い汚れがあって気になりました。部屋はオシャレなのに残念です。 無料のコーヒーとおやつ、今回はバニラアイスか抹茶アイスで、抹茶アイスをいただいたのですが、このサービスはとても良いと思いました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
1
53
不適切なクチコミを報告する
この度はthe b 神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 まずはじめに、お部屋の空調管理や清掃状態につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 当館の空調は一括管理となっており、ご不便をおかけいたしました。毛布やヒーターの貸出など個別のご対応も承っておりますので、ご滞在中にお困りの際はお気軽にフロントまでお申し付けいただけますと幸いです。 また、天井やバスルームの清掃不備につきましては、ご不安とご失望を与えてしまい大変心苦しく存じます。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、即座に該当箇所の清掃・確認を行うとともに、今後の清掃チェック体制を強化してまいります。 そのような中、無料のコーヒーや『tottette』のアイスサービスにつきまして温かいお言葉をいただき、大変光栄でございます。 今回いただきました貴重なご指摘を無駄にすることなく、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 the b 神戸 フロント
the b 神戸(ザビー こうべ)
2026-09-11
3
レジャー
家族
2026年8月宿泊
みゆなん05
40代/男性|4 件のクチコミ
三ノ宮駅近で便利、清掃が行き届き快適

三ノ宮駅から徒歩圏内の立地でとても便利だった。その分、人も多く車での利用は少し大変だった。 一番近い提携駐車場は、3ナンバーを駐車できず少し遠くに停めることとなった。周辺道路は一方通行や狭い道かつ人通りも多い。 設備は少し古めだが、部屋は清掃が行き届いており、快適に過ごすことができた。 チェックイン時にアイスクリームのサービスがあった。繁華街なので、買い物や食事を取る場所は豊富にあり、とてもよかった。 また機会があれば利用したい


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
25
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からthe b 神戸をお選びいただき、誠にありがとうございます。 お盆の時期ということもあり、神戸は多くの観光のお客様で賑わっていたことと存じます。 お車でご来館のお客様には、料金提携をしております駐車場をご案内しておりますが、そのうちの一つに駐車いただけなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 そのような中、お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 また、チェックイン時のウェルカムサービス「tottette」もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 「tottette」では、夏季限定(7月頃9月末)で、日替わりのアイスクリームもご用意しております。季節ごとにお楽しみいただけるサービスを今後もご提供してまいりますので、ぜひご利用くださいませ。 また、当館周辺には多くの飲食店がございます。お店選びに迷われた際には、スタッフおすすめの飲食店情報をご覧いただけるQRコードをお部屋にご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひご活用いただけましたら幸いです。 また神戸へお越しの際には、ぜひthe b 神戸をご利用くださいませ。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
the b 神戸(ザビー こうべ)
2026-09-11
3
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
きむにーやん
40代/男性|8 件のクチコミ
立地抜群、寝るだけなら十分な環境

向かいの神戸サウナに行く前提でこのホテルに決めました。 立地は申し分なし。駅近なのでコンビニ、ご飯屋、飲み屋、カフェ、お店等多数。 他の人も書いているが、建物自体はやや古いが、優先順位が立地、ホテルでは寝るだけでという人にとっては良いと思う。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
69
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からthe b 神戸をお選びいただき、誠にありがとうございます。 愛好家の方々から「聖地」とも呼ばれている神戸サウナにて、日頃のお疲れを癒していただけたようでしたら、私どもも大変嬉しく存じます。 また、当ホテルの立地につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。 立地の良さは、私どもスタッフも自信を持っておすすめしている点の一つでございます。周辺には飲食店やお買い物を楽しめるお店も数多くございますので、神戸へのご出張やお立ち寄りの際のご宿泊先として、ぜひまた当館をご利用いただけましたら幸いです。 レンガ色の少しレトロな外観ではございますが、館内はリノベーションを行い、皆様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めております。 また神戸へお越しの際には、ぜひthe b 神戸へお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the b 神戸(ザビー こうべ)
2026-09-10
3
レジャー
一人
2026年7月宿泊
emi19581030
60代/女性|6 件のクチコミ
部屋に大きなゴキブリが出て驚いた

三ノ宮駅から近く、軽食も有るのが魅力で選びました。 チェックインまで時間があったので、軽食で時間潰せると思って待ってたら、この日はアイスクリーム。とっても暑かったので冷たいアイスは嬉しかったです。 次の日の朝、近くのコンビニで買ったパンを食べてたら、ゴキブリが!! 部屋を横断して、ドアの下の隙間から出て行ったのでホッとしてたら、30分ほどしてまたドアの下から帰って来て、ベットの下に入って行きました。 前日に出てきてたら部屋も変えてもらえたのかもしれないけど、帰る間際だったので… ホテルであんな大きなゴキブリ見たの初めてです。 チェックアウトの為に廊下に出たら、お掃除の人がいたので、ゴキブリの件は言っておきましたが、ホテルの方まで伝わってるのでしょうか?


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
1
222
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
友達
2026年8月宿泊
キキララ2
40代/女性|1 件のクチコミ
コーヒーサービスは良いが清掃と空調に難あり

いつでもいただけるコーヒーサービスはよかったです!空調が寒くて調節がわからなかった。所々お風呂場洗面所に髪の毛も落ちていたので、星減らしました。立地はよかったです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
82
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からthe b 神戸をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 コーヒーサービスや立地についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 当館のウェルカムコーヒーには、地元神戸の「LIMA COFFEE」さんの豆を採用しており、2台のマシンで異なるブレンドをお楽しみいただけるようご用意しております。ぜひ飲み比べていただけておりましたら幸いでございます。 一方で、空調の調節方法が分かりにくく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当館は一括空調管理となっているため、お部屋で温度を調整していただくことはできませんが、風量はお部屋で調整いただけます。ご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。 また、浴室・洗面所の清掃につきましても、髪の毛が残っていたとのことで、ご不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃時の確認をより徹底するとともに、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
the b 神戸(ザビー こうべ)
2026-09-13
3
レジャー
一人
2026年7月宿泊
ひーさんでした
60代/男性|2 件のクチコミ
壁が薄く廊下の話し声が深夜まで響く

壁が薄いせいか、廊下での話し声が深夜にも聞こえてきて目が覚めました🫩


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】JR三ノ宮駅から徒歩5分◇新幹線新神戸駅からも1駅の好立地

1
248
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊においてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 当日の状況が分かりかねますが、時間帯による廊下での談笑等は他のお客様へご迷惑となりますのでホテルスタッフの判断により該当のお客様へお声がけをさせていただいております。 ご宿泊のお客様には快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めてまいります。 この場をお借りしお詫び申し上げます。 ホテル the b 神戸 フロント
the b 神戸(ザビー こうべ)
2026-07-17
3
レジャー
一人
2026年6月宿泊
ひーさんでした
60代/男性|2 件のクチコミ
駅近でコンビニも近く便利でした

駅近で楽でした。 近くにコンビニやお食事処があり便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】JR三ノ宮駅から徒歩5分◇新幹線新神戸駅からも1駅の好立地

294
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 三宮の繁華街に立地し観光やビジネスと皆様にご利用頂いております。 ご感想のとおり、周辺は多くの飲食店が立ち並びどこに入るか迷うほどです。 次回のご利用も心よりお待ちしております。 ホテル the b 神戸 フロント
the b 神戸(ザビー こうべ)
2026-06-29
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ヤマダ3300
40代/男性|19 件のクチコミ
ドンキ近く、清潔でコーヒーも良いホテル

近くで用事があり利用しました。ドンキホーテの近くでわかりやすいです。エントランスもおへやもとてもきれいでした。バスはユニットでシャワーのみ利用が限界だと思います。フロントでコーヒーがありよかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
899
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 三宮繁華街の中心に立地し観光やビジネスと皆様にご利用いただいております。 ロビーでのコーヒーは“リマブレンド”と“ホテルオリジナル”の二種類をご用意しており、風味の違いを楽しんでいただくこともできます。 次回のご利用も心よりお待ちしております。 ホテル the b 神戸 フロント
the b 神戸(ザビー こうべ)
2026-05-14
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
立地最高!コーヒーとドーナツも美味しいホテル

三ノ宮駅から近く、周辺に飲食店も沢山あり観光にとても便利な立地でした。部屋のエアコンは暖房がつかずとても寒かったですが、ヒーターを貸していただき助かりました。サービスのコーヒーとドーナツがとても美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
919
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 三宮の繁華街中心に立地し観光やビジネスと皆様にご利用頂いております。 空調についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。全館一括空調となり、お客様個々のご希望に沿うことができかねます。単体で暖房器具の貸し出し等でご対応させて頂いております。 軽食サービス“トッテッテ”は時間に限りがございますが、おやつ感覚でご利用いただけ皆様にご好評いただいております。 コーヒーサービスは24時間ご利用いただけ2種類の風味をお楽しみ頂けます。 次回神戸にお越しの際も是非ご利用下さいませ、心よりお待ちしております。 ホテル the b 神戸 フロント
the b 神戸(ザビー こうべ)
2026-04-06
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
とばたろう
60代/男性|3 件のクチコミ
神戸観光に最適な立地、連泊プランも満足

神戸観光をするのに最適な立地でした。連泊プランを選択して良かったです。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
4
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 神戸へのご観光はいかがでしたか? 三宮繁華街の中心に立地し観光やビジネスと皆様にご利用いただいております。 次回神戸にお越しの際も是非ご利用下さいませ、お待ちしております。 ホテル the b 神戸 フロント
the b 神戸(ザビー こうべ)
2026-05-22