この度はthe b 神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

三ノ宮駅と元町駅の間という当館の立地を神戸散策の拠点としてご活用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。街並みを歩いてめぐるご旅行を楽しまれたご様子が伝わってまいりました。

また、お部屋の清潔感やベッドの広さ、ミニドーナツとコーヒー・紅茶のサービスについてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。

詳細にわたってthe b 神戸を未来のお客さまあてにコマーシャルをしていただきましてホテルの総支配人冥利に尽きます。
「知り合いにもおすすめしたい」との言葉でお客さまがホテルを応援していただいているお気持ちが伝わりました。
そしてお客さまのココロの温かさを感じました。

お客様のおっしゃる通り、周辺には魅力的な飲食店が数多くあるため、地元スタッフが厳選したおすすめの飲食店やカフェの情報をフロントやエレベーターに掲示しておりますQRコードから、ご覧いただけるようにさせていただきました。
カテゴリ別に100店舗程紹介させていただいておりますので、次回ご利用の際は是非ともご覧いただければと思います。

チェックイン前後のお荷物のお預かりについてもお役に立てたようで安心いたしました。
なお、フロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。

また神戸にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

the b 神戸 総支配人

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ライブはいかがでしたか？
繁華街の中心に立地し、飲食店を含め周りにたくさんのお店がございます。三宮のセンター街まで足を運んでいただければショッピングにも困らないほどです。
ご指摘いただきました浴室の臭いについて、該当のお部屋はもちろん他客室も早急に点検させていただきます。
次回のご利用、心よりお待ちしております。

the b 神戸　フロント

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
当日のお部屋の仕上がり具合によりますが、ご到着時の多少の時間差はお部屋にご案内できるよう努めております。
早い到着時のご案内はそれぞれの宿泊施設によりご事情や仕組みが異なりますので分かりかねます。

the b 神戸　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お仕事でのご利用のようでしたが、次回神戸においでの際も是非ご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

ホテル　the b 神戸　フロント

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
今後、三宮でご宿泊の際は一番に弊ホテルを思いついて頂ければ幸いです。
次回のご利用も心よりお待ちしております。

ホテル　the b 神戸　フロント

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
軽食サービス“トッテッテ”は時間に限りがございますが、皆様に大変ご好評いただいております。
次回のご利用もお待ちしております。

ホテル　the b 神戸　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
軽食サービス“トッテッテ”は時間に限りがございますが皆様にご好評いただいております。
アメニティも含めお子様にも喜んでいただければ幸いです。
次回のご予約もいただきありがとうございます、お待ちしております！

ホテル　the b 神戸　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
遠方からおいでのようでしたが、神戸のご観光はいかがでしたか？
客室の床の汚れについて、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
該当のお部屋はもちろん、他客室も速やかに点検させていただきます。
備品の配置については使い勝手やご感想に個人差もありすぐの対応や変更等は出来かねますが、今後の貴重なご意見として承ります。
ロビーでの軽食サービス“トッテッテ”は時間に限りがございますが、24時間いつでもご利用いただけるコーヒーと共に皆様に大変ご好評いただいております。
次回神戸においでの際も是非ご利用頂ければ幸いです。

ホテル　the b 神戸　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご感想のとおり、繁華街の中心に立地し観光やビジネスと皆様にご利用いただいております。
次回神戸においでの際も是非ご利用くださいませ、お待ちしております。

ホテル　the b 神戸　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
騒音についてご不便をおかけいたしました。
繁華街の中心に立地しており、郊外の施設に比べ周辺の賑やかさが出てしまいます。
これからもお客様には快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル　the b 神戸　フロント

この度は急なご宿泊にもかかわらず、弊ホテルを選択いただき誠にありがとうございます。
翌朝も早いご出発のようでしたが、なかかな“ごゆっくり”とはいかなかったと思います。
次回神戸においでの際も是非ご利用いただければ幸いです、心よりお待ちしております。

ホテル　the b 神戸　フロント

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
シャワーブース“スーペリアタイプ”のお部屋は好みが分かれるところですが、座った姿勢でもシャワーを使うことができお部屋も広く、私個人も好みのお部屋タイプです。
ご朝食についてのご指摘、ありがとうございます。
以前にもご感想を頂戴しており、少しずつではありますが改善はされていると思います。
確かにご感想のように、近隣ホテルは既存ホテルはもとより新規ホテルも増えております。
もちろん設備面や真新しさでは新規ホテルには劣ってしまいますが、以外の部分で上回るサービスがご提供出来るようこれからも努めてまいります。
この度も貴重なご意見とご感想をいただき誠にありがとうございます。

ホテル　the b 神戸　フロント

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけず申し訳ございませんでした。
皆様にご満足いただけるよう、今後も努めてまいります。

ホテル　the b 神戸　フロント

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
いつでも安心してご利用いただけるようお待ちしております。

ホテル　the b 神戸　フロント

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ご必要なときはご遠慮なくお申し付けください。

ホテル　the b 神戸　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
受験でのご利用、少しでも私達の応援が届けば嬉しいです。
今回のご利用はなかなか「ごゆっくり」とはいかなかったでしょうが、また落ち着いたらご観光等でおいで頂ければ幸いです。
以後、神戸でのお住まいを探す間などにも是非ご利用いただければと思います。

ホテル　the b 神戸　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
軽食サービス“トッテッテ”についてご満足いただけず、申し訳ございません。
趣旨として、おやつ感覚でコーヒーのお供等にご利用いただければ幸いです。
コーヒーサービスは24時間ご利用いただけ“リマブレンド”と“ホテルオリジナル”の2種類をご用意しております。
次回神戸においでの際もご利用をお待ちしております。

ホテル　the b 神戸　フロント

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
三宮の繁華街の中心に立地しており、三宮駅と元町駅が徒歩圏内で観光やビジネスと皆様にご利用いただいております。
次回神戸においでの際も是非ご利用ください、お待ちしております。

ホテル　the b 神戸　フロント

この度はご宿泊いただいき誠にありがとうございました。
ご利用いただいたお部屋“スーペリアタイプ”はご感想のとおり、バスタブが無い代わりにシャワーブースで座ってシャワーを利用することも可能です。
私も個人的に好きなお部屋タイプです。
コーヒーサービスは24時間ご利用いただけ、“リマブレンド”と“ホテルオリジナル”の2種類をご用意しており味と香りの違いを楽しむこともできます。
次回のご利用もお待ちしております。

ホテル　the b 神戸　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
軽食サービス“トッテッテ”は時間に限りがございますが、ご到着時に夕食前のちょっとしたおやつ代わりにひと息つけると皆様にご好評いただいております。
次回神戸においでの際も是非ご利用ください、お待ちしております。

ホテル　the b 神戸　フロント