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ザ・ビー神戸 クチコミ・感想・情報

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ザ・ビー神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:2968件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.41
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.31
  • 食事3.00
宿泊年月
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2063件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 03:12:33

駐車場大型車(エルグランド)が入らない為、他所の契約駐車場に、しかし遠いし、高い!そこ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【1番人気】フレキシブルレート(素泊)ビジネス・レジャーに便利な立地♪≪ネット&コーヒー無料≫
ご利用のお部屋
【○禁煙○スーペリアツイン<加湿空気清浄機完備>】

総合4

びーむ54さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ

びーむ54さん [50代/女性] 2017年07月20日 11:00:55

とにかく、立地が良く楽しめました。お風呂の排水が悪いのと、駐車場が高く、ワンボックスが停められないのは残念。ベッドは広く、空調も快適でした。コーヒーのサービスや、荷物を遅くまで預かってもらえて嬉しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【1番人気】フレキシブルレート(素泊)ビジネス・レジャーに便利な立地♪≪ネット&コーヒー無料≫
ご利用のお部屋
【○禁煙○スーペリアツイン<加湿空気清浄機完備>】

総合4

投稿者さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 10:39:24

ビジネス利用です。
近くにお店がたくさんあり助かりました。
また宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ザ・ビー神戸 2017年07月13日 07:16:05

この度は数あるホテルの中からザビー神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街の中心に位置しているため周辺には様々なお店があり、当ホテルの強みの一つであると自負しております。
今後も皆様にご満足いただけるご宿泊を提供すべく、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1番人気】フレキシブルレート(素泊)ビジネス・レジャーに便利な立地♪≪ネット&コーヒー無料≫
ご利用のお部屋
【○禁煙○スーペリアツイン<加湿空気清浄機完備>】

総合5

たけりん2002さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ

たけりん2002さん [30代/女性] 2017年07月02日 00:30:46

この度は、お世話になりました。

 
 駅から近いところにあるし、徒歩圏内に、コンビニ等があって便利な立地でした。

 また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ザ・ビー神戸 2017年07月03日 20:44:56

この度はザビー神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今後とも、ご期待に背くことがないよう、清潔管理、施設の安全管理、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1番人気】フレキシブルレート(素泊)ビジネス・レジャーに便利な立地♪≪ネット&コーヒー無料≫
ご利用のお部屋
【○禁煙○スーペリアツイン<加湿空気清浄機完備>】

総合2

投稿者さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月01日 14:19:41

団体客が多いとは伺いましたが朝食会場が何時の時間も混雑して行列が出来ていた為食べれませんでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ザ・ビー神戸 2017年07月03日 20:42:53

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらご朝食に関してご満足頂けず、更にはご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご朝食に関して様々ご意見を頂戴しており、改善に向けて担当者と考察中でございます。また、レストランスタッフと連携し、込み合う時間帯などを積極的に皆様にお伝えするなど、混雑緩和に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、今回の挽回の機会をいただけましたら幸いに存じます。
お忙しい中貴重な時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマン応援】ベッド&ブレックファスト(洋バイキング朝食付)≪駅チカ&ネット無料≫
ご利用のお部屋
【□禁煙□ モデレートシングル <加湿空気清浄機完備>】

総合5

投稿者さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月01日 12:47:05

部屋の広さ、設備の充実ともに、ワンランク上でした。
バスタブがないので、日本人としてはやや不満があるが、シャワーでも十分満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ザ・ビー神戸 2017年07月03日 20:35:18

この度は数あるホテルの中から、ザビー神戸をお選び頂き、誠にありがとうございます。
「ワンランク上」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じ上げます。
今後もお客様の立場に立った接客を心掛け、皆様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
また神戸にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
この度はご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF広~い!22㎡ ツイン♪大好評!オシャレなシャワーブース★
ご利用のお部屋
【▽禁煙▽ スーペリアツインプラス <加湿空気清浄機完備>】

総合5

投稿者さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 22:01:12

駅の近く 繁華街の中 便利で 清潔感のある素敵なホテルです。消臭のスプレーボトルがあれば いう事ありません。よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ザ・ビー神戸 2017年07月03日 20:32:15

この度はザビー神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは各沿線から徒歩圏内かつ繁華街に位置しており、遠方からお越しのお客様にはご好評頂いております。
お客様から頂いた意見を元に、今後もより良い環境をご提供すべく精進してまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【缶ビール&おつまみ付】お仕事お疲れ様でした!お部屋でちょっと一杯♪≪ネット&コーヒー無料≫
ご利用のお部屋
【▽禁煙▽ スーペリアツインプラス <加湿空気清浄機完備>】

総合4

投稿者さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月22日 19:11:28

出張で利用させていただきました。
立地的に良く、移動時間が少なくて助かりました。
強いて言うならば、
朝食の種類をもう少し増やしていただけると
嬉しいです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ザ・ビー神戸 2017年07月03日 20:29:45

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食に関してご満足頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフとも協議し、お客様にご満足頂けるご朝食を提供すべく改善して参ります。
ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマン応援】ベッド&ブレックファスト(洋バイキング朝食付)≪駅チカ&ネット無料≫
ご利用のお部屋
【□禁煙□ モデレートシングル <加湿空気清浄機完備>】

総合2

投稿者さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月21日 20:10:46

スタッフの皆様は大変親切で、チェックアウト後の依頼にも快く対応して頂きました。
朝食は種類、味とも残念ながらやや不満足です。さらに連泊したのですが全く同じメニューには驚きました。あと、ホテルの責任ではありませんが、向かいのホテル(スパ?)の宣伝放送が夜中から朝まで流れており、私の部屋からはかなり気になるボリュームでよく眠れませんでした。確認して対応した方が良いのではないでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ザ・ビー神戸 2017年06月22日 17:32:19

この度はホテルザ・ビー神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食についてご満足頂けないご滞在となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
朝食のメニューが少ないとのご意見を以前から頂戴しており、改善に向けて担当者と考察中でございます。
また、周辺の騒音にて大変ご迷惑をお掛けすることとなり、非常に心苦しい限りでございます。
早速、スパ責任者へ連絡を取り、夜間の放送についてストップ頂くよう打診致しました。
ご満足頂ける内容ではなかったという、お客様からのご意見を胸に、これからより多くのお客様が快適にお過ごしできるホテルづくりをするべくスタッフ一同努めて参ります。
また神戸へお越しの際にはぜひ私どもホテルをご用命いただけますでしょうか。
甚だ勝手ではございますが、今回の挽回の機会をいただけましたら幸いに存じます。
お忙しい中貴重な時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍☆朝食付き】ポイントを貯めてるならコレ♪楽天限定プラン≪駅チカ&ネット無料≫
ご利用のお部屋
【□禁煙□ モデレートシングル <加湿空気清浄機完備>】

総合5

はなまめくろまめさんの ザ・ビー神戸 のクチコミ

はなまめくろまめさん [60代/女性] 2017年06月14日 17:01:55

6月5日に宿泊しました。
立地が良く、部屋も清潔、ベッドも広く、快適でした。
食事はナシにし、近くのベーカリーで済ませたり、コンビニも近く、大変便利でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
ザ・ビー神戸 2017年06月17日 08:37:22

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしたご様子がお見受けでき、私共も嬉しく存じ上げます。
当ホテルの周辺には多くのお店やレストランがございますので、次回ご宿泊の際はスタッフおすすめのお店などもご紹介させていただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ゆったり寛ぎたい方におすすめ】広~い!22㎡ ツイン♪大好評!オシャレなシャワーブース付ルーム
ご利用のお部屋
【▽禁煙▽ スーペリアツインプラス <加湿空気清浄機完備>】

総合5

投稿者さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月08日 08:09:29

立地最高。シャワールームの機能で十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ザ・ビー神戸 2017年06月08日 09:32:36

この度はホテルザ・ビー神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後とも、ご期待に背くことがないよう、清潔管理、施設の安全管理、サービス向上に努めさせていただきます。
この度はお忙しい中貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】2週間前までのご予約ならこれ!≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【▽禁煙▽ スーペリアツインプラス <加湿空気清浄機完備>】

総合3

投稿者さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月05日 18:22:59

朝食のバイギングが全くよくなかったです。案内の写真と全く違っていました。他の宿と迷ったので、朝食でこのホテルを決めたので、残念でした。 立地とか部屋はよかったので、今度利用する際は、素泊まりにしようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ザ・ビー神戸 2017年06月08日 09:31:54

この度はザ・ビー神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、朝食についてご満足頂けないご滞在となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
以前よりメニュー等につきましてお客様よりお声を頂戴しており、レストランとの話し合いを進めておる状況でございます。
他とは一味違った朝食をご堪能頂きたいと思っておりますので、メニューだけでなく、スタッフの対応等全てにおいて改善して参る所存でございます。
ご多忙の中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付★一番人気】ベッド&ブレックファスト(洋バイキングの朝食付)≪駅チカ&ネット無料≫
ご利用のお部屋
【○禁煙○スーペリアツイン<加湿空気清浄機完備>】

総合4

Polyphemusさんの ザ・ビー神戸 のクチコミ

Polyphemusさん [40代/男性] 2017年06月03日 20:51:22

This hotel located a convinent place for Kobe city tour

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ザ・ビー神戸 2017年06月08日 09:27:17

Thank you very much for staying.
We looking forward to seeing you coming again.

ご利用の宿泊プラン
【2週間前までの早期得割】ビジネス応援★朝食半額★
ご利用のお部屋
【○禁煙○スーペリアツイン<加湿空気清浄機完備>】

総合4

投稿者さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月03日 13:55:18

神戸の常宿です。
部屋の広さ、清潔感は合格点以上です。
気持ちよく利用させて頂きました。
市営地下鉄乗り場から近いというのも良いですね。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
ザ・ビー神戸 2017年06月08日 09:24:41

いつもザ・ビー神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ全員の励みになります。
今後も多くのお客様に快適な滞在が提供できるよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF広~い!22㎡ ツイン♪大好評!オシャレなシャワーブース★
ご利用のお部屋
【▽禁煙▽ スーペリアツインプラス <加湿空気清浄機完備>】

総合2

ニッキー9581さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ

ニッキー9581さん [50代/男性] 2017年06月02日 19:48:56

今回、初めて、このホテルを利用しました。

三宮では、他にもいろいろなホテルに泊まったことがあります。ただ、噂には聞いていましたが、対応が横柄で最低と聞いていましたが、まさしく、その事が起きました。
まず、一つは、トイレの水を流すレバー付近に、明らかに前の客がいたずらで残したと思われる、「歯磨き粉」が、ベットリ付いていました!清掃の時に、気付かなかったのでしょうか?
 その上、今回、連泊で泊まった最後の日の朝食会場で、私が、テーブルマナー通りに、スプーンとフォークを置いていたのに、途中でウエイターが、勝手に食器をさげようとしたりして、食事が終わった後に、その店員か他の店員が、お詫びか謝罪するのかと思いきや、全く無視で返された上、当事者の店員が睨みつけて見送ったりと、最悪です。このホテルは、中国人団体客が多いと聞いていたので、スタッフまで、対応がいい加減のようですね!
今回ここのホテルは、空室が見つかって予約しましたが、こんな対応をされるのなら、もう二度とリピートしないですね。最低限の基本対応を回復されることを望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ザ・ビー神戸 2017年06月08日 09:23:51

この度はホテルザ・ビー神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、お寛ぎ頂けるご滞在となりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
皆様に快適にお過ごし頂ける空間を提供すること、気持ち良くご利用頂くために笑顔でお客様をお出迎えし、お見送りすることが私共の使命であると考えております。
今回のご宿泊に関しましては、どちらの点におきましても私共の至らなさによりご不快の念をおかけ致しましたこと、大変心苦しく存じます。
清掃担当者に申し送りをすると共に、朝食スタッフのみならず、フロントスタッフも再度接客サービスの見直す所存でございます。
甚だ身勝手ではございますが、また神戸にお越しの機会がございましたら私どもホテルを再度ご利用頂き、この度の挽回をさせて頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重な時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマン応援】ベッド&ブレックファスト(洋バイキング朝食付)≪駅チカ&ネット無料≫
ご利用のお部屋
【□禁煙□ モデレートシングル <加湿空気清浄機完備>】

総合4

fukucyan1963さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ

fukucyan1963さん [50代/男性] 2017年05月07日 08:27:18

出張が多くなり、最近は価格さえ合えば、ここで決まりです。
低価格提供お願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ザ・ビー神戸 2017年05月24日 07:07:06

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
御常連の皆様には大変心苦しくはございますが、今後もご提供価格以上のサービスを提供すべく、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【1番人気】フレキシブルレート(素泊)ビジネス・レジャーに便利な立地♪≪ネット&コーヒー無料≫
ご利用のお部屋
【□禁煙□ モデレートシングル <加湿空気清浄機完備>】

総合5

fukucyan1963さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ

fukucyan1963さん [50代/男性] 2017年05月07日 08:25:51

部屋が気に入って、神戸方面出張時に利用しています。
シャワールームが良いですね。
価格的に合わずに利用機会は少ないですが。
今回のようなセール提供大歓迎です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ザ・ビー神戸 2017年05月10日 08:10:59

いつもザビー神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご料金に以上のサービスをご提供すべく、これからもお客様の立場に立った接客を心掛け皆様にご満足いただけるホテル造りを目指して参ります。
神戸にお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF広~い!22㎡ ツイン♪大好評!オシャレなシャワーブース★
ご利用のお部屋
【▽禁煙▽ スーペリアツインプラス <加湿空気清浄機完備>】

総合4

fukucyan1963さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ

fukucyan1963さん [50代/男性] 2017年05月07日 08:22:39

開設当時に利用して気に入った居ます。
最近ビジネスで宿泊機会が増えています。
費用が会うときは利用しています。
部屋の雰囲気が気に入っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ザ・ビー神戸 2017年05月10日 08:07:45

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
気に入っていただけているとのお言葉、大変嬉しく存じ上げます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、より一層皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1番人気】フレキシブルレート(素泊)ビジネス・レジャーに便利な立地♪≪ネット&コーヒー無料≫
ご利用のお部屋
【□□禁煙□□部屋指定なし<加湿空気清浄機完備>】

総合4

投稿者さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 09:22:34

1

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付★一番人気】ベッド&ブレックファスト(洋バイキングの朝食付)≪駅チカ&ネット無料≫
ご利用のお部屋
【○禁煙○スーペリアツイン<加湿空気清浄機完備>】

総合4

きらりん2014さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ

きらりん2014さん [60代/女性] 2017年04月28日 22:50:52

三ノ宮の繁華街に面したとても便利な立地でコンビニも近かったので、深夜の買い物もできて重宝しました。無料のコーヒーコーナーあるのはうれしいですが、ロビースペースはなんだか落ち着かなくて部屋に持ち帰っていただきました。紙コップのふたが常備されていたらよかったと思います。部屋は清潔感があり、ゆったりとしたプランだったので、心身くつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ザ・ビー神戸 2017年04月29日 14:38:51

この度は、ホテルザ・ビー神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ全員の励みになります。
頂戴しましたご意見は、今後の改善案として検討させて頂きたいと思います。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1番人気】フレキシブルレート(素泊)ビジネス・レジャーに便利な立地♪≪ネット&コーヒー無料≫
ご利用のお部屋
【○禁煙○スーペリアツイン<加湿空気清浄機完備>】

2063件中 1~20件表示

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