草津温泉　ホテルヴィレッジ宿泊予約【楽天トラベル】

よくある質問

湯畑までの送迎はありますか？

夜のライトアップに合わせて、17時以降は湯畑直行の無料定期送迎バスを30分に1本運行しております。
8時台～16時台までは、草津温泉バスターミナル行きのバスをご利用ください。バスターミナルから湯畑までは、徒歩5分です。
※詳細な時刻表は、ホテル公式HPをご確認ください。

最終更新日：2024-01-21

早めに到着してから、施設を利用できますか？

お手続きは朝9時より承っております。その際に各種特典チケット等をお渡しいたします。
また、15時前のお荷物のお預かり、駐車場の利用、無料送迎バスの利用も可能です。

最終更新日：2024-01-21

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
「関越自動車道」渋川伊香保ＩＣより約９０分・「上信越自動車道」碓氷軽井沢ICより約６０分

最終更新日：2024-10-29

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
有り　160台　無料

最終更新日：2024-03-19

冬季の道路状況は？

草津温泉では、11月～GW頃まで雪が降る可能性がございます。
草津町内の主要道路は、温泉が道路の下を通っており凍結しないよう工夫されていますが、冬のお支度は必須です。雪道に備え、タイヤチェーンやスタッドレスタイヤの準備を行いお越しください。

タイヤチェーンをご利用の場合、お越しいただく前に一度、装着の練習をしておくと実際装着する時にスムーズです。

最終更新日：2024-01-21

長野原草津口駅からの送迎はありますか？

長野原草津口駅からの送迎はございません。
長野原草津口駅からは、JRバスにお乗り換えいただき、終点「草津温泉バスターミナル」までお越しください。草津温泉バスターミナルからはホテルまでの無料送迎バスがございます。

最終更新日：2024-01-21

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜24:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2024-10-29

15：00前のチェックインは可能ですか？

15時よりお部屋へのご案内となります。
アーリーチェックインは、追加料金にて承ります。
ご希望の場合は、ホテルまでお電話にてお問い合わせください。
※お部屋の状況によっては承り兼ねる場合もございます。予めご了承ください。

電話：0570ー01ー3232（ナビダイヤル）

最終更新日：2024-01-21

宅配で送った荷物を預かってもらえますか？

フロントにてお預かりいたします。
お送りいただく際にはご宿泊日・ご宿泊代表者名・お泊り施設（ホテル、ログハウスなど）をご記入ください。
また、当日「お客様控え」をご持参いただきますと、確認がスムーズになります。

最終更新日：2024-01-21

禁煙ルームはありますか？

ホテル客室「タワー館・ウイング館・シャトー館」全客室が禁煙室となっております。
喫煙ルームは、各館の地下1階にございます。

最終更新日：2024-01-21

クレジットカードは使用可能ですか？

以下のカードがご使用いただけます。
VISA・JCB・DC・セゾン・UC・UFJ・ニコス・バンク・アメックス・銀聯

最終更新日：2023-01-26

お部屋のアメニティについて教えてください

各お部屋には、以下のアメニティや備品を備え付けております。
アメニティ：フェイスタオル、バスタオル、浴衣、羽織、歯ブラシ、歯磨き粉、くし、ハンドソープ、綿棒、リンスインシャンプー、ボディソープ、かみそり、シャワーキャップ
備品：テレビ、冷蔵庫（空）、ケトル、ドライヤー、時計、洗浄機付トイレ、湯のみ、グラス、金庫（無料）
※部屋タイプごとに多少異なる場合がございます。

最終更新日：2024-01-21

夕食の時間は何時ですか？

バイキングの場合
【営業時間】17：00～21：00
※入場時間は、チェックインのお手続き後に先着順にてご予約いただけます。

コース料理の場合
【営業時間】17：30～／19：30～　の二部制
ご予約時にご希望の開始時間をお知らせください。

最終更新日：2024-01-21

ランチの営業はありますか？

ホテル地下1階のレストランにて営業しております。
【営業時間】12：00～14：30（ラストオーダー14：00）
【会　　場】ホテルB1F　ガーデンカフェ　パティオ
【内　　容】ハンバーガー、パスタ、カレー等　※メニューの詳細は公式HPよりご確認ください。

最終更新日：2024-01-21

カフェはありますか？

ホテル本館1階にカフェがございます。テイクアウトも可能です。
【営業時間】10：00～17：00（ラストオーダー16：30）

最終更新日：2024-01-21

飲み放題はありますか？

ご夕食バイキングにて、飲み放題をご利用いただけます。お得な飲み放題プランもご用意しております。
【時間】70分
【料金】2420円（税込）
【内容】ビール、ハイボール、日本酒、焼酎、ワインなど

最終更新日：2024-01-21

夕食の食事内容について教えてください

バイキング、和食コース、フレンチコースがございます。旬の地元食材を使ったメニューをご用意しております。
ご宿泊以外の方、食事なしプランの方のご予約も承っておりますので、お電話（0570－01－3232）でお問い合わせください。

最終更新日：2024-01-21

湯畑など温泉街にも出かけたいのですが？

温泉街方面まで、無料送迎バスを定期運行しております。昼間は草津温泉バスターミナル行、夜は湯畑直行となります。
また、徒歩でも約15分程で湯畑、温泉街に行くことができます。

フロントには温泉街散策マップ等ご用意しております。
雨天の際は、傘の貸し出しもございます。

最終更新日：2024-01-21

Wi－Fiはありますか？

フロントロビー周辺と、タワー館・ウイング館・シャトー館客室にて、フリーWi－Fiをご利用いただけます。

ログハウスには、Wi－Fiはございません。

最終更新日：2024-01-21

遊び放題リゾートパスポートの利用可能時間は？

遊び放題リゾートパスポートは、チェックイン日の9時からチェックアウト日の16時までご利用いただけます。
チェックインのお手続きは、朝9時から承っております。
※施設の利用可能時間は、各施設の営業時間に準じます。公式HPにてご確認ください。

最終更新日：2024-01-21

売店の営業時間は？

売店は、9：00～20：30まで営業しております。
また、徒歩約5分の距離にコンビニエンスストアがございます。

最終更新日：2024-01-21

日帰り入浴はできますか？

ホテル大浴場（湯畑源泉）、プール＆温泉テルメテルメ（万代鉱源泉、わたの湯）をご利用頂けます。

◇ホテル大浴場
料　　金：大人1100円　小人550円
営業時間：14時半～翌11時　※11時～14時半は清掃時間

◇プール＆温泉テルメテルメ
料　　金：平日　大人930円　小学生・幼児440円
　　　　　休日　大人1150円　小学生・幼児660円
営業時間：平日11時～20時　休日10時～20時

※詳細はホテル公式HPをご確認ください。
※上記料金は全て税込みです。

最終更新日：2024-01-21

温泉は何時から何時まで営業していますか？

ホテル大浴場・露天風呂（湯畑源泉）は、14時半～翌11時まで夜通しでご利用いただけます。
※11時～14時半は、清掃時間です。

チェックイン前やチェックアウト後もぜひご利用ください。

また、プール＆温泉テルメテルメ（万代鉱源泉、わたの湯）は、平日11時～20時、休日10時～20時の営業です。

最終更新日：2024-01-21

浴衣のサイズは？子どもの浴衣はありますか？

大人の浴衣は小・中・大・特大をご用意しております。
お子様用の浴衣やスリッパのご用意がございます。お子様用浴衣は、100ｃｍ・110ｃｍ・120ｃｍがございます。

最終更新日：2024-01-21

赤ちゃん用の備品は何がありますか？

以下の備品をご用意しております。
客室備品：お子様用便座・おむつ用ごみ箱・おねしょシーツ・ベッドガード
温泉大浴場：ベビーバス・お子様用おけ・お子様用椅子
在庫には限りがございます。予めご了承ください。

最終更新日：2024-01-21

ペットと一緒に泊まれますか？

ホテル館内に持ち込むことはできません。（ホテルヴィレッジ宿泊約款第19条）ただし、身体障がい者補助犬法に基づき、身体障がい者補助犬はその限りではありません。

最終更新日：2023-01-26

近くにコンビニエンスストアはありますか？

ホテルより徒歩約5分の場所にローソン、徒歩約15分の場所にセブンイレブンがございます。

最終更新日：2024-01-21

予約の電話（お問い合わせ）は何時までですか？

9時から18時まで受け付けております。
0570－01－3232（ナビダイヤル）までお電話ください。

最終更新日：2024-01-21

遊び放題リゾートパスポートは単品で購入できますか？

遊び放題リゾートパスポートの単品販売は行っておりません。
リゾートパスポート付のプランでお申し込みください。

最終更新日：2024-01-21

草津温泉 ホテルヴィレッジ 宿泊予約

草津温泉 ホテルヴィレッジ

よくある質問

草津温泉　ホテルヴィレッジ宿泊予約

草津温泉　ホテルヴィレッジ