総合5
投稿者さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月27日 17:01:17
-
部屋も広く食事もおいしく従業員の方も親切にしていただきました。
小学生の子供も気に入ったようで、また長野に来た時はこちらに泊まりたいと言っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 《創業123周年記念プラン》標準通年プラン☆信州ブランド牛＆貸切風呂付
- ご利用のお部屋
- 【【CF】DXタイプ和室10畳コンフォート客室《禁煙室》】
総合5
投稿者さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月27日 14:55:32
-
幼児を連れての宿泊でお世話になりました。子供用の物(アメニティ等)も用意されていて助かりました。温泉は毎日入りたいくらい最高でした！子供によっては入ることが難しいくらい熱々な温度です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 6・7月限定【直前割】《お日にち限定》スペシャル価格で霜降り信州牛を堪能【現金決済特典】
- ご利用のお部屋
- 【【ST】バス・トイレ付和室10畳スタンダード客室《禁煙室》】
総合5
投稿者さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月27日 14:25:06
-
接客にあたって頂いた方全ての方々の接客がとてもよくとても気持ちよく過ごさせていただきました。またお部屋も広く貸切風呂もゆっくり入ることができました。夕食もとても豪華で美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- １泊夕食付＆貸切風呂1回付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【５０８号室】本間+畳ベットルームの客室《禁煙室》】
総合4
投稿者さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月26日 10:08:51
-
7月25日に宿泊しました。お部屋がすごく広くて綺麗でとてもゆっくりできました。小さい子供がいるのでお部屋でゆっくり家族で温泉に入ることができて良かったです。食事の量も多く美味しかったです。スタッフの方々も色々子供のことを気にかけてくれて親切でした。また泊まりたいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 添い寝無料・小学生半額！お子様大歓迎《ベビー＆キッズプラン》みんなにプレゼント・貸切風呂無料＃三世代
- ご利用のお部屋
- 【【１１０号室】源泉掛け流し風呂付客室【和室12畳】《禁煙室》】
総合2
投稿者さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月23日 17:03:48
-
お気に入りの宿でリピーターでしたが、今回とても残念な滞在となってしまいました。
ホテルの支配人宛アンケートを社長さんは確認していますでしょうか。
お部屋の露天風呂にスズメバチの巣があり、フロントの男性がすぐに撤去してくれましたが、その後、翌日まで巣を探してスズメバチが何匹か戻って来ました。
その為、蜂撃退スプレーを借りて、露天風呂に入る度に自ら蜂を退治する事になりました。
蜂の巣の撤去後すぐとチェックアウトの時に社長さんが挨拶してくれましたが、その件に関する謝罪はありませんでした。
このようなトラブルは従業員間で共有すべきと思います。
清掃係は清掃時に巣があるか確認して客が入る前に撤去するべきと思います。
他にも清掃や食事等、色々と残念な滞在となりましたが、食事処のスタッフは親切で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- セルフ＆スマートホテル亀屋本店 2024年07月25日 01:04:31
-
このたびは、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
至らないところばかりの当館を、お気に召して頂き、これまで何度もお越し頂きましたこと、心から感謝申し上げます。
せっかく楽しみにして頂き、お越し頂きましたのに、残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
情報共有ができず、お詫びもできず、残念なお気持ちのままお返ししてしまいましたことを知り、取り返しのつかない罪を犯してしまったものと、心から反省しております。
今後は、客室の浴室清掃の際、屋根にハチの巣がないかどうか、しっかりと確認するよう指導してまいります。
また、リアルタイムで迅速に情報共有をして、謝罪等の対応をしっかりと行います。
このたびは、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、私以下スタッフ一同、このようなことのないよう、精進努力を重ねて参りますので、どうかお許し頂き、ご再訪頂きます様、心からお願い申し上げます。
お叱り頂きましたのも、当館の将来のことを思ってのことと感謝し、厚く御礼申し上げます。
最後に、猛暑が続いてまいりますので、お体ご自愛下さいますよう、お願い申し上げます。
皆様の、ご健康とご多幸を、心からお祈り申し上げております。
代表取締役社長 高野和也
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF飲み放題・貸切風呂《8大特典プラン》 信州の味覚・お酒・温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【【１０７号室】源泉掛け流し風呂付客室【和室14畳】《禁煙室》】
総合5
1*1*さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- 1*1*さん [40代/男性] 2024年07月21日 20:38:48
-
2度目の利用です。
今回はベビープランでした。
食事はほぼすべて最初に子供のペースに合わせて温かく食べれますし、ご飯のタイミングも決めれるので子連れにはありがたいです。
従業員さんも今回も皆さん親切で優しくて満足です。
あとはなんと言ってもお風呂が最高です。県内でも指折りのよい温泉だと思ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ベビー＆キッズプラン【オールインクルーシブ】【添い寝無料】【小学生半額】【家族同室】 貸切風呂無料
- ご利用のお部屋
- 【【BS】トイレ付和室10畳ベーシック客室《禁煙室》】
総合4
みるくママ0403さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- みるくママ0403さん [60代/女性] 2024年07月19日 20:12:47
-
スタッフの皆さんの対応がとても良かったです。温泉は熱くてゆっくりのんびり入るって感じでは無かったです。飲み物のサービスは充実していました。隣りの話し声が良く聞こえました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 6・7月限定【直前割】《お日にち限定》スペシャル価格で霜降り信州牛を堪能【現金決済特典】
- ご利用のお部屋
- 【【BS】トイレ付和室10畳ベーシック客室《禁煙室》】
総合4
投稿者さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月17日 18:02:22
-
１泊素泊まりプランで利用しました。
立地は温泉街の中心部なので外での食事も徒歩で行けます。
温泉はとても良いのですが湯温か高めなので長湯はできないです。
露天風呂に外気浴できる場所があったらいいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 《素泊りプラン》源泉掛け流しの宿・気ままなぶらり旅におすすめ！
- ご利用のお部屋
- 【【浪漫館】レトロな雰囲気を・・・《禁煙室》】
総合5
FUNAくんさんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- FUNAくんさん [50代/女性] 2024年07月12日 18:22:28
-
建物は新しくはないですが、手入れもされていて清掃も行き届いているので不便さ等ははなくサービスもとても良く感じました。細かな気遣いを至る所で感じることができました。またドリンクの自販機や生ビール(100円）が24時間サービスなのは新鮮でした。お風呂に24時間入ることが出来、とにかく湯量が豊富でとても良い泉質でした。夕食朝食ともに大変美味しく、サービスも良かったです。ご飯のおひつが置いてあり必要なだけいただけるのはとても良いと思います。お米もとても美味しかったのでお漬物も自由だったらありがたい。スペシャル価格のプランで価格以上の宿泊をさせていただきました。ありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 7月限定【直前割】《お日にち限定》スペシャル価格で霜降り信州牛を堪能【現金決済特典】
- ご利用のお部屋
- 【【BS】トイレ付和室10畳ベーシック客室《禁煙室》】
総合5
まひろん2012さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- まひろん2012さん [40代/女性] 2024年06月29日 07:18:43
-
家族旅行で二部屋予約させていただきました。となりにしてくださったり足の悪い両親の事を伝えていたからかエレベーター近くにしてくださったり、お部屋のお菓子など細やかな配慮や気遣いが多く老舗のお宿のあたたかさを感じました。お料理もお風呂もとても良くて両親にも好評でした。また是非行きたいお宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 6月限定【直前割】《お日にち限定》スペシャル価格で霜降り信州牛を堪能【現金決済特典】
- ご利用のお部屋
- 【【BS】トイレ付和室10畳ベーシック客室《禁煙室》】
総合5
まひろん2012さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- まひろん2012さん [40代/女性] 2024年06月29日 06:53:25
-
口コミでこちらの宿に決めました、本当に良いお宿でした。部屋に用意されているお菓子など気遣いがあって温かい雰囲気でした。コーヒーマシンのも美味しいのに、ロビーのフリードリンクもあって選び放題なのでとても楽しかったです。食事がセルフなのも皆さんがおっしゃる通り気楽で良かったです、お米もお肉も美味しかったです。お風呂もとても良くてまた是非ゆっくり行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 6月限定【直前割】《お日にち限定》スペシャル価格で霜降り信州牛を堪能【現金決済特典】
- ご利用のお部屋
- 【【BS】トイレ付和室10畳ベーシック客室《禁煙室》】
総合5
投稿者さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月17日 17:06:18
-
久しぶりに利用させて頂きました。
お湯が最高です！
入浴中の温度も香りも素敵ですし、入浴後のポカポカ感や
お肌のツルツル感は、他ではなかなか味わえません。
106号室の温泉は、予め温泉が満たされており、常に豊富な温泉が注ぎ込まれています。
こんなにかけ流し温泉を贅沢に堪能できる幸せをありがとうございました。
また近いうちにお伺いいたします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 《創業123周年記念プラン》標準通年プラン☆信州ブランド牛＆貸切風呂付
- ご利用のお部屋
- 【【１０６号室】源泉かけ流し露天風呂付特別室《禁煙室》】
総合5
投稿者さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月15日 14:55:24
-
初来訪から2週間でまた関西から、よかったので伺うほど、よかったです
近い内、3度目も計画中？？
コスパが良いお宿様です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 6月限定【直前割】《お日にち限定》スペシャル価格で霜降り信州牛を堪能【現金決済特典】
- ご利用のお部屋
- 【【BS】トイレ付和室10畳ベーシック客室《禁煙室》】
総合4
投稿者さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月12日 19:26:45
-
とにかく温泉がよかったです。
食事もセルフとのことでしたが、宿泊代を考えると十分です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 5月限定【直前割】《お日にち限定》スペシャル価格で霜降り信州牛を堪能【現金決済特典】
- ご利用のお部屋
- 【【ST】バス・トイレ付和室10畳スタンダード客室《禁煙室》】
総合5
bee287777さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- bee287777さん [60代/男性] 2024年06月04日 00:21:11
-
とてもいいお湯でありがとうございました。チェックインも少し早かったのですが、受け入れていただいて
また、お部屋のグレードアップもして頂きとてもよかったです。ソフトドリンクの無料とかお部屋にコーヒーマシンがありおいしい淹れたてをいただけたりサービスのバリエーションは正直この価格の宿泊のなかでは素晴らしかったと思います。食事は、最初からほぼすべて並んでいるタイプで私たちはお酒を頂かないのでこれで何も問題はなかったです。朝食は私にとって最高でした。夕食は内容はどれも悪くなくおいしいのですが、どれかを削っても何か特別感のある盛り付けがあって華やかさがあるとよかったかなと思いました。ビリヤード台があるお宿も少ないと思います。最初にも書きましたがとにかくお湯が素晴らしく大変お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 5月限定【直前割】《お日にち限定》スペシャル価格で霜降り信州牛を堪能【現金決済特典】
- ご利用のお部屋
- 【【BS】トイレ付和室10畳ベーシック客室《禁煙室》】
総合5
bin48さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- bin48さん [60代/男性] 2024年05月14日 20:36:14
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泊まってみて高評価に納得しました。自販機の飲み物が無料とか、食事も自分のペースで食べれてセルフも逆に良いなあって思いました。温泉も最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 5月限定【直前割】《お日にち限定》スペシャル価格で霜降り信州牛を堪能【現金決済特典】
- ご利用のお部屋
- 【【BS】トイレ付和室10畳ベーシック客室《禁煙室》】
総合4
rapple10さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- rapple10さん [60代/男性] 2024年05月10日 17:24:30
-
セルフ＆スマートの意味が利用してみてわかりました。フルサービスを希望でなければ合理的で世話ないシステムだと思います。24時間フリーソフトドリンクはありがたいし、アイスやアルコールもお安くて助かります。ただ、以前見たことがあったのですが、ウェルカムドリンクとお茶菓子がフリーだった某ホテルで、○国人観光客が根こそぎ持って行ってしまい、その後チェックインした客には恩恵がなかったことがありました。ここのホテルでも彼らが来たらアメニティは全部持ち帰られるリスクがあると思います。
お風呂は湯温・泉質ともにとても良かったです。さらに４つある貸切風呂が１つ１回無料というのは嬉しいです。御影石風呂を借りましたが極楽でした。入替制の大浴場もとても良かったです。施設は古いですがキレイにしています。利用した部屋は道路に面しており車の騒音がやや気になりましたがコスパは高いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 5月限定【直前割】《お日にち限定》スペシャル価格で霜降り信州牛を堪能【現金決済特典】
- ご利用のお部屋
- 【【BS】トイレ付和室10畳ベーシック客室《禁煙室》】
総合5
男鹿爺さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- 男鹿爺さん [70代/男性] 2024年04月22日 18:26:33
-
老舗旅館の為館内の老朽化は否めないが清掃が行き届いており、お風呂が源泉かけ流しでとても良かった。従業員の接客態度も良く、気持ちよく1泊させていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 《創業122周年記念プラン》標準通年プラン☆信州ブランド牛＆貸切風呂付
- ご利用のお部屋
- 【【浪漫館】レトロな雰囲気を・・・《禁煙室》】
総合5
corgipattyさんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- corgipattyさん [60代/男性] 2024年04月16日 17:03:20
-
支配人さま、スタッフの皆さま、とても気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。お湯が良いのはもちろんですが、寝湯のできる大浴場、貸し切り風呂（御影石）ともに良かったです。食事はセルフの部分もありますが、夕食は3台、朝食は4台、固形燃料で暖かい料理をいただけて、とても美味しかったです。部屋にコーヒーメイカーがあるのも、ありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 《カップル・ご夫婦プラン》■プラン特典■二人別Menu・紅白ワイン・貸切露天風呂1回・記念写真他
- ご利用のお部屋
- 【【５０８号室】本間+畳ベットルームの客室《禁煙室》】
総合5
投稿者さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
清掃行き届いており快適に過ごすことが出来た。食事量はあまり多くはないが様々な食材で多種類のメニューとなっており十分満足できた。また食事処での担当の方も明るく元気な対応で気持ちよく過ごせ味を引き立てるのに一役買っていると思う。最後になりますがなんと言ってもお風呂が良い。泉質が良く、体も温まり登山後の疲れもとれました。今までも何度もお世話になっていますが今後ともお伺いしますのでよろしくお願いします。
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